REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIONES Y POSTGRADO
MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS
CENTRO LOCAL CARACAS
UNIDAD CURRICULAR: ORGANIZACIÓN Y ENTORNO

IMPORTANCIA DE LA REALCIÓN ENTRE LA ORGANIZACIÓN Y SU

ENTORNO

Facilitador Autor:
MSc. Arturo Rafael Lugo Samuel Orlando Santander Torrealba
C.I 20.596.668

Caracas, Mayo de 2019

 INTRODUCCIÓN

Toda organización requiere de unos objetivos claros, ejecutivos, dinámicos y

emprendedores, capacitados y solidarios, además de una relación fluida y
constante con su entorno, esto es necesario para garantizar que la empresa
pueda adaptarse al difícil engranaje del sistema de intereses y competencias que
se establecen entre las múltiples corporaciones: productivas, de servicios, de
apoyo gerencial, de desarrollo técnico y tecnológico, comunicacionales,
publicitarias y de mercadeo que conforman las conexiones e interrelaciones
corporativas.
La relación con el entorno forma parte de la gestión empresarial, cuidar de los
empleados, familiares y sociedad en general debe ser parte de los objetivos de
una organización. La responsabilidad social empieza en una compañía competitiva
y fuerte. Sólo una empresa en buen estado puede mejorar y enriquecer la vida de
las personas y sus comunidades.
Las organizaciones, por tener personas entre sus constituyentes, son
consideradas por la teoría estructuralista como un sistema social en el cual se
admite la existencia de un sistema formal y otro informal dentro de un todo
integrado que no puede ser cerrado, pues utiliza mucho de lo que el entorno tiene
y genera productos que son utilizados de algún modo por el mismo entorno y que
son calificados por medio de paradigmas de calidad muy diversos.
Las empresas de hoy día enfrentan a entornos muy diversos, complejos y
globales, por lo que sin duda, de manera constante deben de estar vigilando y
examinando sus entornos, anticipando de alguna manera sus efectos, así como
analizando a sus competidores y generando estrategias que les permitan tener
una ventaja competitiva sobre otras organizaciones.
El objetivo principal de este informe es establecer lo importante que puede ser
la relación entre la organización y el entorno, los factores que inciden en la
estrategia de las empresas.
 DESARROLLO

La empresa la definimos como una organización orientada a la satisfacción de

necesidades de su entorno o para alcanzar un determinado objetivo, a través de
la planificación, constitución, coordinación, y evaluación de una estructura socio-
productiva adecuada. Cada empresa mantiene diferentes ambientes de trabajo,
creando su personalidad e imagen única, está constituida por los principios y
valores que son importantes, especialmente para la alta gerencia.
Una institución que esté operando con éxito, se encuentra justificado por ofrecer
a su entorno un bien o servicio, necesario y requerido por su clientes, aunque su
cuerpo social no haya concientizado plenamente su misión. El origen de la razón
de ser de una organización se encuentra en su entorno, determinándole la
dirección y los limites en los que se desempeña la empresa.
Si una organización actúa a espaldas del entorno, exhibe una conducta de
sistema cerrado, cuya entropía lo desgastará. Su comportamiento normal es
interactivo, se conduce como un ser vivo en completa integración y relación con su
entorno y en equilibrio homeostático.
Es necesario resaltar que todos los elementos que pasan a formar parte
integral del sistema son seleccionados y tomados del entorno o contexto donde
éste se desarrolla. Estos tres factores: mercado meta, tipo de producto y modelo
de producción son las bases fundamentales sobre las cuales se constituye el
sistema empresarial. Además estos elementos establecen los límites de conducta
del sistema empresarial, le confieren específicamente su razón de ser, el rol que
juega en el entorno donde se desenvuelve, en otras palabras, su misión.
Hay que resaltar que si bien el más alto nivel gerencial tiene un peso importante
en la definición de la imagen corporativa de la organización, en su conformación
intervienen también el grupo social que en ella labora. Aunque la misión, define su
objetivo fundamental, son los principios y valores culturales, los que definen su
conducta y desempeño frente a su entorno, le determinan su personalidad.
El entorno

El entorno está integrado por un conjunto de instancias, organizaciones,

situaciones, circunstancias y eventos de carácter natural, político, económico,
social, empresarial, de mercado; tanto de carácter local, como nacional e
internacional, que afectan y condicionan directa o indirectamente, el concepto,
actuar y reacciones del sistema y a todos sus elementos, procesos y actividades.
El entorno prexiste a la empresa, de él se origina y a él sirve, por lo tanto es
imprescindible comprenderlo para gerencia la empresa de manera efectiva y
eficientemente: hay que analizar la necesidad presente en el entorno y el perfil del
cliente, para poder definir exactamente el producto y sus posibilidad ases de
penetración en el mercado, así como conocer los condicionantes externos que
afectan su producción, determinando cuáles son las necesidades y exigencias de
los clientes, para establecer qué producir, para quién y cómo producir.
El entorno no es una entidad homogénea, ni un espacio en un tiempo
determinado, ni sus acciones afectan al sistema de manera uniforme. En él se
encuentra la sociedad, los clientes, los proveedores, la competencia, la industria a
la que pertenece, así como también las expresiones socioeconómicas, políticas y
culturales de las personas naturales, jurídicas, institucionales, públicas y privadas.
El entorno puede ocupar un espacio geográfico específico pero también un
lugar en el ciber espacio. Es sede de expresiones folclóricas, de las costumbres,
hábitos y del bagaje histórico que influye en su expresión actual. Su ámbito de
influencia no solamente abarca la localidad próxima a la sede empresarial, sino
que cubre todo el orbe donde se encuentra el mercado nacional e internacional y
es sede de eventos naturales, políticos, sociales y bélicos etc., que influyen de
manera directa o indirecta en la empresa. En fin, el entorno es todo lo que está al
exterior del sistema organizacional incluyendo principalmente la necesidad que le
da origen.
Las empresas de hoy día enfrentan a entornos muy diversos, complejos y
globales, por lo que sin duda, de manera constante deben de estar vigilando y
examinando sus entornos, anticipando de alguna manera sus efectos, así como
analizando a sus competidores y generando estrategias que les permitan tener
una ventaja competitiva sobre otras organizaciones.
Sin duda, las empresas no pueden controlar todos los factores que están a su
alrededor, resultados; ejemplo de ello son: competidores, clientes, proveedores,
intermediarios, banca, gobierno, tecnología, economía, legislación, cultura, entre
otros. Los entornos pueden tener efectos directos e indirectos en la administración
global de la empresa; de igual forma, pueden consolidar en ella empresa
oportunidades de negocio, pero también pueden provocar efectos contrarios que
provoquen consecuencias colaterales a las empresas. Por lo anterior es necesario
tomar en cuenta la naturaleza de las condiciones y factores del entorno que
rodean a las organizaciones.
En sentido general, el entorno es infinito e incluye todo lo que está fuera de la
organización; así, las estrategias en las empresas no surgen de la nada. Y deben
responder al entorno del negocio en que se encuentre inmersa la empresa. Las
organizaciones no son autosuficientes ni autocontenidas, por el contrario, para
vivir requieren de un permanente influjo e intercambio con las fuerzas sociales que
integran el ambiente externo, definido éste como todos los elementos extraños a la
organización que son relevantes para sus operaciones. Las organizaciones toman
recursos e insumos como materias primas, dinero, mano de obra y energía entre
otras, los transforman a través de la operación de sus funciones en productos y/o
servicios y después los vuelven a enviar al ambiente externo en forma de
productos.
Stoner, Freeman y Gilbert (1996) aseguran: “Un factor del entorno es
estratégico cuando tiene o puede tener en el futuro, una incidencia sobre los
resultados importantes” (p.68).
En esta definición se identifican dos aspectos importantes: el primero de ellos
es que la empresa no controla los factores del entorno, porque no están en su
ámbito interno. La empresa puede intentar elegir un entorno que le sea favorable y
aprovechar determinados factores del mismo, e incluso incidir e influir en la
evolución del mismo, pero no puede controlarlo. El segundo, es que el entorno
está formado por todos aquellos factores externos a la empresa que inciden o
pueden llegar a incidir en sus resultados. Para que un factor sea considerado un
aspecto estratégico del entorno de una empresa, debe tener implicaciones para la
misma, en la actualidad o en el futuro.
El aspecto clave del entorno de la empresa radica en el sector en el que
compite.
La esencia de la formulación de una estrategia competitiva consiste en
relacionar a una empresa con su medio ambiente. Aunque el entorno
relevante, es muy amplio y abarca tanto fuerzas sociales como
económicas, el aspecto clave del entorno de la empresa es el sector o
sectores industriales en los cuales compiten. (Porter, 1989, p76).

Se puede definir el entorno de diferentes maneras.

Mintzberg, Quinn y Ghoshal (2003) definen el entorno como todo
aquello que es ajeno a la empresa como organización. No obstante, a
menudo se presentan dificultades para terminar con certeza o exactitud
dónde están las fronteras o los auténticos límites de la empresa con
respecto a lo que se conoce como medio exterior. El entorno así
definido, es algo extraordinariamente amplio que desde un punto de
vista operativo sería casi imposible de analizar por su amplia
generalidad. Es por ello, que se puede convenir que el entorno se
refiere a todos aquellos factores externos a la empresa que tenga una
influencia significativa en la estrategia empresarial y que la misma no
puede controlar.

Respecto al entorno en que se mueven las organizaciones y que determinan su

permanencia, crecimiento y competencia, es una exigencia el estar
permanentemente analizando los diferentes factores que inciden en la operación
de las mismas.
Existen cuatro importantes procesos para el análisis del entorno Dess y
Lumpkin (2003) afirman que son; “exploración, vigilancia, acumulación de
inteligencia competitiva y pronóstico”. (p.44),
El análisis de estos factores permite, de alguna manera, anticipar el efecto de
estas variables en su mayoría de carácter incontrolable, en la operación de las
organizaciones. Es menester, como parte de la función de la planeación, efectuar
este estudio en la etapa en que se visualizan y determinan los objetivos y metas y
los medios para alcanzarlos.
Toda organización se crea para lograr un conjunto de propósitos, todas las
finalidades se logran en forma diferente, por consiguiente, para que se logren las
metas de la organización las tareas deben ser establecidas primero. A medida que
una organización crece y contrata a más personal para llevar a cabo las
actividades, se hace necesario agrupar a las personas cuya tarea guarda relación
entre sí. Venta, Recursos Humanos, Mercadotecnia, Producción, Manufactura. A
esta agrupación del trabajo suelen llamare departamentos
Dado que organizar es un proceso constante, se requiere una evaluación
periódica. A medida que la organización crece y cambia las situaciones hay que
evaluar su estructura a fin de asegurarse de que sea compatible por una
operación eficaz y eficiente para satisfacer las necesidades presentes. La división
del trabajo es fraccionar una tarea, de modo que cada individuo sea responsable y
realice un conjunto de actividades y no toda la tarea.
Para finalizar todas las empresas son totalmente dependientes de sus entornos,
pero sobre todo es importante destacar que la relación empresa-entorno debe de
darse en todo momento, ya que de ello dependerá su éxito y sobre todo la
participación en el mercado que atienda. Debe de ser tal el grado de interrelación
entre ambas, que las organizaciones están obligadas a mantener un análisis
permanente de las premisas del entorno, con el fin de identificar a tiempo el
impacto y las repercusiones que tienen en ella, y de la misma forma no afecte en
la toma de decisiones y desarrollo operativo de la organización.
 CONCLUSIONES

En conclusión las organizaciones se encuentran en constantes cambios y en un

mercado competente por ende es importante que tomen medidas para
mantenerse en desarrollo. La organización como parte del proceso administrativo
es de suma importancia, ya que en esta etapa es donde se realiza toda la parte de
división del trabajo, la departamentalización, la delimitación de actividades, estos
son de suma importancia porque aquí es cuando se tienen los objetivos y metas a
lograr.
En definitiva todas las empresas dependen en su totalidad de sus entornos, de
la relación que dicha organización mantenga con los mismos, por eso siempre
deberá existir una relación empresa-entorno, ya que el éxito depende de esto.
Siempre deberá existir un grado alto de interrelación entre ambas. La empresa
tiene la responsabilidad en todo momento de identificar a tiempo el impacto y las
respuestas resultantes de la relación con su entorno, ya que en estos tiempos se
enfrentan a entornos complejos. Siempre se debe estar atento, examinado y
vigilando sus entornos para poder generar estrategias que permitan tener una
ventaja competitiva sobre otras organizaciones.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Dess, G., y Lumpkin. G. (2003). Dirección estratégica. Aravaca, España: McGraw-

Hill.

Gutiérrez, L.P. (2014) La organización empresarial: Bajo enfoque de sistema.

Madrid, España: Académica española.

Mintzberg, H., Lampel, J., Quinn, J. y Ghosal, S. (2003): The strategy process:
Concepts, contexts, cases. Nueva Jersey, Estados Unidos: Prentice Hall.

Porter, E.M. (1989). Ventaja Competitiva. D.F, México: Continental.

Stoner, J., Freeman, E., y Gilbert, D., (1996). Administración. Nueva Jersey,
Estados Unidos: Prentice Hall.