Crepes & Waffles

“Todo lo que necesitas es amor”… Beatriz Fernández fundadora de C&W.

1). ¿Cómo se lleva a cabo el bienestar laboral en la empresa?

Desde sus inicios Crepes & Waffles se formó como una compañía fundamentada
en el amor, el valor de crecer junto con su cliente interno sus empleados. La
empresa no solo debía ser un vehículo para enfrentar adversidades si no una
emprendedora de abundancia para muchas familias. Una de las características
principales de esta empresa es no discriminar a la hora de contratar su personal,
especialmente mujeres y madres solteras o abandonadas por sus compañeros y
cargo de sus hogares. Crepes & Waffles es una de las empresas más conocidas
en Colombia ya que se caracteriza por la importancia que le da a sus empleados y
por el bienestar laboral que a estos les ofrece, donde se distinguen los siguientes
beneficios:

 Planes para que sus empleados puedan adquirir vivienda: Crepes &
Waffles realiza préstamos a sus empleados para compra de vivienda, les
hace préstamos sin interés para la cuota inicial y para el restante se
negocia en convenios con Fiduciarias. Otorga también subsidios de
vivienda.

 Medicina Prepagada: Los empleados son afiliados a un plan de salud

privado adicional a la de su EPS obligatoria por ley. Con el fin de que esta
pueda amparar tanto a sus empleados como a los hijos de los empleados
teniendo que cancelar estos solo los valores de atención garantizando una
mejor atención para su personal.

 Centro de desarrollo humano: Es un centro llamado academia de las

artes en el que se le permite a sus empleados que realicen yoga, baile
entre otras actividades que permiten descubrir talentos y alegrar la mente y
el corazón para el desarrollo de sus habilidades.

 Salarios: Ofrece el pago para sus empleados más alto establecido por el
gobierno como salario mínimo legal vigente.

Contando también con la cercanía que tiene sus fundadores con sus empleados,
las capacitaciones anuales que ofrecen y amor que siempre los ha llevado a
reconocer a sus trabajadores como el recurso más valioso de su organización.
2). ¿Qué evidencias encuentra dentro de la empresa para asegurar su
aplicación?

Todos reconocemos que el pilar y la imagen de esta empresa es la mujer. La

mujer es la característica principal, en los puntos de venta de cualquier restaurante
o heladería encontramos una hermosa y amable mujer ofreciéndonos su servicio y
atención.

Los empleados trasmiten su sentido de pertenecía y amor por su labor, expresada

en su servicio y en los medios de comunicación de la empresa que permite que
nos den a conocer su opinión y experiencia.

También es importante resaltar que dentro de su bienestar la empresa quiere

resaltar el sentido de pertenencia con sus empleados, para el logro de este
objetivo no maneja outsourcing ni temporales ni prestación de servicios, ya que lo
que más se busca es que la empresa se sienta querida por la organización y
comprometida.

Cada uno de los empleados de Crepes & Waffles se ha encontrado con las
ventajas de pertenecer a una empresa que se preocupa por la dignidad y el
bienestar de todos los miembros de su equipo.

3). ¿Cuál es el impacto que ha generado la aplicación del bienestar laboral

en la organización?

Crepes es una de las organizaciones más conocidas y exitosas del país. Su

crecimiento a nivel nacional e internacional nos demuestra que su modelo de
negocio y el trato a sus empleados basado en el amor ha logrado el crecimiento y
la estabilidad de la empresa junto con sus empleados logrando familias felices.
Crepes y Waffles ocupa un gran patrimonio emocional en sus empleados, es una
marca que se siente propia y no necesita de publicidad ya que las acciones hablan
más que mil palabras.

Impacto con sus empleados:

 Son 4.000 empleados

 El 91% son mujeres
 75% de las mujeres son cabeza de hogar
 Salario mínimo superior al legal

El resultado de reconocer el valor del recurso humanos ha permitido que

Crepes y Waffles este en 7 Países, sea la empresa numero 39 a nivel nacional
reconocida como marca llevando 36 años en el mercado con más de 200
puntos de venta con 22 millones de visitantes.
 Conclusión

Las empresas y sus profesionales deben reconocer que el capital humano es

el recurso más valioso con el que puede contar una compañía ya que si
nuestro cliente interno está feliz y a gusto con la empresa y su labor el
resultado de la tarea será magnifico.

Bibliografía:
Empleos de calidad, una de las claves de crepes y waffles:
http://www.portafolio.co/economia/finanzas/empleos-calidad-claves-crepes-waffles-284166
Que Viva la gente:
https://www.semana.com/especiales/articulo/que-viva-gente/85004-3
Felipe Macías | Crepes & Waffles | Vivir el propósito #SB16ba:
https://www.youtube.com/watch?v=zMs-kH9FKfc
Encuentro Académico B - Felipe Macías - Creppes & Waffles
https://www.youtube.com/watch?v=pptg6jyCHAk
Crepes y Waffles quienes somos:
http://crepesywaffles.com.co/quienes-somos/cultura
Las mujeres el activo de crepes y waffles:
http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-912698
https://www.semana.com/especiales/articulo/beatriz-fernandez/75419-3
http://crepesywaffles.com.co/blog-entry/una-empresa-con-rostro-de-mujer