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REMERCIEMENTS
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LISTE DES ACRONYMES
Acronyme Désignation
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SOMMAIRE
Dédicaces
Remerciements
Liste des acronymes
Sommaire
Introduction Générale
Chapitre I : Généralités sur le métier de fiduciaire et présentation du Cabinet Pluridis
Introduction
Section 1 : Cadre réglementaire et chiffres clés du métier de fiduciaire
Section 2 : Présentation du Cabinet Pluridis
Section 3 : Prestations du cabinet Pluridis
Conclusion
Chapitre II : La Dématérialisation et La GED
Introduction
Section 1 : Concept de GED et de Dématérialisation
Section 2 : Chantiers de la dématérialisation dans le métier des fiduciaires
Section 3 : Formes et attentes de la GED
Conclusion
Chapitre III : Analyse d’impact de la GED au sein du cabinet Pluridis
Introduction
Section 1 : Instruments de mesures et résultats
Section 2 : Coûts et Enjeux de la GED au sein du Cabinet Pluridis
Section 3 : Horizons et défis de la GED au sein du Cabinet Puridis
Conclusion
Conclusion générale
Bibliographie / Webographie
Bibliographie
Webographie
Liste des tableaux et figures
Liste des tableaux
Liste des figures
Liste des annexes
Table des matières
Résumé
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INTRODUCTION GENERALE
Les sociétés produisent et reçoivent chaque jour de large volume de documents. Les
informations qu’ils contiennent sont la clé de leur succès. Chaque document est lié à
des processus différents. Les documents sont créés, transférés, vérifiés, stockés et
surtout recherchés à l’infini. Cela demande un temps et des recherches
considérables. C’est pourquoi il est intéressant de prendre le temps d’étudier ces
processus en détail et de les optimiser. C’est là que la gestion électronique
d’informations et de documents de l’entreprise (GED) entre en jeu. La GED est
également le composant principal de la gestion de contenu d’entreprise plus connue
sur l’acronyme ECM, Enterprise Content Management. Grâce à la GED, on peut
améliorer le service des clients et des partenaires et gagner en temps considérable, et
par conséquent beaucoup d’argent.
Etudions de plus près un processus commercial, par exemple la vente d’un produit,
de la demande du produit et des requêtes potentiels à la commande et la création de
la facture, ce processus implique de nombreux documents au format papier et
numérique. Cette offre peut être stockée sous forme de fichier Excel ou Word sur un
ordinateur local ou un serveur. Les courriers électroniques échangés avec les clients
sont enregistrés sur le serveur Exchange ou Note. La commande est archivée au
format papier dans le dossier et la facture est enregistrée dans le programme de
comptabilité. Lorsqu’un client appelle, on doit réunir tous ces documents à partir de
leurs divers emplacements de stockage. Si un document papier se trouve entre les
mains d’un collègue absent, en ce moment, le processus est interrompu. Avec ce
système, la société ne peut pas se montrer aussi réactive et cela a un impact négatif
sur la relation avec les clients. Dans ce cas, les sociétés qui utilisent un système de
GED présentent un avantage indéniable. La GED gère tous les documents accumulés
au quotidien et les archive correctement dans une armoire électronique. Tous les
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employés autorisés peuvent y accéder depuis leur propre poste de travail. En
effectuant une recherche par thème d’index prédéfini ou en lançant une recherche
plein texte sur l’ensemble des documents, vous avez en quelque seconde, un aperçu
de l’intégralité du processus. Tous les documents sont clairement affichés dans la
liste des résultats et peuvent être ouverts d’un simple clic quel que soit leur format :
papier, courrier électronique, fichier Word, fax, image ou même vidéo. Avec ce
système, on peut répondre à toutes les demandes en quelques secondes. On gagne
ainsi du temps, à la grande satisfaction des clients et partenaires.
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CHAPITRE I : GENERALITES SUR LE METIER DE FIDUCIAIRE ET
PRESENTATION DU CABINET PLURIDIS
INTRODUCTION
Un fiduciaire est une personne morale ou physique mandatée pour agir en nom et
place d’un mandant en fonction de la portée du mandat
L’activité du fiduciaire :
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tout autre mandant qu’une personne souhaite confier à un tiers.
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qui pourra orienter son client vers le bon spécialiste pour résoudre ses
problèmes.
Une PME qui ne peut pas s’offrir les services récurrents d’un responsable
financier ou des ressources humaines se trouve vite débordée en période
de pic d’activité quand il faut embaucher ou gérer le personnel ou les
salaires. C’est le comptable qui assurera le rôle de prestataire externe
pour ces tâches spécifiques, soit en les confiant à ses propres
collaborateurs, soit en faisant appel à des partenaires spécialisés sur
certaines questions. Il est capital dans ces cas d’agir vite avec les bons
partenaires qu’il serait difficile d’identifier et de choisir pour un profane.
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A l’inverse, de par leur expertise, dans leur posture de spécialiste en
finance et comptabilité, mais aussi en matière de fiscalité ou de
prévoyance professionnelle, elles détiennent de précieuses connaissances
et compétences qu’elles peuvent transmettre. Ainsi, directement ou
indirectement, les fiduciaires tiennent un rôle de formateur ou de
formatrice en comptabilité et finance.
Objet
Fiche signalétique
Organisation
Cible
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d’information, plus particulièrement en organisation comptable et
financière.
Il intervient dans tous les secteurs d’activité, avec une compétence plus
marquée dans l’immobilier, le textile et le secteur non marchand.
Le secteur d’activité
2- La comptabilité et la gestion
Tenue de la comptabilité
Intérim comptable et financier
Supervision de la comptabilité
Etablissement des déclarations fiscales périodiques (TVA, IR sur les
salaires, …)
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Au-delà de ces missions traditionnelles, il assiste les entreprises pour
différents travaux :
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L’assistance au choix des outils logiciels
L’assistance aux utilisateurs durant la phase de démarrage
La conception de jeux d’essai permettant de tester le paramétrage
L’assistance au pilotage du projet.
CONCLUSION
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CHAPITRE II : LA DEMATERIALISATION ET LA GED
INTRODUCTION
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En moyenne, on estime qu’un même bon de commande ou une même
facture se retrouve en 5 exemplaires au moins au sein de la société ! La
dématérialisation limite considérablement, voire supprime, la
multiplication des exemplaires papiers entre les services.
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métadonnées (type de fichier, date d'ajout, responsable de l'ajout)
et ou son contenu (recherche en texte intégral).
Statuts : États qu’une affaire peut avoir au cours de son cycle de vie
(Nouveau, en attente, validé, rejeté….)
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Rôle: Le rôle est un profil qui permet d'attribuer à un groupe
d'utilisateurs, un ensemble de droits communs dans la circulation
GED
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Les principes de la GED :
o Stockage de l'information
Une fois numérisés, les documents sont stockés et indexés selon des
règles déterminées au préalable.
o Accès à l'information
Ils sont alors accessibles, selon une thématique, en recherche par mots
clés ou en recherche intégrale.
o Echange de documents
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Gain du temps et de l’argent
Favoriser la sauvegarde des documents sensibles.
Sécuriser le stockage et l’accès aux documents et aux dossiers
En outre, le cloud computing offre une sécurité maximale, car les données
sont stockées dans des emplacements sécurisés et l’accès de chacun des
collaborateurs est contrôlé : validation, modification, etc. Bref, la
communication interne est plus facile.
Pour archiver les documents, il suffit de les placer dans un Système
d’Archivage Électronique (SAE). Enfin, la GED fait partie de la stratégie
d’entreprise verte, car elle contribue à la réduction des gaspillages avec
l’objectif du zéro papier.
Remarque : La solution GED est aussi une démarche inscrite dans les
normes ISO
la GED est personnalisée, donc une formule ne peut pas être utilisée
pour gérer une autre activité ou pour intégrer de nouveaux flux
la mise en place de règles de classement est indispensable
un changement des méthodes de travail doit être instauré au sein
de l’organisation pour bénéficier de tous les avantages de la GED.
Ce qui inclut souvent des formations, etc.
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L’investissement dans des outils informatiques performants est
nécessaire pour limiter les risques de panne.
a. Objectifs de la GED :
Mettre en œuvre l’archivage et la circulation électronique des dossiers
métiers dans les agences, sans la reconnaissance et la lecture
automatique (RAD/LAD) des documents afin d'archiver les imprimés et
pièces par processus métier.
b. Fonctionnement :
La gestion électronique des documents concerne tout type de fichiers
existants dans une entreprise sur les supports traditionnels comme le
papier. Il s’agit, par exemple, des factures, fiches de paie, bons de
commande ou tout document administratif.
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stockage (fiabilité, redondance des données, accès aux données
archivées, sécurité). Suite à ces différentes étapes, la diffusion des
documents pourra être activée pour l’ensemble des utilisateurs concernés
dans l'entreprise.
C. Utilité de la GED :
La GED permet de maîtriser les flux de documents et d'en améliorer la
traçabilité. La circulation et le traitement des documents sont facilités. La
GED est également une solution pour répondre aux contraintes légales
liées à l'archivage et aux exigences des processus qualité. Malgré des
coûts initiaux et la nécessité de mettre en place de nouvelles procédures,
elle induit des économies financières et des gains de productivité
intéressants.
CONCLUSION
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CHAPITRE III : ANALYSE D’IMPACT DE LA GED AU SEIN DU CABINET
PLURIDIS
INTRODUCTION
CONCLUSION
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CONCLUSION GENERALE
BIBLIOGRAPHIE / WEBOGRAPHIE
BIBLIOGRAPHIE
WEBOGRAPHIE
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LISTE DES FIGURES
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RESUME
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