Actividad de aprendizaje 7

Evidencia 3: Informe “Identificación de las tecnologías de la información”

Para una empresa es necesario contar con herramientas que permitan administrar
de manera efectiva el flujo de información dentro de cada uno de los eslabones de
la cadena de producción y abastecimiento. Por ende, en esta evidencia debe
elaborar un informe acerca de las plataformas informáticas requeridas por una
empresa para el manejo de clientes, eslabones de la cadena, datos, procesos y
usuarios. En el informe debe determinar el software necesario para cubrir las
necesidades de la empresa, incluyendo software de simulación.
Elabore esta evidencia considerando lo siguiente:
 Continuando con el caso de la empresa utilizada en las evidencias 1 y 2 de esta
guía de aprendizaje, relacione nuevamente las áreas de la empresa, los procesos y
su relación con el flujo de información.
Área Proceso desarrollado
GERENCIA Contratar todas las posiciones
gerenciales. Planear y desarrollar
metas a corto y largo plazo junto con los
objetivos anuales.
RECURSOS HUMANOS Planificación plantilla.
Descripción de los puestos.
Definición del perfil profesional.
Selección de personal.
Formación del personal.
Inserción del nuevo personal.
COMPRAS Adquirir adecuadamente materias
primas y auxiliares, materiales,
suministros, equipos y servicios
necesarios para que la empresa
desarrolle sus operaciones de forma
satisfactoria.
DIRECCION DE OPERACIONES Programación de vehículos
Despacho de vehículos
Revisión de documentación
Control de carga propia y tercerizada
Ventas y fidelización de clientes.
CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE Mantenimiento a estándares de calidad
Presentación de auditorias
Implementación del plan ambiental

TRAFICO Y MANTENIMIENTO Mantenimiento de vehículos

Control de tráfico y seguridad vial
Seguimiento de vehículos y carga
 PREVENCION Y RIESGO Actividades asociadas a disciplinas
multidisciplinarias, cuyo objetivo es la
promoción y mantenimiento del más
alto grado posible de bienestar físico,
mental y salud de los trabajadores

Flujo de información operacional

 Después de lo anterior, identifique las necesidades presentes en los sistemas de

información de la empresa, teniendo en cuenta la estrategia organizacional.
La compañía necesita un sistema de información capaz de controlar todos los
procesos ya que estos se ejecutan la gran mayoría en terreno y en papel, debido a
que existen cientos de vehículos por tierra realizando una logística para entregar un
excelente servicio al cliente, en la entrega de mensajería y paquetería. Por lo
anterior es necesario que cada sistema (facturación, GPS, nomina capacitación,
manejo ambiental entre otros) este enlazado simultáneamente en línea para tener
tiempos de respuesta oportunos.
 Indique qué software o tecnologías de la información servirían como apoyo en
cada una de las áreas de la empresa y establezca la respectiva plataforma
informática a utilizar
 Área Sistema requerido
Gerencia GPS(chevistar), ganancias,
facturación(SAP)

Recursos humanos Nomina, capacitación(SAP)

Compras Facturación, compras (SAP)

Dirección de operaciones
Calidad y medio ambiente
Trafico y mantenimiento
Prevención y riesgo
GPS, seguimiento a ruta (chevistar)
Manejo ambiental (SISCOS)
Plan de mantenimiento, operacional (e-
traking)
Copaso,sistema de gestión de riesgo
(e-traking)

.
 Realice una descripción detallada sobre la funcionalidad de cada software
propuesto, justificando su selección.
SISTEMA DESCRIPCION DETALLA SOBRE LA
FUNCIONALIDAD
SAP Al sistema SAP se le relaciona con los
sistemas ERP (planificación de
recursos empresariales) por tratarse de
un sistema de información que permite
gestionar las diferentes acciones de
una empresa, sobre todo las que tienen
que ver con la producción, la logística,
el inventario, los envíos y la
contabilidad. Es confiable y reconocido
a nivel mundial.
SISCOS Software que favorece la sostenibilidad
ya que permite analizar los impactos
ambientales por la operación e incidir
en la mejora del uso de los recursos
adaptada a las características del
sector como también las necesidades
de cada empresa en cuanto a su
situación ambiental, nivel de
cumplimiento de la legislación.
E-TRAKING Software para crear plan de
mantenimiento preventivo y así evitar
sobrecostos. También la duración de
tus repuestos y la frecuencia con la que
 ejecutan trabajos de reparación y
seguimiento.
CHEVYSTART Chevystart producto exclusivo de
Chevrolet es el único sistema
telemático integral que se ofrece como
equipo original de tu vehículo.
Este sistema de última línea, te brinda
lo último en tecnología satelital y celular
en pro de hacer más fácil tu recorrido y
ofrecer las mejores soluciones en:
Seguridad y asistencia
Comunicación
Conectividad
Reconocido a nivel mundial.

Ahora, basado en los datos obtenidos tras el desarrollo de los ítems anteriormente
descritos, proceda con la elaboración del informe solicitado para la evidencia. Para
esto, debe analizar e incluir la información obtenida en los puntos previamente
desarrollados y luego detallar de forma específica la manera como la plataforma
informática escogida puede aportar al mejoramiento de los procesos desarrollados
en cada una de las áreas de la empresa, incluyendo los eslabones de la cadena, el
tratamiento de datos y manejo de clientes. Finalmente indique cómo estas mejoras
pueden incidir en el desarrollo del plan maestro de logística internacional.
Con la implementación de los sistemas de información arriba expuestos se lograra
la automatización de todos los procesos dentro de la organización, estos sistemas
han cambiado la forma en que operan las organizaciones actuales. A través de su
implementación se lograran importantes mejoras, pues mejoraran los procesos
operativos y administrativos, se suministrara una plataforma de información
necesaria para la toma de decisiones y, lo más importante, su implementación
lograra ventajas competitivas frente a la competencia, condichos sistemas
ayudaremos con la planeación estratégica debido a que se facilitaran los procesos
operativos, proporcionan información de apoyo a la toma de decisiones. Y lo más
importante será de vital importancia para la eficiencia operacional, la productividad
y la moral del empleado, y el servicio y satisfacción del cliente.