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Asignatura Datos del alumno Fecha

Integración de los
Apellidos: Russi Quiroga
Sistemas de Gestión
17 de junio de 2019
ISO 9001, ISO 14001,
Nombre: Blanca Eneida
ISO 45001 y SGE 21

Caso práctico

Trabajo: Transpor: integración de Sistemas de Gestión

Transpor, S.A., empresa dedicada al transporte de graneles sólidos por carretera, tiene
implantados los siguientes sistemas de gestión:

» Sistema de gestión de calidad, en base a la norma ISO 9001.


» Sistema de gestión ambiental, en base a la norma ISO 14001.
» Sistema de gestión de la seguridad y salud de los trabajadores, en base a la norma ISO 45001.

En su búsqueda de mejora continua la alta dirección de la empresa plantea la integración de los


tres sistemas siguiendo la metodología establecida en la norma UNE 66177.

El primer paso es el análisis de la situación inicial para determinar el método de integración más
apropiado. Para ello tiene en cuenta los siguientes datos:

» La empresa cuenta con un único centro de trabajo.


» La empresa ofrece un reducido número de servicios a sus clientes.
» Sus procesos se realizan cumpliendo los requisitos de los sistemas de gestión implantados.
» La documentación es correcta.
» No existen datos de seguimiento y revisión.
» El número de clientes es medio.
» La actividad se basa plenamente en los requisitos establecidos por sus clientes.
» La comunicación con las partes interesadas es buena.
» No existe mucha legislación, ni requisitos de aplicación voluntaria.
» El proceso de implantación del SIG no implica fallos importantes.

TEMA 3 – Caso práctico © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)


Asignatura Datos del alumno Fecha
Integración de los
Apellidos: Russi Quiroga
Sistemas de Gestión
17 de junio de 2019
ISO 9001, ISO 14001,
Nombre: Blanca Eneida
ISO 45001 y SGE 21

SOLUCIÓN
» Analiza el contexto de la organización determinando los niveles de madurez,
complejidad, alcance y riesgo.

Haciendo un análisis de la empresa con respecto al manejo de sus diferentes sistemas de


gestión y sus antecedentes vistos y teniendo en cuenta el “Anexo C” de la norma ISO UNE
66177:2005, para evaluar la madurez de la empresa para la integración de los procesos.

Madurez de Transpor para la integración de los procesos. Se identifica que la


empresa en su nivel básico es mayor a 2 teniendo en cuenta que cuenta con procesos
definidos e implementados, sin embargo, no contiene datos de seguimientos y mejora a los
sistemas.
Complejidad de Transpor para la integración de los procesos. Su nivel de
complejidad es medio ya que su número de productos y procesos esta definido y es pequeño al
igual que su número de clientes es medio.
Alcance de Transpor para la integración de los procesos. La empresa tiene un
alcance del sistema de gestión alto, ya que solo cuenta con un centro de trabajo y sus procesos
están definidos y funcionan dentro del sistema.
Riesgo de Transpor para la integración de los procesos. Se cuenta con un riesgo alto,
al ser una empresa con pocos productos o procesos un fallo dentro de la integralidad del
sistema puede ocasionar daños a los procesos relacionados

» Teniendo en cuenta el análisis anterior determina el método de integración que


sería más recomendable para la organización.

Transpor al ser una empresa que desarrolla productos limitados y tiene claramente definidos
sus clientes y usuarios, lo mas recomendado es seguir el modelo planteado por la Norma ISO
66177:2005, se tendrá en cuenta el método Básico, ya que es un sistema que a corto plazo se
pueden evidenciar resultados de la integración y su ejecución es económica y ágil.

TEMA 3 – Caso práctico © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)


Asignatura Datos del alumno Fecha
Integración de los
Apellidos: Russi Quiroga
Sistemas de Gestión
17 de junio de 2019
ISO 9001, ISO 14001,
Nombre: Blanca Eneida
ISO 45001 y SGE 21

» Una vez determinado el método de integración, señala en qué consistiría el


proceso, ¿qué debería integrarse?

 Integrar las políticas de cada sistema de gestión en una política única de sistema integrado de
gestión.
 Integrar en un único “Manual” de gestión (directrices generales de actuación) la
documentación de los sistemas de gestión que se aplican.
 Definir las responsabilidades y funciones del personal relacionado con los procesos críticos
para la gestión de la calidad, seguridad o gestión ambiental del producto o servicio.
 Integrar la gestión de algunos procesos organizativos comunes a los dos o tres sistemas
teniendo en cuenta los requisitos de cada sistema. Integrar también la documentación de
estos procesos.
»

Bibliografía
International Organization for Standardization. (2005). Sistemas de gestión Guía para la
integración de los sistemas de gestión UNE 66177. Madrid, España: AENOR.

TEMA 3 – Caso práctico © Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)