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Social Analytics
para a gestão de sua
marca
Abril/2018
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SUMÁRIO
4 métricas para descobrir o crescimento de seus fãs e seguidores
nas redes sociais _____________________________________________________________________ PÁG. 3
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4 métricas para descobrir o crescimento de
seus fãs e seguidores nas redes sociais
Quando se tem uma forte presença nas redes sociais, é fundamental acompanhar todas as
métricas a respeito do crescimento de fãs e seguidores em seus canais.
Para isso, reunimos quatro métricas que irão te ajudar a ver seu ganho de seguidores nas re-
des sociais! Confira.
OBS: todas as métricas mostradas se referem ao período de 30 dias. Mas esse período
pode ser personalizado de acordo com a necessidade de cada marca.
Qual a utilidade desta métrica? Com ela o analista pode acompanhar o número total de fãs
na conta da marca e sua evolução por dia, o que é mais importante pois ensina em quais perí-
odos a marca mais cresceu.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione na rede social que você deseja ver o total de fãs/seguido-
res/assinantes e depois selecione a aba de seguidores. Pronto!
Neste gráfico você consegue acompanhar o total de fãs/seguidores/assinantes por dia tam-
bém, basta passar o mouse por cima de cada barra.
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2. Mudança Total em Fãs/Seguidores/Assinantes (Total Change in Fans)
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica permite que o analista veja a oscilação de fãs
no período.
Fórmula:
Vá até a aba Analytics Pro, selecione a rede social que você deseja ver a mudança total de fãs/
seguidores/assinantes e depois selecione a aba de seguidores. Pronto!
3. Mudança média de Fãs/Seguidores/Assinantes por Dia (Avg. Change of Fans per Day)
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica mostra a oscilação de fãs por dia para que o
analista de social media possa analisar se a marca está ganhando ou perdendo fãs.
Fórmula:
4
Como obter essa métrica no Buzzmonitor?
Vá até a aba Analytics Pro, selecione a rede social que você deseja ver a mudança média de fãs/
seguidores/assinantes e depois selecione a aba de seguidores. Pronto!
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica mostra o crescimento de fãs novos por dia do
período selecionado. Importante em períodos de lançamento de campanhas e produtos, para
analisar se a campanha trouxe novos seguidores para a marca.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione na rede social que você deseja ver o total de fãs/seguido-
res/assinantes e depois selecione a aba de seguidores. Pronto!
Dica do Tami
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5 métricas para analisar a evolução das
contas que sua marca segue no Instagram
Apresentamos cinco métricas que irão te ajudar a analisar a evolução das contas que sua mar-
ca segue no Instagram! Confira.
OBS: todas as métricas mostradas se referem ao período de 30 dias. Mas esse período
pode ser personalizado de acordo com a necessidade de cada marca.
Qual a utilidade desta métrica? Ela ajudará o gestor da marca a ver o número total de usuá-
rios que a conta de Instagram segue.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do Instagram, escolha a conta que você deseja ver
o total contas seguidas e depois selecione a aba de seguidores. Pronto!
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica permite ao analista acompanhar a oscilação de
contas seguidas no período.
Fórmula:
6
Como obter essa métrica no Buzzmonitor?
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do Instagram, escolha a conta que você deseja ver
a mudança total contas seguidas e depois selecione a aba de seguidores. Pronto!
3. Mudança Média em Contas Seguidas por Dia (Avg. Change of Following Accounts per
Day)
Qual a utilidade desta métrica? Com ela o gestor da marca acompanha a oscilação de mu-
dança média em contas seguidas por dia no período selecionado.
Fórmula:
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do Instagram, escolha a conta que você deseja ver
a mudança média em contas seguidas por dia e depois selecione a aba de seguidores. Pronto!
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica mostra ao analista de social media o crescimen-
to de contas seguidas em cada dia do período selecionado.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do Instagram, escolha a conta que você deseja
ver o crescimento de contas seguidas por dia e depois selecione a aba de seguidores. Pronto!
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Nesse gráfico, basta passar o mouse por cima de cada dia para ver o número de contas segui-
das por data.
Qual a utilidade desta métrica? Com essa métrica o gestor da marca acompanha o número
total de contas seguidas pela conta de Instagram em cada dia do período selecionado.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do Instagram, escolha a conta que você deseja ver
o total de contas seguidas por dia e depois selecione a aba de seguidores. Pronto!
Dica do Tami
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9 métricas para analisar a agenda de conteúdo
da sua marca em redes sociais
Tão importante quanto ser uma marca ativa nas redes sociais é acompanhar de perto todos os
dados sobre seu conteúdo. E para te ajudar, selecionamos nove métricas para que você tenha
insights sobre o que sua marca publica nas redes sociais! Confira.
OBS: todas as métricas mostradas se referem ao período de 30 dias. Mas esse período
pode ser personalizado de acordo com a necessidade de cada marca.
Qual a utilidade desta métrica? Ela fornece ao gestor da marca o número total de publica-
ções realizadas pela marca no período selecionado para que ele analise se há um equilíbrio na
frequência das publicações.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone da rede social que você deseja analisar o número
total de publicações, escolha a conta que você está monitorando e depois selecione a aba de
conteúdo. Pronto!
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Fórmula:
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone da rede social que você deseja analisar a média
de publicações por dia, escolha a conta que você está monitorando e depois selecione a aba
de conteúdo. Pronto!
Qual a utilidade desta métrica? Ela mostra ao analista de social media o número de publica-
ções realizadas em cada dia do período selecionado.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone da rede social que você deseja analisar o número
de publicações, escolha a conta que você está monitorando e depois selecione a aba de con-
teúdo. Pronto!
Nesse gráfico, basta passar o mouse por cima de cada dia para ver o número de publicações
feitas por data.
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4. Distribuição de Tipos de Publicação (Distribution of Profile Posts Types)
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica ajuda o gestor da marca a acompanhar o nú-
mero de publicações realizadas no período selecionado, separadas de acordo com o tipo de
publicação. A marca publicou mais imagens? Mais vídeos? Descubra com essa métrica.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone da rede social que você deseja analisar a distri-
buição de tipos de publicação, escolha a conta que você está monitorando e depois selecione
a aba de conteúdo. Pronto!
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica mostra ao analista o número de publicações
realizadas no período selecionado agrupados pelo tipo de publicação e também agrupadas
por dia. A marca publicou mais vídeos ou mais imagens, em um dia específico? Descubra com
essa métrica.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone da rede social que você deseja analisar a distri-
buição de tipos de publicações por data, escolha a conta que você está monitorando e depois
selecione a aba de conteúdo. Pronto!
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6. Número Total de Publicações de Usuário (Sum of User Posts)
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica ajuda o gestor da marca a acompanhar o nú-
mero total de publicações realizadas por internautas na página no período selecionado. O jeito
mais fácil de contabilizar as interações de consumidores com a marca no Facebook.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do Facebook, escolha a conta que você deseja
analisar o número total de publicações realizadas por usuários e depois selecione a aba de
conteúdo. Pronto!
7. Média de Publicações de Usuário por Dia (Avg. of User Posts per Day)
Qual a utilidade desta métrica? O analista pode visualizar qual a média de publicações de
consumidores por dia, para entender se há muita oscilação entre as publicações feitas em
cada dia.
Fórmula:
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do Facebook, escolha a conta que você deseja ana-
lisar a média de publicações de usuário por dia e depois selecione a aba de conteúdo. Pronto!
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8. Número de Publicações de Usuário (Number of User Posts)
Qual a utilidade desta métrica? Essa ajuda o gestor da marca a visualizar o número de publi-
cações realizadas por internautas em cada dia do período selecionado.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do Facebook, escolha a conta que você deseja
analisar o número de publicações de usuário e depois selecione a aba de conteúdo. Pronto!
Nesse gráfico, basta passar o mouse por cima de cada dia para ver o número de publicações
feitas por data.
9. Top Posts
Qual a utilidade desta métrica? O analista vê em um só lugar a lista dos principais posts da
marca no período. Eles são ordenados por ordem descendente de acordo com o número de
interações.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do Facebook, escolha a conta que você deseja
analisar os top posts e depois selecione a aba de conteúdo. Pronto!
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Dica do Tami
OBS: todas as métricas mostradas se referem ao período de 30 dias. Mas esse período
pode ser personalizado de acordo com a necessidade de cada marca.
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica ajuda o gestor da marca a ter acesso ao núme-
ro total de visualizações do canal com apenas um clique.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do YouTube, escolha a conta que você está moni-
torando para acompanhar o total de visualizações e depois selecione a aba de engajamento.
Pronto!
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2. Crescimento de Visualizações (Growth of Views)
Qual a utilidade desta métrica? Com ela o analista acompanha o número de novas visuali-
zações no período selecionado para verificar se o canal da marca está ganhando mais espaço
entre os internautas.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do YouTube, escolha a conta que você está moni-
torando para acompanhar o crescimento de visualizações e depois selecione a aba de engaja-
mento. Pronto!
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica permite ao gestor da marca acompanhar a
média de visualizações por dia no período selecionado para detectar possíveis quedas de au-
diência.
Fórmula:
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do YouTube, escolha a conta que você está moni-
torando para acompanhar a média de visualizações por dia e depois selecione a aba de enga-
jamento. Pronto!
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4. Máximo de Visualizações em (Data) (Max of Views on (day))
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica mostra ao analista de social media o dia que
teve o número mais alto de visualizações dentro do período selecionado. Importante para o
período de campanhas de Black Friday e/ou final de ano, para identificar se o vídeo teve o al-
cance esperado.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do YouTube, escolha a conta que você está moni-
torando para acompanhar o máximo de visualizações e depois selecione a aba de engajamen-
to. Pronto!
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica ajuda o gestor da marca a analisar o número de
novas visualizações em cada dia do período selecionado. Tem vídeo novo no ar, como saber se
ele está trazendo mais visualizações para o canal? Com essa métrica é possível.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do YouTube, escolha a conta que você está moni-
torando para acompanhar o crescimento de visualizações e depois selecione a aba de engaja-
mento. Pronto!
Nesse gráfico, basta passar o mouse por cima de cada dia para ver o número de visualizações
por data.
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6. Total de Visualizações (Total Views)
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica permite ao analista de social media analisar o
número total de visualizações em cada dia do período selecionado para acompanhar as osci-
lações de cada dia.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do YouTube, escolha a conta que você está moni-
torando para o total de visualizações e depois selecione a aba de engajamento. Pronto!
Nesse gráfico, basta passar o mouse por cima de cada dia para ver o número de visualizações
por data.
• Facebook:
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• Instagram:
• YouTube:
Confira seis métricas para acompanhar o engajamento de sua marca nas redes sociais!
OBS: todas as métricas mostradas se referem ao período de 30 dias. Mas esse período
pode ser personalizado de acordo com a necessidade de cada marca.
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica ajuda o gestor a analisar a média de engaja-
mento da marca no período selecionado, para verificar se esta taxa está crescendo ou dimi-
nuindo, o que é um reflexo sobre a forma como os consumidores se engajam e interagem com
a marca.
Fórmula:
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Como obter essa métrica no Buzzmonitor?
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone da uma das redes sociais, escolha a conta que
você está monitorando para acompanhar a média de engajamento e depois selecione a aba
de engajamento. Pronto!
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica permite ao analista comparar o engajamento
atual ao engajamento do período passado, para assim extrair insights sobre a estratégia da
marca nas redes sociais.
Fórmula:
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone da uma das redes sociais, escolha a conta que você
está monitorando para acompanhar o crescimento de engajamento e depois selecione a aba
de engajamento. Pronto!
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3. Máximo de Engajamento em (data) (Max of Engagement on (day))
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica mostra ao gestor da marca o dia com o engaja-
mento mais alto dentro do período selecionado. Assim ele pode entender quais conteúdos da
marca estão despertando maior engajamento entre os consumidores.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone da uma das redes sociais, escolha a conta que você
está monitorando para acompanhar o máximo de engajamento e depois selecione a aba de
engajamento. Pronto!
4. Engajamento (Engagement)
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica é fundamental para o gestor da marca acompa-
nhar o número de engajamento em todas as publicações em cada dia do período selecionado.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone da uma das redes sociais, escolha a conta que você
está monitorando para acompanhar o engajamento e depois selecione a aba de engajamento.
Pronto!
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5. Engajamento por Tipo de Publicação (Engagement by Post Type)
Qual a utilidade desta métrica? Com essa métrica o gestor da marca entende qual o tipo de
publicação que gera maior engajamento: vídeos, imagens, links, GIFs, etc.
6. Engajamento por Tipo de Publicação e Data (Engagement by Post Type and Date)
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica mostra ao analista de social media o número
de engajamento separado por tipo de publicação em cada dia do período selecionado. Impor-
tante para entender qual o tipo de conteúdo gera mais engajamento e em qual dia.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone da uma das redes sociais, escolha a conta que você
está monitorando para acompanhar o engajamento por tipo de publicação e data e depois
selecione a aba de engajamento. Pronto!
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Dica do Tami
Você sabe o que são Interações e como elas funcionam? São quatro tipos de interações: likes,
comentários, compartilhamentos e replies. Essas interações irão influenciar a Taxa de Engaja-
mento (participação dos usuários nos posts).
Por exemplo: se a publicação foi feita no sábado e um usuário curtiu apenas no domingo, a
curtida será registrada como feita no domingo e não no dia da publicação. Isso gera dados
mais precisos sobre o engajamento por dia.
Além disso, é possível até mesmo monitorar as interações entre duas marcas concorrentes!
Todos esses dados possibilitam que você descubra com muito mais rapidez quem é o consu-
midor que interage com sua marca nas redes sociais.
Confira 8 métricas para acompanhar as interações recebidas pela sua marca nas redes sociais!
OBS: todas as métricas mostradas se referem ao período de 30 dias. Mas esse período
pode ser personalizado de acordo com a necessidade de cada marca.
Qual a utilidade desta métrica? Com ela o analista de social media acompanha o número de
interações realizadas no período selecionado.
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Como obter essa métrica no Buzzmonitor?
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone da uma das redes sociais, escolha a conta que você
está monitorando para acompanhar o total de interações e depois selecione a aba de engaja-
mento. Pronto! Os dados sobre as interações estarão logo abaixo.
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica ajuda o gestor a entender quantas interações
foram feitas em média por dia durante o período selecionado, para que ele possa verificar se
algo está despertando o aumento ou a redução de interações feitas com a marca.
Fórmula:
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone da uma das redes sociais, escolha a conta que você
está monitorando para acompanhar a média de interações por dia e depois selecione a aba de
engajamento. Pronto! Os dados sobre as interações estarão logo abaixo.
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica mostra ao analista de social media o número de
interações em todas as publicações realizadas em cada dia do período selecionado.
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Como obter essa métrica no Buzzmonitor?
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone da uma das redes sociais, escolha a conta que
você está monitorando para acompanhar o número de interações e depois selecione a aba de
engajamento. Pronto! Os dados sobre as interações estarão logo abaixo.
Nesse gráfico, basta passar o mouse por cima de cada dia para ver o número de interações
por dia.
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica é fundamental para ajudar o gestor da marca
a acompanhar quais as reações mais usadas pelos consumidores nas publicações da marca.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone da uma das redes sociais, escolha a conta que
você está monitorando para acompanhar a distribuição de reações e depois selecione a aba
de engajamento. Pronto! Os dados sobre as interações estarão logo abaixo.
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica mostra ao analista de social media o número
de interações separadas por tipo (reações/comentários/compartilhamentos). Importante para
entender qual tipo de engajamento gerado pelos conteúdos.
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Como obter essa métrica no Buzzmonitor?
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica mostra ao gestor da marca o número de inte-
rações separadas por tipo (reações/comentários/compartilhamentos) em cada dia do período
selecionado. Importante para o analista entender que cada conteúdo pode gerar um tipo de
engajamento de acordo com o dia.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone da uma das redes sociais, escolha a conta que você
está monitorando para acompanhar a distribuição de interações por dia e depois selecione a
aba de engajamento. Pronto! Os dados sobre as interações estarão logo abaixo.
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica mostra ao analista o número de interações
separadas por tipo de publicação. “Minha marca publica imagens e vídeos, o que gera mais
engajamento?” Descubra com essa métrica.
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A métrica pode ser aplicada em:
• Facebook
• Instagram
8. Interações por Tipo de Publicação e Data (Interactions by Post Type and Date)
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica ajuda o gestor da marca a entender as intera-
ções separadas por tipo de publicação de acordo com cada dia do período selecionado.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone da uma das redes sociais, escolha a conta que
você está monitorando para acompanhar as interações por tipo de publicação e data e depois
selecione a aba de engajamento. Pronto! Os dados sobre as interações estarão logo abaixo.
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4 métricas do YouTube que você precisa para
acompanhar as visualizações dos vídeos
da sua marca
Você sabia que é possível acompanhar inúmeras informações sobre os vídeos de sua marca
com apenas poucos cliques
Confira 4 métricas para saber de perto tudo sobre as visualizações dos vídeos de sua marca!
OBS: todas as métricas mostradas se referem ao período de 30 dias. Mas esse período
pode ser personalizado de acordo com a necessidade de cada marca.
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica ajuda o gestor da marca a visualizar o tempo
total de visualizações do canal em cada dia do período selecionado, sem precisar fazer nenhu-
ma conta para isso. É a evolução histórica do canal durante o período selecionado.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do YouTube, escolha a conta que você está moni-
torando para acompanhar o tempo total de visualização e depois selecione a aba de engaja-
mento. Pronto! Os dados sobre as visualizações estarão logo abaixo.
Nesse gráfico, basta passar o mouse por cima de cada dia para ver o tempo total de visualiza-
ção por dia.
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica mostra ao analista de social media o tempo
total de visualização do canal no período selecionado, ou seja, quanto tempo os internautas
passaram assistindo aos vídeos do canal durante o período.
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Como obter essa métrica no Buzzmonitor?
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do YouTube, escolha a conta que você está moni-
torando para acompanhar o tempo total de visualização e depois selecione a aba de engaja-
mento. Pronto! Os dados sobre as visualizações estarão logo abaixo.
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica ajuda o gestor da marca a acompanhar a média
de visualizações por dia do período selecionado, ou seja, o tempo total de visualização dividido
pelos dias do período.
Fórmula:
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do YouTube, escolha a conta que você está moni-
torando para acompanhar a média de visualizações por dia e depois selecione a aba de enga-
jamento. Pronto! Os dados sobre as visualizações estarão logo abaixo.
Qual a utilidade desta métrica? Com essa métrica o analista de social media acompanha
com mais praticidade o crescimento do tempo de visualização em cada dia do período selecio-
nado, para analisar a onda da evolução ao longo dos dias.
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Como obter essa métrica no Buzzmonitor?
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do YouTube, escolha a conta que você está moni-
torando para acompanhar o crescimento de tempo de visualização e depois selecione a aba de
engajamento. Pronto! Os dados sobre as visualizações estarão logo abaixo.
OBS: todas as métricas mostradas se referem ao período de 30 dias. Mas esse período
pode ser personalizado de acordo com a necessidade de cada marca.
1. Taxa de Resposta para Interações de Usuários (Response Rate for User Interactions)
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica ajuda o gestor da marca a analisar o número de
comentários de usuários na página que foram respondidos e os que não foram respondidos
pela página no período selecionado.
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2. Tempo de Resposta para Interações de Usuários (Response Time for User Interactions)
Qual a utilidade desta métrica? Com essa métrica o analista de social media acompanha as
interações que foram respondidas no período selecionado agrupadas por tempo de resposta.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do Facebook, escolha a conta que você está moni-
torando para acompanhar o tempo de resposta para interações de usuários e depois selecio-
ne a aba de engajamento. Pronto! Os dados sobre as visualizações estarão logo abaixo.
Nesse gráfico, basta passar o mouse por cima de cada dia para ver a taxa de resposta por pe-
ríodo (6h-12h, 24h-72h, etc.).
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica mostra ao gestor da marca número total de
comentários em publicações respondidos e não respondidos no período selecionado. Métrica
importante para a equipe de CRM que deseja atingir a excelência em atendimento nas redes
sociais.
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4. Taxa de Resposta (Response Rate)
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica mostra a Taxa de Resposta em cada dia do
período selecionado, para que assim o analista possa entender com mais rapidez quais dias
demandam mais atendimento.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do Instagram, escolha a conta que você está
monitorando para acompanhar a taxa de resposta e depois selecione a aba de engajamento.
Pronto!
Este gráfico mostra quantas interações foram respondidas (em rosa) e quantas não foram (em
cinza) em cada dia.
Importante lembrar que para visualizar a aba de Insights é necessário que a página esteja
associada a alguma das contas de Facebook sincronizadas no Buzzmonitor e que você seja
administrador da página.
Veja 8 métricas de Insights para sua marca para você descobrir o alcance da mensagem da sua
marca e conhecer seu público!
OBS: todas as métricas mostradas se referem ao período de 30 dias. Mas esse período
pode ser personalizado de acordo com a necessidade de cada marca.
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica ajuda o gestor da marca a acompanhar o nú-
mero total de impressão de todas as publicações da página. Esse dado é separado entre post
normal e post patrocinado de acordo com cada dia do período selecionado.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do Facebook, escolha a conta que você está mo-
nitorando para acompanhar o total de impressões de publicação e depois selecione a aba de
Insights. Pronto!
Qual a utilidade desta métrica? Com essa métrica o analista de social media analisa o núme-
ro total de alcance de todas as publicações da página separadas entre post normal e patroci-
nado em cada dia do período selecionado.
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Como obter essa métrica no Buzzmonitor?
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do Facebook, escolha a conta que você está moni-
torando para acompanhar o alcance total de publicações e depois selecione a aba de Insights.
Pronto!
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica é importante para que o gestor da marca possa
acompanhar o número de alcance das publicações em relação ao número de impressões.
Fórmula:
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do Facebook, escolha a conta que você está mo-
nitorando para acompanhar o alcance de taxa de engajamento e depois selecione a aba de
Insights. Pronto!
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4. Idade e Gênero de Fãs (Fans Age and Gender)
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica mostra ao analista qual o perfil de seus consu-
midores nas redes sociais de acordo com a idade e o gênero.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do Facebook, escolha a conta que você está mo-
nitorando para acompanhar a idade e gênero de fãs e depois selecione a aba de Insights.
Pronto!
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5. Crescimento de Fãs por Idade (Growth of Fans by Age)
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica mostra ao gestor da marca o número de novos
fãs da página separado por idade. Qual faixa etária está curtindo mais sua página? Essa métri-
ca mostra.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do Facebook, escolha a conta que você está mo-
nitorando para acompanhar o crescimento de fãs por idade e depois selecione a aba de Insi-
ghts. Pronto!
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica mostra ao analista o número de novos fãs da
página separado por gênero. Mais homens ou mulheres estão curtindo essa página? Descubra
com essa métrica.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do Facebook, escolha a conta que você está mo-
nitorando para acompanhar o crescimento de fãs por gênero e depois selecione a aba de In-
sights. Pronto!
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7. Fãs por Cidade (Fans by City)
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica ajuda o gestor da marca a analisar o número
total de fãs da página agrupados por cidade, ou seja, é mais fácil entender em quais cidades
seus seguidores estão e assim criar campanhas segmentadas para cada localidade.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do Facebook, escolha a conta que você está moni-
torando para acompanhar os fãs por cidade e depois selecione a aba de Insights. Pronto!
8. Despesas (Budget)
Qual a utilidade desta métrica? Essa métrica permite que o gestor da marca acompanhe
em primeira mão os gastos que foram feitos com sua página para que suas despesas sempre
estejam sob seu controle.
Vá até a aba Analytics Pro, selecione o ícone do Facebook, escolha a conta que você está mo-
nitorando para acompanhar os fãs por cidade e depois selecione a aba de Insights. Pronto!
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Dica do Tami
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