que é Gestão do Conhecimento?

Gestão do Conhecimento, Capital Intelectual, Inteligência Competitiva e vários outros novos termos
tem surgido para tentar caracterizar uma nova área de interesse na administração das organizações.
Esta abordagem, útil para aplicações ao trabalho e às organizações, identifica o conhecimento como
algo inseparável das pessoas. Nas organizações o conhecimento se encontra não apenas nos
documentos, bases de dados e sistemas de informação, mas também nos processos de negócio, nas
práticas dos grupos e na experiência acumulada pelas pessoas.

A Gestão do Conhecimento é um conjunto de processos que governam a criação, uso e disseminação

do conhecimento na organização, de forma a atingir seus objetivos de negócio. Gestão do
Conhecimento é uma certa forma de olhar a organização, em busca de pontos dos processos de
negócio em que o conhecimento possa ser usado como vantagem competitiva. Conhecimento útil,
oriundo da experiência, da análise, da pesquisa, do estudo, da inovação, da criatividade, enfim.
Conhecimento sobre o mercado, a concorrência, os clientes, os processos de negócio, a tecnologia e
tudo mais que possa trazer vantagem competitiva para a organização.

As pessoas derivam conhecimento das informações de diversas formas: por comparação, pela
experimentação, por conexão com outros conhecimentos e através das outras pessoas, por exemplo.
As atividades de criação de conhecimento têm lugar com e entre os seres humanos. O conhecimento
é transmitido por pessoas e para pessoas, através de meios estruturados como vídeos, livros,
documentos, páginas web, e etc. Além disso, as pessoas obtém conhecimento daqueles que já o
têm, através de aprendizado interpessoal e compartilhamento de experiências e idéias.

Vale lembrar que, pelo menos do ponto de vista acadêmico, a GC é um campo novo na confluência
entre teoria da organização, estratégia gerencial e sistemas de informação. A GC lida principalmente
com aqueles aspectos críticos para a adaptação e sobrevivência da empresa, diante de um ambiente
de mudança crescente e descontínua. Para as empresas mais inovadoras, o conhecimento coletivo já
é reconhecido como uma competência fundamental para a performance organizacional, e se baseia
nas habilidades e experiências individuais em relação ao trabalho realizado.´

Para saber mais:

INSIGHTS & ARTIGOS

5ª Conferência Anual em Gestão do Conhecimento

VI Conferência Anual em Portais Corporativos

Cobertura da 5ª Conferência de Portal Corporativo

O Espaço das Comunidades Virtuais na Gestão do Conhecimento

Comunidades Virtuais Aqui e Agora

Boas Práticas em Comunidades Virtuais

4ª Conferência Anual de Gestão do Conhecimento

Metodologia para Implantação de Gestão do Conhecimento

O Processo de Implantação de Gestão do Conhecimento

Tudo que Parece Sólido Desmancha no Ar : Indicadores na Gestão do Conhecimento

Edição e Gestão de Conteúdo