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Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión Producto Académico N° 02

Producto Académico N° 02

Es la continuación del PA N° 01 y consta de las siguientes partes:

ÍNDICE GENERAL

LISTA DE TABLAS (Avanzar esta parte de acuerdo al avance de los productos académicos)
LISTA FIGURAS (Avanzar esta parte de acuerdo al avance de los productos académicos)
RESUMEN EJECUTIVO (Avanzar de acuerdo al avance de los productos académicos)

II. ANALISIS DEL ENTORNO (máx. 6 hojas)


1.1 Análisis del macroentorno (PESTEL)
1.2 Análisis del microentorno (5 F PORTER)
1.3 Análisis de la organización (CADENA DE VALOR). Este apartado tiene el objetivo de
identificar las fortalezas y debilidades y para poder identificar es necesario comparar con una
empresa similar al rubro)
1.4 Matriz EFE
1.5 Matriz EFI
1.6 FODA cruzado

III. ESTUDIO DE MERCADO (máx. 7 hojas)


3.1 Oportunidad de oferta (tamaño, comportamiento histórico y perspectivas futuras)
3.1.1 Competidores directos
3.1.2 Competidores indirectos
3.1.3 Cuantificación y proyección de la oferta
3.2 Oportunidad de demanda
3.2.1 Tamaño, comportamiento histórico y perspectivas futuras
3.2.2 Características de los consumidores, comportamientos y tendencias
3.2.3 Cuantificación y proyección de la demanda
3.3 Brecha Oferta - Demanda

IV. PLAN DE MARKETING (máx. 5 hojas)


4.1 Objetivos del marketing
4.2 Marketing mix
4.2.1 Producto
4.2.2 Plaza
4.2.3 Promoción (Explique la fidelización del cliente)
4.2.4 Precio (plan de ventas)
4.3 Ciclo de vida del producto
4.4 Presupuesto de Marketing

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS (Avanzar esta parte de acuerdo al avance de los


productos académicos)

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ANEXOS (Avanzar esta parte de acuerdo al avance de los productos académicos)

NOTAS:

1. El producto académico se entrega en equipos de trabajo de máximo 4 estudiantes (opcional).


2. La redacción del contenido es en tercera persona.
3. Respetar la cantidad máxima de hojas. Otras partes que consideren importantes se pueden
consignar en los anexos.
4. Todas las tablas y figuras deben ser enumeradas en la parte superior, mientras que en la parte
inferior deben indicar la fuente.
5. Tipo de letra: Times New Roman. Tamaño de los títulos y subtítulos N° 12. Tamaño de contenido
N° 11. Tamaño de contenido de tablas y figuras N° 10. Tamaño de la fuente de figuras y tablas
N° 9. Interlineado: 1.15. Sin sangrías para los subtítulos.
6. Usar las normas APA.
7. Levantar las recomendaciones y/o observaciones cambiando el color del texto en azul, en caso no
se considere agregar una nota, justificando la misma.

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ANALISIS DEL ENTORNO

Análisis del Macroentorno

Análisis político y gubernamental

El estado vela para que la inversión nacional para que se desarrolle con libertad de
acuerdo con las garantías establecidas en el marco normativo del país seguida de leyes y
parámetros establecidos.

https://www.mef.gob.pe/es/portal...transparencia.../2167-garantias-para-la-inversion

Análisis Económico

Estamos en un país con alto crecimiento, los clientes en compra y venta via online
buscaran una mejor calidad y entrega rápida de productos comprados.

Análisis Social y Cultural

Los principales clientes que harán el uso de este servicio son los de la provincia de
Huancayo.

Las personas siempre están en busca de productos que mejoren su calidad de vida y
siempre están comprando de tiendas por internet

Análisis Tecnológico

El Perú en los últimos años han ido desarrollando tecnologías gracias al acceso de internet
a nivel nacional llegando a los lugares más remotos de todas partes, gracias al acceso fácil de
internet se hace fácil la compra y venta online.

Análisis Ecológico

Cambios en las leyes generales del medio ambiente, que ven viable el proyecto.

Reducción de la energía no renovable.

El uso exclusivo de bicicletas para la entrega de productos hace un impacto positivo en la


conservación del medio ambiente ya que al no generar gases que perjudiquen el calentamiento
global ayudamos en la conservación de la misma, además concientizamos a la sociedad al uso de
bicicletas para menorar el parque automotor y realizar actividad física para conservar la salud.

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Análisis Legal

Excesiva regulación y altos impuestos al sector formal en el Perú.

https://gestion.pe/economia/excesiva-regulacion-altos-impuestos-gravan-ingreso-
sector-formal-peru-77590

Análisis del Micro entorno

Competidores Potenciales

Nuestros compradores potenciales son las personas de 30 a 60 años de edad en la


provincia de Huancayo ya que al contar con un trabajo fijo y con un ingreso económico mensual
son los más indicados a acceder a estos productos via online gracias a la gran avance tecnológico
que hay en el mercado que seduce para poder obtenerlos

Sustitutos

Existe en el mercado nacional empresas que se encargan de mensajería a domicilio pero


ninguna con la preocupación de cuidar el medio ambiente, siendo asi somos la empresa dedicada
a este rubro preocupados en los clientes como en el cuidado del medio ambiente

Clientes

Nuestros clientes básicamente son las personas que están más alejadas de estas tiendas
que venden por internet.

Proveedores

Nuestros proveedores son las tiendas que venden por internet ya que de ellas llevaremos
los productos a sus domicilios de los clientes.

Competidores de la Industria

A nivel local en la provincia de Huancayo no existe todavía competencia en este rubro de


mensajería con el uso exclusivo de bicicletas.

Cadena de Valor

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MATRIZ EFE

Puntaje
Factores Externos Clave Ponderación Calificación
Ponderado
 Servicio de distribución
único en el mercado. 0.3 4 1.2

Oportunidades
 Empresa nueva en el
rubro de mensajería. 0.3 4 1.2

 Inserción de posibles
competidores 0.2 1 0.2

Amenazas
 Inconformidad de los
clientes 0.2 1 0.2

TOTAL 1 2.8

MATRIZ EFI

Puntaje
Factores Externos Clave Ponderación Calificación
Ponderado
Servicio de distribución
0.1 4 0.4
único en el mercado
 Ser una de las únicas
empresas en preocuparnos 0.1 4 0.4
Fortalezas
por el medio ambiente.
Capital humano
comprometido con la 0.3 4 1.2
empresa
 Fallas en la entregas de
productos 0.3 2 0.6

Debilidades  Saturación en demanda de


productos 0.2 1 0.2

TOTAL 1 2.8

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FODA CRUZADA

Oportunidades
Amenazas
 Servicio de distribución único
 Inserción de posibles
en el mercado.
competidores
 Empresa nueva en el rubro de
 Inconformidad de los clientes
mensajería.

Fortalezas
 Servicio de distribución
único en el mercado.
 Ser una de las únicas  Servicio de confiabilidad al
Brindar un buen servicio al
empresas en cliente
cliente
preocuparnos por el  Mejor calidad y tiempo de
medio ambiente. entrega de los productos
 Capital humano
comprometido con la
empresa
Debilidades
 Fallas en la entregas de Brindar buen servicio de
productos. cobertura en el total de la  Seguimiento al cliente
 Saturación en demanda provincia  Brindar nuevas promociones
de productos

ESTUDIO DE MERCADO
Competidores directos
Conforman todas aquellas empresas que se encargan de realizar el servicio de mensajería
en la compra online con la utilización exclusiva de bicicletas.

Competidores indirectos
Conformado por negocios que intervienen de forma lateral en nuestro mercado y clientes,
que buscan satisfacer las mismas necesidades de forma diferente y con servicios sustitutos.

Cuantificación y proyección de la oferta


El servicio que se brindara ayudara a que las personas que adquieran bienes por internet
obtengan un servicio eficaz, eficiente, y seguro esto hará que en un poco tiempo y gracias a una
pequeña encuesta realizada a los clientes la empresa sea recomendada y así en poco tiempo la
oferta de servicio crecerá en poco tiempo.

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Oportunidad de Demanda

Ítems EMEX EIRL

Ubicación Centros comerciales principales


Oficina estratégica a nivel de la provincia

Horario 9am – 1pm 2pm - 8pm

Producto / servicio Cobertura a nivel provincial

Precios y Formas de Pago Efectivo

Calidad del producto /


servicio Cobertura total

Calidad de la atención 8/10

Publicidad y promoción Fuerte

Capacidad de respuesta Media

Canal de comercialización Tiendas autorizadas.

% Participación del mercado 80%

Personal Capacitado y responsable

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Oferta de Demanda
Los servicios de cobertura de mensajería a nivel de la provincia de Huancayo que nosotros
ofreceremos serán para su mejorar la entrega de productos en la venta y compra via online, este
servicio que nosotros ofrecemos será a un bajo precio y con la garantía que el cliente se merece.

Características de los consumidores, comportamientos y tendencias


Nuestro servicio está diseñado para personas mayores de edad que cuentan con un ingreso
económico y tarjetas de débito o crédito ya que son estas personas que harán el uso de la compra
vía internet, el comportamiento y la tendencia ha ido en aumento en esto últimos años ya que la
compra y venta por esta vía ha crecido gracias a la aparición de tiendas por departamento en
nuestra provincia.

Cuantificación y proyección de la demanda


1. Hoy en día no se cuenta con este servicio en la provincia de Huancayo por lo cual seremos los
primeros en incursionar en este tipo de mensajería.
2. Nuestro mercado será las personas mayores con un ingreso económico y que cuenten con
tarjeta para la compra vía online.
3. Información del servicio que se brinda con dirección exacta para cualquier duda o reclamo
por parte de los clientes.
4. Precio de servicio bajo y accesible para los clientes

PLAN DE MARKETING

Marketing mix
Se analiza ciertos aspectos del servicio que se ofrece como el servicio, precio, plaza y
promoción.

SERVICIO (PRODUCTO). ¿Qué se está ofreciendo?, en ese caso ofrecemos el servicio


de mensajería exclusivo con el eso de bicicletas.

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Donde se ofrecerá: Se ofrecerá principalmente en tiendas por departamento donde se


pondrá a disposición un grupo de personal para cubrir tal demanda, también se tendrá una oficina
para atender otros tipos de requerimiento de mensajería.
Competencia: En la actualidad en la provincia de Huancayo no contamos con este tipo
de servicio de mensajería exclusivo con el uso de bicicletas.
El consumidor: Actualmente hay una demanda de adquirir productos vía online, la
aparición de tiendas por departamento y la necesidad de vender y comprar han aumentado en los
últimos años.
LOGOTIPO DE LA EMPRESA: La funcionabilidad de la empresa MENSAJERIA
EXPRESS CON EL USO EXCLUSIVO DE BICICLETAS se distingue de otras empresas a
fines con un logotipo que permite ver el concepto, el estilo y hacia a donde apunta la empresa (el
cuidado del medio ambiente)

Precio. Antes de poder establecer un precio en el mercado debemos entender cuanto está
dispuesto a pagar el cliente y también muy importante es la distancia que se habrá que recorrer
para la entrega del producto
Plaza. Son los canales por donde nos puedan contactar, en este caso los canales son vía la
misma empresa donde se hace la compra vía online o mediante nuestra página web y líneas de
teléfono.
La plaza tiene que ver con la forma en que nos relacionamos con los clientes y le
hacemos llegar los productos

Promoción. Es el esfuerzo que hará el equipo para promover y promocionar el servicio


Utilizamos diversos medios de publicidad:

- Medios tradicionales: Radio, prensa escrita


- La página Web de la empresa: es uno de los canales que mayor auge está adquiriendo
actualmente, donde los clientes pueden encontrar respuestas sus peticiones sin que exista
ningún costo de impresión.
- Redes sociales: Tanto genéricas, horizontales, como específicas y verticales.
- Publicidad exterior: en el caso de tratarse de un establecimiento.
- Publicidad domiciliaria: destaca la publicidad a domicilio que consiste en introducir
folletos, catálogos y cartas sin personalizar en las cajas de correo.

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- Publicidad en el lugar de venta.

Ciclo de vida del producto (servicio)


Este enfoque tiene como objetivo ofrecer una visión global de la vida de un servicio desde su
diseño hasta el abandono de este.
Estrategia del Servicio. Se propone tratar de gestionar un servicio en la provincia de
Huancayo donde no se cuenta con este tipo de mensajería cuyo servicio es innovador.
Diseño del Servicio. El servicio se diseñó para un mejor confort del cliente que no quieren
salir de casa para poder obtener un producto que le agrade y que pueda comprar vía internet.
Transición del Servicio. En un tiempo de brindar el servicio y con una encuesta que se
llevara se podrá realizar algunos ajustes de mejora en el servicio.

10 | P á g i n a

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