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Análise de Pontos de Função da FATTO
Funções
Calcular
www.fattoCS.com.br Tipo
Contagem
Dado
de Pontos
Calcular
Fronteira de Função
Funções Número de
Propósito Tipo da não
Tipo Pontos de
da de Aplicação e Ajustados
Transação Função
Contagem Contagem Escopo da
Ajustados
Contagem Calcular
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Fator de
Baseado na Versão 4.2 do Ajuste
Manual de Práticas de
Contagem do IFPUG

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autorização por escrito da FATTO Consultoria e Sistemas
IMPRESSO

Análise de Pontos de Função (APF) Escopo da Contagem Visão do Usuário

Método padrão para medir o desenvolvimento de Define a funcionalidade que será incluída em uma
software do ponto de vista do usuário pela determinada contagem de pontos de função. Ele:
quantificação da funcionalidade fornecida. - Define um (sub)conjunto da aplicação sendo medida;
Objetivos da APF - É determinado pelo propósito da contagem;
- Medir as funções que o usuário solicita e recebe; - Identifica quais funcionalidades serão medidas;
- Medir o desenvolvimento e manutenção de software - Pode incluir mais de uma aplicação.
independente da tecnologia de implementação; Tipo de Contagem
Adicionalmente, o processo de contagem deve ser: - Projeto de Desenvolvimento: Mede as funções
- Simples p/ minimizar trabalho adicional da medição; fornecidas ao usuário na 1ª instalação da aplicação e
- Medida consistente entre projetos e organizações. toda função necessária à conversão de dados.
Benefícios da APF - Projeto de Melhoria: Mede modificação que inclui,
exclui ou altera funções em aplicações existentes e toda
- Ferramenta para determinar tamanho de um pacote; função necessária à conversão de dados.
- Ferramenta para ajudar os usuários a determinar os
- Aplicação: Mede funções atuais, fornecidos pela
benefícios de um pacote para a sua organização; aplicação ao usuário (contagem de PF baseline ou
- Ferramenta para medir unidades de software para
instalados). Inicializada ao fim da contagem do projeto
suportar a análise de produtividade e qualidade; de desenvolvimento, atualizada toda vez que as funções
- Um veículo para estimar custo e recursos para são alteradas na conclusão de projeto de melhoria.
desenvolvimento e manutenção de software;
Usuário
- Fator de normalização para comparação de software.
Qualquer pessoa que especifica requisitos funcionais
Propósito da Contagem e/ou qualquer pessoa ou coisa que interage com o
sistema a qualquer momento.
Fornece uma resposta a um problema de negócio.
Determina o Tipo de Contagem e o Escopo da Reconhecido pelo Usuário
Contagem. Influencia o posicionamento da Fronteira da Requisitos definidos para processos ou grupos de dados
Aplicação. acordados e entendidos (usuário e desenvolvedor).
Descrição formal das necessidades do negócio do
usuário em sua própria linguagem, sendo compreendi-
da por ambos usuários e desenvolvedores.
- É uma descrição das funções de negócio;
- É aprovada pelo usuário;
- Pode ser usada para contar pontos de função;
- Pode variar em sua forma física.
Fronteira da Aplicação
Delimita o software medido e o usuário. Ela:
- Define o que é externo à aplicação;
- É a interface conceitual entre o ‘interno’ ao sistema e
o ‘externo’ do mundo do usuário;
- ‘Membrana’ pela qual dados processados pelas
transações (EE,SE,CE) passam entrando e saindo;
- Compreende dados mantidos pela aplicação (ALI);
- Apóia na identificação de dados referenciados , mas
não mantidos dentro da fronteira da aplicação (AIE);
- Deve ser determinada com base na visão do
usuário. Foco no que ele pode entender e descrever;
- A fronteira entre aplicações deve ser baseada na
separação de funções como estabelecido pelos
processos de negócio, não considerações técnicas;
- Em projetos de melhoria, a fronteira estabelecida no
início do projeto deve estar de acordo com aquela já
estabelecida para a aplicação sendo modificada.
2

Aplicação Arquivo Lógico (AL) Processo Elementar (PE)

Conjunto coeso de procedimentos automatizados e da- Um grupo lógico de dados permanentes na perspectiva Menor unidade de atividade com significado para o
dos suportando um objetivo de negócio. Consiste de um do usuário. Ele é um ALI ou um AIE usuário. Deve ser completo em si mesmo e deixar o
ou mais componentes, módulos ou subsistemas, sinôni- negócio da aplicação em um estado consistente.
mo para sistema, sistema de informação ou aplicativo. Arquivo Lógico Interno (ALI)
Grupo de dados ou informação de controle logicamente
Entrada Externa (EE/EI)
Informação de Controle
relacionados, reconhecido pelo usuário, mantido dentro PE que processa dados ou informações de controle
Dados que influenciam um processo elementar, da fronteira da aplicação. Sua principal intenção é vindos de fora da fronteira da aplicação e cuja intenção é
especificam o que, quando, ou como os dados devem manter um ou mais ALIs e/ou alterar o comportamento
armazenar dados mantidos por um ou mais processos
ser processados (comandos de ação, parâmetros de do sistema.
consultas, por exemplo). elementares da aplicação sendo medida.
Arquivo de Interface Externa (AIE) Saída Externa (SE/EO)
Dado Derivado
Grupo de dados ou informação de controle logicamente PE cuja principal intenção é enviar dados ou informações
Criado a partir da transformação de dados existentes. de controle para fora da fronteira da aplicação. Sua LP
Requer outro processamento além da recuperação, relacionados, reconhecido pelo usuário, referenciado
deve conter fórmula matemática ou cálculo, ou criar
conversão e edição direta de dados de um ALI e/ou AIE. pela aplicação, mas mantido dentro da fronteira de
dados derivados, manter um ou mais ALI e/ou alterar o
outra aplicação. Sua principal intenção é armazenar comportamento do sistema.
Lógica de Processamento dados referenciados por um ou mais processos
Requisitos especificamente solicitados pelo usuário elementares da aplicação sendo contada. Um AIE Consulta Externa (CE/EQ)
para completar um processo elementar. Estes requisitos contado para uma aplicação, deve ser um ALI em outra. PE cuja principal intenção é enviar dados ou informações
podem incluir ações descritas no Sumário das Lógicas
de controle para fora da fronteira da aplicação pela
de Processamento usadas por EE, SE ou CE (página 6). Tipo de Registro (TR/RET) simples recuperação de dados de ALI e/ou AIE. Sua LP
Pontos de Função não Ajustados (UFPC) Subgrupo de tipos de dados, reconhecido pelo usuário e não deve conter fórmula matemática ou cálculo, nem
Contagem que reflete as funções específicas fornecidas componente de um ALI ou AIE, podendo ser opcional ou criar dados derivados, nem manter um ou mais ALI, nem
ao usuário pelo projeto ou aplicação, avaliada em obrigatório. alterar o comportamento do sistema.
termos do que é entregue, não em como é entregue. Tipo de Dados (TD/DET)
Apenas componentes solicitados e definidos pelo Arquivo Referenciado (AR/FTR)
usuário são contados. Campo único, não repetido e reconhecido pelo usuário. ALI lido ou mantido ou AIE lido pela função transacional.
3

“ANÁLISE DE PONTOS DE FUNÇÃO: Tipos de Manutenção Tipos de Requisito (ISO/IEC 14143)

MEDIÇÃO, ESTIMATIVAS E GERENCIAMENTO
Manutenção Corretiva: Referente ao reparo de Funcionais: Práticas e procedimentos que o software
DE PROJETOS DE SOFTWARE.”
defeitos. Não envolve mudanças às funcionalidades do deve executar para atender às necessidades do usuário.
negócio, mas garante que a funcionalidade previamente Excluem Requisitos de Qualidade e Requisitos Técnicos.
entregue execute como solicitado. Qualidade: Definido na ISO/IEC 9126, descreve nível
Manutenção Perfectiva: Também chamada em que requisitos funcionais e técnicos são atendidos.
preventiva. Mudanças no hardware ou software Técnicos: Relacionado à tecnologia e ambiente para
executadas para prevenir defeitos futuros ou falhas. desenvolvimento, manutenção, suporte e execução.
Pode incluir modificações para atualização de Tipos de Entidades de Dados
plataforma de suporte ou software de sistema,
Dados de Código: Surgem em resposta a requisitos
otimização de performance e outras atividades afins à
técnicos como: normalização, integridade ou melhoria
manutenção de acordos de nível de serviço. Não
na entrada. Em geral são dados essencialmente estáti-
existem modificações na funcionalidade de negócio
cos, possuem poucos atributos, tipicamente código e
associada com este trabalho.
descrição. Estes dados não contribuem para o tamanho
Manutenção Adaptativa: Inclui modificações para
funcional, nem as transações que os mantêm.
atender novos requisitos de negócio, requisitos de
Dados de Negócio: Dados centrais de negócio ou
negócio em processo de mudança, ou para adicionar
O único livro em Português atualizado sobre o objetos de negócio. Armazenamento e recuperação pela
funcionalidade não presente em uma versão anterior.
assunto já está na sétima edição! Conteúdo área funcional que a aplicação atende é necessário. %
Pode também incluir modificações necessárias ao
aderente à versão 4.2.1 do manual de práticas significativo das entidades identificadas. São ALI/AIE.
atendimento de requisitos técnicos. É iniciada por
Dados de Referência: Armazenados para suportar
de contagem do IFPUG e parte integrante do solicitações de negócio para adicionar, modificar e/ou
regras de negócio para a manutenção de Dados de
curso de Capacitação em APF da FATTO. Faça excluir funcionalidades de negócio. É sinônimo do
Negócio. Pequeno % das entidades identificadas. São
o curso com quem escreveu o livro. conceito de uma "melhoria" como definido pelo IFPUG.
ALI/AIE
4

Complexidade Funcional Contribuição Aplicação - 1ª Instalação

AFP = ADD x VAF
TD
<20 20-50 >50 Tipo de Função Baixa Média Alta AFP PF da aplicação.
ALI e AIE

TR

1 Baixa Baixa Média Arquivo Lógico Interno 7 PF 10 PF 15 PF Projeto de Desenvolvimento (DFP)

2-5 Baixa Média Alta Arq. de Interf. Externa 5 PF 7 PF 10 PF DFP = (UFP + CFP) x VAF
>5 Média Alta Alta Entrada Externa 3 PF 4 PF 6 PF DFP PF de projeto de desenvolvimento.
UFP PF não ajustados da aplicação a ser instalada.
Saída Externa 4 PF 5 PF 7 PF CFP PF incluídos de conversão de dados.
Consulta Externa 3 PF 4 PF 6 PF VAF Valor do fator de ajuste.
TD
AR <5 5-15 >15
Projeto de Melhoria (EFP)
<2 Baixa Baixa Média
EE

Formação em APF da FATTO EFP = [(ADD + CHGA + CFP) x VAFA] + (DEL x VAFB)
2 Baixa Média Alta
EFP PF de projeto de melhoria.
>2 Média Alta Alta ADD UFP das novas funcionalidades.
APF: Fundamentos, Preparação para o
CHGA UFP das funcionalidades alteradas, depois da melhoria.
Aplicações e Implantação Exame CFPS
VAFA VAF depois da melhoria.
DEL UFP das funcionalidades excluídas.
TD VAFB VAF antes da melhoria.
AR <6 6 -19 >19 Estimativa de Projetos de Capacitação em
SE e CE*

* Software (COCOMOII) APF

<2 Baixa Baixa Média Aplicação - Após Melhoria
2-3 Baixa Média Alta AFP = [(UFPB+ADD+CHGA)-(CHGB + DEL)] x VAFA
Oficina de Contagem de Tópicos Avançados UFPB UFP da aplicação antes da melhoria.
>3 Média Alta Alta
Pontos de Função da APF CHGB UFP das funcionalidades alteradas, antes da melhoria.
* A CE deve referenciar ao menos 1 ALI ou AIE
5

Indica a funcionalidade geral fornecida pela

aplicação ao usuário. Calculado com base em 14
CGS. Produz variação de +/- 35% no tamanho.
Varia entre 0,65 e 1,35.

Nível de Influência [DI] = 0..5

Nível de Influência Total [TDI] = S
DI
Fator de Ajuste [VAF] = [TDI] x 0,01 + 0,65

[01] Comunicação de Dados

[02] Processamento Distribuído
[03] Performance
[04] Configuração Altamente Utilizada
[05] Volume de Transações
[06] Entrada de Dados On-Line
[07] Eficiência do Usuário Final
[08] Atualização On-Line
[09] Complexidade de Processamento
[10] Reusabilidade
[11] Facilidade de Instalação
[12] Facilidade de Operação
[13] Múltiplos Locais
[14] Facilidade de mudanças 6
 1. Comunicação de Dados
Descreve o nível em que a aplicação comunica-se diretamente
com o processador.
Os dados ou informações de controle utilizados pela aplicação
são enviados ou recebidos através de recursos de comuni-
cação. Protocolo é um conjunto de convenções que permitem a
transferência ou intercâmbio de informações entre dois
sistemas ou dispositivos. Todos os links de comunicação
A aplicação é puramente batch ou uma estação de
0 0
trabalho isolada.
A aplicação é batch mas possui entrada de dados ou
1 impressão remota.
A aplicação é batch mas possui entrada de dados e
2 impressão remota.
A aplicação possui coleta de dados on-line, front-end
3 de teleprocessamento para um processamento batch
ou sistema de consulta.
A aplicação é mais que um front-end, mas suporta
4 apenas um tipo de protocolo de comunicação.
A aplicação é mais que um front-end, e suporta mais
5 que um tipo de protocolo de comunicação.
4. Configuração Altamente Utilizada
Descreve em que nível restrições computacionais
influenciam no desenvolvimento da aplicação. Por exemplo, o
usuário deseja executar a aplicação em um equipamento já
existente ou comprado e que será altamente utilizado.
Não existem restrições operacionais implícitas ou
0 explícitas nos requisitos.
Existem restrições operacionais, mas são menos
1 restritivas que uma aplicação típica. Não há esforço
Existem restriçoes operacionais, mas são restrições
2 típicas da aplicação. Há esforço especial necessário
ao atendimento dessas restrições.
Existem requisitos específicos de processador para
3 uma parte específica da aplicação.
Restrições operacionais explícitas necessitam de um
4 processador dedicado ou utilização pesada do
processador central.
Adicionalmente, existem limitações na aplicação
5 nos componentes distribuídos do sistema.
7. Eficiência do Usuário Final
As funções on-line fornecidas pela aplicação enfatizam um
projeto para o aumento da eficiência do usuário final. O
projeto inclui:
- Auxilio para navegação como, por exemplo, teclas de função,
saltos, menus gerados dinamicamente;
- Menus;
- Ajuda on-line e documentação;
- Movimentação automática de cursor;
- Paginação;
- Impressão remota através de transações on-line;
- Teclas de Função pré definidas;
- Tarefas em lote submetidos de transações on-line;
- Drop-down list box;
- Uso intenso de vídeo reverso, brilho, cores e outros
indicadores;
- Interface de mouse;
- Janelas pop-up;
- Utilização de número mínimo de telas para executar uma
função do negócio;
- Suporte a dois idiomas (conte como 4 itens);
- Suporte a mais de dois idiomas (conte como 6 itens);
-Impressão de documentação;
9. Complexidade de Processamento
Descreve em que nível o processamento lógico ou
matemático influencia o desenvolvimento da aplicação. Os
seguintes componentes estão presentes:
- Controle sensível (por exemplo processamento especial
de auditoria) e/ou processamento específico de segurança
da aplicação.
- Processamento lógico extensivo.
- Processamento matemático extensivo.
- Muito processamento de exceção resultando em
transações incompletas que devem ser processadas
novamente, por exemplo, transações incompletas em ATM
em função de problemas de teleprocessamento, falta de
dados ou problemas de edição.
- Processamento complexo para manipular múltiplas
possibilidades de entrada e saída, como por exemplo,
multimídia, ou independência de dispositivo.
11. Facilidade de Instalação
Um plano e/ou ferramentas de conversão e instalação
foram fornecidos e testados durante a fase de teste do
sistema.
O usuário não definiu considerações especiais, assim
0 como não é requerido nenhum setup para a instalação.
O usuário não definiu considerações especiais, mas é
1 necessário setup para a instalação.
Requisitos de instalação e conversão foram definidos
2 pelo usuário, e guias de conversão e instalação foram
fornecidos e testados. Não é considerado importante o
impacto da conversão.
Requisitos de instalação e conversão foram definidos
3 pelo usuário, e guias de conversão e instalação foram
fornecidos e testados. É considerado importante o
impacto da conversão.
Além do item 2 acima, ferramentas de instalação e
4 conversão automáticas foram fornecidas e testadas.
Além do item 3 acima, ferramentas de instalação e
5 característica da aplicação.
conversão automáticas foram fornecidas e testadas.
13. Múltiplos Locais
Descreve em que nível a aplicação foi especificamente projetada, desenvolvida e suportada para
diferentes ambientes de hardware e software.
Os requisitos do usuário não consideram a necessidade de mais de um usuário/local de
0 instalação.
Necessidade de múltiplos locais foi considerada no projeto, e a aplicação foi projetada para
1 operar apenas nos mesmos ambientes de hardware e software.
Necessidade de múltiplos locais foi considerada no projeto, e a aplicação foi projetada
2 para operar apenas ambientes de hardware e software similares.
Necessidade de múltiplos locais foi considerada no projeto, e a aplicação foi projetada
3 para operar ambientes diferentes de hardware e software.
Adicionalmente aos itens 1 e 2, plano de suporte e documentação são fornecidos e
4 testados para suportar a aplicação em múltiplos locais.
Adicionalmente ao item 3, plano de suporte e documentação são fornecidos e testados
5 para suportar a aplicação em múltiplos locais.
2. Processamento Distribuído 3. Performance
Descreve em que nível a aplicação transfere dados Descreve em que nível os requisitos estabelecidos pelo
entre seus componentes.
usuário, sobre tempo de resposta, influenciam o projeto,
desenvolvimento, instalação e suporte da aplicação.
O usuário não estabeleceu nenhum requisito especial
0 sobre performance.
A aplicação não participa na transferência de dados
ou processamento de funções entre os componentes Requisitos de performance e projeto foram
do sistema. estabelecidos e revisados mas nenhuma ação em
1 especial foi tomada.
A aplicação prepara dados para processamento pelo
1 usuário final em outro componente do sistema, como Tempo de resposta ou taxa de transações são críticos
planilhas eletrônicas ou banco de dados. durante as horas de pico. Não é necessário nenhum
2 projeto especial para a utilização de CPU. O limite para o
Dados são preparados para transferência, então processamento é o dia seguinte.
2 são processados em outro componente do sistema
(não para processamento pelo usuário final). Tempo de resposta ou taxa de transações são críticos
durante todas as horas de trabalho. Não foi necessário
3 nenhum projeto especial para a utilização de CPU. O
Processamento distribuído e transferência de dados
3 limite de processamento é crítico.
são feitos em linha e em apenas uma direção.
Adicionalmente, requisitos especificados pelo usuário
Processamento distribuído e transferência de dados
4 são exigentes o bastante para que tarefas de análise de
4 performance sejam necessárias na fase de projeto.
são feitos em linha e em ambas as direções.
Adicionalmente, ferramentas de análise de performance
O processamento de funções são executadas devem ser utilizadas nas fase de projeto,
5 dinamicamente no componente mais apropriado do 5 desenvolvimento e/ou implementação para que os
sistema requisitos de performance do usuário sejam atendidos.
7
5. Volume de Transações 6. Entrada de Dados On-line
Descreve em que nível o alto volume de transações Descreve em que nível são efetuadas entradas de dados na
influencia o projeto, desenvolvimento, instalação e aplicação por meio de transações interativas.
suporte da aplicação.
Não é antecipado nenhum período de pico de
0 transações.
0 Todas as transações são processadas em lote.
São previstos períodos de pico de processamento
1 (Ex.: Picos mensal, quinzenal, periódico, anual), mas
De 1% a 7% das transações são entradas de dados
1 on-line.
Volumes de transação regulares (Ex.: Picos semanais)
2
são previstos. Há algum impacto no esforço do projeto. De 8% a 15% das transações são entradas de dados
2 on-line.
Altos volumes de transação (Ex.: Picos diários) são
3 previstos, consequentemente com impacto significa-
tivo no esforço do projeto. De 16% a 23% das transações são entradas de dados
3 on-line.
Altas taxas de transação definidos pelo usuário nos
requisitos ou os níveis de serviço acordados são altos
4 o bastante para requererem tarefas de análise de De 24% a 30% das transações são entradas de dados
4 on-line.
performance na fase de projeto.
Adicionalmente, existem requisitos de ferramentas de Mais de 30% das transações são entradas de dados
5 análise de performance nas fases de projeto, 5 on-line.
desenvolvimento e/ou instalação.
8
8. Atualização On-Line
Descreve em que nível os arquivos lógicos internos são
atualizados de forma on-line.
0 Não há nenhuma atualização on-line.
0 Nenhum dos itens acima
Existe a atualização on-line de um a três arquivos
1 1 de controle. Volume de atualização é pequeno e a
De um a três dos itens acima.
recuperação é fácil.
2 De quatro a cinco dos itens acima. Existe a atualização on-line de quatro ou mais
arquivos de controle.
Seis ou mais dos itens acima, mas não existem 2 Volume de atualização é pequeno e a recuperação é
3 requisitos específicos do usuário associados a fácil.
eficiência.
A atualização da maioria dos arquivos internos é
Seis ou mais dos itens acima, e requisitos explícitos 3
4 on-line.
sobre a eficiência para o usuário final são fortes o
bastante para necessitarem de tarefas de projeto
incluírem fatores humanos como minimizar o número Adicionalmente, a proteção contra a perda de dados é
de batidas no teclado, maximizar padrões de campo 4 essencial e foi especialmente projetada e programada
e uso de templates no sistema.
Seis ou mais dos itens acima e requisitos explícitos Adicionalmente, o alto volume de processamento
5 sobre a eficiência para o usuário final são fortes o 5 torna necessária a análise do custo do processo de
bastante para necessitarem do uso de ferramentas e recuperação. São incluídos procedimentos altamente
processos especiais para demonstrar que os objetivos automatizados com um mínimo de intervenção do
foram alcançados. operador.
9
10. Reusabilidade
Descreve em que nível a aplicação e seu código foram
especificamente projetadas, desenvolvidas, e suportadas
para serem utilizadas em outras aplicações.
0 Não há código reutilizável.
0 Nenhum dos itens acima.
1 Qualquer um dos itens acima. 1 Código reutilizável é utilizado na aplicação.
Menos de dez por cento do código fonte da aplicação
Quaisquer dois itens acima. 2 foi construído levando em consideração o uso em
2
Dez por cento ou mais do código fonte da aplicação foi
3 construído levando em consideração o uso em mais
3 Quaisquer três itens acima.
A aplicação foi especificamente empacotada e/ou
4 documentada para fácil reutilização, ela é
4 Quaisquer quatro itens acima. customizada pelo usuário ao nível de código.
A aplicação foi especificamente empacotada e/ou
documentada para fácil reutilização, ela é
5 Todos os cinco itens acima. 5 customizada pelo usuário através de manutenção de
parâmetros.
10
12. Facilidade de Operação
Descreve em que nível a aplicação atende a alguns aspectos operacionais como: inicialização, segurança e recuperação.
A aplicação minimiza a necessidade de atividades manuais, como montagem de fitas, manipulação de papel e
0 Não foram estabelecidas pelo usuário outra consideração que não os procedimentos de segurança normais.
Um, alguns ou todos os seguintes itens são válidos para a aplicação.
Selecione todos aqueles que sejam válidos. Cada item tem um valor de um ponto, a exceção de onde seja citado o
contrário.
-Procedimentos de inicialização, salva e recuperação foram fornecidos, mas é necessária a intervenção do operador.
1-4
-Procedimentos de inicialização, salva e recuperação foram fornecidos, e não é necessária a intervenção do operador
(conte como dois itens).
-A aplicação minimiza a necessidade de montagem de fitas.
-A aplicação minimiza a necessidade de manipulação de papel.
Aplicação projetada para operação não assistida. Isto é, não é necessária nenhuma intervenção do operador para
5 operar o sistema, que não seja a inicialização e término da aplicação. A recuperação automática de erros é uma
11
14.Facilidade de Mudança
Descreve em que nível a aplicação foi especificamente desenvolvida para facilitar a
mudança de sua lógica de processamento ou estrutura de dados.
As seguintes características podem ser válidas para a aplicação:
- São fornecidos mecanismos de consulta e reporte flexível, que permitem a manipulação
de pedidos simples; por exemplo, lógica de e/ou aplicada a apenas um arquivo lógico
(conte como um item).
- São fornecidos mecanismos de consulta e reporte flexível, que permitem a manipulação
de pedidos de média complexidade; por exemplo, lógica de e/ou aplicada a mais de um
arquivo lógico (conte como dois itens).
- São fornecidos mecanismos de consulta e reporte flexível, que permitem a manipulação
de pedidos complexos; por exemplo, lógica de e/ou combinadas em um ou mais arquivos
lógicos (conte como três itens).
- Dados de controle do negócio são mantidos pelo usuário através de processos
interativos, mas as alterações só tem efeito no próximo dia útil.
- Dados de controle do negócio são mantidos pelo usuário através de processos
interativos, e as alterações tem efeito imediato (conte como dois itens).
0 Nenhum dos itens acima.
1 Qualquer um dos itens acima.
2 Quaisquer dois itens acima.
Quaisquer três itens acima.
3
4 Quaisquer quatro itens acima.
5 Todos os cinco itens acima.
12