ESTRÉS LABORAL

✓ Sociedades industrializadas, en las que la creciente presión en

el entorno laboral puede provocar la saturación física o
mental del trabajador,
✓ generando diversas consecuencias para la salud y su entorno
más próximo.
✓ aparece cuando las exigencias del entorno superan la
capacidad del individuo para hacerlas frente o mantenerlas
bajo control,
✓ y puede manifestarse de diversas formas. Algunos de sus
síntomas más frecuentes van desde la irritabilidad a la
depresión, y por lo general están acompañados de
agotamiento físico y/o mental.
 EVOLUCIÓN HISTÓRICA DEL CONCEPTO DE
ESTRÉS
✓ Valdés y Flores (1990):
✓ “un estado de activación
autonómica y neuroendocrina, de
naturaleza displacentera, que
implica un fracaso adaptativo, con
cognición de indefensión e
inhibición inmunológica y
conductual”.
TEORÍAS BASADAS EN LA INTERACCIÓN

APROXIMACIÓN MEDIACIONAL COGNITIVA DE

LAZARUS Y FOLKMAN (1984):

Estrés: “un conjunto de relaciones particulares entre

la persona y la situación, siendo está valorada por la
persona como algo que “agrava” o excede sus
propios recursos y que pone en peligro su bienestar
personal”.
TEORÍAS BASADAS EN LA INTERACCIÓN

APROXIMACIÓN MEDIACIONAL COGNITIVA DE

LAZARUS Y FOLKMAN (1984):

Mediación Cognitiva: proponen la importancia de los

factores psicológicos, principalmente cognitivos en su
teoría del estrés (appraisal).

Evaluación Cognitiva: primaria (amenaza, daño-

pérdida, desafío, beneficio), secundaria, reevaluación
 SÍNTOMAS DEL ESTRÉS LABORAL

✓ Los síntomas del estrés laboral pueden ser

divididos en dos grandes grupos:
❖ aquellos síntomas asociados a reacciones
emocionales
❖aquellos asociados a reacciones físicas.
 Síntomas a nivel emocional
Presenta uno o varios de los siguientes síntomas
emocionales:

▪ Ansiedad
▪ Mal Humor
▪ Irritabilidad
▪ Miedo o temor
▪ Inseguridad
▪ Dificultades para concentrarse
▪ Dificultad para tomar decisiones
▪ Bajo estado de ánimo
▪ Depresión
 Síntomas a nivel físico

También puede originar reacciones en nuestro

cuerpo alterando nuestro sistema motor, digestivo,
respiratorio o cardiovascular.

Entre los síntomas físicos más frecuentes

podemos encontrar los siguientes:
 Síntomas a nivel físico:
▪ Problemas intestinales y/o estomacales
▪ Sudoración excesiva
▪ Hiperventilación
▪ Dolor de cabeza
▪ Mareos y náuseas
▪ Temblores
▪ Taquicardia
▪ Tensión muscular y contracturas
▪ Hiposalivacion (sequedad de la boca)

Es frecuente que además de una combinación de síntomas, el

empleado, se sienta incapaz de manejar el estrés laboral y sufra
insomnio.
 Percepción
de la Amenaza

Ansiedad Cólera Depresión

Demandas Evaluación Respuesta de Estatus de salud
psicosociales cognitiva estrés
RESPUESTAS
SUCESOS FISIOLÓGICO
FISIOLÓGICAS
VITALES PRIMARIA SECUNDARIA
Características Recursos de
de la demanda afrontamiento
SUCESOS RESPUESTAS PSICOLÓGICO
EMOCIONALES
MENORES (2)
(7)
(1) (3)
VARIABLES ESTRATEGIAS DE
DISPOSICIONALES AFRONTAMIENTO

(6) (4)
APOYO
SOCIAL

(5)
Modelo procesual del estrés con indicación de las principales relaciones entre los diferentes
tipos de componentes implicados: (1) Demandas psicosociales (comúnmente “estrés
psicosocial”) (2) Evaluación cognitiva, (3) Respuesta de estrés (4) Afrontamiento (5) Apoyo Social
(6) Variables disposicionales (7) Estatus de salud (en línea discontinua se indican relaciones de
feedback) Sandin, 1997.
 CIRCUNSTANCIA ESQUEMA EMOCIÓN

Peligro Irracional - Racional Ansiedad - Miedo

Pérdida Irracional - Racional Depresión – Tristeza
Quiebre del código Irracional - Racional Culpable – Arrepentimiento
moral. Irracional - Racional Rabia violencia y fastidio
Hecho frustrante.
Rechazo de los otros Irracional - Racional Dolor - tristeza
desprecios.
Amenaza de pérdida de Irracional - Racional Celos mórbidos y no mórbidos
Exclusividad
Amenaza de alguien más Irracional - Racional Envidia destructiva –
competente impulsadora.
 ANSIEDAD
➢ Es un mecanismo defensivo. Un sistema de alerta ante
situaciones consideradas amenazantes. Se da en todas las
personas, es normal, adaptativo, mejora el rendimiento y la
capacidad de anticipación y respuesta.

➢ Como mecanismo adaptativo, es buena, funcional, normal, y no

representa ningún problema de salud.

➢ En algunos casos este mecanismo funciona de forma alterada

produciendo problemas de salud e incapacitándonos.

¿Qué factores pueden influir en que un mecanismo normal,

saludable y adaptativo deje de serlo?
 FACTORES GENERADORES DE ANSIEDAD
➢ Factores predisposicionales
➢ Factores activadores o desencadenantes
▪ Situaciones o acontecimientos que son vividos como desbordantes
de nuestros recursos.
▪ Acontecimientos vitales de consecuencias graves o que exigen
importantes esfuerzos adaptativos.
▪ Consumo de estimulantes u otras drogas.

➢ Factores de mantenimiento
▪ El “miedo al miedo”
▪ La perdida de condiciones para afrontar los problemas
▪ La problematización de áreas inicialmente no conflictivas, como
consecuencia de la propia ansiedad.
TEST DE ANSIEDAD