La aplicación del pensamiento de sistemas “duros” a problemas “suaves”

La ingeniería de sistemas y el análisis de sistemas tuvieron éxito al introducir la

racionalidad sistemática, que es referente a la toma de decisiones, el problema
consiste en seleccionar de entre un numero de alternativas para conseguir un fin
que deseamos alcanzar. Hubo intentos por usar el concepto “duro” de la ingeniería
de sistemas y del análisis de sistemas en problemas bastante “suaves”, Brown
(gobernador de california) toma decisión en hacer uso del análisis de sistemas como
vehículo para el diseño de sistemas de justicia criminal, con el fin del manejo de
información del estado. En el enfoque de sistemas como hipótesis no se ve afectado
por las consecuencias de aplicarlos mal; por lo tanto, es probable que aprendamos
de las limitaciones de pensamiento de sistemas duros en problemas suaves, según
la crítica de churchman sobre el estudio realizado en california, él critica el error de
no incluir en el estudio cualquier examinación del respaldo político que se
proporciona a un nuevo sistema.
Se puede formular la posición con respecto a la aplicación de este pensamiento de
sistemas “duros” a problemas “suaves” como:1) la aceptación de los ingenieros a
un problema, teniendo en cuenta las preguntas ¿Cómo? y ¿Qué?, 2) el pensamiento
tradicional del análisis de sistemas tempranos, dan inicio al análisis sistemático de
la economía y de otros costos y otros beneficios de los métodos alternativos, las
respuestas que se debe enfrentar es ¿Cómo? y no tanto ¿Qué?, 3) ambas
tradiciones son conscientes en cuestionar las consideraciones, según Quade(1975)
“los estadio del análisis de sistemas no se pueden separar rigurosamente, porque
no conducirán paso a paso a una solución óptima, 4) la selección de un medio para
alcanzar un objetivo constituye solamente una parte pequeña de la toma de
decisiones administrativas y por ultimo 5) en 1970 la dificulta que había ya ha sido
identificada, el rol original del análisis fue proporcionar una base cuantitativa para la
decisión administrativa.
La base de la acción de investigación en la metodología de sistemas suaves
El programa (la metodología consistió en enfrentar a los problemas verdaderos que
los administradores del mundo real veían) asumió que el concepto de un sistema
de actividad humana seria pertinente para los problemas suaves mal estructurados,
la definición organizativa del sistema de Jenkins(1969) considerado como
agrupación compleja de seres humanos y máquinas para los cuales existe un
objetivo global, sus procedimientos consistió en seleccionar dichos sistemas, cuya
ingeniería resolverá el problema y cuya existencia, que el administrador percibió,
según el autor del texto quien asumió el inicio del ciclo metodológico, comenzando
a desatar la fraseología de la metodología como Jenkins lo había expresado, la
intención fue de aplicar la metodología dura a los problemas suaves, para alcanzar
la solución de problemas.