REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA 

UNIVERSIDAD BICENTENARIA DE ARAGUA 

VICERRECTORADO ACADÉMICO 

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y SOCIALES 

ESCUELA ADMINISTRACIÓN Y CONTADURIA PÚBLICA 

CIUDAD GUAYANA -VENEZUELA 

RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL

PARTICIPANTE:

MARIO HERNANDEZ

CIUDAD GUAYANA, MARZO DEL 2019

 INTRODUCCION

Por mucho tiempo se consideró que la única responsabilidad de la

empresa privada era generar beneficios a sus dueños y debía rendirles
cuentas solo a ellos, pero la filosofía organizacional actual reconoce que el
éxito debe ir mas allá de los buenos resultados económicos para incluir la
responsabilidad de la empresa en el desarrollo social y ambiental, en pocas
palabras convertirse en una empresa con alta responsabilidad social
empresarial.

La preocupación de la RSE surgió del reconocimiento de que el Estado no

puede resolverlo todo y por lo tanto las empresas deben retribuir de alguna
manera las facilidades que la sociedad les dispenso para que ellas nacieran
y desarrollaran y sumas sus esfuerzos con agentes económicos.

El objetivo del presente ensayo es presentar brevemente algunos

conceptos de la RSE, elementos que la integran, ventajas y desventajas, su
relación con la competitividad y como se integra con la comunidad.
Responsabilidad Social Empresarial

La Responsabilidad Social Empresarial(RSE) es un tema que ha cobrado

especial importancia en las últimas décadas. Dicha importancia se ha visto
plasmada en un contexto internacional por la proliferación de normativas e
índice cuyo objetivo fundamental es establecer patrones en donde las
empresas divulguen información respecto a las prácticas en temas
relacionados a la RSE. (Valenzuela, Jara & Villegas, 2015, p. 330)

Antelo & Robaina (2015) sostienen que "la responsabilidad social

empresarial es el compromiso continuo de contribuir al desarrollo económico
sostenible, mejorando la calidad de vida de los empleados y sus familias, así
como la de la comunidad local y de la sociedad en general" (p.59). Una
empresa socialmente responsable es aquella cuyos directivos y propietarios
son conscientes del efecto de las operaciones de la organización puede
ocasionar al interior y al exterior de la compañía.

Ventajas de la RSE

1- Fideliza a sus clientes: Una empresa considerada socialmente

responsable aumenta la imagen positiva que tienen sus consumidores y
clientes.

2- Atrae a inversionistas. Las acciones responsables también mejoran la

imagen de la empresa frente a la comunidad empresarial y los inversionistas.

3- Aumenta los niveles de satisfacción, pertenencia, compromiso y lealtad de

los empleados.

4- Mejora la relación con el entorno e incrementa la influencia de la empresa

en la sociedad.
5- Reduce los costos operativos. Las acciones de RSE focalizadas
especialmente en reducir la contaminación del medio ambiente logra reducir
los gastos y la improductividad.

6- Posiciona y diferencia la marca frente a la competencia. Una empresa que

destine recursos en realizar emprendimientos sociales, otorgará a sus
productos un valor agregado por sobre los productos de la competencia.

9- Acceso al capital. Los recursos financieros orientados a la ética, la mejora

de medio ambiente y los programas de responsabilidad social se incrementa
notablemente año tras año.

Desventajas de la RSE

1- Todas las iniciativas son voluntarias y por lo general no existe un

monitoreo firme ni sanciones firmes.

2- La dirección debe buscar un equilibrio que responda tanto a las peticiones

de los accionistas como a la sociedad en general.

3- Una empresa que realiza un curso de responsabilidad social cae bajo un

mayor escrutinio de los críticos, clientes y competidores.

4- El costo de los patrocinios debe ser correctamente administrado para

contar con los fondos necesarios en el plazo establecido.

5- La responsabilidad social puede tener consecuencias imprevistas e

inesperadas para las empresas, independientemente de cómo o dónde
gasten su dinero.
Condiciones para su aplicación

Para el comienzo de un programa de RSE es necesario seguir los

siguientes pasos:

1. Asegurarse de contar con el convencimiento real y total de apoyo de

la alta dirección. El equipo ejecutivo ve a la RSE como esa estrategia para
lograr sostenibilidad, después ese compromiso va bajando a todos los
niveles de la organización.

2. Informarse, capacitarse en el tema. Es importante que las personas

comprendan el concepto y entiendan las herramientas disponibles.

3. Identificar todas las actividades de RSE que la empresa ya realiza. Es

importante saber todas las actividades que ya realiza la empresa para que a
partir de ahí establecer metas de corto, mediano y largo plazo.

4. Reconocer grupos de interés y buscar vincularnos con ellos. Son

todas las personas con los cuales la empresa tendrá alguna vinculación, ya
sea que les afectan o pueden afectar la operación como empresa.

5. Involucrar a todas las áreas de la organización. Se recomienda tener

un comité, vinculado con personas de distintas áreas para que cada uno
haga sus contribuciones.

6. Establecer objetivos y metas. Para medir el avance y el progreso.

7. Medir y evaluar desempeño. Realizar mediciones periódicas, analizarlas
y traducir esta medición.

8. Comunique los resultados. También se comunican los retos a futuro.

Elementos que conforman la RSE

Compromiso de las empresas: Referido a la responsabilidad o compromiso

de las compañías de operar de tal forma que agregue valor a la sociedad.

Decisión Voluntaria: Varias definiciones resaltan el enfoque

de carácter exclusivamente voluntario de la RSE y no regulada por ley.

Beneficios para la sociedad y públicos de interés: Este es un tema

amplio, sin embargo algunas definiciones son especificas en listar a las
comunidades, clientes, proveedores, empleados y familias como parte de la
sociedad que debe beneficiarse de las operaciones de la compañía.

Conducta Ética: La ética en estas definiciones se mueve más allá de las

expectativas tradicionales de los negocios, e incluye las expectativas de la
sociedad acerca de lo que significa prácticas de negocios aceptables.

Desempeño Ambiental: Aunque la RSE es un concepto amplio que atañe

varios aspectos de la operación del negocio en distintos ámbitos, el
desempeño en el cuidado del medio ambiente es comúnmente resaltado.

Adaptabilidad: Una de las definiciones hace referencia a la importancia de

adaptar la RSE al contexto y realidad de las sociedades en la que operan las
empresas, es decir, en diseñar un modelo de RSE que considere las
particularidades del entorno en que se desenvuelven.
La RSE y la competitividad

RSE y competitividad van ligadas por tres razones básicas:

1- Una empresa socialmente responsable, pondrá un especial énfasis en sus

empleados, y una empresa que se preocupe por sus empleados conseguirá
una mayor implicación y compromiso de su gente, y eso la hará más
competitiva.

2- La legitimidad que las empresas obtienen a través de sus acciones

socialmente responsables, les lleva a ser mejor aceptadas por los diferentes
agentes sociales, y eso incide también positivamente en su competitividad.

3- La responsabilidad social es un motor de innovación. Esa innovación es

un factor de diferenciación que las hace ser también más competitivas. Lleva
a mejorar procesos de fabricación, a lanzar nuevos productos, a abrir nuevos
mercados, y eso tiene un impacto positivo en la competitividad de las
empresas.

Actores internos y externos

La RSE no solo está enfocada en la generación de valor agregado o a la

obtención de mejores resultados financieros, sino que adicionalmente
compromete en su atmósfera a actores internos como los colaboradores y
accionistas, y actores externos como clientes, proveedores y distribuidores.

Inclusión y Participación de la comunidad

Una empresa socialmente responsable contribuye al desarrollo y

superación de las comunidades donde opera y tiene intereses comerciales,
esta relación debe estar basada en una contribución y responsabilidad
compartida.

Las empresas contribuyen al desarrollo de las comunidades en que se

insertan, sobre todo de las comunidades locales, proporcionando puestos de
trabajo, salarios y prestaciones, e ingresos fiscales. Por otro lado, las
empresas dependen de la salud, la estabilidad y la prosperidad de las
comunidades donde operan. Así, por ejemplo, dado que la mayor parte de
sus contrataciones tienen lugar en el mercado local, estarán interesadas en
que en su lugar de ubicación haya personas con las competencias que
requieran.

Las empresas interactúan con el entorno físico local. Precisan de un

entorno adecuado para su producción y su oferta de servicios: unas
adecuadas redes de comunicación, un medioambiente limpio. Puede
igualmente existir una atracción de trabajadores a la región donde estas
están radicadas. Por otro lado, las empresas pueden ser responsables de
diversas actividades contaminantes: polución acústica, lumínica y de las
aguas; contaminación del aire, del suelo y problemas ecológicos
relacionados con el transporte y la eliminación de residuos.

El establecimiento de relaciones positivas con la comunidad local (por

ejemplo, la colaboración con organizaciones de defensa del medio ambiente,
el ofrecimiento de servicios de guardería a sus trabajadores o el patrocinio de
actividades deportivas o culturales) y la consiguiente acumulación de “capital
social” es especialmente interesante.
 CONCLUSION

Las organizaciones modernas que quieren tener éxito en sus operaciones

comerciales deben tener como prioridad la consideración de la
responsabilidad social empresarial dentro de su gestión, no solamente como
un aspecto muchas veces exigido por las leyes de los países, sino como una
conciencia transparente del impacto que causa cada industria al medio
ambiente, a los recursos y a la sociedad en general. No importa el tamaño ni
la naturaleza de la empresa, lo que realmente importa es que se tome
conciencia a todo nivel, desde la alta dirección hasta los más bajos niveles
organizacionales.

Si una organización pasa desapercibida a la responsabilidad social daña

su imagen corporativa tanto con sus clientes, con sus colaboradores y
también con sus proveedores que muchas veces las toman como modelos a
seguir en estas prácticas.

Es importante recalcar que las empresas deben desempeñar un papel

muy importante en la vida de las personas, no solo como proveedoras
de empleo y de riqueza, sino como agente de desarrollo en las comunidades
en la que están insertas. Muchas grandes empresas son conscientes de ello
y han tratado de aprovechar las expectativas que genera la responsabilidad
social empresarial para obtener ventajas competitivas.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Ulla, L. (2003). RSE y Desarrollo Sustentable. Ponencia presentada por el

Instituto Argentino de Responsabilidad Social. Recuperado
de http://ww.iarse.org

Guédez, Víctor (2006). Ética y práctica de la responsabilidad social

empresarial. Caracas. Venezuela. Editorial Planeta.

Añez, Hernández. (2008). Análisis de los elementos que conforman la

responsabilidad social corporativa. Recuperado
de:https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo.

Pizzolante, Italo (2009). De la responsabilidad empresarial a la empresa

socialmente responsable. Madrid: España. Ediciones Ciencias Sociales.

Viteri, J., & Jácome, M. (2011). La responsabilidad social como modelo de

gestión empresarial. Recuperado de http://docplayer.es/2115370-La-
responsabilidad-social-como-modelo-de-gestion-empresarial.html.