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ESTUDIO DE CASO

1. Contexto.
La asociación YMCA (Young Men Christian Association) ACJ (Asociación Cristiana de
Jóvenes) sede B de prevención, se encuentra ubicada en Bogotá en la Calle 69 sur # 11d 71 Este)
Barrio Juan Rey, cuenta con una trayectoria de 18 años de experiencia en convenio con el ICBF
brindando atención psicosocial a niñas, niños y adolescentes, quienes se encuentran bajo la
medida de protección dada por la defensoría de familia.

Esta entidad cuenta con un equipo interdisciplinario donde encontramos psicólogos,

trabajadores sociales, nutricionistas, pedagogos, docentes especializados en todas las áreas,
voluntarios y auxiliares de apoyo. Llevando a cabo una valoración médica y psicológica
proveyendo el cumplimiento de los derechos niñas, niños y adolescentes que llegan a la
fundación, contando con un tiempo mínimo de 6 meses y un máximo de tiempo de 1 año para
realizar el trabajo psicosocial que se requiera según el caso.

Acorde con la observación realizada a la población de la ACJ, allí se realizan las

siguientes rutinas, el día se divide en dos jornadas por la mañana los niños asisten de 8:00 am
hasta las 12:00 m. del medio día y en la tarde de 1:00 pm a 5:00 pm. Cada profesional tiene
asignado un día para coordinar los talleres y actividades para los niños, por ejemplo, los días
lunes tiene coordinación el área de Psicología, los martes lo lidera Trabajo social, los miércoles
realizan todos los profesionales una actividad llamada Semilleros donde se enfocan en la parte
del medio ambiente, los jueves coordina el área de pedagogía y el viernes lo lidera un educador
de manualidades.

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Cada profesional lleva su uniforme y un carné que los identifica, las personas de oficios
varios tienen un uniforme que las identifica, de igual manera los voluntarios tienen un chaleco
con el nombre de la Asociación. Uno de los imaginarios que se tiene frente a la población se
relaciona con el lugar donde se encuentra el hogar, pues; esta se encuentra ubicada en un barrio
muy alejado donde las condiciones de vivienda son muy precarias. Pero al momento de llegar al
sitio cambia la perspectiva, dado que el hogar es muy amplio, los niños trasmiten amor y
confianza igualmente los padres.

De igual manera, se resalta que; los trabajadores están muy contentos con las dos
practicantes que están haciendo parte del equipo, ya que; necesitan mucha ayuda y muy pocas
personas asisten a la sede de Juan Rey por su ubicación geoespacial.

Esta comunidad dirige todas sus actividades hacia la parte espiritual, al momento de
consumir alimentos un niño hace una oración y al final lo complementan con cantos creados por
ellos. El ambiente es muy tranquilo en el hogar, los profesionales, trabajadores y directivos tienen
una muy buena relación basada en respeto y colaboración siempre buscando el bienestar de los
niños.

En este estudio de caso se pretende trabajar con la población de padres e hijos y su

relaciona con el lugar donde se encuentra cada día y cómo cambian su percepción y su dinámica
al momento de llegar al sitio, dado que el lugar es muy amplio, los niños trasmiten amor y
confianza igualmente los padres.

Por otro lado, las dificultades que se perciben en la población son varias, por parte de los
niños se identificaron problemas de baja autoestima, presentan dificultad para relacionarse sana y
constructivamente con sus pares, comportamientos desafiantes hacia los adultos, no hay una
escucha activa ni acato a las normas además se percibe que los integrantes no tienen un vínculo
asertivo con sus cuidadores

Sin embargo, hay algo que los caracteriza y es la familia de cada niño que en la mayoría
son monoparentales y a la vez son numerosas, es decir; la estructura de la familia está basada en
una figura parental asumida por un adulto, bien sea papá o mamá, además hay niños que viven
con sus abuelos, tíos, primos, sobrinos, etc. Esto genera una desintegración y descomposición de
las mismas y no se puede definir un patrón de comunicación, normas, y lazos afectivos

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adecuados. La localidad en la que habitan estos niños es San Cristóbal Sur lo cual su estrato
socioeconómico es 1 o 2, allí las condiciones son precarias, en ocasiones carecen de servicios
públicos básicos, salud y comida.

1.1 Caso

El caso escogido es de un niño de 7 años el cual vive con su madre, su tío y esposa, bisabuela y
un tío en segundo grado, sus condiciones socioeconómicas son muy precarias. Habitan en un lote
el cual está construido en tejas de Zinc, cuenta con dos habitaciones una cocina y un baño, en una
de las habitaciones hay dos camas una donde duerme la bisabuela, la madre y el niño y en la otra
cama el tío de segundo grado, y en la siguiente habitación duerme el tío con la esposa.

Los ingresos económicos del hogar son de la madre quien labora por días debido que no terminó
sus estudios, el hermano labora como ayudante en construcción, su esposa quien se encuentra
validando el bachillerato, su bisabuela recibe un bono de la tercera edad otorgado por el gobierno,
el hijo de la Bisabuela no labora debido a una discapacidad cognitiva. El padre del niño lo
abandonó cuando se enteró que ella estaba embarazada, ella refiere que era mayor que ella y
estaba en una relación cuando estaba con ella, también expresa que su madre los dejo a ella y a su
hermano con su abuela cuando tenían 2 y 3 años, la cual se hizo a cargo hasta el día de hoy.

La bisabuela está encargada del niño mientras ella trabaja, ella es la encargada de llevar y recoger
al niño darle de comer y cuidarlo cuando está en casa, por cuestiones de salud visual no le puede
colaborar con las tareas, la madre cuando llega de trabajar le ayuda con las tareas, la abuela
refiere que ella no le tiene paciencia y le grita y hasta le pega en ocasiones, el niño presenta un
desapego hacia su madre por estas razones, presentando conductas agresivas hacia ella y poca
empatía.

Por esta razón decidimos abordar este caso para buscar una transformación social en su realidad,
haciéndolas partícipes en la creación de soluciones por sus mismos medios, brindándoles
herramientas para que reflexionen acerca de la problemática que afecta a su entorno.

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2. Las hipótesis preliminares acerca del caso.

 El maltrato verbal ejercido por los padres de familia interviene negativamente en la
adquisición de la autoestima del menor.

 La falta de comunicación en el núcleo familiar desencadena comportamientos

introvertidos en el niño dificultando sus relaciones sociales.
 La presencia de violencia intrafamiliar incrementa el grado de agresividad del menor,
haciendo que el niño sea agresivo en cualquier contexto en el que se desempeñe.
 Los vínculos familiares fortalecen en el desarrollo de los niños en sus distintos contextos.
 La soledad y aislamiento hacen que el niño sea tímido, retraído y esto hace que se sientan
menos. (Simons, 2011)

3. El proceso de evaluación de la hipótesis.

Los instrumentos que utilizaremos como método de evaluación nos ayudará para generar
estrategias de cambio generando impacto en la familia tratada y observando las necesidades a
intervenir en los individuos que las conforman, teniendo como primer recurso un conocimiento
en la observación de campo para evidenciar rasgos únicos y comportamentales. Por otro lado, se
usarán recursos como una entrevista semiestructurada que nos dará información complementaria
y así no dejar nada sin evaluar para la realización de los siguientes pasos.
El genograma como herramienta evaluativa será un instrumento guía a un origen
problema latente si lo hubiera ya que con el evidenciamos la familia e individuo y su
comportamiento estructural a través del tiempo y la función de cada uno en su contexto como
ciclo vital. El eco mapa identificará en forma rápida las interrelaciones de la familia como el
ambiente y el contexto sociocultural en el que se desenvuelve, es decir, da información sobre la
red extra familiar de recursos, dicho de otra forma, con el ambiente que les rodea: familia
extensa, sistemas de salud, trabajo, instituciones educativas, recreación, instituciones religiosas,
amigos, vecinos, etc. De dichos contactos o relaciones se pueden obtener recursos que la familia

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utiliza para cumplir en forma adecuada con sus objetivos. Dando respuesta a ¿Qué ha ocurrido a
través de los años para connotar las consecuencias del comportamiento familiar? Siendo como
recurso el evaluar el impacto que ha generado las relaciones familiares, manejo de resolución de
conflictos que con el paso del tiempo necesitará una intervención y así ajustar las áreas que se
requieran dando como medio un proyecto de vida sólida.

3.1 Los instrumentos empleados

 Observación directa
 Entrevista semi estructurada
 Genograma y eco mapa
 La connotación y definiciones positivas

3.2 Resultados arrojados por cada instrumento

Observación directa

Esta observación nos ayudará a adquirir información de gran importancia para el estudio de caso
donde se podrá describir y explicar cómo los vínculos familiares inciden en el comportamiento de
los niños
La observación será semi sistemática la cual los objetivos son planificados, ordenados y se
establecerá un tiempo prudencial para especificar la conducta, los datos serán categorizados
según la conducta que se quiere observar.
La observación realizada permitió identificar cómo actúa el niño en las actividades que se les
realiza, como se expresa, sus opiniones y sentires; a su vez, el desarrollo cotidiano de la jornada
en sí. Lo antepuesto evidenció las dinámicas internas del niño, no existe una comunicación
asertiva con los familiares, ni compañeros. Por otro lado, las demostraciones de afecto entre él y
la madre no son muy frecuentes, ya que; el niño no comparte mucho tiempo con ella ya sea
porque están trabajando o realizando otro tipo de labores.

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Entrevista semi estructurada

Este instrumento será esencial para la comunicación con el niño y parientes ya que nos
ayudará a construir la realidad de su situación, donde se recolectarán datos tales como
opiniones, deseos, actitudes, pensamientos y sentimientos entre otros por tal razón se
utilizará la entrevista semi estructurada donde se podrá profundizar con preguntas relevantes
para nuestro estudio de caso.

La connotación y definiciones positivas

El objetivo principal de utilizar esta herramienta con las familias involucradas es hacer que ellos
mismo logren identificar la problemática y todos sus aspectos negativos que interfieren en la
convivencia y relación familiar, donde el más afectado allí es el menor, a partir de esto
transformar aquellos aspectos negativos en positivos, generar un agente de cambio que permita
fortalecer los lazos familiares (Retana, 2010).

4.El problema principal definido tras el proceso de evaluación

Se logrará evidenciar su forma de interacción y convivencia dentro de su contexto habitual,

enfatizando que la desintegración familiar es uno de los factores que más interviene en la ruptura
de los lazos familiares, afectando principalmente a los menores que hacen parte del núcleo y
perjudicando su óptimo desarrollo en todas sus esferas. Los niños víctimas de esta problemática
se ven sometidos a fuertes secuelas psicológicas, sentimiento de abandono, inferioridad ante los
demás y baja autoestima, teniendo en cuenta también que la comunicación y el trato hacia ellos es
deficiente por parte de padres o cuidadores (Martínez-Álvarez, 2014).

5. La elección de un modelo teórico.

Esta problemática se sustentará por medio del paradigma crítico social el cual se desarrollará bajo
el enfoque sistémico, que permitirá comprender la importancia de los vínculos familiares en el
desarrollo de las diferentes etapas de acuerdo con la edad de los niños en la primera infancia, la

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influencia de la familia y cuidadores en el mismo; ello nos dará una amplia percepción sobre la
relación entre padres e hijos por medio de la interacción y la comunicación en diferentes espacios
buscando la transformación social en las comunidades, haciéndolas partícipes en la creación de
soluciones por sus mismos medios, brindándoles herramientas para que reflexionen acerca de la
problemática que afecta a su sistema familiar (Lusmida Alvarado, 2008) .

Por lo anterior es indispensable trabajar esta problemática con el fin de que los niños, logren
fortalecer sus vínculos con sus familiares y cuidadores para el desarrollo humano y lograr
enfrentar retos y dificultades que se les presentan en la vida cotidiana de su diario vivir y de esta
manera inferir para que no afecten otros ámbitos como el escolar, el familiar y social. (Diaz,
2011)

Referencias

Diaz, S. M. (2011). una guia para la elaboracion de estudios de caso . Obtenido de

http://www.razonypalabra.org.mx/N/N75/varia_75/01_Diaz_V75.pdf

Lusmida Alvarado, M. G. (2008). Revista Universitaria de Investigacion. Obtenido de

Caracteristicas mas relevantes del paradigma socio-critico:. Obtenido de
https://dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/3070760.pdf

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Martínez-Álvarez, J. L.-M.-B.-M.-O. (2014). Vínculos afectivos en la infancia y calidad en las

relaciones de pareja de jóvenes adultos: el efecto mediador del apego actual. Anales de
Psicología. Obtenido de https://dx.doi.org/10.6018/analesps.30.1.135051

Retana, P. (2010). Asesoria clinica del aconsejamiento la connotacion positiva. Obtenido de

https://es.scribd.com/doc/29818199/Terapia-sistemica-La-connotacion-positiva

Simons, H. (2011). Una guia para la elaboracion de estudios de caso RAZON . Obtenido de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/reader.action?
docID=3217399&pp

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