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LOGISTICA Y
DISTRIBUCION
ScrapBook
LOGISTICA Y DISTRI BUC ION
Contenido
EVALUACIÓN 1
1. Distribuciòn 2
1.1 Concepto 2
1.2 Naturaleza de la distribución 3
1.3 El sistema de distribución 4
1.4 Los intermediarios 6
2. Canales de distribución 7
2.1 Concepto 7
2.2 Objetivos del canal de distribución 7
2.3 Funciones del canal de distribución 8
2.4 Niveles del canal de distribución 9
2.5 Intensidad de la distribución 11
2.6 Criterios en la selección de un canal de distribucion 12
Tarea 2 13
3. Distribucion física 15
3.1 Concepto 15
3.2 Naturaleza 16
3.3 Importancia 17
3.4 Tipos de transporte 17
4. Logistica 19
4.1 El almacen 19
4.2 Administraciòn de inventarios 23
EVALUACIÓN
Parcial
Prácticas 30% (Las del Scrapbook)
Tareas 20%
Participación 20% (4 en el Parcial o Trabajo especial)
Examen 30%
Final
Prácticas 30% Las del Scrapbook
Participación 20% (4 en el Parcial o Trabajo especial)
Examen 50% Trabajo final que comprende
1. Distribución
1.1 Concepto
Logí stica
Procesos para el flujo de recursos que una empresa necesita para la realización de sus
actividades. Abarca un segmento de la Cadena de Suministro y algunas funciones son:
● Transporte
● Almacenamiento
● Manejo de materiales
● Pedidos
● Previsión de la oferta y
la demanda
Distribución
● Estimación de la demanda
● Procesamiento de pedidos
● Gestión de almacén
● Embalaje
● Transporte del producto
● Gestión de cobros
La Mercadotecnia
denomina Marketing Mix o
4P’s al conjunto de
variables para influir en el
mercado y conseguir los
objetivos comerciales.
Esta información la
contiene el Análisis de
Mercado y el Perfil del
Cliente
Análisis de Mercad o
Es un estudio que permite entender las condiciones del mercado (tamaño, competencia,
clientes) e identifica las oportunidades (problemas potenciales, tendencias e innovaciones) para
desarrollar estrategias.
a) Felicidad
b) Deseo de comprar
c) Ansiedad
Producto Promoción
Precio Plaza
Almacén.
Recepción de suministros.
Aprovisionamiento y compras.
Transporte externo.
Transporte interno.
Tratamiento y atención de los
pedidos.
Reciclaje de residuos y de los
productos desechados por el
cliente.
Información y comunicaciones.
Control de calidad.
Mantenimiento.
Debe alinearse con el marco estratégico del negocio y sus programas. Es usual utilizar Tecnologías
de Información (CRM, MRP, ERP) y modelos de calidad formarán parte (ISO, JIT, Kanban).
https://www.youtube.com/watch?v=Ghtd3FLEDiQ
https://www.youtube.com/watch?v=dPmKaK3QI3g
Importancia
● Agregan valor al producto
● Efectúan parte de las actividades de distribución
● Absorben el riesgo y modifican el costo.
● Son especialistas sobre la información que el mercado genera del bien.
Se pueden eliminar intermediarios, pero no las actividades esenciales que ellos realizan
Funciones
Mayoristas. Son empresas que venden por grandes cantidades para que otros los comercialicen.
Minoristas o Detallistas. Negocios cuyas ventas provienen de las ventas por menudeo.
Tendero. Son detallistas menores que por cuestiones de lejanía o situación del mercado o
producto venden al consumidor final en pequeñas porciones.
Agente. Personas conocedoras del mercado y relacionadas con el giro del negocio. Generan
los contactos y recomendaciones, ganan comisiones o porcentajes.
http://www.youtube.com/watch?v=4ovxHuJHPYA
2. Canales de distribución
2.1 Concepto
Es el conjunto de organizaciones independientes (intermediarios) que participan en el proceso
de llevar al consumidor final el producto o servicio.
También son detonantes de las economías de escala, ayudan a los miembros a crecer mediante
financiamientos y generación de conocimientos.
Práctica 6 Explica 3 factores clave del canal de distribución de Apple que podrías aplicar a
otras empresas
https://www.youtube.com/watch?v=jl8qNkh7JcE
Maquina vending
•Venta en lugares donde hay poco tiempo
•Ejemplo: MAQUINAS NESCAFE
Plataform a d e d escarga
También conocidos como Depots o Hubs, son bodegas ubicadas estratégicamente donde no
sólo se almacenan los productos sino que también son punto de venta.
Operador Logísti co
Se contrata a una empresa especializada en administrar la distribución. Es empleada por
empresas pequeñas o bien para reducir los costos, pues pueden ser trasladados al comprador
como “gastos de envío”.
Multicanal
Es cuando la empresa tiene varios canales a la vez, dependiendo del producto o del tipo de
cliente.
Práctica 7 De las marcas que se mencionan a continuación, indica a qué tipo de canal
pertenecen: Naranjas en la Central de Abasto, Liverpool, Bancos
Canales alternativ os
Truque
Conocido como Comercio de Compensación, es el intercambio de bienes y servicios sin la
intervención de dinero. Es utilizado por más de 100 países involucrando personas y empresas.
Alianzas estratégicas
Ocupan el canal de otro fabricante que le permite utilizar sus puntos de venta, distribución y
conocimientos. Es frecuente cuando crear un nuevo canal es costoso y consume mucho tiempo.
Canales Inversos
Aquí los productos se mueven en dirección contraria. Son muy utilizados para reparaciones o
logística verde.
Multinivel
Es utilizado directamente por el fabricante al consumidor final. La idea es generar compras
continuas por el consumo, inscripción a la red y ventas que el mismo consumidor realice.
Comercio Electrónico
Permite comprar, pagar, obtener asesoría, generar comunidad y orientarse sobre compras
complementarias en páginas de internet o redes sociales.
Práctica 10 Proporciona un ejemplo real para cada uno de los cuadros de la matriz de
comercio electrónico
Ejemplo: Franquicias
Selectiva
Existen pocos distribuidores encargados de llevar el producto del fabricante al consumidor, pero
sin la exclusividad. Permite al producto diferenciarse en calidad e imagen.
Ejemplo: Un supermercado que contrata a una empresa de reparto externa para entregar la
compra de sus clientes.
Exclusiva
Los productos sólo llegan al consumidor a través de un minorista en cada área geográfica, No
existe gran cobertura pero sí marcas de calidad y prestigio. Las reglas son muy estrictas por lo que
debe existir cooperación entre los intermediarios
Responsabilidad
Necesidades del Ganancias y
Restricciones de los
cosumidor Eficiencia
integrantes
Por la multiplicidad de factores relacionados para poder elegir, una matriz de decisión facilita
visualizar todos los factores. Analizándolos con detalle tenemos:
Práctica 12 Observa los videos y elabora una matriz de decisión para cada producto
Corona https://www.youtube.com/watch?v=janedspxpxI
La fábrica de la reina de las cervezas
Nesspresso https://www.youtube.com/watch?v=AaCrYI6_ztk
Este Modelo de Negocio lo Cambió Todo | Caso Nespresso
CORONA
Intensiva Selectiva Exclusiva
Mercado
Producto
Intermediario
Competencia
Disponibilidad de
recursos
Limitaciones legales
NESSPRESSO
Intensiva Selectiva Exclusiva
Mercado
Producto
Intermediario
Competencia
Disponibilidad de
recursos
Limitaciones legales
ROLLS ROYCE
Intensiva Selectiva Exclusiva
Mercado
Producto
Intermediario
Competencia
Disponibilidad de
recursos
Limitaciones legales
3. Distribución física
3.1 Concepto
Es Administración responsable del movimiento eficiente de materias primas y productos
terminados, tomando en cuenta la distribución física, la capacidad de la planta e instalaciones
de almacenamiento con el fin de reducir los costos y cumplir con los requisitos de
comercialización.
Práctica 13 Hagan dos equipos, Uno se colocará en el flujo actual y simularán la operación,
El otro mejorará el flujo. Elaboren el diagrama con el nuevo flujo.
3.2 Naturaleza
Teniendo en cuenta que la distribución alude a la problemática del transporte y del
almacenamiento, la gestión eficiente del flujo desde el almacén o la fábrica hasta el usuario es
parte de la distribución física.
3.3 Importancia
Cobra importancia en términos de costo y funcionamiento de la empresa. Se dice que “es la
zona gris” de la dirección de empresas. Supone tres puntos estratégicos:
● Consumo de energía
o Uso de las computadoras en los procesos, inmensa cantidad de datos y complejos
problemas de distribución.
● Aumentos en costos
o Aumentos en los precios y competencia desleal.
● Decisiones legales
o Fijación de precios de entrega, costos de transferencia y normativas ecológicas.
https://www.youtube.com/watch?v=_TSINqg9-ok
Zara, respuesta rápida
● General
Puede ser tratada como una unidad, ya sea fraccionada (sacos, cajas, bultos) o unitarizada
(pallets, contenedores) para agilizar su manejo
● A Granel
Gran masa o volumen homogéneo que no requiere embalaje
● Peligrosa
Productos capaces de causar daños (químicos, explosivos pinturas)
● Perecedera
Es sensible de sufrir daño o descomposición (alimentos, medicinas) por lo que requieren
condiciones especiales para su conservación
● Valiosa
Productos con gran valor intrínseco (joyas, arte, metales preciosos) por lo que requieren
recipientes y equipos de seguridad
● Animales en pie
Animales vivos