Juramento: Señora Shirley Arzuaga Mendoza a sabiendas de la responsabilidad

en la que usted incurre con el juramento ¿jura usted decir la verdad y solamente la
verdad en la declaración que va a rendir?
Rta: Si juro.
Presentación del testigo: Shirley Arzuaga Mendoza, con C.C No. 49.792.993
grado de escolaridad: Técnico en auxiliar de farmacia Estado civil: Casada
domicilio o residencia: En la manzana 62 casa 5 Villa Dariana.
¿A qué se dedica actualmente cuál es su profesión? Rta: En el momento soy
ama de casa.
¿Usted conoce a la señora Maria Tilcia Amaya franco? Rta: Si doctora, desde
el 2010.
¿Qué relación tiene con ella?, ¿porque la conoció?, ¿cómo la conoció? Rta:
Trabajábamos juntas, ella administraba el dispensario donde trabajábamos.
En el año 2010 ¿usted comenzó a trabajar allá? Rta: Nos conocimos, porque yo
trabajaba en otra farmacia, me pasaron al dispensario donde ella estaba y ahí es
cuando nos conocimos.
¿En qué año la pasaron a usted al dispensario donde ella estaba? Rta: En el
2010.
Y ¿cuándo dejo de trabajar usted en ético serrano? Rta: En el 2017.
¿Usted sabe para qué fue citada a este juzgado? Rta: Para atestiguar a la
señora Maria sobre su, este, lo que hacía en ético, como tal trabajaba, decir la
verdad de lo que ella hacia acá.
Hágale entonces un relato al juzgado de todo lo que sepa usted acerca de la
forma de trabajo de la señora Maria Tilcia en ético serrano, todo lo que usted
sepa.
Rta: Bueno, la señora Maria entraba a trabajar mínimo 6:45 porque ya había que
estar listos computadores y todo abierto a las 7 porque empezábamos en ese
momento a entregar todo los medicamentos a los usuarios, a veces salía a
almorzar aveces no iba a almorzar, hasta las 7:30 porque cerrábamos a las 7 pero
siempre había que hacer la caja, arreglar para mañana o anotar los medicamentos
para los faltantes del día siguiente, eso lo hacíamos en el transcurso del día.
Continúe
Ella como administradora estaba pendiente de todo, los faltantes, de los usuarios
que no nos acumulara los usuarios porque no podíamos tener la sala llena de los
usuarios, teníamos que evacuar la sala rapidito. Los domicilios cuando no nos
llegaba la persona domiciliaria y estábamos llamando el de colmédica o hay
usuarios que son bastante transigentes, ella misma tenía que salir de la farmacia a
llevar el domicilio del paciente para tener que llevar el medicamento porque si no
teníamos allá al paciente o al hermano del paciente, nos formaba en el dispensario
y nos insultaba de palabras y todo entonces ella para evitar esos problemas con
algunas personas, se trasladaba hasta llevarles el medicamento a su casa.
Continúe
Aparte de eso tenía la función de hacer los cardes, hacia los cardes cómo
administradora le tocaba hacer carde, estar pendiente del personal que trabajaba
con ella ahí, ella es una persona bien responsable en su trabajo.
¿Ya? ¿No tiene más nada que decir?
Rta: Hasta el momento no.
La apoderada de la demandante puede interrogar a la testigo.
Ya que manifestó haber laborado con la señora Maria Tilcia Amaya,
manifiéste al despacho si la demandante Maria Tilcia Amaya franco ¿laboró
para la empresa ético serano en días domingos y festivos?
Rta: Si, se abría en domingos y festivos medio día, de 7 a 1 de la tarde.
Manifieste si usted tiene conocimiento si la empresa le haya dado
compensatorio por el trabajo de domingos y festivos.
Rta: No, no me consta que le haya dado compensatorio.
Manifieste al despacho si usted durante la relación laboral laboro los días
domingo y festivos.
Rta: Yo también trabaje domingo y festivo nos turnábamos con ella.
Manifiéstele al despacho quien les establecía el horario de trabajo a la
señora maria tilcia Amaya franco, quien le fijaba el horario de trabajo.
Rta: La coordinadora Arle Liñán.
Manifieste a usted como empleada de ético serrano quien le establecía el
horario.
Rta: A mí me lo establecía la señora Maria porque era mi coordinadora en el
momento pero a ella se lo establecía la coordinadora de ella.
No hay más pregunta señora juez. Gracias.
El apoderado de la parte demandada va a interrogar a la testigo
Si señora juez, gracias.
Preguntado. Dígale al despacho si la señora Maria Tilcia Amaya era
responsable del inventario del dispensario donde ustedes laboraban.
Rta: Si, estábamos de responsable porque para eso se hacen los cardes para
tener todo en orden en la farmacia.
Preguntado, en respuesta anterior usted le manifestó al despacho de que la
señora Maria Tilcia hacía las veces de mensajera llevándole el medicamento
a los pacientes a su residencia, sabe usted que la sociedad ético serrano
tiene contratado una empresa de mensajería para este servicio.
Rta: En el momento cuando se necesitaba el mensajero, los mensajeros no
llegaban.
Dígale al despacho si ella estaba autorizada para hacer esa clase de entrega
a domicilio por la empresa.
Rta: Este, imaginase que llegan unas personas que ustedes bien lo saben qué no
de pronto no nos pasó a nosotros, pero si llegan pacientes con pistolas con
revolver en otros dispensarios amenazándolos por los faltantes, entonces que se
evita uno, yo creo que mejor yo salgo a llevar al domicilio al paciente porque son
maltratos de palabra que se ven allá, allá se ven maltratos le dicen a uno, a la
persona que los está dispensando de todo lo que usted se puede imaginar,
entonces yo creo que yo mejor salgo y me evito ese insulto, porque uno se va
frustrando a medida que los pacientes, porque hay pacientes que son bien
groseros, yo creo que mejor yo salgo llego y me evito eso, me hace un escáñalo
en la sala, que cuando hay un escandalo todos los que están en la sala apoyan a
la persona que está.
Sí, pero perdón señora juez pero la preguntas es diga si ella estaba
autorizada sí o no.
Rta: Ósea yo creo que ella llamaba a la coordinadora a decir que iba a salir a
llevar el medicamento.
Juez: no respondió la pregunta.
Rta: ¿No la respondí?
Juez: no, ¿usted tiene conocimiento preciso, claro de si a la señora la habían
autorizado la empresa para que fuera a llevar medicamentos?
Rta: Con como tal que haya un recibo, que yo haya visto, no pero si, ella si pedía
permiso para ir.
Dígale al despacho, que día de la semana descansaba usted, porque según
en respuesta anterior parece ser que usted trabajaba de lunes a domingos y
lo mismo la administradora.
Rta: Yo estuve con la señora maria en el 2018 cuando estábamos en la 18 pero
después de un tiempo ahí trabajaba los domingos también, pero después me
trasladaron a otro dispensario y ahí no trabajaba los domingos, pero yo si trabaje
domingos con ella.
Preguntado. Dígale al despacho que día de la semana como usted manifestó
en respuesta anterior que trabajaba con la señora maria tilcia, dígale al
despacho que día de la semana descansaba la señora maria tilcia.
Rta: Por eso, nos turnábamos cuando yo estaba con ella un domingo ella un
domingo yo.
Ósea que ¿si descansaba?
Rta: Un domingo ella, un domingo yo no todos los domingos.
No más preguntas señora juez, gracias.
Juez: señora Shirley usted dijo al empezar su declaración que salió de ético
serrano en el año 2017 y ahorita acabo de decir que trabajo con la señora
tilcia en el año 2018, aclare eso por favor.
Rta: No, en el 2008.
Después ¿se fue para dónde?
Rta: ¿Después de?
Si, después de que usted dice que trabajo con ella
Rta: Si, yo trabaje con ella en el 2018 ahí duramos unos años.
¿En el 2018?
Rta: En el 2008 ahí duramos unos años, después me trasladaron a otro punto
donde ella ya no estaba y el otro punto.
Y ¿cuantos años duro ahí?
Rta: ¿En éticos?
No, en éticos no, con ella en el mismo dispensario.
Rta: Con ella hay duramos 3 años.
De acuerdo con lo que usted acaba de decir, no se encontraba trabajando
con la señora Maria Tilcia cuando ella dejo de laboral con la empresa ético
serrano.
Rta: No, estábamos en puntos diferentes.
Gracias, no más preguntas.

Segundo testigo.
Juramento: señor Alberto Antonio Rangel Polo a sabiendas de la responsabilidad
en la que usted incurre con el juramento ¿jura decir la verdad y solo la verdad en
la declaración que va a rendir?
Rta: si juro.
Presentación del testigo: Alberto Antonio Rangel Polo, con numero de
documento 72.142.434 de la ciudad de barranquilla Labor: coordinador de
nóminas la empresa ético Serrano Gómez Grado de escolaridad: universitaria
Estado civil: soltero domicilio o residencia: Cra 39c #84-74 de la ciudad de
Barranquilla.
Usted dijo que es coordinador.
Rta: coordinador de nómina en ético serrano.
¿Desde cuándo está ejerciendo el cargo de coordinador?
Rta: desde el 2007.
¿Desde cuándo trabaja con éticos serranos?
Rta: Desde 1998.
¿Usted sabe para qué fue citado a este juzgado?
Rta: sí.
¿Usted conoce o conoció a la señora María Tilcia?
Rta: si, como coordinador de nóminas varias veces hablamos por teléfono, en
algunas ocasiones estuve en su droguería.
Usted dijo que sabía para que se le cito a este juzgado, puede hacerle un
relato al juzgado de todo lo que sepa acerca del trabajo de la señora María
Tilcia, las razones de la terminación del contrato de trabajo, los pagos que se
le hicieron, si usted sabe de eso.
Rta: bueno, como coordinador de nóminas soy el encargado de hacer la
liquidación definitiva de contrato de trabajo, la señora maria tilcia recibió su
liquidación no conforme de pronto con lo que estaba establecido entre las
liquidaciones, es de anotar que pues ético cumple con todos los parámetros de las
liquidaciones y de prestaciones sociales y todos los pagos se hacen acorde a la
ley.
Eso es lo que va declarar solamente, ese es el relato que va a hacer al
juzgado.
Rta: es de manera general , De igual manera dentro de las liquidaciones hay
pagos que se le hacen a la señora María Tilcia; como los salarios que tenían a su
momento de vinculación y se fueron cancelados, se les paga prestaciones
sociales que tenía derecho hasta su momento de su desvinculación, pagos que
de pronto estaban pendientes por cancelar como por ejemplo; bonificaciones por
mera liberalidad que ella dentro de su liquidación se acordó, se le cancelo
vacaciones que en su momento ella no alcanzo a disfrutar por que no hubo una
programación de parte de ella para salir a disfrutarlas y obviamente esas
vacaciones laboradas fueron pagadas dentro de la liquidación definitiva de
contrato de trabajo, dentro de su liquidación hubieron varios descuentos como la
salud, pensión, CDT, préstamos o retiros de mercancía que ella en su momento
tenía pendiente, que no fueron descontados de la nómina y fueron incluidos entre
esa liquidación de prestaciones.
el apoderado de la para demandada puede interrogar al testigo
Preguntado. Manifiéstele al despacho si dentro de la liquidación final de
terminación de contratos por justa causa a la demandante María Tilcia ¿se le
cancelaron todas sus acreencias laborales?
Rta: si, totalmente canceladas las acreencias que ella tenía en su momento.
No hay más pregunta señora juez, gracias.
la apoderada de la parte demandante ¿va a interrogar al testigo?

Manifestó que lleva la coordinación y general, y la contabilidad.

Rta: contabilidad no, es la liquidación de las prestaciones y la liquidación total de

contrato de trabajo.

Juez: usted ¿no hace la liquidación de nómina?

Rta: sí, claro, una cosa es la contabilidad y otra es la liquidación de nómina

¿Qué rubros tiene en cuenta usted en la empresa éticos serrano para efecto
de liquidar la nómina mensual del trabajador?

Rta: bueno, se tiene en cuenta es el salario básico del empleado y si en algún

momento tubo pagos extra como; comisiones, horas extra y todo lo que hace parte
de sus ingresos mensual, se liquida a los preceptos legales que se tiene en cuenta
para la liquidación de la nómina.

En la nómina aparece un ítem relacionado con horas, domingos y festivos.

Rta: explico lo siguiente, nuestra nomina está basada en horas se paga por horas,
muchos están pendientes de que son 30 días que se paga por mes a nuestro
empleado, nuestra nomina esta parametrizada también por horas, si un trabajador
trabaja 8 horas diarias al mes seria 240 horas, si es por quincena serían 120
horas, el rubro esta descrito para identificar los dominicales y festivos también esta
descrito para los salarios básicos que corresponden a los días de la semana o del
mes que son de lunes a viernes y los domingos y festivos están descritos
corresponden a esos días que fueron domingos y festivos que dentro del mes o
quincena correspondiente, la suma de los dos corresponde a los 30 días o 240
horas que se le paga por la nomina

Indícale al despacho ¿cuál es el salario básico de la demandante maria

tilcia?

Rta: en estos momentos no recuerdo muy bien porque eso hace varios años, pero
su salario estaba en millón doscientos y algo.

¿Que comprendía el pago de ese salario mensual?, que aspectos, ¿salarios

y que más?

Rta: salarios, comisiones y generadas comisiones en su momento, horas extras y

ella como administradora pasaba esos ítem de horas extras adicionales en lo que
está escrito dentro de sus funciones y cualquier otro ingreso que hace parte de la
nómina.

Indíquele ¿por qué se incluye en la nómina domingos y festivos si como dice

usted no hace referencia que laboro en esos días?

Rta: como le digo, eso hace parte de su salario, es decir un ejemplo más claro,
usted recibe por lo menos quincenalmente pero la empresa donde usted trabaja le
cancela ese domingo que usted no labora como parte de su salario es lo mismo
que nosotros expresamos dentro de la nómina.
No hay más pregunta, señora juez.
Rta: de pronto, no sé yo he traído algunas liquidaciones correspondientes para
otros empleados donde manifestaban que nuestros pagos y liquidaciones se
hacen correspondiente a la ley.
Juez: señor Alberto usted dice que el referente de nómina respecto de
dominicales y festivo tiene que ver con el hecho de que esos domingos y
festivos se cancelan, independientemente que no sean laborados por el
trabajador, porque ese es un deber que tiene el empleador de pagar
dominicales y festivos si se trabaja los cinco días de la semana, todo
trabajador que trabaje cinco días a la semana tiene derecho a que le pague
su dominical que es un día de descanso obligatorio, en ese caso, siempre va
a aparecer en la nómina liquidado independiente de los días de la asignación
básica va a aparecer liquidado dominicales y festivos ¿Que ocurre cuando
un trabajador si labora el domical, como entran ustedes entonces a hacer
esa liquidación y que se refleje en la nómina?

Rta: es correcto doctora, ese concepto corresponde a horas extras o sea más de
lo que recibe el semanalmente incluyendo de sus dominicales y festivos pero con
un concepto que se llama horas extras, ya sea recargos nocturnos, horas extras
festivas, horas extras diurnas, horas extras en domingos pero van con un
concepto y nombre diferente y se liquida de acuerdo a la ley, si es un domingo
pues obviamente con un 75% adicional de lo que es un día normal, pero dentro de
la nómina están parametrizados que esos quince días laborales los domingos y
festivos hacen parte de su salario básico las extras, las horas extras
corresponden al adicional que el trabajador labore esos días que se supone que
son de descanso, o que se extienda su horario laboral.
Lo que usted acaba de decir significa que el dominical no se liquidad Cómo
dominical en realidad, sino que se incluye como un recargo.
Rta: El dominical, ósea un domingo hace parte de su salario básico, como usted
bien lo dice.
No, cuando efectivamente se labora.
Rta: Se le paga como una hora extra festiva.
Y porque la empresa hace esa liquidación en esos términos cuando el
dominical no hace parte de horas extras, porque el concepto de horas es un
trabajo que se hace fuera de la jornada ordinaria.
Rta: Sí , estamos de acuerdo doctora pero para mayor efecto en los puntos de
dispensación o de droguerías hay turnos, algunos no empiezan dentro de la
misma hora, entonces se parametrizan así de que si hay unas horas adicionales a
su labor de 8 horas, se le está pagando a ese empleado esas horas adicionales
que no hacen parte de sus horarios dominicales y festivos que comprende la ley y
que están sujetos al pago como usted dice del descanso, es porque hay turnos en
los puntos entonces se establece que si dentro de esos horarios de 8 horas
laboradas corresponde a su salario, si hay horas adicionales corresponde a horas
extras.
No más preguntas, tiene algo que agregar señor.
Rta: Doctora, éticos siempre ha cumplido con todas las prestaciones de nuestros
empleados y le garantizamos que todas sus liquidaciones y todos sus pagos sean
correspondientes y cumplir con la ley.
No más preguntas, termina la declaración.
Doctora el manifestó que tenía soporte de unas liquidaciones de otros
empleados para que se tengan en cuenta
Rta: De pronto para mayor explicación de lo que estamos tratando, que la
confusión está dentro de lo del salario ordinario y horas de dominicales y festivos
que hacen parte de su sueldo y no hacen parte de horas adicionales que se le
cancela a los trabajadores.
Agréguelo.

Tercer testigo
Juramento: Señor Jorge Rafael fuente vega a sabiendas de la responsabilidad en
la que usted incurre con el juramento ¿jura decir la verdad y solamente la verdad
en la declaración que va a rendir?
Rta: Si juro.
Presentación del testigo: Jorge Rafael fuentes vega identificado con C.C. No.
77.024.243 de Valledupar, grado de escolaridad: contador público con TP:
123.781 de la junta central de contadores, ejerzo el cargo de auditor estado civil:
casado domicilio o residencia: transversal 18 No.20-56 barrio las delicias
Valledupar.
¿A que se dedica actualmente?
Rta: Ejerzo funciones de éticos como auditor.
¿’Desde cuando trabaja con ético serrano?
Rta: 26 enero 2000.
Y ¿qué cargo ha desempeñado?
Rta: siempre auditor.
¿Usted conoce a la señora María Tilcia Amaya Franco?
Rta: Claro, ella era administradora en el dispensario 5045 de Valledupar
¿Usted sabe para qué se le cito al juzgado?
Rta: Claro, a través de un informe de una visita de auditoria que realice en el
punto.
¿Puede hacerle un relato al juzgado de los pormenores y de las situaciones
que ocurrieron en esa visita?
Rta: De tantas visitas que se realizaron al dispensario, podemos enumerar las
realizadas lo días 6,7,8,9,10, y 13, de marzo de 2017 en esa visita se detectaron
una serie de faltantes en dos referencias de productos de alto costo, el producto
enbrel de 25 mg por 4 ampollas y el extensil de 50 mg por 56 tabletas dos
referencias faltantes de alto costo por valor de $2.780.820.672, dos referencias
ese día de la visita, un medicamento, 3 ampollas de anbrel con fecha de
vencimiento de noviembre de 2016, se encontraron en el dispensario, eso es más
o menos lo que se detectó durante la visita de auditoria, visita sorpresiva, porque
las auditorias se hacen de manera sorpresiva, a raíz de esos hallazgos se emitió
el informe competente hoy de conocimiento.
¿Usted presento el informe?
Rta: Claro, a la gerencia, los informes de auditoría se presentan a la gerencia
general, con copia de la dirección, copia de recursos humanos, del caso del
hallazgo detectado, su hay hallazgo o no, los informes son firmados, yo tengo la
fe pública de firmar los informes por la razón de ser contador y por la función que
me compete como auditor, mi deber prácticamente informar los hallazgos que se
presente ante tal situación.

El apoderada de la demandada puede interrogar al testigo

No tengo preguntas señor juez
El apoderado de la parte demandante
Juez: Puede usted aclararle al despacho ¿cuáles son los elementos de juicio
que le permite a usted llegar a la conclusión de que hay faltantes?, ósea
¿cuales son los antecedentes que ustedes tienen en cuenta?.
Rta: Yo manejo una programación de visita, yo me dirijo al dispensario de manera
sorpresiva, la labor mía es revisar inventario y hacer arqueo de caja y procedo con
las funciones que me competen a través de un sistema de información llamado
IPOS que es un carde que me dice determinada referencia, la medida, el manejo,
el saldo a la fecha de visita y yo procedo a mirar el listado a verificar, por ejemplo
el enbrel, si en el sistema me dice dos, físicamente debe haber dos, ósea es el
comparativo tanto en el sistema como físicamente, al no estar el medicamento
físicamente, me genera un faltante y a lo contrario si no está en el sistema y esta
físicamente me genera un sobrante, con base en eso yo determino la situaciones
de faltante o sobrante, para este caso faltaron dos referencias de alto costo
determinada claramente como faltante a través de un sistema de información
llamado IPOS que es lo que me dice a mí en este tipo de referencia a través de
un código de identificación, me dice cuántas unidades espera y cuantas unidades
debo de contar, hay determino claramente la inconsistencia, en ese caso es
faltante, posteriormente esa situación es verificada con un reconteo para tener la
autenticidad y la veracidad de lo que se logró determinar en ese momento.
En relación con los productos vencidos, ¿cada cuantos se debe hace ese
detalle de verificación de que un producto este vigente?, ¿cada cuanto se
hace ese detalle?
Rta: Esa función es del administrador, dentro de sus funciones esta revisar
semanalmente la vigencia de ese producto, porque ese producto debe devolverse
a la bodega inmediatamente ella detecte que el producto en un mes debe estar
preocupada por devolver ese producto para que ese producto posteriormente
pueda desembolsarse al proveedor.
El administrado en si debe estar encima semanalmente revisando a través de
unos listados que le genera el sistema o físicamente revisar la fecha de
vencimiento y estar muy atento de esta situación para poder transferirlo a la
bodega y que la bodega a través de su funcionario pueda retroalimentarlo
devolviendo ese producto al proveedor
Pero, ¿usted sabe, conoce cual es el procedimiento a seguir cuando el
administrador de un dispensario de una farmacia detecta que unos
productos médicos, farmacéuticos están vencidos, cual es el procedimiento
a seguir?
Rta: Informarlo a su jefe inmediato que es el coordinador, seguido debe informarlo
a la bodega, descargarlo del sistema general, ordenar una orden de destrucción
del producto, apartarlo del estante donde esta o incluirlo dentro de la bodega de
devoluciones, allá siempre los productos vencidos o próximo a vencerse se
segregan en un estante que esta asignado como bodega de devolución, que ese
producto no está acto para dispensar o para vender para consumo humano, pero
esa labor la hace el administrador, debe informar previamente porque ellos
conocen a través de unos procedimientos de devolución que la compañía le ha
asignado en el momento que ellos firman un contrato de labor, se les entrega ese
procedimiento y permanentemente el auditor le esta moritoneando, igual que el
coordinador, el director la compañía siempre ha sido énfasis en manifestar que
hay que ser muy cuidadosos con la parte de los vencimientos, con los productos
vencidos ósea esos medicamentos deben estar segregados en determinado
momento.
Muchas gracias, no más preguntas