Caracterización de la comunidad

La expansión urbana de talca se ha producido en los último 40 años

aproximadamente, así las políticas públicas estatales enfocadas en la vivienda se han
encargado de el alejamiento de la planificación urbana (Territorio y acción colectiva, 2014),
se produce así una segregación tanto geográficamente como espacialmente en la ciudad de
talca. Si bien el origen del barrio Las Américas se ubicaba en la periferia de la ciudad, la
extensión urbana hizo que finalmente quedará inserto en la trama urbana. Actualmente, se
reconoce a Las Américas como el sector contenido entre las calles 5 Oriente al poniente,
Avenida Circunvalación al norte, Canal Baeza al sur y una línea de panderetas y muros
divisorios al oriente. Los puntos relevantes más cercanos son: el cementerio Parque Las
Rosas, el Campus Lircay de la Universidad de Talca, la Teletón y el Diario El Centro
(PLADELCO, 2017). Las Américas es un barrio netamente residencial, sin que existan en él
ni en sus proximidades, actividades productivas o industriales. Cuenta actualmente con
equipamiento en educación, culto, hogares y salud (PLADELCO, 2017). Según el Censo
2002 el barrio está constituido por 6.553 habitantes, 1.808 viviendas y 1.823 hogares. Siendo
ABC1 el grupo de más alto nivel socioeconómicos y E el de menor nivel socioeconómico, el
barrio está constituido en su mayoría por familias del estrato socioeconómico D y E
(PLADELCO, 2017)
El programa territorio y acción colectiva (2014) se han encargado de hacer un
diagnóstico socio-urbano sobre la villa las américas ayudando de tal forma a la
caracterización de la población en su general. Las personas que han sido participe del
programa territorio y acción colectiva, perciben que Talca mantiene su ordenamiento urbano
en función del nivel socioeconómico al que se pertenece. En la villa las américas los
miembros según el programa territorio y acción colectiva (2014), se sienten separados
físicamente (a través de muros) y simbólicamente (la desconfianza y discriminación) y en
materia física los barrios de las américas se caracterizan por la calidad de sus viviendas, el
acceso a los servicios, el tamaño y calidad de las viviendas.
A pesar de que la mayoría de las políticas públicas impuestas por el estado tienen un
fin de ayuda al resguardo de la población en este lugar, se ha instaurado una comunidad
SENAMA con el fin de poder albergar a adultos mayores que presenten alta vulnerabilidad
y situación de calle.
Senama tiene una oferta pragmática según dos líneas, en primer lugar los adultos
mayores dependientes, es decir que necesitan cuidados de gente externa y en segundo lugar,
adulto mayores autovalentes, es decir que tienen autonomía y participación. En la segunda
línea están establecidas las casas tuteladas de las cuales se abordará el problema y posterior
intervención. Según Valenzuela (2017) los condominios de casas tuteladas albergan a la
población mayor de 60 años y más, autovalentes, que requieran de una solución habitacional
y apoyo psicosocial, que carezcan de redes de apoyo socio - familiares. Según la precariedad
del barrio las américas es que la implementación de un condominio de casas tuteladas es una
opción favorable hacia la lucha contra la discriminación, segregación y la poca
implementación de las políticas públicas en el sector. 1
Los condominios de casas tuteladas proporcionan apoyo psicosocial y comunitario,
con la finalidad de promover la vinculación con la red social y comunitaria. La ejecución de
este programa es a través de convenios entre SENAMA y entidades operadoras
(municipalidad) (Valenzuela, 2017).
La comunidad con la cual se trabaja está inserta en la ciudad de Talca,
específicamente en la 5 oriente con Avenida circunvalación norte, en el barrio de las
Américas. Es una comunidad regida por SENAMA y a su entidad operadora la
municipalidad, rige actualmente 33 adultos mayores con características de vulnerabilidad o
situación de calle, sin embargo estos deben ser autovalentes. Este condominio posee 30 casas
en su interior, estando equipadas conforme a las necesidades, tiene una sala de estar-comedor,
dormitorio, baño y terraza. Existen también espacios en común, una sala de recreación y
multiuso y un área de lavandería (SERVIU, 2012).

El condominio de viviendas tuteladas está conformada por 33 adultos mayores sobre

los 65 años, de los cuales hay tres parejas y recientemente ingresaron dos personas, por lo
que están todas las viviendas ocupadas. Para hacer ingreso a esta comunidad las personas
deben hacer una postulación que acredite situación de vulnerabilidad, que cuenten con
ingreso mensual que les permita pagar gastos comunes, que tengan la condición de
autovalencia y que tengan un tutor que en caso de fallecimiento o enfermedad grave se hagan
cargo de ellos, por eso el nombre de viviendas tuteladas.
La rotación de los integrantes es variada, ya que algunos están desde que se inició el
proyecto, otros se han ido porque se casaron o desafortunadamente han muerto, en agosto del
año pasado murió uno de los adultos mayores y en marzo otro, además ingresaron hace unos
pocos días dos adultos mayores más, para esta llegada se realizó una ceremonia de entrega
de llaves, en las que participan autoridades institucionales, gobernador, SENAMA, entre
otros.

Tipo de comunidad
Los miembros con los que esta comunidad cuenta con alrededor de 30 personas que van
desde los 65 años en adelante. Para acceder a las viviendas las personas deben cumplir con
algunos requisitos, como ser autovalentes, estar en circunstancias de vulnerabilidad y/o
dependencia, también se requiere que cuenten con los recursos para poder pagar
mensualmente los gastos comunes, esto es lo único que se les solicita que cancelen. Otro
punto que deben tener en cuenta los miembros de la comunidad es cumplir las reglas internas
de convivencia, que permitan el buen funcionamiento de la comunidad. Cabe también
mencionar que estas personas no cuentan con financiamiento particular, es decir muchos de
ellos no trabajan y solamente reciben su jubilación por parte del estado.
Los integrantes de la comunidad viven en las diferentes casas del condominio, veintisiete de
las viviendas están ocupadas por un solo individuo, otras tres están habitadas por parejas.
Caracterización de los miembros
La persona que está a cargo de la comunidad, es José Miguel Toledo, él cumple la
labor de monitor al interior de la agrupación. Esto demanda que debe cumplir numerosas
labores, entre sus tareas está coordinar actividades o intervenciones con grupos externos
generalmente provenientes de comunidades educativas, la misión que tienen estos grupos es
entregar servicios que aporten en diferentes ámbitos a la comunidad. La comunidad ha
recibido grupos de carreras de kinesiología, psicopedagogía, psicología, enfermería, entre
otros.
Dentro de la comunidad existe un club de adulto mayor que realiza diferentes
actividades y hace postulaciones a proyectos que generalmente se destinan a mejorar las
condiciones de las casas. Para esto el club cuenta con una presidenta encargada de coordinar
reuniones y/o actividades, por ejemplo, si tienen una visita en fin de semana, ella se encarga
de atenderlos y abrir las sala multiuso para que se efectúe ahí la reunión, también cuentan
con un secretario y tesorero. Por otro lado, está la existencia de comisiones encargadas de
sacar la basura, de mantener orden y limpieza del lugar, etc.
Respecto a las redes con las que cuentan los adultos mayores de esta comunidad son
los CESFAM (Las Américas, Magisterio, Maule, Astaburuaga), donde se controlan
enfermedades como hipertensión, diabetes. Cada persona elige el lugar en el que se atiende,
las razones de la elección son cercanía, comodidad o por la buena atención que reciben.
Además, cuentan con SENAMA, quienes entregan recursos económicos de
aproximadamente 2 millones de pesos que se deben destinar mantención del condominio,
también cuentan con ministerio de desarrollo social, la DIDECO de la municipalidad de
Talca, este último hace la vinculación con la casa del Adulto Mayor con la comunidad de
viviendas tuteladas, estas se relacionan por medio de talleres de diferentes temáticas, por otro
lado ofrecen servicios de kinesiología, fonoaudiología, arteterapia, podología, etc, todo esto
depende de la disponibilidad de la casa de Adulto Mayor, ya que también trabaja con otros
club de adultos mayores. Por otro lado, cuentan con intervenciones de universidades en las
que estudiantes hacen levantamiento de necesidades y desde ahí intervienen.
Finalmente, es importante señalar que la comunidad esta abierta para que vayan a
verlos familiares, amigos, vecinos. Para algunos estas visitas son diarias, intermitentes o
nulas.

Tipo de comunidad y su organización

Es una comunidad sin fines de lucro, lo que quiere decir que todo el dinero generado
dentro de la institución va dirigido a los objetivos sociales que busca sustentar, es por esto,
que todo el dinero que recibe es donado por los socios de dicha comunidad y es destinado al
financiamiento de actividades sociales. Por otro lado, esta comunidad también puede ser
definida como una comunidad de tipo territorial debido a que los miembros de las viviendas
tuteladas comparten un mismo espacio geográfico delimitado por las protecciones del
condominio de viviendas tuteladas.
 Historia de la comunidad
Esta comunidad fue iniciada en julio del 2012, gracias al convenio realizado por
SENAMA y SERVIU bajo el marco del programa de vivienda para el adulto mayor en
situación de vulnerabilidad. Este centro es uno de los primeros en el país de esta índole, el
mismo año (2012) se crearon dos condominios en las comunas de Licantén y Cauquenes.
Cabe decir que en el recinto de viviendas tuteladas ha existido rotación dentro de los
miembros pertenecientes a dicha comunidad a lo largo de los años hasta hoy en día.

Levantamiento Inicial de necesidades:

I.Identificación del problema
El primer paso realizado para completar el proceso diagnóstico fue reunirse con el
socio comunitario. En dicha instancia se recopiló una serie de datos referente a la comunidad
con la que se trabajará, las expectativas del socio comunitario y los motivos que lo
impulsaron a sugerir que el equipo de intervención trabajara con la temática de comunicación
eficaz entre los miembros de la comunidad (tanto el socio comunitario como los adultos
mayores). En este sentido se reunió información sobre la percepción que el monitor posee
sobre las formas de interacción de la comunidad.
Ahora bien, en el primer acercamiento con la comunidad destinataria se pretendía,
principalmente, determinar si la sugerencia del socio comunitario se consideraba atingente
por los miembros de la comunidad, y posteriormente, profundizar en los detalles de aquella
necesidad de trabajar; o por el contrario, si la comunidad no creía necesario el trabajo de la
convivencia, establecer una nueva necesidad sobre la cual fundamentar el trabajo posterior.
Para alcanzar tales objetivos se utilizaron técnicas como la ilustración de un árbol de
problemas y la lluvia de ideas. En efecto, el árbol de problemas elaborado logró esbozar las
causas y consecuencias que la comunidad cree se asocian al problema central.
Posteriormente, se utilizó la lluvia de ideas, para encontrar posibles soluciones a la necesidad
central.
El árbol de problema es una técnica participativa que ayuda a desarrollar ideas
creativas para identificar el problema y organizar la información recolectada, generando un
modelo de relaciones causales que lo explican. Esta técnica facilita la identificación y
organización de las causas y consecuencias de un problema. Por tanto es complementaria, y
no sustituye, a la información de base. El tronco del árbol es el problema central, las raíces
son las causas y la copa los efectos. La lógica es que cada problema es consecuencia de los
que aparecen debajo de él y, a su vez, es causante de los que están encima, reflejando la
interrelación entre causas y efectos (Fernández y Martínez, 2018). Así este tipo de
intervención se ejecuta para poder identificar las causas y las consecuencias del problema
que los mismos miembros han podido identificar.
La lluvia de idea es una técnica utilizada en grupos para generar ideas originales y
relajadas, es decir sin presión u hostigamiento. Esta se utiliza con el fin de poder hacer
participar a la mayor cantidad de participantes de la comunidad, ayuda a la liberación de
ideas creativas sobre una problemática en particular. Por lo tanto se genera y aprovecha la
energía del grupo para reproducir ideas sobre posibles soluciones de los problemas
anteriormente identificados en la técnica de árbol de problemas. Se trata de generar muchas
soluciones posibles y poder escoger las más adecuadas, que acostumbran a pasar por la
creatividad y la innovación (Martelo, Moncaris y Vélez, 2016)
Los miembros de la comunidad comentaron metas y proyectos que desean hacer. A
partir de esta técnica, se pudo decir que muchos de los problemas de comunicación asertiva
son generados en ambientes donde se tienen que tomar decisiones así también, la
comunicación asertiva no llega a su objetivo principal dado la mala interpretación de los
miembros, según lo que comenta el monitor.
Propuesta Inicial de Metodología Diagnóstica
El modelo escogido se desprende de la Tradición de trabajo de Amplificación
Sociocultural, que se define según Alfaro (2000), como un conjunto diverso de experiencias
y modelos de intervención reconocibles como los componentes actuales de la Psicología
Comunitaria, y referidos a sistemas de pensamiento similares, pero no idénticos. Se
fundamenta elegir este modelo ya que permite comprender a la comunidad desde una óptica
en el cual la reflexividad, la concientización y la capacidad de la comunidad para lograr la
autonomía de sus acciones tiene un rol principal, por lo tanto, se nutre de la experiencia y
devenir propio de la comunidad y sus miembros.
En términos pragmáticos, el foco analítico del diagnóstico visto desde el modelo de
amplificación socio-cultural serán los sistemas simbólicos, y particularmente la conciencia-
identidad constituida en las relaciones sociales, esto quiere decir que a través del diálogo
grupal y participativo se intentará comprender los sistemas de conciencia - identidad, por
medio de los cuales se da sentido y construye la realidad social. También significa que el
foco de análisis diagnóstico irá en el entendimiento de los significados y prácticas que
estructuran el sentido de las acciones sociales dentro de la comunidad.
En cuanto a las metodologías a llevar a cabo se proponen la observación participante, ya que
permite, a través de una lógica horizontal de relación con la comunidad, abordar mejor su
experiencia en cuanto a la construcción de significados y sentidos en la realidad social que
habitan comúnmente. También se propone llevar a cabo entrevistas semi-estructuradas ya
que permite indagar de una forma un tanto más específica las distintas temáticas de interés
en el modelo de amplificación socio-cultural.

PROPUESTA DE INTERVENCIÓN

Fundamentación de la Intervención
La problemática detectada en la comunidad “Condominio de viviendas tuteladas” es
la comunicación asertiva. ‘’Sólo existe la verdadera comunicación en caso de auténtica
acción recíproca, yace cuando el interlocutor habla y es escuchado, es decir, recibe y emite
en condiciones de igualdad, como fundamento de la comunidad.’’ (Vega, 2014) Se genera la
necesidad de realizar una intervención en este tema ya que afecta las relaciones existentes
entre los miembros, lo que ha traído como consecuencias no participar en aquellas
actividades que se hacen con el fin de entregar servicios que les ayuden a su bienestar
personal y social. Por otro lado, se han generado peleas en las que se han llegado a agresión
física, lo que en ocasiones ha causado un ambiente hostil en la comunidad. La intervención
en este tema es relevante, debido a que a la hora de realizar trabajos, estos generalmente están
orientados a mejorar o atender la salud del adulto mayor (Rodríguez, Valderrama & Molina
, 2010), pero no necesariamente intervenciones de diferentes áreas de la psicología que
puedan ayudar a crear formas de comunicación más efectiva, y que con ello mejorar las
relaciones interpersonales entre los adultos mayores, si lo anterior se potencia estos podrán
no solo llevarse mejor sino también a ser más participativos en las diferentes actividades y/o
proyectos que se les presenten con el fin de mejorar las condiciones de vida de la comunidad.

Referentes conceptuales
El proyecto de intervención se pretende sustentar en el modelo de amplificación
sociocultural. Según Alfaro (2000) este modelo busca la amplificación de los procesos de
conciencia-identidad, por lo que se da sentido y se constituye la realidad, este trabajo se hace
por medio de la transformación de las relaciones sociales en relaciones acciones de diálogo
creadoras de reflexividad, esto último cobra un papel fundamental para lograr cambio en el
sujeto.
Por medio de las diferentes actividades que se hagan para potenciar la comunicación
asertiva se estará impulsando a los adultos mayores a reflexionar sobre sus propias pautas de
comunicación que hay entre ellos, entonces desde ahí se irán dando cuenta de cual (es) son
las formas más adecuadas para comunicarse entre ellos.
El modelo de amplificación sociocultural está conformado por tres modelos o
submodelos, los que son educación popular, psicología comunitaria latinoamericana y
ampliación socio cultural, con esta última se trabajará. Desde esta perspectiva se trabaja a
través del desarrollo de la concientización y sentido crítico (Alfaro,2000). Entonces se va a
buscar que los miembros de las comunidad puedan darse cuenta de aquellas conductas que
no son la mejor opción para comunicar y que luego puedan generar un sentido crítico de esta
misma, la finalidad que tiene esta labor es generar un proceso de acción–reflexión que esté
orientado a transformar las significaciones.
Lo anteriormente señalado pretende que las personas logren generar mejores
conductas asertivas, es decir, que puedan defender sus puntos de vista, expresar lo que creen,
sienten y piensan en el tiempo oportuno, esto siempre respetando a los demás (Díaz, Camejo
& Díaz, 2012), al lograr esto se puede dar paso a que haya participación en actividades o que
en sus relaciones cotidianas establezcan tratos adecuados, también les puede permitir
vincularse más apropiadamente con las demás redes con las que se relacionan.
Producir insight en las reflexiones sobre el sentido de comunidad entre los miembros de la
comunidad, entonces, sería el factor de cambio para una comunidad mejor comunicada y
orientada al cumplimiento de las metas que pueden beneficiarlos a todas y a todos.

Objetivos de intervención
Objetivo general
Potenciar la comunicación en la comunidad Condominio de Viviendas Tuteladas de
adultos mayores de la población las Américas de la ciudad de Talca
Objetivos Específicos
Fortalecer las pautas de comunicación entre los miembros de la comunidad
Condominio de Viviendas Tuteladas de adultos mayores de la población las Américas de la
ciudad de Talca
Fortalecer las pautas de comunicación del monitor con los miembros de la comunidad
Condominio de Viviendas Tuteladas de adultos mayores de la población las Américas de la
ciudad de Talca.
 Fomentar las relaciones sociales de reflexividad entre los miembros de la comunidad
Condominio de Viviendas Tuteladas de adultos mayores de la población las Américas de la
ciudad de Talca

Estrategia y etapas
La intervención se realizará en el Condominio de Viviendas Tuteladas que se
encuentra en la población Las Américas de la comuna de Talca. Esta será dirigida a los 33
miembros que conforman la comunidad y al monitor que esta a su cargo, quienes llevarán a
cabo este proceso son seis estudiantes que cursan el módulo de Intervención Comunitaria que
es parte de la formación profesional de la facultad de Psicología de Universidad de Talca.
Para concretar esta intervención se pretende dividirlas en dos etapas. La primera está
orientada a potenciar la comunicación de los adultos mayores de la comunidad, por lo que se
harán actividades que puedan mejorar la comunicación entre los adultos mayores y de esta
manera se faciliten, los procesos de reflexión y concientización, los cuales son necesarios
para la amplificación socio-cultural.
La segunda etapa será de evaluación en la cual se intentará dar cuenta del impacto
que tuvo la intervención, esto se hará a través una instancia de retroalimentación con la
comunidad, en la cual se intentarán notificar cambios significativos en las pautas
comunicacionales y en las prácticas reflexivas y concientizadoras que puedan servir como
evidencia de la eficacia de la intervención.

Definición, descripción y organización de acciones

Las acciones se dividen en dos: potenciar la comunicación de los adultos mayores de la
comunidad y evaluación del impacto de la intervención.
Dentro de las acciones de potenciar la comunicación de la comunidad se pretende durante la
primera semana de junio visitar a la comunidad para coordinar los días y horarios para
comenzar con las actividades de intervención, durante la primera y segunda semana de junio
se realizan actividades para lograr los objetivos específicos de fortalecer las pautas de
comunicación entre los miembros de la comunidad y entre el monitor y los miembros de la
comunidad, estas actividades son “conozcámonos” a cargo de Esperanza Caballero y “hablar,
preguntar, escuchar” a cargo de Karla Márquez. En la primera actividad se forman parejas al
azar se contarán sus vidas mutuamente (datos personales, historias importantes, pasatiempos,
etc) y luego de manera grupal se comparte esta historia de forma cruzada, en la segunda
actividad se forman tríos en donde cada uno realiza la acción señalada en el nombre de la
actividad, luego se intercambian los roles hasta que todos hayan realizado las tres acciones.
Durante la cuarta semana de junio y la primera de julio se busca lograr el objetivo
específico de fomentar las relaciones sociales de reflexividad entre los miembros a través de
las actividades “foto proyección” de la cual estará encargada Manuel Retamal y la actividad
“comunicación asertiva” a cargo de Aliette Jorquera En la primera actividad se exhibirán
imágenes predeterminadas a los miembros de la comunidad los cuales se agruparan y
posteriormente cada grupo contará una historia de lo que observaron y en la segunda
actividad se les asignará por grupos un conflicto que deberán resolver de manera asertiva,
finalmente los grupos expondrán la forma en que resolvieron el conflicto.
En el segundo proceso donde se evalúan los impactos de la intervención, se realizará
durante la segunda semana de julio una retroalimentación con la comunidad para conocer si
las maneras en las que se comunican han sufrido algún cambio positivo o negativo.
Definición y descripción de actores y roles
Jose Miguel Toledo: Monitor de Condominio de Viviendas Tuteladas de adultos mayores de
la población las Américas de la ciudad de Talca. El rol del monitor (el cual es determinado
por la gobernación) es el de llevar a cabo la supervisión y administración de los recursos de
la comunidad. José Miguel no vive en el condominio pero pasa la mayor parte del día con la
comunidad. También pasa a ser un actor relevante en cuanto a la validación y relevancia que
le da la comunidad a la intervención.
Presidente Club Adulto Mayor: El presidente del Club Adulto Mayor, en conjunto con el
secretario y el tesorero son los encargados de llevar a cabo actividades de recreación y
convivencia cada cierto periodo de tiempo. Su rol en la intervención es de participación y
motivación para los demás miembros de la comunidad.
Equipo de planificación: El equipo de planificación tiene la responsabilidad de llevar a cabo
la organización de las convivencias de carácter más formal y en las cuales a veces asisten
autoridades. Su rol también pasa a ser de validación de la intervención en la comunidad.
Resultados Esperados
Los resultados esperados están directamente relacionados con los objetivos de la
intervención, dado que es primordial poder potenciar la comunicación asertiva entre los
miembros de la comunidad. Así se pretende obtener como resultados el que los miembros de
la comunidad al momento de poder expresar su opinión sobre un tema en particular, sean
escuchados empáticamente como también obteniendo un feedback que no sea interpretado
erróneamente.
En primer lugar por lo tanto será poder potenciar efectivamente las pautas de
comunicación que los miembros tienen y a su vez fomentarlas, así el monitor también
cumplirá un papel fundamental en poder incentivar en las pautas de comunicación de los
miembros. Dado que, el monitor al cumplir un papel de mediador en la comunidad es también
un personaje que debe cumplir con las normas claras de una buena comunicación entre los
mismos miembros como también su relación con ellos. Así entonces se pretende tener como
resultado que el monitor ejecute eficazmente una buena comunicación con los miembros,
para poder generar un “ejemplo” claro de una comunicación efectiva.
En segundo lugar poder fortalecer las relaciones sociales con agentes exteriores como
entre los agentes internos de la comunidad. Es decir, al momento de poder tener alguna
actividad que la municipalidad inserte en la comunidad con el fin de ayudarlos, que los
miembros sean capaces de poder comunicarse eficazmente en cuanto a sus deseos como
objetivos, teniendo de tal manera una relación efectiva con estos agentes externos. El monitor
menciona que existen grupos de intervención que llegan a la comunidad con el fin de poder
intervenir y asu vez ayudar a los adultos mayores, estos grupos corresponden a estudiantes
de diferentes carreras de salud, así las relaciones entre estos nuevos agentes y los miembros
de la comunidad debe ser transparente y también clara para una buena ejecución de la
intención interventora de los nuevos agentes externos.
Forma de evaluación y verificación
Se optara en esta intervención por una metodología de evaluación del tipo cualitativa,
puesto que esta se caracteriza por obtener información más integral y completa acerca del
proceso desarrollado con la comunidad. Se pretende realizar una entrevista semi-estructurada
a los miembros de la comunidad en la cual se abordará el trabajo de intervención y qué les
ha parecido, y también si han podido identificar cambios respecto al tema que se trabajó, todo
esto asociado a la importancia de los mismos miembros para la comunidad, ya que se
considera que son los actores claves a la hora de evaluar la intervención.
 Por lo demás se realizará una entrevista semi estructurada a el monitor de la
comunidad de casas tuteladas, para poder verificar su participación, percepción y aceptación
de los procesos de intervención. Esto permitirá revisar la motivación de sus acciones y ser
agente activo para los miembros, a través de una sana comunicación.

Sugerencias de actividades
1. Etapa n° 1 “conozcámonos”: Se eligen al azar parejas, estos por 15 minutos
aproximadamente van a hablar sobre sus vidas, datos personales, cosas que les gusta
hacer, etc. Luego frente a los demás contarán la historia del compañero.
2. Etapa n° 2 “Hablar, preguntar, escuchar”: Se formas tríos, cada persona debe
tener un rol (habla, pregunta, escucha), quien tenga el rol de hablar contará una
historia a la persona que tiene el rol de preguntar, este a medida que le cuentan la
historia va haciendo preguntas, la persona que tiene el rol de escuchar no puede hablar
ni preguntar. Luego se cambian los roles hasta que todos hayan tenido los tres roles.
3. Etapa n° 3 “Foto proyección”: Se les mostrará una imagen determinada en la que
los participantes por grupos cuenten una historia de que están viendo.
4. Etapa n° 4 “Comunicación asertiva”: En grupos se les asignará una situación en la
que deban resolver un conflicto, la idea es que resuelvan el conflicto de manera
asertiva, es por ello que deberán dar ideas entre ellos. Se presentarán 2 conflictos, si
se dividen en 4 grupos cada caso será resuelto por dos grupos. Al finalizar la actividad
cada grupo expondrá cuál fue la manera en que resolvieron el conflicto.

Anexos

Objetivo 1: Fortalecer las pautas de comunicación asertiva en la comunidad Condominio

de Viviendas Tuteladas de adultos mayores de la población las Américas de la ciudad de
Talca

Resultados Actividades Indicador Medios de Responsable (s)

esperados verificación

Objetivo 2: Fortalecer las pautas de comunicación del monitor con los miembros de la
comunidad Condominio de Viviendas Tuteladas de adultos mayores de la población las
Américas de la ciudad de Talca.

Resultados Actividades Indicador Medios de Responsable (s)

esperados verificación
Objetivo 3: Fomentar las relaciones sociales de reflexividad entre los miembros de la
comunidad Condominio de Viviendas Tuteladas de adultos mayores de la población las
Américas de la ciudad de Talca

Resultados Actividades Indicador Medios de Responsable (s)

esperados verificación

Carta Gantt

Junio Julio

Responsable 1 2 3 4 1 2 3 4

Coordinación de días y horarios para realizar Maite Catalán

intervención en la comunidad.

Actividad 1 Esperanza
Caballero

Actividad 2 Karla Márquez

Actividad 3 Manuel
Retamal

Actividad 4 Aliette Jorquera

Evaluación de la Intervención Rocío González

Presupuesto

Servicio Costo

Transportes $ 8.000

Alimentos $15.000

Plumones $3.000

Lápices $2.500

Hojas, cartulinas, post-it, otros 15.000

Total 43.500

Referencias

Alfaro, J. (2000). Tradición Amplificación Sociocultural. En Discusiones en Psicología

Comunitaria. Santiago de Chile: Universidad Diego Portales.

Alfaro, J. (2007). Tensiones y diversidad en nociones básicas de la Psicología Comunitaria.

Recuperado de

https://s3.amazonaws.com/academia.edu.documents/51604542/Alfaro_2007-221-

254.pdf?AWSAccessKeyId=AKIAIWOWYYGZ2Y53UL3A&Expires=155954195

9&Signature=2w10woVQS37ngSp6%2FVL4nODQr9U%3D&response-content-

disposition=inline%3B%20filename%3DAlfaro_J._2007_Tensiones_y_diversidad_

en.pdf

Díaz, S., Camejo, Y., & Díaz , B. (2012). Programa de intervención educativa para promover
conductas asertivas en el adulto mayor. Educative intervention program to promote
assertive conducts in elderly persons.. MediCiego, 18(3). Recuperado de
http://www.revmediciego.sld.cu/index.php/mediciego/article/view/325
Hombrados, M. (2011). Sentido de Comunidad. En Psicología de la Intervención
Comunitaria (Fernández, I.; Morales, J.; Molero, F. Coordinadores) Bilbao: Desclée
De Brouwer S.A.
López, I., Menéndez, S., Lorence, B., Jiménez, L., Hidalgo, M. V. y Sánchez, J. (2006).
Evaluación del apoyo social mediante la escala ASSIS: descripción y resultados en
una muestra de madres en situación de riesgo psicosocial. Intervención Psicosocial,
16(3), 323-337.
Martelo, R. Moncaris, L. Vélez, L. (2016). Integración del ábaco de Régnier, encuestas y
lluvias de ideas en la definición de variables claves en estudios prospectivos.
Información tecnológica, 27(5), 243-250. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-
07642016000500025
Martínez, R. Fernández, A. (2018). Árbol de problema y áreas de intervención. Gestión de
Programas Sociales: del Diagnóstico a la Evaluación de Impactos” (CONFAMA /
CEPAL)
Méndez, G. y Vanegas, S. (2017). Respiración consciente como facilitador de los procesos
de sana convivencia en niños y niñas en situación de vulnerabilidad, en Santiago de
Cali, Colombia. Revista electrónica de terapia ocupacional Galicia, 26(14), 384-392.
Municipalidad de Talca. (2017). Plan de Desarrollo Comunal. (s/n). Recuperado de
file:///C:/Users/Karla/Downloads/PLADECO%20ACTUALIZADO.pdf
Rodríguez, A., & Valderrama, L., & Molina , J. (2010). INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA
EN ADULTOS MAYORES. Psicología desde el Caribe, (25), 246-258.
SERVIU. (2012). MINVU TRASPASA A SENAMA 30 VIVIENDAS DESTINADAS A
ADULTOS MAYORES VULNERABLES. Recuperado de:
http://www.serviumaule.cl/opensite_det_20120710104036.aspx
SENAMA. (s/f). Quiénes Somos. Recuperado de: http://www.senama.gob.cl/servicio-
nacional-del-adulto-mayor
Sherif, M., Harvey, O., White, ., Hood, W. y Sherif, C. (1988). TheRobbers Cave
Experiment: IntergroupConflict and Cooperation. Scranton, Estados Unidos: Harper
y Row.
Territorio y acción colectiva. (2014). Diagnóstico sociourbano villa las américas. Agrupación
de organizaciones sociales de las américas.
Vega, K. S., & Nieto, Y. O. (2014). La comunicación asertiva como función integradora de
la práctica gerencial. Colección Académica de Ciencias Sociales, 1(1), 13-39.
Valenzuela, R. (2017). Información sobre fondos públicos y supervisión de organismos de
acogida y atención integral al adulto mayor. Servicio nacional del adulto mayor.