Foro: “Aspectos de la Marca y Ciclo de Vida del Producto o Servicio”

1. ¿Por qué los consumidores están dispuestos a pagar más por productos o
servicios que tengan una marca reconocida?

Esto se debe al posicionamiento que ha tenido la marca, ya se conoce la calidad y

ventajas que ofrece, siempre se da a través de un reconocimiento y reputación
que esta se gane y generando confianza en el mercado, pueden haber muchas
estrategias que las marcas reconocidas hacen para gestionar la reputación (según
Brand Reality en el articulo marca y reputación de marca), Generar valor de
mercado, Atraer y retener talento, Aumentar ventas transmitiendo la calidad de
productos y servicios, Disminuir los costos de gestión derivados de cualquier
crisis, Facilitar la conexión entre marca corporativa y de producto, consiguiendo
mejor opinión del consumidor, es por ello que una marca debe ser un beneficio
para el cliente.

2 ¿Cuál es la mejor forma de posicionar con éxito una marca en la web?

Ciclo de Vida del Producto o Servicio

En la actualidad, las empresas deben participar en los mercados virtuales si

desean ser competitivas en el futuro. Día tras día, los consumidores utilizan la web
para buscar ofertas y comprar productos y servicios en todo el mundo.

Para obtener un posicionamiento en el mercado existen algunas claves:

1. Dominio y contenido:

Nuestro dominio debe ir vinculado a nuestra marca hacer fuerte nuestra

marca.

2. Lenguajes de programación:

Dependiendo de cómo sea nuestra página WEB, si es dinámica, si es estática

utilizaremos un lenguaje de programación diferente (amigable fácil), dependerá un
poco de la tipología del usuario final, del sector y de lo que queramos transmitir,

3. Estructuración web:

Vital para el éxito de nuestra WEB, tenemos que tener una estructura bien
definida tanto por su contenido como por su diseño y navegabilidad.

Sencillez:

Dentro de la sencillez para agradecer a nuestros visitantes, tenemos que

conseguir que sea vistosa. Y fácil de utilizar.
Etiquetas, metas y palabras clave:

Importante para posicionarnos en buscadores que cada página que forme

nuestro sitio web tenga sus propias etiquetas meta y no se repitan entre sí,
generar tráfico y visitas.

Consigue enlaces:

Hay muchas formas de conseguir enlaces para que nuestra web sea popular
en la red, esto es muy bueno para el posicionamiento en buscadores, los enlaces
que apunten a nuestra página van a generar tráfico y visitas a nuestro sitio.

1ª) Introducción: es la fase de lanzamiento del producto al mercado en la que las

ventas son muy bajas y el beneficio obtenido nulo o probablemente negativo
(debido a las inversiones que requiere realizar el desarrollo e introducción del
nuevo producto). El objetivo prioritario es dar a conocer el producto, generar
demanda y expandir el mercado, para lo que se debe recurrir a herramientas como
la Publicidad y/o Promoción. Desde el punto de vista de la clasificación de la
Boston Consulting Group (BCG), a esta clase de productos con una baja
participación en el mercado y un alto potencial de ventas se les
denomina "interrogantes", pues no se sabe a ciencia cierta si acertaremos con
ellos (pueden ser un éxito o un fracaso).

2ª) Crecimiento: etapa en la que las ventas del producto comienzan a crecer a
buen ritmo y también los beneficios (el producto empieza a ser rentable). El
objetivo básico es el de penetrar todo lo posible en el mercado, y para ello de
nuevo la Publicidad suele ser la herramienta más eficaz. Según la BCG, los
productos con una elevada tasa de crecimiento y un elevado potencial
son "estrellas".

3ª) Madurez: el producto se ha consolidado en el mercado y aporta una importante

cifra de facturación y cuantiosos beneficios. Es el momento de defender nuestra
participación en el mercado ante los competidores con herramientas como
el Precio y la Publicidad. Esta clase de productos (según la clasificación de la
BCG) son las llamadas "vacas lecheras" de un negocio, es decir, aquellos
productos que aportan el grueso de la facturación a una empresa (los productos
de los que realmente vive mi negocio), y que tienen una elevada participación en
el mercado pero una baja tasa de crecimiento.

4ª) Declive: las ventas del producto caen (y con ellas los beneficios que genera).
El mercado está saturado y por tanto es el momento de:
a) Matar el producto: dejar de fabricarlo y eliminarlo del mercado.
b) Innovar: ya sea lanzando un nuevo producto que sustituya al que está en
declive, o bien relanzándolo aplicándole una modificación o mejora que lo vuelva a
hacer atractivo a ojos del consumidor y competitivo en el mercado.
A los productos con una baja participación en el mercado y un bajo potencial de
crecimiento se les denomina "perros", y suelen ser productos que estorban a la
fabricación del resto y que por tanto suele salir más rentable dejar de fabricarlos.

Tener una URL customizada

Tener una dirección electrónica corta es un buen camino para posicionar tu marca
en la red y se potencializa si la viralizas en Twitter, Facebook y otras redes
sociales.

Contar con una sección de preguntas y respuestas

Compartir tu experiencia y conocimiento a través de las llamadas secciones de
Q&A (Question and Answer) es un excelente mecanismo para generar credibilidad
alrededor de tu marca y de tu producto.

Generar perfiles en la red

Estar presente en las redes sociales es crucial para generar perfiles y usarlos para
tu ventaja profesional. Lo importante no es estar en las redes sociales, sino
usarlas para conversar con los internautas y potenciales consumidores. Según
este experto en nuevas tecnologías es preciso tener tu propia página, un perfil en
Facebook, Linkedin, Google para mejorar tu posición en buscadores, Twitter y
otras fuentes como Disqus para compartir tus conocimientos con otros.

Abrir tu conocimiento al mundo online

Participar en foros de discusión o blogs con tus comentarios es una buena manera
de construir una red. Busca grupos que manejen el mismo tema que tú y participa
activamente en ellos.

Convierte tu firma de e-mail en una experiencia social

Esto es algo como hacer relaciones públicas a través de mail siempre y cuando tu
firma, ésa que lleva tus datos, sea clara e incluya otro tipo de información que le
permita a tu red de contactos encontrarte rápidamente y conocer más sobre ti.
Consulta Wisestamp que te permite ligar tus redes sociales, tu canal de RSS y
otras fuentes de contacto que tengas.

Crea una tarjeta de presentación virtual

En Twtbizcard encontrarás la manera de crear esa tarjeta que le permitirá a tu red
de contactos, intercambiar tu información.

Envía un Newsletter
Mandar un newsletter mensual a tu red de contactos te puede permitir crecerla o
crearla. Si compartes información valiosa a tus suscriptores, ellos la compartirán
con sus amigos, generando una red más amplia. Entra en contacto con tu
proveedor de hosting, él podría ofrecerte hacer este envío o utiliza los correos
públicos.

Se habla de un correo mensual para que éste no sea considerado como spam o
basura electrónica; si vas a hacer envíos masivos sí deberás contratar a una
empresa especializada, ya que ellos conocen los parámetros para no ser
amonestados por envíos masivos.

Contacto cara a cara

Sin duda alguna la red ofrece muchas ventajas, sin embargo, el contacto con tu
cliente, con tu proveedor o con tu red de contactos bien vale la pena la
oportunidad de comer o reunirte con ellos para compartir experiencias y abrirse a
nuevas.