APLICACIÓN PRÁCTICA DE LOS PRINCIPIOS DE LA PLANEACION Y ORGANIZACIÓN EN

UNA EMPRESA

ANDREA DÍAZ POLO

VIVIANA PATRICIA ALTAMIRANDA CORDERO
GLORIA EUNICE GONZALES MENDOZA
THALÍA MARGARITA ARTEAGA PETRO

Edgar Prioló Romero

UNIVERSIDAD DE CÓRDOBA
FACULTAD CIENCIAS ECONÓMICAS, JURÍDICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA ADMÓN. EN FINANZAS Y NEGOCIOS INTERNACIONALES
CONTABILIDAD l
ll SEMESTRE
2019
 INTRODUCCIÓN
El proceso administrativo de una empresa es la que marca todo su funcionamiento interno y externo
de esta, la cual está conformada por cuatro etapas que son planeación, organización, dirección y
control donde estas se encuentran divididas en dos fases principales; la primera la fase es la
mecánica la cual se enfoca en ¿qué hacer? Y ¿cómo hacer? Y la segunda fase es la dinámica, esta
se enfoca en cómo se está haciendo y como se realizó. En este trabajo estaremos enfocados en la
parte mecánica que lo conforma la planeación y la organización; los cuales solo trataremos sus
principios pero en forma práctica, por lo cual se seleccionó una empresa administrativa con enfoque
financiero para mostrar cómo se aplica.
De acuerdo con lo anterior se dará a conocer los principios más adecuados que se genera para
dicha empresa, cómo se aplica, sus proyecciones, su estructura, como se mueve en el mercado
laboral, sus competencias en el mercado entre otra más información. Por lo tanto esta información
ayuda a entender un poco el manejo una empresa teniendo en cuenta los principios administrativos.
 OBJETIVOS

GENERAL
 Conocer la aplicación de los principios de planeación y organización

ESPECIFICOS
 Identificar como esta empresa financiera aplica los principios de planeación al momento de
querer implementar un nuevo producto al mercado.
 Señalar como está formada la empresa estructuralmente y sus normas.
 Comprender que cada empresa maneja y aplica sus principios de acuerdo a su razón social.

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PRINCIPIOS DEL OBJETIVO
Se aplica al momento de escoger al personal comercial el cual debe cumplir con una serie de
características las cuales están establecidas por el área de gestión humana; las más significativas
son: que sea profesional o técnicos, experiencias en caja, experiencias comercial; así mismo se les
realiza una capacitación reforzando estos puntos con una duración de 3 meses para que tengan el
100% de las herramientas y poder cumplir con los objetivos de la compañía (metas comerciales)

PRINCIPIOS DE ESPECIALIZACION
Esta compañía no cuenta con una limitante para realizar las actividades que se le delegan luego, que
todos los empleados deben tener las mismas capacidades en caso de ausencia de la persona
encargada de la oficina: por lo tanto tienen que cumplir comercial y administrativamente. Hay dos
cargos jefe de agencia el cual es responsable de las responsabilidades administrativas y comerciales
y el otro es asesor de servicios financieros que es el apoyo, todo esto en caso que si en algún
momento llegase a fallar el jefe de oficina el asesor pueda llenar este espacio hasta que este
nuevamente se reintegre.

PRINCIPIOS DE JERARQUIA
Existe una jerarquía
 Directores regionales
 Zonales
 Jefe de oficinas
 Asesores

PRINCIPIOS DE PARIDAD DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

El subdirector regional tiene la autoridad para dar permiso a un funcionario de un día o más, la zonal
tiene la autoridad para dar medio día de descanso y el jefe de oficina tiene la autoridad para dar 1
hora de descanso o de permiso, citas médicas, etc.
Responsabilidades tienen jefes de oficina en el cumplimiento de las metas y los funcionarios y los
asesores de servicio financieros tienen la responsabilidad de cumplir con las metas propuestas por la
compañía las cuales están firmadas o están anexadas al momento de la contratación.

UNIDAD DE MANDO:
La unidad de mando en la compañía la tiene subdirectora regional, la cual es la encargada de dar la
mayoría de los permisos, vacaciones, llamados de atención, memorandos a los grados más altos,
porque los jefes de oficina también tienen autoridad para mandar memorandos según las
deficiencias del funcionario pero en si la unidad de mando más alta es la subdirectora regional

PRINCIPIO DE DIFUSION
La empresa cuenta con una página que se llama novedades normativas, allí se encuentra el cargo y
las responsabilidades que tiene el empleado publicadas en la internet de la compañía así mismo al
momento de que cada uno de los funcionarios vaya a entrar en la empresa, esas responsabilidades
están escritas en el contrato y para las áreas de caja, para los jefes de oficina mensualmente se les
está pasando un memorando con las metas, las cuales tienen que firmar y devolver porque con eso
se comprometen a cumplir con esa meta ese mes.

PRINCIPIO DE AMPLITUD O TRAMO DE CONTROL

El subdirector regional, busca que todas las oficinas funcionen equilibradamente pero en muchas
situaciones cuando en una zona no funciona equilibradamente a las metas las otras zonas la cubren.
El subdirector hace reuniones, retroalimentaciones para que todo marche al 100% aunque eso no
garantiza que suceda, pero si trata de que todas las zonas cumplan al 100% tanto operativa,
administrativa y comercial

Dirección Subdirectora Zonales sur Ofi. Jefe agencia

Regional Regional
Zonales norte Ofi. Jefe agencia

Zonales centro Ofi. Jefe agencia

PRINCIPIOS COORDINACION Y LA CONTINUIDAD

La tecnología hoy en día les está exigiendo demasiado y la compañía está tratando de ajustarse a
esos avances por lo tanto la empresa en estos momentos está en un pos de mejoramiento en cuanto
a las tecnologías, en un sistema más robusto; se cuenta con una cuentas internacionales porque es
la que está demandando la misma sociedad y la misma tecnología en cuanto a los funcionarios
también se le está haciendo una retroalimentación de liderar y desarrollo a los jefes de oficinas lo
cual también puede ayudar. La demanda cada día crece más, a ellos mismos también los están
retroalimentando para que crezcan personalmente y comercialmente
PRINCIPIOS DE PLANEACION
 PRINCIPIOS DE LA UNIVERSALIDAD
La compañía está enfocada 100% es a lo comercial por lo tanto cuando se hace algún tipo de
actividad es enfocado a lo comercial eso lleva efectivamente una planeación, un estudio de
mercado y un alcance con respecto a las notas una proyección o sea el resultado se saca ahí
o cuantos productos van a sacar, se hace una inversión para sacar una ganancia. Una de las
muchas actividades que han hecho es como los gimnasios, impulsando los CDT´S
dependiendo del estrato de las personas, van al gimnasio se proyectan lo que es CDT´S o
cuentas de ahorros. También enfocados en las revistas con las cuentas de ahorros y pólizas.
También se hacen planeaciones con los paquetes turísticos o empresas que trabajen con el
sector turístico para proyectar o para impulsar el producto que se llama repatriación.

 PRINCIPIO DE PACIONLAIDAD
En la compañía; se hace un trabajo con todas las zonas y se planean con los clientes de
CDT´S ya sea para atenderlos en el sentido que ellos sientan que en la compañía los tienen
presentes y en cuenta para que sigan invirtiendo su dinero en la compañía para que nos
referencien, otras personas y así sacar una ganancia de la inversión que se está haciendo.se
hace un estudio de mercado para que estos proyectos sean alcanzables.

 PRINCIPIO DE LA PRECISION
Para este principio cuando se hace cualquier tipo de actividad hay que hacer un estudio de
mercado, hacer un proyecto alcanzable, se tiene que hacer también una inversión para poder
llevar acabo lo planeado, también se hacen unos tipos de encuestas para mirar las
necesidades de los clientes y para mirar si es alcanzable lo planeado en este caso se podrá
 hacer un estudio de mercado en la parte comercial en el sentido de las personas que son
independientes o personas que trabajan en distintos sectores que le puedan servir a la
compañía en el sector turístico, los hoteles, la feria de la ganadería, el festival del porro, en
esto muchas veces se enfoca la compañía, pero para eso se tuvo que llevar un estudio de
mercado con una área encargada en la ciudad de Cali quien es el que contrata a una empresa
que haga este tipo de estudios

 PRINCIPIO DE LA FLEXIBILIDAD
La compañía en todo presupuesto, siempre se debe dejar en 10% adicional para los
impuestos que se puedan presentar en la organización del proyecto o del plan que se esté
trabajando. Cuando se hace planes la compañía contrata una empresa adicional que cumple
con una serie de requisitos que exige la ley.
Como son: (que la persona esté vinculada a ARL, EPS) por lo que va estar expuesta en el
trabajo de campo que es fuera de las oficinas.

 PRINCIPIO DE LA UNIDAD
Cuando la empresa hace cualquier tipo de actividad siempre va a hacer comercialmente ya
que se contratan empresas por fuera. Las oficinas donde se vaya a hacer la actividad a hacer
la actividad tiene que estar pendiente de que ellos hagan las cosas según lo contratado y que
todo se haga correctamente en el tiempo y coordinadamente con el tipo de información que se
va a suministrar ( que se entregue la publicidad, que cumplan con el horario y que estén bien
presentados) luego se hace un estudio sobre la actividad y que se saca de ella, porque la
oficina o la ciudad donde se realice la actividad tiene que verse la diferencia ya sea en el
fluido de clientes o en las ventas de los productos.

 PRINCIPIO DE FACTIBILIDAD
Cuando se hace una proyección grande, se tendría que recurrir a otras empresas o el otro
subagentes para lograr el objetivo que es dar a conocer la empresa a nivel nacional.

 PRINCIPIO DE COMPROMISO
La empresa se enfoca en proyectos a futuro, eso necesita un estudio riguroso se miran los
altibajos, los inconvenientes que se presenten para poder llevar a cabo ese tipo de proyectos,
en el lanzamiento del nuevo sistema que estamos manejando que es bastante robusto
llevamos aproximadamente 3 años para trabajarlos y se ha estado en la implementación 3
años más y todavía el sistema no funciona el 100% porque se han presentado impuestos.
También la empresa ha hecho proyectos sobre las consignaciones de cuentas a nivel
internacional donde solamente se arrancó con 2 países que fue Panamá y España. Después
de 2 años ya se tienen 23 países que se están consignando directamente a la cuenta. Este
tipo de proyectos. Este tipo de proyectos, a futuros se necesitan de un estudio, de una
inversión y del apoyo en la tecnología.
También se está haciendo un estudio hace aproximadamente 6 años donde la empresa ha
tenido que ir creciendo poco a poco y llenar los requisitos que pide el gobierno para llegar
hacer banco, esa seria la meta final de la compañía.
 PRINCIPIO DE FACTOR LIMITANTE
La empresa tiene unos límites que son las caídas de sistemas que no dejan avanzar, eso
afecta también lo que es servicio al cliente, también la parte comercial porque esta puede
caer, pero todo esto es debido a los cambios que está teniendo la compañía para llegar al
nivel de ser un banco.
 CONCLUSION
Teniendo en cuenta la magnitud de la empresa que escogimos para trabajar sabemos que el 90% de
su planeación es formal, pero también lleva planeación informal en la medida que se presenten
situaciones inesperadas. La empresa cuenta con los planes de tipo: operativos, tácticos, normativos,
estratégicos que son de gran ayuda para la consecución de los objetivos. Podemos ver el principio
del objetivo cuando se escoge le personal que cumpla con características establecidas por el área de
gestión humana. El principio de especialización porque todo empleado debe tener las mismas
capacidades para que en caso de ausencia de una persona otra pueda suplir el cargo hasta que la
otra persona se reintegre. El principio de jerarquía (directores regionales, zonales, jefes de oficina.
Asesores). La unidad de mando: la subdirectora regional es la encargada de los permisos,
vacaciones, llamados de atención, memorandos, entre otras. El principio de amplitud trata de que
todas las zonas cumplan al 100% tanto operativas, administrativamente y comercialmente. El
principio de universalidad porque su enfoque es 100%en el área comercial. El principio de
racionalidad porque con los clientes de CDT´S se proyecta atenderlos en el sentido que ellos se
sientan conformes.
En cuanto a la forma de decisiones estas en su mayoría están plasmadas en los planes de acción, lo
que quiere decir que la empresa, así como enfrenta decisiones programadas, se puede dar el caso
de incurrir en decisiones no programadas.
La estructura organizacional que emplea es centralizada o descentralizada según lo amerite la
ocasión. En esta empresa la organización es compleja, sólida y organizada que atiende un amplio
segmento en el área comercial.
 BIBLIOGRAFIA
 La planeación administrativa
 La organización: conceptos, principios y la división del trabajo – Betzaida Guadalupe reyes
Santiago