MATRIZ DE CONSISTENCIA

TEMA: LA MEZCLA DE PROMOCIÓN Y LA DECISIÓN DE COMPRA DE LOS CONSUMIDORES DE LA EMPRESA “TITO´S

PERFUMERÍA S.C.R.L.” EN LA CIUDAD DEL CUSCO – 2017.

PROBLEMAS OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES MÉTODO DE

INVESTIGACIÓN

PROBLEMA OBJETIVO GENERAL HIPÓTESIS GENERAL VARIABLE ENFOQUE DE

GENERAL INDEPENDIENTE INVESTIGACIÓN
Determinar en qué medida La mezcla de promoción
¿En qué medida la mezcla la mezcla de promoción influye significativamente Cuantitativo
de promoción influye en la influye en la decisión de en la decisión de compra de
1. Mezcla de
decisión de compra de los compra de los consumidores los consumidores de la
Promoción
consumidores de la de la empresa “Tito´s empresa “Tito´s DISEÑO DE
empresa “Tito´s Perfumería S.R.L.” en la Perfumería S.R.L.” en la INVESTIGACIÓN
Perfumería S.R.L.” en la ciudad del Cusco – 2017. ciudad del Cusco – 2017. Dimensiones
No experimental
ciudad del Cusco – 2017?
OBJETIVOS HIPÓTESIS 1.1.Publicidad
PROBLEMAS ESPECÍFICOS ESPECÍFICAS 1.2.Promoción de
ESPECÍFICOS ventas ALCANCE DE
- Determinar en qué - La publicidad
1.3.Relaciones INVESTIGACIÓN
medida la publicidad influye
publicas
- ¿En qué medida la influye en la significativamente 1.4.Ventas personales Descriptivo –
publicidad influye decisión de compra en la decisión de correlacional
en la decisión de de los consumidores compra de los
compra de los de la empresa consumidores de la
consumidores de la “Tito´s Perfumería empresa “Tito´s POBLACION Y
empresa “Tito´s S.R.L.” en la ciudad Perfumería S.R.L.” MUESTRA
VARIABLE
Perfumería del Cusco. en la ciudad del
DEPENDIENTE Población= 2400
S.R.L.” en la - Determinar en qué Cusco.
ciudad del Cusco? medida la - La promoción de Muestra= 66
- ¿En qué medida la promoción de ventas ventas influye
2. Decisión de Se aplicó la fórmula para
promoción de influye en la significativamente
Compra de los determinar la muestra para
ventas influye en la decisión de compra en la decisión de
Consumidores poblaciones finitas:
decisión de de los consumidores compra de los
compra de los de la empresa consumidores de la 𝑍 2 𝑁𝑝𝑞
n= 2
consumidores de la “Tito´s Perfumería empresa “Tito´s Dimensiones 𝑒 (𝑁 − 1) + 𝑍 2 𝑝𝑞

empresa “Tito´s S.R.L.” en la ciudad Perfumería S.R.L.” Dónde:

2.1.Factores
Perfumería del Cusco. en la ciudad del
culturales
N= universo o población
S.R.L.” en la - Determinar en qué Cusco.
2.2.Factores sociales
(2400)
ciudad del Cusco? medida las - Las relaciones
2.3.Factores
relaciones publicas públicas influyen
individuales
- ¿En qué medida las influye en la significativamente 2.4.Factores Z= nivel de confianza
relaciones publicas decisión de compra en la decisión de psicológicos (1.65)
influyen en la de los consumidores compra de los
e= nivel de error (0.10)
decisión de de la empresa consumidores de la
compra de los “Tito´s Perfumería empresa “Tito´s p= probabilidad favorable
consumidores de la S.R.L.” en la ciudad Perfumería S.R.L.” (0.5)
empresa “Tito´s del Cusco. en la ciudad del
q=probabilidad
Perfumería - Determinar en qué Cusco.
desfavorable (0.5)
S.R.L.” en la medida las ventas - Las ventas
ciudad del Cusco? personales influye personales influye n= muestra
- ¿En qué medida las en la decisión de significativamente
ventas personales compra de los en la decisión de
influyen en la consumidores de la compra de los TÉCNICAS E
decisión de empresa “Tito´s consumidores de la INSTRUMENTOS
compra de los Perfumería S.R.L.” empresa “Tito´s
Técnicas: Encuestas y
consumidores de la en la ciudad del Perfumería S.R.L.”
observación.
empresa “Tito´s Cusco. en la ciudad del
Perfumería Cusco. Instrumentos:
S.R.L.” en la Cuestionarios y fichas de

ciudad del Cusco? observación.

PROCESAMIENTO
PARA EL ANÁLISIS
DE DATOS

Procesamiento manual:
Llenado de encuestas.

Procesamiento
electrónico:

Word, Excel, y el SPSS V

2.2.
 OPERACIONALIZACION DE VARIABLES

VARIABLE DIMENSIONES INDICADORES

Variable 1. Publicidad Medios tradicionales

Independiente
Internet
Mezcla de Promoción
2. Promoción de Muestras gratis
(Lamb, Hair, & ventas
Obsequios
McDaniel, 2011)
Descuentos

Paquetes

Concursos y sorteos

3. Relaciones Comunicación de las

publicas metas y objetivos de la
empresa

Introducción de nuevos
productos

4. Ventas Comunicación
personales personal (vendedor –
cliente)

Variable 1. Factores Cultura y valores

Dependiente culturales
Subcultura
Decisión de Compra
Clase social
de los Consumidores
2. Factores Grupos de referencia
(Lamb, Hair, &
sociales
McDaniel, 2011) Líderes de opinión

Familia

Género
 3. Factores Edad y etapa del ciclo
individuales de vida en familia

Personalidad,
autoconcepto y estilo
de vida

4. Factores Percepción
psicológicos
Motivación

Aprendizaje

Creencias y actitudes

BIBLIOGRAFIA

Lamb, C. W., Hair, J. F., & McDaniel, C. (2011). Marketing (Onceava ed.). México:
Cengage Learning.