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MARKETING DIGITAL

IMPORTACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE ARTÍCULOS DENTALES.-

1) CONSULTAS.- Se hacen las consultas en las páginas web de los principales


productores de estos productos (México y Korea). Se establece el contacto por
correos electrónicos. Obtener información sobre: Número de interacciones, cantidad
gastada en la compra, artículos elegidos, Enviar publicidades: mensajes selectivos a
personas elegidas de una base de datos, con perfiles de usuarios.
El principal impacto de la red en el marketing es la forma de comunicarse con los
clientes

2) CÓMO LLEGAR (IMPORTAR).- Se establece un listado de productos de alta


rotación (mayor demanda), tanto para profesionales como para estudiantes, dado
que Tacna tiene 04 Universidades que ofrecen esa carrera, así como se puede
abastecer al norte de Chile y parte de Bolivia. Se establece el contacto con el
proveedor
3) RESERVA (COMPRA).- Ingresando a la página web de la empresa, establezco
contacto y brindo la información personal de la empresa que represento, así como el
material que estoy solicitando para proseguir con el proceso de compra.
4) ENVÍO (RECEPCIÓN).- El envío se haría desde el país de producción (Korea)
hasta el local de la empresa en Tacna, toda la documentación y comprobantes de
pago necesarios se envían por e-mail.
5) DISTRIBUCIÓN.- El e-commerce consiste en la distribución, venta, compra,
marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet.
Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante
medios electrónicos, como por ejemplo el intercambio electrónico de datos.
Página web: La web debe ser el centro de la estrategia, siendo la imagen principal
de cualquier estrategia comercial, social o política. Esta debe estar unida y
coordinada con el resto de las herramientas que nos brinda internet como lo son las
redes sociales, blogs, foros, campaña de banners, mailing y demás.
Todo contenido se recomienda ser subido a la web, utilizando los otros medios
como canales, usando solo linkeos a dicho material.
De fácil navegabilidad.
Agradable a la vista.
Datos de contacto siempre visibles. Si es posible poner mail. Complementar con
Google maps.
Evitar la excesiva información.
Brindar servicio en lo posible más allá de lo que el cliente quiere. Sorprender.
Generar acciones que generen tráfico.
Generar acciones que generen datos. La base de datos es el capital más preciado.
Evitar imágenes o sonidos pesados, para facilitar la carga rápido.
Si se pone sonido, poner en forma accesible el control del mismo.
Vincular con otras herramientas utilizadas como redes sociales, foros, blogs, etc.
E-mail Marketing: Es un método del marketing directo que consiste en enviar a
clientes actuales o potenciales correos electrónicos con las novedades de la empresa,
información, promociones o descuentos con el objetivo de mejorar la relación
comerciante-cliente, fidelizar y estimular las ventas.
Los correos electrónicos son un aspecto de mucha relevancia a tener en cuenta en
las estrategias de e-marketing, ya que es una de las vías de contacto de la empresa
con el cliente y el cliente con la empresa.
Es una de las técnicas del marketing directo de más bajo costo, generan más
presencia y recuerdan a los visitantes la existencia de los productos así como de la
empresa, consiguiendo de este modo aumentar ventas a través de ellos.
Tipos de negocio de comercio electrónico
B2B (Business-to-Business): Empresas que hacen negocios entre ellas. El
business-to-business aplica a la relación entre un fabricante y el distribuidor de un
producto y también a la relación entre el distribuidor y el comercio minorista, pero
NO a la relación entre el comerciante y su cliente final (consumidor).
– B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden al público en general, a los
consumidores como personas naturales.
– C2C (Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual los consumidores
compran y venden entre ellos. Es la forma más antigua de comercio electrónico que
conocemos. Estas plataformas surgen como una manera de ayudar a la gente a
negociar directamente con otras personas o poder comprarle a las empresas de
manera más beneficiosa para ellos. Un ejemplo es E bay.
– B2G (Business-to-Government): Empresas que venden u ofrecen sus servicios a
las instituciones del gobierno. Los municipios, gobiernos regionales y otras
instituciones oficiales, pueden contactar con sus proveedores, comparando
productos y realizando pedidos por medio de un proceso simple y estandarizado.

LUIS MIGUEL DELGADO KUONG