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Conceptos básicos
- QUE´S: Requerimientos del cliente con respecto a las características del producto.
- COMO´S: Parámetros técnicos con los que se satisfacen los QUE´S.
Esquema
4
Relación entre
los CÓMOs
3
CÓMO implantar esas
necesidades
1 5 2
QUÉ quiere o necesita el Relación entre QUÉ u Análisis de los
usuario CÓMO QUÉs
6
Análisis de los
CÓMOS