Vous êtes sur la page 1sur 7

Organizaci�n Internacional de Normalizaci�n

Ir a la navegaci�nIr a la b�squeda
�ISO� redirige aqu�. Para otras acepciones, v�ase ISO (desambiguaci�n).
Organizaci�n Internacional de Normalizaci�n

International Organization for Standardization1?


Escudo de Organizaci�n Internacional de Normalizaci�n
Escudo

Miembros de ISO (ver debajo)

Miembros de ISO (ver debajo)

Sede Ginebra, Suiza


Tipo Organizaci�n no gubernamental
Miembros 163 miembros2?
Sitio web iso.org
La Organizaci�n Internacional de Normalizaci�n (originalmente en ingl�s:
International Organization for Standardization, conocida por la abreviaci�n ISO) es
una organizaci�n para la creaci�n de est�ndares internacionales compuesta por
diversas organizaciones nacionales de estandarizaci�n.

Fundada el 23 de febrero de 1947, la organizaci�n promueve el uso de est�ndares


propietarios, industriales y comerciales a nivel mundial. Su sede est� en Ginebra
(Suiza)3? y hasta 2015 trabajaba en 196 pa�ses.4?

Fue una de las primeras organizaciones a las que se le concedi� estatus consultivo
general en el Consejo Econ�mico y Social de las Naciones Unidas.

�ndice
1 Introducci�n
2 Nombre y siglas
3 Historia
4 Estructura
4.1 Comit�s conjuntos con IEC
4.1.1 ISO/IEC JTC 1
4.1.2 ISO/IEC JTC 2
5 Afiliaci�n
6 Financiaci�n
7 Est�ndares Internacionales y otras publicaciones
8 Productos con el nombre de ISO
9 Cr�ticas
10 V�ase tambi�n
11 Referencias
12 Lecturas adicionales
13 Enlaces externos
Introducci�n
La Organizaci�n Internacional de Estandarizaci�n (ISO) es una organizaci�n
independiente y no-gubernamental formada por las organizaciones de estandarizaci�n
de sus 163 pa�ses miembros. Es el mayor desarrollador mundial de est�ndares
internacionales voluntarios y facilita el comercio mundial al proporcionar
est�ndares comunes entre pa�ses. Se han establecido cerca de veinte mil est�ndares
cubriendo desde productos manufacturados y tecnolog�a a seguridad alimenticia,
agricultura y sanidad.3?

El uso de est�ndares facilita la creaci�n de productos y servicios que sean


seguros, fiables y de calidad. Los est�ndares ayudan a los negocios a aumentar la
productividad a la vez que minimizan los errores y el gasto. Al permitir comparar
directamente productos de diferentes fabricantes, facilita que nuevas compa��as
puedan entrar en nuevos mercados y ayudar en el desarrollo de un comercio global
con bases justas. Los est�ndares tambi�n sirven para proteger a los consumidores y
usuarios finales de productos y servicios, asegurando que los productos
certificados se ajusten a los m�nimos estandarizados internacionalmente.3?

Nombre y siglas
Los tres idiomas oficiales de ISO son ingl�s, franc�s y ruso.5? El nombre de la
organizaci�n en franc�s es Organisation internationale de normalisation,
International Organization for Standarization en ingl�s y ????????????? ???????????
?? ?????????????? en ruso. Seg�n ISO, debido a que su nombre en diferentes idiomas
tendr�a diferentes siglas ("IOS" en ingl�s, "OIN" en franc�s, etc.), la
organizaci�n adopt� "ISO" como sus siglas en referencia a la palabra griega isos (?
s??, traducido como igual) 6? Sin embargo, durante las reuniones fundacionales de
la nueva organizaci�n, esta palabra nunca fue mencionada, as� que esta explicaci�n
podr�a haber sido imaginada posteriormente.7?

Tanto el nombre "ISO" como el logo son marcas registradas, y su uso est�
restringido.8?

Historia

Placa se�alando el edificio en Praga donde se fund� el predecesor de ISO, ISA.


La organizaci�n conocida hoy en d�a como ISO naci� en 1926 como la Federaci�n
Internacional de Asociaciones de Estandarizaci�n Nacionales (ISA). Fue suspendida
en 19429? durante la Segunda Guerra Mundial, pero tras la guerra se le propuso por
parte del Comit� Coordinador de Est�ndares de las Naciones Unidas (UNSCC) formar un
nuevo cuerpo de est�ndares globales.10? En octubre de 1946, delegados de ISA y de
UNSCC de 25 pa�ses se reunieron en Londres y decidieron unir fuerzas para crear la
nueva Organizaci�n Internacional de Normalizaci�n; la nueva organizaci�n comenzar�a
oficialmente a operar en febrero de 1947. 11?

Estructura
ISO es una organizaci�n voluntaria cuyos miembros son autoridades reconocidas en
estandarizaci�n, cada uno representando a un pa�s. Los miembros se re�nen
anualmente en la Asamblea General para discutir los objetivos estrat�gicos de ISO.
La organizaci�n est� coordinada por un Secretariado Central con sede en Ginebra.12?

Un Consejo rotativo de 20 miembros proporcionan gu�a y gobierno, incluyendo el


establecimiento de los presupuestos anuales del Secretariado Central.12?13?

La Junta de Administraci�n T�cnica es la responsable de cerca de 250 comit�s


t�cnicos, quienes desarrollan los est�ndares ISO.12?14?15?16?

Comit�s conjuntos con IEC


ISO ha formado varios comit�s conjuntos con la Comisi�n Electrot�cnica
Internacional (IEC) para desarrollar est�ndares y la terminolog�a relacionados con
�reas de tecnolog�a el�ctrica y electr�nica.

ISO/IEC JTC 1
Tecnolog�a de la Informaci�n
Art�culo principal: En:ISO/IEC JTC 1
El Comit� Conjunto T�cnico ISO/IEC 1 (JTC 1) fue creado en 1987 para "desarrollar,
mantener, promover y facilitar los est�ndares relacionados con la Tecnolog�a de la
Informaci�n".17?

ISO/IEC JTC 2
Proyecto de Comit� Conjunto � Eficiencia energ�tica y fuentes de energ�a renovables
� Terminolog�a com�n
El Comit� Conjunto T�cnico ISO/IEC 2 (JTC 2) se cre� en 2009 con el prop�sito de
"estandarizar el campo de la eficiencia energ�tica y las fuentes de energ�as
renovables".18?

Afiliaci�n

Pa�ses miembro de ISO con derecho a voto


Miembros corresponsales (pa�ses sin un cuerpo nacional de estandarizaci�n).
Miembros subscriptores (pa�ses con peque�as econom�as)
Pa�ses no-miembros con c�digos ISO 3166-1.
ISO tiene 163 pa�ses miembro, 2? de un total de 206 pa�ses en el mundo.

ISO tiene tres categor�as de miembros:2?

Los Cuerpos miembro son cuerpos de estandarizaci�n nacionales considerados los m�s
representativos de cada pa�s. Son los �nicos miembros de ISO con derecho a voto.
Los Miembros corresponsales son pa�ses que no tienen su propia organizaci�n de
estandarizaci�n. Estos miembros est�n informados sobre el trabajo de ISO, pero no
participan en la promulgaci�n de est�ndares.
Los Miembros subscriptores son pa�ses con peque�as econom�as. Pagan tarifas
reducidas, pero pueden seguir el desarrollo de los est�ndares.
Los miembros participantes son llamados miembros "P", en contraposici�n a los
miembros observadores, que son llamados miembros "O".

Financiaci�n
ISO est� financiada por una combinaci�n de:19?

Organizaciones que administran proyectos espec�ficos o prestan a expertos para


participar en el trabajo t�cnico.
Subscripciones de los cuerpos miembros. Estas subscripciones son proporcionales al
producto interior bruto de cada pa�s y sus cifras de comercio.
Venta de est�ndares.
Est�ndares Internacionales y otras publicaciones
V�ase tambi�n: Anexo:Normas ISO
Los principales productos de ISO son sus est�ndares internacionales. ISO tambi�n
publica informes t�cnicos, especificaciones t�cnicas, especificaciones disponibles
p�blicamente, erratas t�cnicas, y gu�as.20?21?

Est�ndares internacionales
Son designados utilizando el formato ISO[/IEC] [/ASTM] [IS] nnnnn[-p]:[yyyy]
T�tulo, donde nnnnn es el n�mero del est�ndar, p es un n�mero opcional de parte,
yyyy es el a�o de publicaci�n y T�tulo describe el tema del est�ndar. IEC (de
Comisi�n Electrot�cnica Internacional se incluye si el est�ndar es el resultado del
trabajo de ISO/IEC JT1 (El Comit� Conjunto T�cnico). ASTM (de Sociedad Americana
para Pruebas de Materiales) se usa para los est�ndares desarrollados junto a ASTM
Internacional. yyyy y IS no se usan para est�ndares incompletos o que no hayan sido
publicados y bajo determinadas circunstancias se pueden omitir del t�tulo de un
trabajo publicado.
Informes t�cnicos
Son emitidos cuando un comit� t�cnico o un subcomit� re�ne informaci�n de un tipo
distinto del que normalmente se publica como un Est�ndar Internacional,20? tal como
referencias y explicaciones. El convenio de denominaci�n para estos es el mismo que
para los est�ndares, excepto que se antepone TR en lugar de IS en el nombre del
informe.
Por ejemplo:
ISO/IEC TR 17799:2000 Code of Practice for Information Security Management
ISO/TR 19033:2000 Technical product documentation � Metadata for construction
documentation
Especificaciones t�cnicas y disponibles p�blicamente
Las especificaciones t�cnicas se pueden crear cuando "el tema en cuesti�n est�
todav�a bajo desarrollo o cuando por cualquier otra raz�n existe la posibilidad en
un futuro no inmediato de un acuerdo para publicar un Est�ndar Internacional". Una
especificaci�n disponible p�blicamente es normalmente una "especificaci�n
intermedia, publicada previamente al desarrollo de un Est�ndar Internacional
compleor, o, en IEC puede ser una publicaci�n conjunta publicada en colaboraci�n
con una organizaci�n externa".20? Por convenio, ambos tipos de especificaciones son
nombradas de manera similar a los informes t�cnicos de la organizaci�n.
Por ejemplo:
ISO/TS 16952-1:2006 Technical product documentation � Reference designation system
� Part 1: General application rules
ISO/PAS 11154:2006 Road vehicles � Roof load carriers
Erratas t�cnicas
A veces ISO tambi�n publica "erratas t�cnicas". �sta son enmiendas hechas a
est�ndares ya existentes debido a fallos t�cnicos menores, mejoras de usabilidad o
extensiones de aplicabilidad limitada. Normalmente son publicados con la intenci�n
de que el est�ndar afectado sea actualizado o retirado en la siguiente revisi�n
prevista.20?
Gu�as ISO
Son meta-est�ndares que cubren "materias relacionadas con la estandarizaci�n
internacional".20? Son nombradas utilizando el formato "ISO[/IEC]Guide N:yyyy:
T�tulo"
Por ejemplo:

ISO/IEC Guide 2:2004 Standardization and related activities � General vocabulary


ISO/IEC Guide 65:1996 General requirements for bodies operating product
certification
Un est�ndar publicado por ISO/IEC es la �ltima etapa en un largo proceso que
normalmente comienza con la propuesta de un nuevo trabajo en un comit�. Aqu� se
presentan algunas abreviaturas usadas para marcar un est�ndar cuando est� en este
estado:22?23?24?25?26?27?28?

PWI � Objeto de Trabajo Preliminal (Preliminary Work Item)


NP o NWIP � Nueva Propuesta (New Proposal) o Propuesta de Nuevo �tem de Trabajo
(New Work Item Proposal) (por ejemplo, ISO/IEC NP 23007)
AWI � �tem de Trabajo Aprobado (Approved new Work Item) (por ejemplo, ISO/IEC AWI
15444-14)
WD � Borrador de Trabajo (Working Draft) (por ejemplo, ISO/IEC WD 27032)
CD � Borrador de Comit� (Committee Draft) (por ejemplo, ISO/IEC CD 23000-5)
FCD � Borrador Final de Comit� (Final Committee Draft) (por ejemplo, ISO/IEC FCD
23000-12)
DIS � Borrador de Est�ndar Internacional (Draft International Standard) (por
ejemplo., ISO/IEC DIS 14297)
FDIS � Borrador Final de Est�ndar Internacional (Final Draft International
Standard) (por ejemplo, ISO/IEC FDIS 27003)
PRF � Prueba de un nuevo Est�ndar Internacional (Proof of a new International
Standard) (por ejemplo, ISO/IEC PRF 18018)
IS � Est�ndar Internacional (International Standard) (por ejemplo, ISO/IEC 13818-
1:2007)
Abreviaturas usadas para enmiendas:22?23?24?25?26?27?28?29?

NP Amd � Enmienda de Nueva Propuesta (New Proposal Amendment) (por ejemplo, ISO/IEC
15444-2:2004/NP Amd 3)
AWI Amd � Enmienda de Nuevo �tem de Trabajo (Approved new Work Item Amendment) (por
ejemplo, ISO/IEC 14492:2001/AWI Amd 4)
WD Amd � Enmienda de Borrador de Trabajo (Working Draft Amendment) (por ejemplo,
ISO 11092:1993/WD Amd 1)
CD Amd / PDAmd � Enmienda de Borrador de Comit� (Committee Draft Amendment) /
Enmienda de Borrador Propuesto (Proposed Draft Amendment) (por ejemplo, ISO/IEC
13818-1:2007/CD Amd 6)
FPDAmd / DAM (DAmd) � Enmienda de Borrador Propuesto Final (Final Proposed Draft
Amendment) / Borrador de Enmienda (Draft Amendment) (por ejemplo, ISO/IEC 14496-
14:2003/FPDAmd 1)
FDAM (FDAmd) � Enmienda de Borrador Final (Final Draft Amendment) (por ejemplo,
ISO/IEC 13818-1:2007/FDAmd 4)
PRF Amd � Enmienda de Prueba de un nuevo Est�ndar Internacional (Proof of a new
International Standard Amendment) (por ejemplo, ISO 12639:2004/PRF Amd 1)
Amd � Enmienda (Amendment) (por ejemplo, ISO/IEC 13818-1:2007/Amd 1:2007)
Otras abreviaturas:26?27?29?30?

TR � Informe T�cnico (Technical Report) (por ejemplo, ISO/IEC TR 19791:2006)


DTR � Borrador de Informe T�cnico (Draft Technical Report) (por ejemplo, ISO/IEC
DTR 19791)
TS � Especificaci�n T�cnica (Technical Specification) (por ejemplo, ISO/TS
16949:2009)
DTS � Borrador de Especificaci�n T�cnica (Draft Technical Specification) (por
ejemplo, ISO/DTS 11602-1)
PAS � Especificaci�n Disponible P�blicamente (Publicly Available Specification)
TTA � Evaluaci�n de Tendencias Tecnol�gicas (Technology Trends Assessment) (por
ejemplo, ISO/TTA 1:1994)
IWA � Acuerdo de Taller Internacional (International Workshop Agreement) (por
ejemplo, IWA 1:2005)
Cor � Errata T�cnica (Technical Corrigendum) (por ejemplo, ISO/IEC 13818-1:2007/Cor
1:2008)
Guide � una gu�a para comit�s t�cnicos para la preparaci�n de est�ndares.
Los Est�ndares Internacionales son desarrollados por los comit�s t�cnicos de ISO
(TC) y subcomit�s (SC) por un proceso con seis etapas: 24?31?

Etapa 1: Etapa de proposici�n


Etapa 2: Etapa de preparaci�n
Etapa 3: Etapa de comit�
Etapa 4: Etapa de investigaci�n
Etapa 5: Etapa de aprobaci�n
Etapa 6: Etapa de publicaci�n
Los TC y SC pueden establecer grupos de trabajo (WG) de expertos para la
preparaci�n de borradores de trabajo. Los Subcomit�s pueden tener varios grupos de
trabajo, los cuales a su vez pueden tener varios Subgrupos (SG).32?

Etapas en el proceso de desarrollo de un est�ndar ISO23?24?25?28?31?29?


C�digo de etapa Etapa Nombre del documento asociado Abreviatura
Description
00 Preliminar �tem de trabajo preliminar PWI
10 Propuesta Propuesta de nuevo �tem de trabajo NP or NWIP y NP Amd/TR/TS/IWA
20 Preparatoria Borrador o borradores de trabajo AWI, AWI Amd/TR/TS, WD y
WD Amd/TR/TS
30 Comit� Borrador o borradores de comit� CD, CD Amd/Cor/TR/TS, PDAmd
(PDAM), PDTR y PDTS
40 Investigaci�n Borrador de investigaci�n DIS, FCD, FPDAmd, DAmd (DAM),
FPDISP, DTR y DTS (CDV in IEC)
50 Aprobaci�n Borrador final FDIS, FDAmd (FDAM), PRF, PRF
Amd/TTA/TR/TS/Suppl y FDTR
60 Publicaci�n Est�ndar Internacional ISO, TR, TS, IWA, Amd y Cor
90 Revisi�n
95 Retirada
Es posible omitir ciertas etapas, si hay alg�n documento con un cierto grado de
madurez al principio del proyecto de estandarizaci�n, por ejemplo un est�ndar
desarrollado por otra organizaci�n. Las directrices de ISO/IEC tambi�n permiten el
llamado "Procedimiento abreviado". En este procedimiento el documento es enviado
directamente para aprobaci�n como un Borrador de Est�ndar Internacional (DIS) a los
cuerpos miembros de ISO o como un Borrador Final de Est�ndar Internacional (FDIS)
si el documento fue desarrollado por un cuerpo internacional de estandarizaci�n
reconocido por el Consejo de ISO.24?

El primer paso -una propuesta de trabajo (Nueva Proposici�n)- es aprobado el el


subcomit� o comit� t�cnico relevante (por ejemplo, SC29 y JTC1 respectivamente en
el caso de Moving Picture Experts Group - ISO/IEC JTC1/SC29/WG11). Un grupo de
trabajo (WG) de expertos es establecido por el TC/SC para la preparaci�n de un
borrador de trabajo. Cuando el objetivo de un nuevo trabajo est� lo suficientemente
claro, alguno de los grupos de trabajo (por ejemplo, MPEG) normalmente hace una
petici�n abierta de proposiciones -conocido como "petici�n de propuestas". El
primer documento que es producido por ejemplo para los est�ndares de codificaci�n
de audio y v�deo es llamado un modelo de verificaci�n (VM) (anteriormente tambi�n
llamado un "modelo de simulaci�n y prueba"). Cuando se alcanza la suficiente
confianza en la estabilidad del est�ndar en desarrollo, se produce un borrador de
trabajo (WD). Tiene la forma de un est�ndar, pero se mantiene internamente para ser
revisado por el grupo de trabajo. Cuando un borrador de trabajo es lo
suficientemente s�lido y el grupo de trabajo est� seguro que de ha desarrollado la
mejor soluci�n t�cnica para el problema tratado, �ste se convierte en un borrador
de comit� (CD). Si es necesario, es entonces cuando es enviado a los miembros P del
TC/SE (los cuerpos nacionales) para votaci�n.

El CD pasa a ser un borrador final de comit� (FCD) si el n�mero de votos positivos


est� por encima del quorum. Varios borradores de comit� pueden ser evaluados hasta
que se alcance un consenso en su contenido t�cnico. Cuando se alcanza, el texto es
finalizado para ser enviado como un borrador de Est�ndar Internacional (DIS). El
texto es entonces enviado a los cuerpos nacionales para votaci�n y ser comentado en
un periodo de cinco meses. Es aprobado como un borrador final de Est�ndar
Internacional (FDIS) si un las dos terceras partes de los miembros P del TC/SC
est�n a favor y no m�s de un cuarto del total de votos emitidos son negativos. ISO
celebrar� entonces una votaci�n con los Cuerpos Nacionales donde no se podr�n
proponer cambios t�cnicos al texto (una votaci�n se s�/no), en un periodo de dos
meses. Es aprobado como un Est�ndar Internacional (IS) si las dos terceras partes
de los miembros P del TC/SC est�n a favor y no m�s de un cuarto de los votos
emitidos son negativos. Tras la aprobaci�n, solo se introducir�n cambios menores
editoriales en el texto. El texto final se env�a al Secretariado Central de ISO, el
cual lo publica como un Est�ndar Internacional.22?24?

Productos con el nombre de ISO


El hecho de que muchos de los est�ndares creados por ISO son ubicuos ha llevado, en
ocasiones, al uso de "ISO" para llamar al producto en s� que se adecua a un
est�ndar. Algunos ejemplos de ello son:

Muchas im�genes de CD terminan con la extensi�n de archivo "ISO" para especificar


que utilizan el est�ndar de sistemas de archivos ISO 9660 a diferencia de otros
sistemas de archivos, por lo que dichas im�genes son llamadas com�nmente "ISOs".
T�cnicamente todos los ordenadores con unidades CD-ROM que puedan leer los CD
utilizan este est�ndar. Algunos DVD-ROM tambi�n usa el sistema de archivos ISO
9660.
La sensibilidad de una pel�cula fotogr�fica a la luz (su escala de sensibilidad
fotogr�fica) se describe en los est�ndares ISO 6, ISO 2240 e ISO 5800; por lo que
normalmente la sensibilidad de la pel�cula se conoce como su n�mero ISO.
Al ser originalmente definido en el est�ndar ISO 518, la zapata de conexi�n para el
flash en las c�maras fotogr�ficas (hot shoe en ingl�s) es conocido como ISO shoe en
el mundo anglosaj�n.
Cr�ticas
A excepci�n de un peque�o n�mero de est�ndares aislados, 33? los est�ndares ISO no
est�n disponibles gratuitamente, 34? cuyo coste ha sido visto por algunos sectores
como demasiado elevado para proyectos peque�os software de c�digo abierto.35?

Los procedimientos abreviados del ISO/IEC JTC1 (usado por Office Open XML y
OpenDocument) han cosechado cr�ticas en relaci�n a la estandarizaci�n de Office
Open XML. Martin Bryan, convocante del ISO/IEC JTC1/SC34 WG1, dijo al respecto:

Yo recomendar�a a mi sucesor que tal vez es hora de pasar las sobresalientes normas
de WG1 a OASIS, donde pueden obtener la aprobaci�n en menos de un a�o, y luego,
hacer un pedido PAS a ISO, con esto obtendr�n mucha m�s atenci�n y podr�n ser
aprobados mucho m�s r�pido que una norma WG1 en la actualidad.

La disparidad de normas para el PAS, Fast-Track y el comit� de ISO gener� normas


que estan convirtiendo a ISO en un hazmerre�r en los c�rculos IT. Los d�as del
desarrollo de est�ndares abiertos est�n desapareciendo r�pidamente. En cambio,
estamos obteniendo 'estandarizaci�n por corporaci�n'.

Reporte de la actividad WG1 en diciembre de 2007 durante una reuni�n de ISO/IEC


JTC1/SC34/WG1 en Kioto36?
El empresario en seguridad e inversor de Ubuntu, Mark Shuttleworth, coment� en el
proceso de estandarizaci�n de Office Open XML que "cree que deval�a la confianza de
la gente en el procedimiento de creaci�n de est�ndares" y aleg� que ISO no estaba
llevando a cabo sus responsabilidades. Tambi�n se�al� que Microsoft ha presionado
activamente a muchos pa�ses que tradicionalmente no han participado en ISO y
formado comit�s con empleados de Microsoft, proveedores de soluciones y
distribuidores afines a Office Open XLM.

Cuando se tiene un proceso que se basa en la confianza, y esta confianza es


abusada, ISO deber�a detener el proceso... ISO es un club de ingenier�a de los
viejos muchachos y estas cosas son aburridas, as� que tienes que tener mucha pasi�n
� de repente, tienes una inversi�n de mucho dinero y cabildeo y obtienes resultados
artificiales. El proceso no est� dise�ado para lidiar con el cabildeo corporativo
intensivo, por lo que terminas con algo que es un est�ndar que no est� claro..

Shuttleworth culpa a ISO por la victoria de OOXML37?


V�ase tambi�n
Instituto Argentino de Normalizaci�n y Certificaci�n (IRAM)
Asociaci�n Espa�ola de Normalizaci�n y Certificaci�n (AENOR)
Instituto Nacional Estadounidense de Est�ndares (ANSI)
Associa��o Brasileira de Normas T�cnicas, Asociaci�n Brasile�a de Normas T�cnicas.
Deutsches Institut f�r Normung, Instituto Alem�n de Estandarizaci�n (DIN).
British Standards Institution, Instituto Brit�nico de Est�ndarizaci�n (BSI).
Comit� Europeo de Normalizaci�n
GOST, conjunto de est�ndares t�cnicos mantenidos por el Consejo Interestatal para
la Estandartizaci�n, Meteorolog�a y Certificaci�n
International Electrotechnical Commission
IEEE Standards Association
International Telecommunication Union
Normalizaci�n
Grupo de trabajo de ingenier�a de internet
Anexo:Normas ISO

Vous aimerez peut-être aussi