ENCUESTA

DE SATISFACCIÓN DE USUARIO

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DE USUARIO

Querido Paciente,

Gracias por su visita. Rellenar esta encuesta le llevará 5-10 minutos y nos ayudará a proveer mejor cuidado para el futuro.

1. ¿Su género?
Masculino

Femenino

2. ¿Su edad?
Menos de 18

18-30

31-45

46-60

61+

3. ¿Cómo evaluaría la velocidad de atención?

Excelente Buena Razonable Baja

Tiempo en la sala de espera

Tiempo de atención

Tiempo de recojo de medicamentos

Tiempo de espera para los resultados

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4. ¿Cómo evaluaría la facilidad de recepción de atención?

Excelente Buena Razonable Baja

Facilidad de ser acogido/a y concertar una cita

Horario del hospital

Convivencia dentro del establecimiento hospitalario

5. ¿Cómo evaluaría a su Médico?

Excelente Bueno Satisfactorio Insatisfactorio

Escucha y dedica suficiente tiempo a su problema

Explica bien lo que hace falta transmitir

Nivel de profesionalismo

Da buenos consejos y tratamiento

Es amable y útil

Responde a tus preguntas

6. ¿Cómo evaluaría el comportamiento del Enfermero/a, otro personal?

Excelente Bueno Satisfactorio Insatisfactorio

Escucha y dedica suficiente tiempo a su problema

Explica bien lo que hace falta transmitir

Nivel de profesionalismo

Da buenos consejos y tratamiento

Es amable y útil

Responde a tus preguntas

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7. ¿Cuál es su opinión sobre el Centro Hospitalario?

Excelente Bueno Satisfactorio Insatisfactorio

Arreglado y limpio

Ofrece una fácil orientación

Cómodo y seguro

Privacidad

Accesible al público

8. ¿Recomendaría la atención en éste Centro Hospitalario a sus amigos o familiares?

Sí

No

9. ¿Hay algo en particular que le gusto/ que no le gusto de nuestro centro?

10. ¿Qué es lo que podemos mejorar?

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