Contenido

Objetivo General: 3
Objetivos Específicos 3
Contexto De La Empresa. 3
Misión: 3
Visión 3
Valores 4
Marco Metodológico 4
Encuesta 5
DOFA 5
Tabulación Y Análisis De Resultados 5
Resultados encuestas internas 5
Recomendaciones 5
Problema:
Escasa comunicación entre los colaboradores en el departamento de Maestrías de la UIP.

Objetivo General
Analizar la situación actual del departamento de evaluación mediante la implementación de un
diagnóstico organizacional, que permita identificar áreas de mejora en la comunicación dentro del
departamento, que permita mejorar el desempeño de los colaboradores para el logro de los
objetivos.

Objetivos Específicos
- Describir las estrategias comunicacionales implementadas.
- Identificar las barreras de comunicación que afecten el proceso interactivo del equipo.
- Descubrir cómo afectan las barreras de comunicación en la consecución de los objetivos.
- Establecer nuevas tecnicas de comunicacion.
- Generar un clima de confianza que permita la fluidez en la comunicación.

Contexto De La Empresa.
Antecedentes
La Universidad Interamericana de Panamá fue aprobada en 1992 por Decreto Presidencial e inició
operaciones en 1994, con 90 alumnos matriculados.

En el año 2003 se integró a la red de universidades privadas más importante del mundo, Laureate
International Universities, que cuenta con universidades en 5 continentes y presencia en 25 países,
tales como Alemania, Brasil, Chile, China, Chipre, Costa Rica, Ecuador, España, EE.UU., Francia,
Reino Unido, Honduras, México, Panamá, Perú, Suiza, Australia, Indonesia; con más de 1,000,000
de estudiantes en más de 75 instituciones alrededor del mundo.

En 2005 se inauguró una nueva sede de Maestrías, en 2006 la Facultad de Hotelería y Turismo, en
2008 la sede de La Chorrera.

En 2011 se inauguró la nueva sede de Maestrías en Vía Brasil.

En enero de 2015 se realiza la inauguración del nuevo Campus UIP ubicado en la Ave. Ricardo J.
Alfaro, con una moderna estructura arquitectónica que sorprende a propios y a extraños, gracias a
su diseño vanguardista y a sus lugares de esparcimiento que estimulan la creatividad de todos los
estudiantes.

Misión
Formamos estudiantes con perspectiva global, a partir de una concepción integral de la persona,
que promueve el compromiso ciudadano para contribuir al progreso del país.

Visión
Ser una institución líder por su excelencia académica, la experiencia internacional de sus
integrantes y la promoción del bienestar de la comunidad.
Valores
● Excelencia
● Innovación
● Integridad
● Compromiso
● Solidaridad
● Servicio
● Pertenecía
● Eficiencia

Marco Metodológico
Se elaborará una encuesta grupal y una dinámica de relación intergrupo que nos permita
un análisis de la situación actual del departamento lo cual nos ayude a determinar
oportunidades y amenazas del mismo. Así permitirá formular las estrategias que se deben
implementar para mejorar la comunicación entre colaboradores.

Encuesta

1. ¿Qué tan satisfecho se encuentra con la comunicación en el departamento? a.

Muy Satisfecho, b. satisfecho, c.poco satisfecho
2. ¿Cuales son los mecanismos de comunicación que más utiliza para interactuar con
sus compañeros? a. Reuniones presenciales, b. Teléfono, c. correo
electrónico/chat,d. Reuniones virtuales
3. ¿Cual de las siguientes mecanismos de comunicación es la más efectiva?: a.
Reuniones presenciales, b. Teléfono, c. correo electrónico/chat, d. Reuniones
virtuales.
4. ¿Con cuánta frecuencia se comunica con los integrantes del departamento? a.
diaria, b. 2 veces por semana, c. mensual
5. ¿Siente confianza al momento de comunicar sus opiniones en el departamento? a.
si, b. no
6. ¿Cuales son los principales obstáculos en la comunicación en el departamento. a.
Falta de liderazgo?. b. falta de canales de comunicación. c. problemas entre
colaboradores. d. falta de compromiso.
7. Qué tanto impacta la falta de comunicación en el logro de los objetivos a. muy Alto
impacto. b. Alto impacto c. mediano impacto d. bajo impacto.
8. Qué tan relevante es para usted la comunicación con su equipo. a. muy
importante. b. importance. c. poco importante, d. irrelevante
La siguiente fase se llenará una vez culminada la encuesta

DOFA

Tabulación Y Análisis De Resultados

Recomendaciones