Configuração de Redes

Quando você quiser solucionar um problema de rede TCP/IP, verifique primeiro a

configuração de TCP/IP do computador que está apresentando o problema.

Para exibir a configuração TCP/IP, usando a ferramenta Ipconfig.exe

1. Clique em Iniciar, em Executar, digite cmd e pressione ENTER.

2. No prompt de comando, digite ipconfig e pressione ENTER. O comando exibe o
sufixo DNS, o endereço IP, a máscara de sub-rede e o gateway padrão do
computador.
3. Se precisar de informações adicionais e quiser exibir um relatório detalhado da
configuração, digite ipconfig /all no prompt de comando e pressione ENTER.
4. Confirme se o computador tem as configurações correspondentes a servidores
DNS e WINS, um endereço IP disponível, a máscara de sub-rede adequada, o
gateway padrão correto e o nome de host correto.

Para exibir informações sobre a conexão, usando a ferramenta Nbtstat.exe

O NetBIOS sobre o TCP/IP (NetBT) resolve nomes NetBIOS para endereços IP. O
TCP/IP oferece muitas opções para resolução de nomes NetBIOS, inclusive pesquisa de
cache local, consulta do servidor WINS, difusão, consulta de servidor DNS e pesquisa
de LMHOSTS e HOSTS.

O Nbtstat.exe é uma ferramenta útil na solução de problemas de resolução de nomes

NetBIOS. É possível usar o comando nbtstat.exe para remover ou corrigir entradas pré-
carregadas. Para usar o comando nbtstat.exe:

 Para listar a tabela NetBIOS do computador local, digite nbtstat -n no prompt de

comando e pressione ENTER. Esse comando exibe os nomes que foram
registrados localmente no computador por programas como o servidor e o
redirecionador.
 Para listar o conteúdo do cache de nomes NetBIOS, digite nbtstat -c no prompt
de comando e pressione ENTER. O comando mostra o cache de nomes
NetBIOS, que contém mapeamentos de nomes para endereços de outros
computadores.
 Para limpar o cache de nomes e recarregá-lo a partir do arquivo LMHOSTS,
digite nbtstat -R no prompt de comando e pressione ENTER.
 Para executar um comando de status de adaptador NetBIOS em relação ao
computador que você especifica por nome, digite nbtstat -a nome NetBIOS do
computador no prompt de comando e pressione ENTER. O comando de status
do adaptador retorna a tabela de nomes NetBIOS local desse computador e o
endereço MAC do adaptador de rede.
 Para exibir uma lista de conexões de cliente e servidor, digite nbtstat -s no
prompt de comando e pressione ENTER. O comando relaciona as sessões
NetBIOS atuais e seus status, inclusive estatísticas, conforme mostrado no
exemplo a seguir:
 Tabela de conexões NetBIOS

Nome local Estado Ent/Saí Host remoto Entrada Saída

------------------------------------------------------------------
DAVEMAC1 <00> Conectado Saí CNSSUP1<20> 6MB 5MB
DAVEMAC1 <00> Conectado Saí CNSPRINT<20> 108KB 116KB
DAVEMAC1 <00> Conectado Saí CNSSRC1<20> 299KB 19KB
DAVEMAC1 <00> Conectado Saí STH2NT<20> 324KB 19KB
DAVEMAC1 <03> Ouvindo

Testando conexões com servidores remotos

Se você não conseguir entrar em contato com um servidor remoto, há duas ferramentas
comuns que podem ser usadas. Use o comando ping para verificar se um computador
host consegue se conectar à rede TCP/IP e aos recursos da rede. Use o comando tracert
para examinar a rota tomada até um destino.

Para testar conexões, usando Ping.exe

É possível usar o comando ping como ferramenta de solução de problemas para testar
seqüencialmente a conectividade para diversos recursos de rede. Para executar o ping
diretamente em um host de rede.

1. Clique em Iniciar, em Executar, digite cmd e pressione ENTER.

2. Digite ping endereço IP do host de rede remoto (por exemplo, ping
192.168.1.104) ou ping nome do host (por exemplo, ping www.microsoft.com) e
pressione ENTER.
3. Procure uma resposta parecida com a seguinte:

Reply from 192.168.1.104: bytes=32 time=40ms TTL=61

Se essa mensagem for exibida, o servidor estará disponível na rede. Se você não
puder entrar em contato com o recurso, pode solucionar o problema de conexão
usando o comando ping para testar a conectividade para diversos recursos de
rede:

a. Execute o ping no endereço de auto-retorno (usando o comando ping

127.0.0.1) para verificar se o TCP/IP está instalado e funcionando
corretamente no computador local.
b. Execute o ping no endereço IP do computador local para verificar se ele
foi corretamente adicionado à rede.
c. Execute o ping no endereço IP do gateway padrão para verificar se ele
está funcionando e se é possível conectar-se a um host local na rede
local. Você pode obter o endereço IP do gateway padrão local usando o
comando ipconfig.
d. Execute o ping no endereço IP de outro host remoto para verificar se
você pode comunicar-se através de um roteador.

Para testar conexões, usando Tracert.exe

O Tracert.exe é um utilitário de rastreamento de rota que você pode usar para
determinar o caminho da rede até um destino. Para determinar o caminho que um pacote
assume na rede e onde esse caminho pode estar terminando:

1. Clique em Iniciar, em Executar, digite cmd e pressione ENTER.

2. No prompt de comando, digite tracert endereço IP do host da rede remoto e
pressione ENTER.
3. Examine os resultados para determinar o tempo necessário para o pacote
alcançar cada segmento da rede e o ponto no qual a conexão pode parar de
funcionar.

Para testar conexões, usando o comando NET VIEW

1. Clique em Iniciar, em Executar, digite cmd e pressione ENTER.

2. No prompt de comando, digite net view \\nome do computador e pressione
ENTER. É gerada uma lista de compartilhamentos de arquivo e impressão de
um computador que está executando o Windows 2000, por meio de uma
conexão NetBIOS temporária. Se não houver compartilhamentos de arquivo ou
impressão disponíveis no computador especificado, uma mensagem "Não
existem entradas na lista" será exibida. Se o comando não funcionar, digite net
view \\endereço IP do computador remoto e pressione ENTER. Se o comando
funcionar, mas uma tentativa de executar net view para o nome do computador
não funcionar, o nome do computador pode estar sendo resolvido para um
endereço incorreto. Se o comando não funcionar e gerar uma mensagem
"Ocorreu um erro de sistema", verifique se você digitou o nome correto do
computador remoto, se o computador está operacional (e se está executando o
serviço Compartilhamento de arquivos e impressoras para redes Microsoft) e se
todos os gateways (roteadores) entre o computador local e o host remoto estão
operacionais usando o comando ping.

Solução de problemas

Esta seção descreve como solucionar alguns de seus possíveis problemas.

Eu posso entrar em contato com um recurso de rede diretamente, mas se executo

"Ping" no recurso, ele sempre retorna "Esgotado o tempo limite do pedido"

Muitas empresas bloqueiam o retorno de pacotes ICMP (ping) por medida de segurança.
Por isso, se você estiver tentando entrar em contato com um recurso através da Internet
ou por sistemas internos críticos, talvez não seja possível obter uma resposta a uma
mensagem "ping" ou "tracert".
Eu posso executar ping em um recurso por endereço IP, mas não posso executar
"ping" por nome

Se for possível entrar em contato com um recurso usando o endereço IP mas uma
mensagem ping para o nome de host não funcionar, provavelmente o problema é
causado por uma falha na resolução de nome e não por conectividade de rede. Verifique
se o computador está configurado com as entradas de DNS ou WINS apropriadas e se
os servidores DNS ou WINS estão disponíveis.