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ALEXANDRA ALMANZA
TALLER EJE 1
DOCENTE
LUIS EDUARDO GRANADOS
CONTEXTO Y DESARROLLO ORGANIZACIONAL
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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION ...............................................................................................................................3
MISION…………………………………………………………………………………………..…..4
VISION…………………………………………………………………………………………….…4
VALORES CORPORATIVOS………………………………………………………………............5
BIBLIOGRAFIA ...............................................................................................................................16
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INTRODUCCION
El entorno empresarial actual pone de manifiesto la necesidad de que las unidades modifiquen la
manera de gestionar sus procesos y sus actividades. El mundo contemporáneo exige que las
empresas se proyecten a ser líder en el mercado de sus productos o servicios.
Una nueva cultura organizacional invade el sueño de las grandes, medianas y pequeñas empresas,
por tratar de adaptarse al nuevo entorno con el fin de maximizar sus posibilidades de supervivencia
y dominio. Mientras esto le ocurre a las empresas en su visión con el entorno, en su yo interior
transcurren cambios a la misma velocidad en sus estructuras organizativas y de dirección.
Nuevas técnicas y herramientas logran sustituir a las ya tradicionales, en aras de lograr el máximo
de eficiencia en la gestión empresarial, y para ello, se introducen con fuerza filosofías y
aplicaciones que fortalecen internamente a la organización con respecto al entorno y a las
exigencias de los clientes.
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HOTELES BOGOTA PLAZA
MISION
Hoteles Bogotá Plaza S.A.- HBP es una marca en expansión. Operamos Hoteles y similares
a nivel Nacional, brindando respaldo en la gestión de organizaciones que propietarios que
propietarios de inmuebles e inversionistas nos han delegado, como resultado de nuestra
experiencia y tradición. Contamos con un equipo humano entrenado y comprometido con
la satisfacción de nuestros clientes, a través de la calidad, innovación y efectividad de
nuestros procesos.
VISION
Hoteles Bogotá Plaza S.A.- HBP será reconocida hacia el año 2020 como una marca
Hotelera y de servicios relacionados a nivel Nacional e Internacional, que ofrece respaldo,
asesoría y acompañamiento en la gestión comercial y operativa de las organizaciones que
la conforman.
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VALORES CORPORATIVOS
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Hoteles Bogotá Plaza S.A. – HBP® marca colombiana, ya con 40 años de experiencia dentro
del mercado del sector turístico y que ha logrado posicionar su Hotel Bogotá Plaza como el más
acogedor y amable del norte de la capital, celebra este mes de Abril de 2018 sus 40 años de
operación.
El Bogotá Plaza Hotel fue el primer hotel en iniciar operaciones al norte de la ciudad, abrió sus
puertas el día 7 de Abril de 1978, como respuesta a la necesidad de atender la estadía de los clientes
extranjeros de la Clínica Barraquer en el norte de Bogotá, con una edificación de cinco pisos
Historia y modernidad es la perfecta combinación del Bogotá Plaza Hotel, que ha sido durante 40
años testigo y actor de los cambios de la capital de Colombia en una de sus zonas más comerciales,
la Calle 100. Sus 192 habitaciones poco a poco han reflejado el pasar de los años, pues aunque
permanecen sobrias para sus visitantes, hoy en día los sorprende con los cambios que le apuntan a
la modernidad.
La celebración de los 40 años, estará llena de sorpresas durante todo el mes; se realizará un gran
evento el próximo 10 de Mayo donde los invitados principales serán clientes corporativos, las
socias del club de fidelización, periodistas , Junta Directiva del hotel y miembros de entidades del
sector turístico.
El evento será al mejor estilo mexicano, con un show principal y una fiesta para celebrar 40 años
de servicio.
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Igualmente se realizarán actividades especiales y rifas para nuestros seguidores en redes sociales
nuestros huéspedes que son nuestra razón de ser, sorprendiendolos con detalles durante su estadía.
Según Jorge Venegas, Gerente General del Hotel “para nosotros es muy importante cumplir 40
años ya que fuimos los primeros en descubrir el potencial del norte de la ciudad. Igualmente
queremos celebrarnuestro crecimiento que en el 2017 fue de dos dígitos y esperamos otros dos en
el 2018. La meta de ventas para final de este año está en aumentar el portafolio de hoteles en al
menos dos nuevos, igualmente planeamos hacer inversión en más remodelaciones y tecnología
“Por otro lado, con el nuevo proyecto de apertura a operador hotelero esperamos llegar con nuevos
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ANALISIS
COMPETIDORES
El sector turístico se ha convertido en uno de los sectores que crece con mayor rapidez.
El turismo en si mismo representa una actividad económica que apoya al desarrollo de un país.
En esta época nos planteamos disfrutar de unas merecidas vacaciones, y soñamos con hacerlo en
lugares que nos brinden una estancia memorable. Por eso presento este listado de los principales
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5 primeros consorcios hoteleros
MOTOR DE RESERVAS
Reserva de alojamiento, ofertas y paquetes.
AMBITO TECNOLOGICO
Códigos promocionales.
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Disponibilidad con precios.
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Ambiental, evaluado a través del mantenimiento y
mejora de los Indicadores de desempeño ambiental.
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Para el Hotel Bogotá Plaza ser ahora un hotel
CLARION es estar en las grandes ligas de la
hotelería, Clarion pertenece a CHOICE HOTELS,
top 5 de las cadenas más grandes del
mundo. Quisimos ser los primeros en Colombia,
eso nos llamó más la atención, pues es una cadena
hotelera amigable y fácil de convivir a nivel
CAPACIDAD DIRECTIVA comercial y operacional. Igualmente podemos
entrar a un mercado con un club de afiliados de más
de 36.000.000 de huéspedes a nivel mundial y su
tecnología de punta a nivel de reservas y
comercial nos encantó. Ser los primeros en
Colombia nos trae enormes beneficios, ya que todas
las reservas y solicitudes para Colombia nos llegarán
a nosotros
Además de la elaboración del plan de marketing anual
usaremos una combinación de las diferentes
herramientas y acciones de marketing, tanto online como
offline, que utilizamos para maximizar la eficacia de
nuestras campañas.
E-mailing
Redes sociales
CAPACIDAD COMPETITIVA
E-Commerce
Línea gráfica
Publicidad
Plan de medios
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La principal labor comercial que realizaremos
está enfocada en la captación y el mantenimiento
de clientes para nuestros hoteles mediante el trato
directo y personal con los mismos. Negociamos y
contratamos para nuestros asociados las
principales empresas, agencias de viajes, IDS,
grupos, consortias y fondos de empresas.
Fam trips.
Central de Reservas.
Visitas personalizadas.
CHANNEL MANAGER
Es una herramienta informática que permite, como
funcionalidad principal, gestionar y distribuir entre
varios canales online el cupo y las tarifas de un
establecimiento hotelero. Se trata pues, de una
herramienta que tiene como objetivo facilitar al hotelero
CAPACIDAD TECNOLOGICA la gestión de la comercialización online. Esto evita tener
que actualizar esos datos de manera individual a través
de las extranets de cada agencia online, IDS, permitiendo
realizar el cambio una única vez en el Channel Manager
y transmitiendo éste, de manera automática el cambio
una única vez en el cannel manager y transmitiendo éste,
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de manera automática el cambio a las respectivas
agencias online y canales de distribución online.
Dentro del sector hotelero están presentes un conjunto de características que se resumen a
continuación:
Servicio intensivo en mano de obra con un alto componente de servicio personal.
El producto que se oferta, a diferencia de las entidades productivas, tiene un alto grado de
intangibilidad, ya que las fases de consumo y de producción se encuentran bastante unidas,
como característica principal de los servicios. Esto hace que las percepciones de los clientes,
ya sean favorables o desfavorables, sean instantáneas.
Es una industria muy sensible a las fluctuaciones de la demanda, ya que el producto hotelero
fundamental (habitaciones para el alojamiento) se consume en el día o se pierde la posibilidad
de utilización, o sea no se puede almacenar.
Es un sector extremadamente competitivo, debido fundamentalmente al exceso de capacidad
habitacional de muchas instalaciones y por la estacionalidad de la demanda (períodos de alta
turística y períodos de baja turística).
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CONCLUSIONES
El análisis interno y externo de la organización debe ser abordado específicamente para cada una,
teniendo en consideración todas sus cualidades. Este examen releva las ventajas y desventajas,
ubicando las potencialidades hacia donde puede desarrollarse. Es, en última instancia, la capacidad
del emprendedor para detectar posibles escenarios y las estrategias para llegar a sus fines, lo que
posibilitara la supervivencia de la empresa
Al Valorar la Organización, estamos hablando de que todo empresario debe hacer un constante
análisis de todas aquellas fuerzas y elementos que pueden, en su caso, beneficiar o perjudicar el
logro de metas u objetivos que se estén persiguiendo
El ambiente externo está dividido en dos secciones que permiten analizar variables directas o
indirectas conocidas como Microambiente y Macroambiente; el óptimo funcionamiento de todas
las empresas depende de la manera que se analicen y aprovechen estos aspectos para la
supervivencia o crecimiento de toda organización.
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BIBLIOGRAFIA
http://www.bogotaplazahotel.com/hotelesbogotaplaza/hoteles-bogota-plaza-quienes-somos
http://www.franquiciascolombia.co/1785-hotel-bogota-plaza-se-lanza-como-franquicia
http://centrors.isgood.com.co/sostenibilidad-los-hoteles-bogota-plaza/
https://blogs.imf-formacion.com/blog/corporativo/turismo/empresas-hoteleras-importantes/
https://areandina.instructure.com/courses/2591
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