Neuro Oratoria Completo PDF

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CURSO
Neuro
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Curso de Neuro Oratoria
Quiénes somos
MCA B&P SCHOOL
S omos una Escuela Norteamericana de Posgrados y Formación Conti-

nua, especializada en el diseño curricular, con gran experticia en Direc-
ción, Alta Gerencia y Pedagogía, lo que ha posibilitado el desarrollo de un
sistema académico adaptativo y flexible, que se adecúa a las necesidades del
entorno de nuestros estudiantes y les brinda la posibilidad de poder dirigir y
conducir sus empresas al éxito, o lograr altos desempeños profesionales
Nos preocupamos por la superación y la formación en general, por el crecimiento humano y

profesional de quienes nos asumen como alternativa para su perfeccionamiento continuo, por
ende, el alumno es el centro de los procesos educativos; por tanto, nuestro equipo de académicos
se adapta a tus necesidades, lo que permite disponer de un sistema de enseñanza-aprendizaje
personalizado.
En MCA B&P School tú eres el centro de los procesos educativos; por tanto, nuestro equipo de
profesionales académicos se adapta a tus necesidades, lo que permite disponer de un sistema de
enseñanza-aprendizaje personalizado.
Basamos nuestro sistema de estudios en la mo- y un sinnúmero de herramientas educativas a

dalidad totalmente virtual. Cada programa está disposición de los estudiantes.
diseñado por un equipo multidisciplinario de
varias nacionalidades, lo que nos ha posibilita-
do tener uno de los Sistemas de Enseñanza más
completos del área.
Nuestros programas de estudio llegan a nues-

tros estudiantes através de nuestra Plataforma
Educativa Virtual, la cual se diseñó para asimi-
lar el conocimiento de forma novedosa e interac-
tiva, con el apoyo en todo momento de tutores
excelencia educativa online 3
Fundamentación
Hablar bien en público constituye una meta para definir un discurso y una expresión de
deseada por la mayoría de las personas, pero no mayor impacto, que haga que su público le
todos logran hacerlo por falta del conocimiento recuerde y cambie lo que se ha propuesto en su
y el entrenamiento adecuados. Estas conocen o presentación.
están conscientes de la importancia que tiene
en el impulso de su desarrollo profesional, Motivado por esta necesidad, MCA B&P School
especialmente al ver cuánto llegan a cambiar ha desarrollado el Curso de Neuro Oratoria,
y progresar las personas cuando concebido desde un punto de vista profesional,
han aprendido a expresarse con cuyo objetivo se centra en desarrollar las
facilidad y claridad. capacidades para comunicar, influir y convencer
CUR SO a otros. Orientado a gerentes, directivos,
Otros saben expresarse docentes, políticos, estudiantes, nuevos
apropiadamente, pero no logran empresarios, proveedores, ejecutivos, médicos,
hacer que su mensaje llegue con abogados, vendedores, comunicadores sociales,
fuerza y persuasión, lo que muchas veces los y a toda persona que tenga necesidad de saber
lleva a sentir frustración a la hora de presentar qué decir, cómo decirlo y cuándo decirlo, con el
su mensaje. Lo que realmente requieren es mayor impacto.
manejar criterios y herramientas especiales
Estructura
El curso está estructurado en 4 módulos, los
cuales agrupan temáticas novedosas y actuales
del tema central del mismo. La totalidad de horas
del curso es de 48. Cada módulo está compuesto
por clases en video, un material complementario
en formato pdf de cada clase en video con el
objetivo de que el alumno pueda ampliar los
conocimientos, foros interactivos de carácter
académico, foro para la aclaración de dudas de
contenido, videos para la aclaración de dudas
frecuentes, un material en pdf de orientaciones
para la ejercitación de los contenidos y un
examen en cada módulo del curso.
Al concluir el programa se aplica una encuesta

para verificar el nivel de satisfacción de los
estudiantes.
Objetivo General
Desarrollar técnicas modernas de oratoria Conocer herramientas psicológicas y
basadas en procesos neuronales (cerebro) neuropsicológicas para persuadir a su
poderosos, con mayor nivel de convencimiento público.
y persuasión, de modo que pueda convencer,
persuadir y conquistar a su público. Elaborar un discurso que vaya a la mente y
al corazón de su audiencia, para hacer de su
Objetivos Específicos presentación algo memorable.
Hablar en público y utilizar la expresión oral y Utilizar técnicas modernas de Psicología y

corporal de forma profesional, segura y precisa, Oratoria, aplicadas a distintos tipos de público,
para comunicar un mensaje poderoso y motivador. en todo tipo de evento o circunstancia.

A quién se dirige mayores habilidades comunicativas para

mejorar su desempeño en el ámbito de la
Líderes que quieran incrementar su poder de enseñanza.
persuasión hacia organizaciones, equipos de
trabajo y/o el público en general. Abogados que requieran realizar juicios
orales y tengan que emplear el discurso como
Ejecutivos, directivos, gerentes y mandos elemento significativo en el éxito de sus casos.
medios que quieran desarrollar nuevas
habilidades para aumentar su nivel de influencia, Periodistas, comunicadores, políticos,
y así potenciar sus resultados frente a su equipo responsables de ventas y todas las personas
y su organización. que deseen desarrollar su capacidad de
expresión, y usar la palabra hablada como
Capacitadores, docentes, formadores y elemento de convencimiento.
conferencistas que busquen desarrollar
Contenido académico del curso
Módulo I: Oratoria y expresión corporal
Clase#1. Introducción a la Neuro Oratoria

- Oratoria antigua y actual
- Qué es neuro oratoria
- Qué son las neurociencias y la psicología
- Neurociencias, psicología y oratoria
Clase#2. Qué es oratoria y cuál es su finalidad

- Qué es la oratoria
- Finalidad de la oratoria
Clase#3. El miedo escénico y cómo manejarlo

- El miedo escénico, causas y síntomas
- Cómo manejarlo
Clase#4. El poder de la mirada

- Antes de comenzar
- Durante la presentación
- Lo que debes evitar
- Consideraciones sobre el lugar
Clase#5. La gesticulación
- Tipos de gestos con las manos
- Lo que debes evitar
Clase#6. Interpretar lo que dice y lo que no dice el público

- Gestos positivos
- Gestos negativos
- Otros indicadores
Clase#7. La imagen personal y profesional del orador

- La ropa y el calzado
- La higiene y el cabello
- El maquillaje y los accesorios
- Otros elementos

Módulo II: Expresión oral y mensaje
Clase#1. Pronunciación, modulación, vocalización y dicción

- La pronunciación
- La modulación
- La vocalización
- La dicción correcta
Clase#2. Hablar con seguridad, claridad, precisión y expresividad

- Seguridad al hablar
- Claridad de expresión
- Precisión en la expresión
- Expresividad al hablar
Clase#3. Entonación y significado

- La entonación al hablar
- El entonema
- El tonema
- El énfasis
- El significado y sus elementos
Clase#4. Adecuar el mensaje al público y a las circunstancias

- Características que debes conocer de las personas
- Consideraciones finales
Módulo III: Psicología y oratoria
Clase#1. Matemática psicológica y psico-corporal para la oratoria

- Matemática psicológica
- Matemática psico-corporal
Clase#2. Estructura y funciones del cerebro

- El sistema cortical o neocorteza
- El sistema límbico
- El complejo-R
Clase#3. Atención, percepción, memoria y aprendizaje del público

- La atención
- La percepción
- La memoria y el aprendizaje del público
Clase#4. Sesgos cognitivos en oratoria

- Sesgos cognitivos del público
- Cómo manejarlos
Clase#5. Psicología de la imagen profesional y del color

- Imagen personal y profesional
- Manejo del color

Módulo IV: Neuro Oratoria
Clase#1. Neuro técnicas para el diseño de presentaciones digitales

- Las diapositivas
- Manejo de tablas
- Manejo de gráficos
- Uso de imágenes
- Animaciones y transiciones
- Audios y videos
Clase#2. Neuro Oratoria Emocional: La conexión emocional con el público

- El cerebro triuno
- Las emociones básicas
- Cómo provocar emociones en los demás
Clase#3. Los 4 niveles mentales

- Mente cerrada
- Mente abierta
- Confianza
- Fe
Clase#4. Los canales de representación

- Canal visual
- Canal auditivo
- Canal kinestésico
- Para influir en tu público
Clase#5. Neuro persuadir al público

- Idea clara
- Pronombres
- AIDA
- Los 3 pilares de la persuasión de Aristóteles

Perfil de egreso
Desenvolverse con propiedad en toda conferencias, charlas, exposiciones, foros y

actividad que implique hablar en público, con cualquier otra actividad en la que requiera de
auto dominio y con habilidades comunicativas hablar al público y que le ayuden a proyectar su
efectivas que le permitan hacer llegar su imagen y carrera profesional.
mensaje con mayor fuerza y profesionalismo, de
modo que potencien su entusiasmo y poder de Utilizar nuevas formas y canales de
convencimiento. comunicación para aumentar el impacto de
su mensaje, que conecte más poderosamente
Diseñar discursos efectivos, y pronunciarlos con su público, para influir más en él, para
de la forma más apropiada y convincente, así obtener de mayores niveles de convicción y
de modo que capte y mantenga el interés del seguimiento.
público en todo momento, a través de una
comunicación atractiva y persuasiva, para que Estructurar presentaciones y disertaciones
contribuya con su liderazgo y con el crecimiento memorables e impactantes, con el apoyo
de quienes le escuchan, a través de un mensaje de la psicología y la neuro oratoria, que logren
inspirador y activador. una fuerte conexión con el público, para poder
influir en su mente y en sus procesos internos,
Expresarse con seguridad y aplomo en de modo de generar cambios efectivos y positivos
distintas circunstancias y eventos como para el logro de los objetivos deseados.
Bibliografía
- Albán Alencar, A., (2007) Manual de oratoria, - Padrón, P., (2011), Manual del orador, Caracas,
Edición electrónica gratuita. Texto completo en Venezuela: Liven Editoriales, C.A.
www.eumed.net/libros/2007b/
- Pease, A., (2016), El lenguaje del cuerpo,
- Bados López, A., (2005), Miedo a hablar en Barcelona, España: Editorial Amat, S.L.
público, Madrid, España: Pirámide.
- Pérez Agustí, A., (Sin fecha), Trucos para hablar bien
- Gottesman, D. y Mauro, B., (2002), Técnicas en público, Madrid, España: Editorial Libros, S.A.
para hablar en público, Barcelona, España:
Ediciones Urano, S.A. - Suarez Honorato, H., (2012), Oratoria, México
DF, México: Red Tercer Milenio.
- Monasterio, D., (2010), Nuevo manual de
retórica parlamentaria y oratoria deliberativa, - Vallejo-Nágera, J., (2004), Aprender a hablar en
Buenos Aires, Argentina: ACEP. público hoy, Barcelona, España: Editorial Planeta, S.A.
Sobre las evaluaciones

Los parámetros de evaluación están comprendidos y divididos en aspectos esenciales,
teniendo en cuenta, contenidos teóricos, prácticos, trabajos autónomos e investigación
todos los módulos son evaluados sobre la base de 10 puntos; en el presente curso se
aplican:
Evaluaciones frecuentes: Participación en Evaluación final: Examen al concluir
foros académicos, trabajo independiente, cada módulo, donde se evaluarán todos los
test, foros evaluativos. contenidos impartidos.
Ventajas de la formación
online
Escoges tu horario de clases Entornos más dinámicos e interactivos
Accesibilidad económica Tutorías personalizadas
Posibilidad de ver tus clases las veces que quieras

Sistema de enseñanza
Live class: Tú y el docente frente a frente, rompiendo los estereotipos de un
aula convencional. Aquí la educación es más personalizada, estos videos son
desarrollados con alto rigor académico y multimedia, de forma tal que brinde
una experiencia enriquecedora a los estudiantes.
Conferencias magistrales: Conferencias de alto rigor científico, con
demostraciones prácticas y gran experiencia tecnológica, dictadas por
especialistas de amplia trayectoria académica. Estas pueden ser en directo o
previamente grabadas.
Estudio de casos prácticos: Ejercicios donde estudias casos prácticos que

implican la resolución de problemas de alta complejidad, que ocurren en
situaciones empresariales reales. Además, estimulan el desarrollo y puesta en
práctica de habilidades como observación, diagnóstico, toma de decisiones,
implementación, evaluación y sistematización.
Foros académicos: Espacio donde el docente propicia el debate constante

para profundizar de forma analítica y reflexiva en los contenidos de cada
módulo. Se trata de establecer debates sobre temas específicos, indicados en
su mayoría por los docentes y, en otros casos, por los mismos alumnos; se
pretende profundizar en temas de suma importancia.
Material complementario: Cada clase además del video, está conformada por
un material ampliado del contenido tratado en el video, este en formato pdf y
es de vital importancia su estudio para complementar los conocimientos.
Trabajo autónomo: Está basado en el estudio de literatura especializada,

visualización de material audiovisual, investigación y otras actividades que
impliquen la interacción con entornos colaborativos. Esta modalidad no
implica la presencia de un tutor o docente, pues, como su nombre lo indica,
es autónomo. La característica distintiva en todos los casos es el hecho de
estar orientado y dirigido por el docente. Estas actividades las realizarán los
estudiantes de forma independiente o grupal.
Exámenes online: Son evaluaciones para la retroalimentación y regulación

del aprendizaje, y para evaluar los contenidos de cada módulo o asignatura.
Foros para la aclaración de dudas: Es el espacio donde los estudiantes exponen

en cada módulo de un programa o curso, sus dudas sobre los contenidos y,
donde el docente le da respuestas, de este espacio se toman las preguntas
más relevantes y se conforman con estos, videos donde se amplíen de forma
explícita las respuestas.
Apoyo constante: En todo momento contarás con un tutor académico que

te asistirá a lo largo de tu proceso de formación. Esto te garantizará una
experiencia educativa de máxima calidad.

Plataforma educativa virtual
Intuitiva, con amplias herramientas virtuales y la educación para la profesionalización que mu-
pedagógicas. Nuestra Plataforma Educati- chos necesitamos.
va es operativa las 24 horas del día, los
365 días del año, de manera que los es- Desde el punto de vista del alum-
tudiantes reciben los conocimientos se- no, la educación en línea no solo es
gún el día y hora de su preferencia. usualmente más asequible, sino tam-
bién mucho más conveniente lo que
El aprendizaje en línea es el método edu- permite al alumno estudiar cuando y
cativo que nos da la oportunidad de obtener como desee.
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CURSO DE NEURO ORATORIA

TEMA 1. ORATORIA Y EXPRESIÓN CORPORAL
Subtemas:
 Oratoria
 Neuro Oratoria
 Que son las neurociencias y la Psicología
 Neurociencias, Psicología y Oratoria
Desarrollo:
Oratoria
En esta sesión de Introducción a la Neuro Oratoria vamos a definir algunos elementos del tema
y a diferenciar otros, para que tengamos el marco de referencia para este programa.
Comenzaremos con la definición de la Oratoria para luego llegar a la de la Neuro Oratoria, así
como los alcances y otros aspectos importantes de cada una.
En nuestro trabajo y estudios, debemos estar conscientes de que aunque tengamos ideas
maravillosas, proyectos impresionantes, propuestas novedosas, estos no serán suficientes por
sí mismos si no podemos convencer o persuadir a otros para que puedan creernos, confiar en
nosotros, comprar nuestras ideas o seguirnos como líderes.
Son muchos los que no logran presentarse y presentar acertadamente su mensaje, lo que
piensan, sienten y quieren. Es común que tengan un alto rendimiento laboral o estudiantil y
no puedan hacer presentaciones que impulsen su crecimiento profesional.
Una persona que no sepa expresarse correctamente ante los demás, tiene una desventaja que
tarde o temprano tiende a relegarlo; en cambio, los que sí dominan el arte de hablar en público
tienen muchas más posibilidades de sobresalir y triunfar en su carrera y en su vida en general.
Quien tiene un mensaje significativo y sabe hacerlo llegar a los demás, se hace notar y queda
en la memoria de quienes le escuchan.
Ya en la antigüedad el dominio de la palabra era clave para el

éxito, el poder, el prestigio y la riqueza; el orador era respetado
y admirado. En la actualidad sucede lo mismo para quienes
saben llegar a otros por medio de presentaciones o
intervenciones impactantes: muestran su trabajo, exponen sus
ideas, guían a otros, dejan un mensaje inolvidable, influyen en
la gente, etc.
Expresar las ideas, persuadir y convencer a otros, negociar, motivar, litigar, promoverse, entre
otras, son actividades que dependen en alto grado de la comunicación oral, y su dominio puede
Material propiedad de MCA Business & Postgraduate School Higher Education

significar una enorme diferencia en su desarrollo profesional, como ya ha sucedido en

incontables casos.
En el mundo son escasas las personas que tienen la habilidad de hablar con fuerza, poder de
convencimiento y con alto nivel de influencia cuando están frente al público. Comúnmente se
cree que son seres dotados de un talento excepcional, el cual es dado solo a unos pocos
privilegiados. Esto no es cierto, pues estas habilidades se aprenden y desarrollan como
cualquier otra.
Hablar bien en público constituye una meta deseada por la mayoría de las personas, pero no
todos logran hacerlo por falta de conocimiento y entrenamiento adecuados. Por ello es
necesario que sepamos que hablar en público no es algo inalcanzable o que requiera toda una
vida para lograrlo; hablar con elocuencia y efectividad requiere, como cualquier otra capacidad
humana, de aprendizaje, trabajo preciso y dedicado, con la guía necesaria. En esto consiste el
aprendizaje de la oratoria.
Desde antiguo se la ha definido básicamente como el arte de persuadir a través de la palabra,

y era esta finalidad la que la diferenciaba de otros procesos comunicativos orales. Esta labor
estuvo al alcance principalmente de oradores que se dedicaban a esta tarea; a través del tiempo,
la finalidad se ha ido ampliando según las actividades desarrolladas por quienes han tenido
que hablar a distintos públicos con distintos objetivos. Así encontramos abogados, docentes,
líderes diversos, artistas, periodistas, empresarios, negociadores, vendedores, entre otros,
quienes tienen como labor dirigirse a distintos públicos y con intenciones específicas.
Aunque hay muchas y diversas definiciones, la que planteamos para el

mundo actual es que la oratoria “es el arte de hablar con elocuencia
con el fin de convencer, persuadir, informar, impresionar,
conmover, motivar, deleitar, entretener o educar acerca de
algo.” Como se puede deducir, la finalidad de la oratoria se ha extendido
en función de las actividades y roles que ha ido desempeñando el ser
humano en el tiempo. A través de ella, las ideas se presentan de forma original, clara,
interesante y atractiva, de modo que el orador aumente las posibilidades de alcanzar lo que se
ha propuesto.
Neuro Oratoria
Como es lógico pensar, lo que llamamos Oratoria tradicional nunca tuvo a su disposición el
conocimiento acerca del funcionamiento del cerebro (no había manera de que lo tuviera antes
de esta época moderna). Por ello, los antiguos oradores no pudieron desarrollar técnicas y
estrategias tan avanzadas como las actuales para hacer llegar su mensaje con mayor efecto
sobre las personas.

Para ello también hay que considerar que, en nuestro mundo moderno y
dinámico, es difícil que las personas tengan la paciencia necesaria para
escuchar a quienes aburren o lucen confusos en sus planteamientos, a
quienes usan frases rebuscadas, y a quienes hablan prolongadamente y no
dicen nada. Muchos piensan erróneamente que con solo tener unas
cuantas técnicas, disponer de un mensaje resaltante y tener buena
intención son suficientes para convencer a otros. Hoy, el público exige (y muchas veces de
forma radical) que un orador exprese su mensaje con fuerza, pasión, claridad y
profesionalismo, y que al escucharle pueda este generarle cambios con el poder de su mensaje.
Como prácticamente todo en la vida, la Oratoria es una disciplina que ha ido evolucionando y
se ha nutrido de otras tendencias, conocimientos, disciplinas y ciencias. Dos de ellas son las
neurociencias y la Psicología, las cuales se integran con la Oratoria tradicional y moderna para
conformar lo que se ha denominado Neuro Oratoria, con una finalidad más específica y
poderosa.
La Neuro Oratoria la definimos como “la confluencia de la oratoria, las

neurociencias y la psicología con el fin de lograr que el cerebro de las
personas tenga una mayor atención, percepción, aceptación y recuerdo
del mensaje y del orador, para así incrementar en este sus habilidades
de influencia y persuasión al hablar y presentarse en público”. Vemos
que la Neuro Oratoria es una visión distinta de la oratoria convencional,
una nueva manera de trabajarla.
En esta disciplina se incorporan conocimientos y técnicas que no estaban disponibles antes de

la existencia de las neurociencias, y que le darán un impulso renovado y diferente en sus
métodos y en la forma de obtener los resultados esperados. Por ello es importante que
manejemos un poco qué son las neurociencias y la Psicología.
Qué son las neurociencias y la Psicología
Las neurociencias son, básicamente, un conjunto de disciplinas

científicas que buscan explicar cómo funciona la mente a través del
estudio de la estructura, la función y la bioquímica del sistema nervioso,
más específicamente del cerebro. Se centra en el estudio de las bases
biológicas de la conducta humana. Esto brinda grandes beneficios
prácticamente para todos los aspectos de la vida, especialmente en el
ámbito comunicativo y educacional.
Por otro lado, la Psicología es una ciencia que se encarga de estudiar y

comprender la conducta humana, los procesos de pensamiento, las
emociones, el aprendizaje, las relaciones y los distintos fenómenos psíquicos,
tanto en sus aspectos “normales” como en los trastornos que puedan existir.
Esto dependiendo de la línea psicológica que se desarrolle.

Neurociencias, Psicología y Oratoria
Al unir estas distintas disciplinas, nos encontramos con que la Neuro Oratoria busca entender
cómo el cerebro percibe y procesa la información al momento de recibir las ideas del orador o
de quien le presenta alguna información. Para cualquiera representa una gran ventaja:
1. Entender cuáles son los criterios neuro científicos que hacen que el cerebro se interese
en algo, para así “atrapar” la atención de otros con las palabras que pronunciemos.
2. Ser capaces de mantener cautiva a nuestra audiencia para que nuestra información y
argumentos se fijen en la mente de ésta.
3. Que, como oradores, seamos más atrayentes, cautivantes y persuasivos.
Con el conocimiento que nos aportan las neurociencias y la Psicología acerca de cómo el
cerebro interpreta y reacciona ante los estímulos externos, podremos saber cuáles técnicas son
las más apropiadas cuando queremos hacer presentaciones con el mayor impacto.
Las neurociencias están ayudando a cambiar la forma de ver e interpretar muchos fenómenos
humanos, y entre ellos la forma en como las personas aprendemos todas las cosas: la vida
cotidiana, la personal, la académica y la profesional. Al entender mejor el funcionamiento del
cerebro, podemos modificar y mejorar la forma de comunicar y enseñar, la forma en que
hacemos la oratoria.
A través de estas técnicas podrás conocer y dominar principios

fundamentales de Psicología y neurociencias aplicados al hablar en
público, y al ponerlos en práctica lograrás atraer más la atención
de quienes te escuchan, a hacer más atractivas y memorables tus
intervenciones, y a persuadir más a tu audiencia; todo ello
contribuirá para hacerte crecer y resaltar como orador,
conferencista, docente, o cualquier actividad comunicativa casi independientemente del
contenido de la misma.
Los conocimientos sobre Neuro Oratoria te darán el marco general que requieres para
entender el funcionamiento base del cerebro; para saber cómo funciona, qué le atrae y qué
rechaza; para que así puedas mejorar tu manera de hacer llegar el mensaje y aumentar tu poder
de convencimiento. La Neuro Oratoria utiliza conocimientos provenientes de las neurociencias
y la Psicología para indicar lo que el cerebro necesita, lo que le gusta y lo que rechaza, de forma
que puedas aumentar el impacto de tu mensaje.
Al conocer y manejar estos principios, serás capaz de preparar presentaciones que lleguen más
a tu público, que se recuerden mucho más y tu mensaje forme parte integral de la vida de otros.


TEMA 1. ORATORIA Y EXPRESIÓN C ORPORAL
CLASE: Q UÉ ES ORATORIA Y CUÁL ES SU FINALIDAD
Subtemas:
 Qué es la Oratoria
 Finalidad de la Oratoria
Desarrollo:
Qué es la Oratoria
La oratoria, como toda disciplina, ha evolucionado tanto en su concepto como en todos los
demás aspectos. Han sido múltiples las definiciones, desde las más antiguas hasta las más
actuales. Veamos las más resaltantes, de distintos autores en diferentes tiempos.
Aristóteles la definió como la “facultad de encontrar todos los medios de

persuasión sobre un tema”.
Quintiliano, famoso retórico hispano latino y maestro de oratoria, la

consideraba como “el arte de hablar bien”.
Cicerón, por otro lado, la definió como el “arte de la persuasión”.
Actualmente, la Real Academia Española la define como “f. Arte de hablar con elocuencia.
f. Género literario que se concreta en distintas formas, como el discurso, la disertación, la
conferencia, el sermón, etc.” (http://dle.rae.es/?id=R8qgr7H)
Nuestra definición, basada en las múltiples disciplinas que la utilizan

en el mundo actual, es que la oratoria “es el arte y la ciencia de
hablar con elocuencia con el fin de convencer, persuadir,
informar, impresionar, conmover, motivar, deleitar,
entretener o educar acerca de algo.”
A la definición de oratoria le acompañan dos términos que usualmente se confunden entre sí

y a su vez con la oratoria; estos son retórica y elocuencia. La Real Academia de la Lengua
Española define a la retórica como “f. Arte de bien decir, de dar al lenguaje escrito o hablado
eficacia bastante para deleitar, persuadir o conmover. f. Teoría de la composición literaria y de
la expresión hablada.” (http://dle.rae.es/?id=WISC3uX). Ante esto indicamos que la retórica
es un arte en todo el sentido de la palabra, el cual se refiere al trabajo que se realiza
directamente sobre el lenguaje, siempre orientado con su respectiva finalidad.
Otros términos han sido relacionados con la oratoria, como son labia, verbosidad, locuacidad,
verborrea, charloteo, monserga, prosopeya, entre otras. Ninguno de estos indica
apropiadamente qué es oratoria; al contrario, el significado de estas es generalmente contrario
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a la finalidad de la misma. Hablar en público como orador no tiene que ver con decir cosas
insustanciales o intrascendentes, ni de hacerlo de forma confusa o embrollada, ni de tratar
contenidos que aburran o que no tengan interés alguno. Estas son distorsiones en las que
muchas personas caen, con o sin intención. Oratoria es dar un mensaje significativo,
importante y útil, que motive a quienes escuchan y les impulse a realizar algo, aunque solo se
brinde información.
La Real Academia de la Lengua Española define la elocuencia como

“f. Facultad de hablar o escribir de modo eficaz para deleitar, conmover o
persuadir. f. Eficacia para persuadir o conmover que tienen las palabras, los
gestos o ademanes y cualquier otra acción o cosa capaz de dar a entender
algo con viveza” (http://dle.rae.es/?id=EYQIg19). En este sentido estamos
hablando de la facultad, aptitud o habilidad de hablar de una forma especial.
Henry Suárez, en su libro Oratoria, la define como el “arte del bien decir, de
embellecer la expresión de los conceptos, de dar al lenguaje escrito o
hablado, la eficacia adecuada para deleitar, persuadir o conmover”.
Al unir todos los términos de oratoria y elocuencia, y sus significados, queremos decir que la
oratoria es un arte, en el cual confluye la elocuencia como habilidad de utilizar la retórica, con
la finalidad de atraer con el discurso y persuadir para obtener los fines que mencionamos
anteriormente.
Por otro lado, es importante definir qué no es la oratoria, y esto es vital porque cualquier
persona puede utilizar estas herramientas y habilidades con fines retorcidos y nada éticos. La
oratoria no es manipulación a través de la palabra, no es engañar ni infundir miedo, no es
violar la libertad ni el derecho a la verdad, no es engañar ni guiar a otros a formas de pensar o
actuar de forma indebida. La oratoria es, y siempre debe ser, la expresión de la verdad, un
medio para orientar a otros hacia el conocimiento y el crecimiento; todo lo que esté fuera de
estos ámbitos, se aleja de lo esencial de su objetivo.
Finalidad de la Oratoria
Como pudimos ver, la oratoria no consiste solo en pronunciar algunas palabras, por atractivas
que sean. Como ciencia y arte tiene un propósito bien definido que busca alcanzar en todo
momento quien la emplea. Este fin se ha debatido en el tiempo; sin embargo, los objetivos más
comunes pueden clasificarse de la siguiente manera:
Convencer: Lograr que otros acepten –con el entendimiento– algo como verdad. Es un
proceso que apunta hacia lo intelectual, hacia la razón, en la búsqueda de lograr el
convencimiento de la misma.
Persuadir: Convencer a otros con nuestras ideas, de modo que actúen de acuerdo con ellas.
Implica trabajar con su motivación. Algunas de las personas que manejan de forma especial la
motivación son los vendedores que buscan convencer para vender, los líderes que impulsan a
alcanzar un objetivo, y los políticos que intentan obtener la simpatía y la buena voluntad.

Aunque estos dos términos tienen gran similitud, en el ámbito de la oratoria los diferenciamos
claramente. La Real Academia de la Lengua Española las define de la siguiente manera:
 Convencer: “Incitar, mover con razones a alguien a hacer algo o a mudar de dictamen
o de comportamiento. Probar algo de manera que racionalmente no se pueda negar.”
 Persuadir: “Inducir, mover, obligar a alguien con razones a creer o hacer algo.”
Ambos términos son muy similares, por lo que los diferenciaremos desde nuestro punto de
vista sin la intención de establecer definiciones académicas formales; lo hacemos desde la
intención de distinguir finalidades más específicas. Convencer lo abordamos desde el proceso
intelectual de lograr la aceptación o el cambio racional por parte del público; persuadir lo
enfocamos hacia la motivación a actuar, a realizar algo.
Enseñar: Transferir conocimiento o información a quienes escuchan, sea a través de la

pedagogía, la andragogía u otra técnica. Este proceso puede ser formal, como en los centros de
enseñanza o en empresas; o informal, como en las comunidades o la calle. Es de hacer notar
que en el ámbito académico los avances han sido pocos comparados con otros como el
empresarial, debido básicamente a la resistencia en la modificación de los modelos de
enseñanza establecidos en los centros de enseñanza.
Conmover: Provocar ciertos sentimientos, emociones o pasiones en otros. Es una vía muy
poderosa para convencer o persuadir al público. Muchas veces este objetivo representa todo
un reto, pues despertar emociones requiere de habilidades muy desarrolladas y bastante
experiencia en oratoria.
Agradar: Inspirar belleza en los demás, orientada de alguna forma a despertar sentimientos
que generen placer o gratificación. Este tipo de finalidad se da usualmente en eventos
artísticos, de estética y de belleza.
Debido al crecimiento en el número de disciplinas y carreras en el mundo, la finalidad de la

oratoria se ha diversificado, teniendo distintos objetivos y enfocados hacia nuevos públicos.
Entre ello tenemos los siguientes:
Motivar: Incentivar a otros para que realicen alguna acción o a que la hagan de mejor manera.
Es usual esta finalidad en conferencias y charlas, dirigidas tanto a personas pertenecientes a
organizaciones como a individuos particulares. Quienes asisten a eventos con presentaciones

de este tipo consideran que tienen elementos que necesitan en el momento, y que solo les hace
falta trabajar su actitud para mejorar o hacer las cosas con ánimo diferente.
Entretener: Propiciar momentos agradables y de esparcimiento, donde el ambiente sea

relajado y divertido. Lo utilizan típicamente los humoristas y recreadores, en eventos
particulares y en stand up comedies. En este tipo de oratoria se requiere de un buen despliegue
de habilidades narrativas e histriónicas.
Informar: Proporcionar información importante y de índole variada, con el fin de que

quienes la reciban le den uso real. Es comúnmente empleada por periodistas, comunicadores
y medios de comunicación diversos. Puede ir desde estructurada o planificada hasta la que
requiere ciertas habilidades de improvisación.
Impresionar: Impactar en el público con un fin que puede ser explícito o tácito. En política,
entretenimiento y programas de tipo show se usa con mucha frecuencia, con el fin de atraer de
forma puntual o sostenida. Esto usualmente requiere de un equipo técnico que apoye en toda
la logística, puesto que puede incluir un grupo de elementos para los cuales se requieren
profesionales para su manejo óptimo.
En síntesis, de alguna forma la finalidad de la oratoria es transformar el pensamiento, provocar

sentimientos o mover las acciones del público, incluso cuando solo sea para informar o
deleitar; por ello se eleva por encima de cualquier proceso comunicativo oral. La oratoria parte
de una convicción profunda, con un mensaje que nace en el orador y tiene eco profundo en el
público. Contribuye con el crecimiento y desarrollo de individuos, familias, sociedades y del
mundo. No es una disertación ordinaria, sino un mensaje definido, claro, preciso e impactante.
Por eso algunos comentan que tiene “un fin especial, en un momento especial”.
Por todo ello, la oratoria –en cualquiera de sus tipos– requiere de habilidades especiales, que
vayan mucho más allá de la simple pronunciación de palabras o mensajes razonablemente
estructurados. Un orador debidamente entrenado, con un mensaje significativo y con la
oportunidad precisa sabrá impactar en su público y dejar una huella positiva y duradera.

Bibliografía recomendada
Suarez Honorato, H., (2012), Oratoria, México DF, México: Red Tercer Milenio.
Monasterio, D., (2010), Nuevo manual de retórica parlamentaria y oratoria deliberativa,

Buenos Aires, Argentina: ACEP.
Alban Alencar, A., (2007) Manual de oratoria, Edición electrónica gratuita. Texto completo
en www.eumed.net/libros/2007b/


CLASE: EL MIEDO ESCÉNICO Y CÓMO MANEJARLO
Subtemas:
 El miedo escénico, causas y síntomas
 Cómo manejarlo
Desarrollo:
El miedo escénico, causas y síntomas
Son varias las causas que obstaculizan el

desenvolvimiento adecuado de quien quiere hablar en
público. El miedo es uno de los principales, y
paradójicamente al que más le temen las personas cuando
les toca “enfrentar” a casi cualquier tipo de público.
El miedo escénico es una emoción y un estado psicofísico

que inhibe el proceso comunicacional, y dificulta la capacidad expresiva y la conducta naturales
de quien lo sufre. En otras palabras, que la comunicación sea fácil, natural y efectivo, con el
menor esfuerzo. Este miedo puede ir desde una simple timidez hasta el pánico o la fobia, y solo
surge en presencia de grupos de personas o como consecuencia de pensamientos acerca de
nuestra actuación frente a ellos. Es considerado uno de los miedos más poderosos en las
personas.
Causas
Este es provocado por el mismo orador:
 Al imaginarse que, de alguna manera, las cosas van a salir mal. Esto puede suceder por
alguna mala experiencia que haya tenido o visto, y le haya quedado fuertemente
grabada.
 Al subestimarse, porque piensa que no podrá hablar al público exitosamente.
 Al sobre exigirse y no poder aceptar sus errores.
 Al “sentir” que lo observan, lo juzgan, lo critican y, al final, no lo van a apreciar (lo van
a rechazar).
Otras causas posibles pueden ser:
 Desconocimiento parcial del tema.

 Poca convicción en lo que va a decir.
 Falta de preparación psicológica y técnica previa.
 Miedo a lo inesperado y a no poder manejarlo.

Este miedo le puede producir a quien lo padece ciertos efectos que pueden empeorar la
situación, pudiendo entrar en un círculo vicioso de miedo–efectos negativos–más miedo–más
efectos negativos–más miedo…
Síntomas y efectos del Miedo Escénico

Los síntomas o efectos varían según la persona, la situación, el tiempo, el público y muchos
otros elementos. Cada individuo puede sentir uno o varios, y no necesariamente serán los
mismos en todas las ocasiones.
Entre los efectos físicos se observan:
 Dolor de cabeza
 Rubor facial
 Sequedad de la boca
 Aceleración respiratoria y cardíaca
 Malestar estomacal o náuseas
 Necesidad de defecar u orinar
 Escalofríos
 Sudoración excesiva
 Tensión corporal
 Debilidad en las piernas
En cuanto a respuestas psicológicas, suelen incluir:
 Falla de la memoria (lagunas mentales)

 Pensamientos pesimistas
 Confusión de ideas
 Fallas en la concentración
 Auto exigencia excesiva
 Vergüenza, pena
 Temor al rechazo, al error, al fracaso y/o al ridículo
Y en lo conductual, los comportamientos más vistos son:
 Evitación de la acción
 Intentos de huida
 Movimientos torpes
 Tics nerviosos y otros automatismos
 Falla del habla
 Tartamudez
 Atropellamiento verbal
 Reducción de volumen de la voz
 Silencios frecuentes o largos
 Llanto o risa
 En algunos casos, uso voluntario de licor y drogas tranquilizantes

Cómo manejarlo
Falsas técnicas para manejar el miedo escénico

Son muchos los intentos que se han hecho para controlar, manejar o suprimir este miedo, y es
justamente en esta tentativa que han surgido “técnicas” inapropiadas que, aunque parecen
efectivas, en el fondo constituyen realmente desviaciones u obstáculos de un proceso que
debería ser real y efectivo. Entre ellas tenemos:
X No mirar al público: Creer que no fijarse en las expresiones, las miradas y las
reacciones del público evitarán que la persona se ponga nerviosa.
X Imaginarlos desnudos: Pensar que al “ver” a las personas en una situación
incómoda o que les “dé” vergüenza no le observarán de manera crítica o les quitará su
poder hacia quien habla.
X Imaginarlos en el sanitario: Esta falsa técnica es similar a la anterior y consiste en
imaginar a todo el auditorio sentado en el sanitario haciendo una necesidad fisiológica
que les “ponga” en una situación vergonzosa.
X Aguantar la respiración: Realizar actos orgánicos que desvíen la atención del miedo
y la dirijan hacia otra cosa. Esta práctica es muy contraproducente debido a que
disminuye la cantidad de oxígeno del cuerpo y del cerebro, justo cuando más se
necesita.
X Tener algo en las manos: Usada para canalizar la energía nerviosa
hacia el objeto que se tenga en las manos. Aparenta ser una buena
práctica, pero realmente limita la expresión de las manos y, tarde o
temprano, el público notará el nerviosismo porque puede caerse el objeto,
temblar en las manos del orador o enredarse con él.
X Provocarse dolor: Es similar al de aguantar la respiración; la intención es desviar la
atención del evento y del miedo. Además de ser una técnica falsa, no se puede uno
infligir dolor en todo momento antes de la presentación, mucho menos durante esta.
X Tomarse un trago de alcohol: Una de las peores maneras de manejar
el miedo escénico. Entre los perjuicios están la mayor tendencia a la
adicción, dependencia negativa (cuando no haya alcohol, no habrá
control), y todos los perjuicios orgánicos que pueda traer el hacerse
asiduo a estas bebidas.
X Fijarse en una sola persona: Centrarse en una persona que esté atenta y que
apruebe la presentación. Esto perjudica en que la mirada se dirige mucho a ella y se
descuide al resto y, si la persona cambia de actitud, le quita la falsa seguridad obtenida.

Cómo manejar al miedo apropiadamente

Para controlarlo de forma efectiva, sigue estas técnicas y sugerencias.
Antes de la presentación:
1.- Mantén siempre imágenes positivas en tu mente. Evita

los pensamientos negativos; por cada uno de ellos que surja, ten
varios positivos. Compara la actividad que vas a realizar con
presentaciones exitosas que hayas tenido; si no existen, créalas.
2.- Fíjate un objetivo claro a lograr y tenlo en mente. Que el objetivo no

sea la aceptación del público o sus aplausos. Este debe estar centrado en lo que
vas a dejarle a la gente, en lo positivo de tu mensaje. Si lo haces apropiadamente,
te dará motivación, fuerza y dirección para hablar de forma exitosa; si no te fijas
un objetivo, comenzarás a divagar y a cansar al auditorio.
3.- Prepárate todo lo que puedas. Mientras más te prepares en contenido,

mayor seguridad tendrás al hacer tus planteamientos, además de que estarás
más preparado(a) si recibes preguntas del público. También es importante que
estudies y te prepares en las técnicas de oratoria.
4.- Visualiza constantemente cómo triunfas en tu presentación.

Puedes hacerlo sentado(a), a solas y en silencio; esta es una práctica que te
recomendamos ampliamente. También puedes realizarlo mientras haces otras
actividades que no requieran concentración; esto sin necesidad de cerrar tus
ojos, solo rehaciendo en tu mente la “película” que ya has visualizado. Te recomendamos que
la exageres y, al mismo tiempo, que la disfrutes.
5.- Practica todo lo que puedas. Hazlo tanto como te sea posible, con
familiares, amigos, solo, ante un espejo… Practica desde eventos que te den un
poco de miedo y que este sea controlable; luego ve ascendiendo en la cantidad
de asistentes y en exigencia. A esto puedes agregarle que le solicites a personas
positivas que te retroalimenten sobre cómo lo hiciste; si lo haces, que sea solo con personas
que te den comentarios que te motiven, no que vayan a desanimarte o preocuparte.
Algunas recomendaciones adicionales
 Usa el miedo a tu favor. El miedo te da energía que requieres dirigir. Usa esa energía
para generarte fuerza y entusiasmo; de este modo transformarás una desventaja en un
impulsor que te ayude a triunfar.
 Prepárate en el tema y en las técnicas de presentación lo mejor que puedas.
A mayor preparación y dominio del tema, y en la forma de presentarte, mayor seguridad
te generarás y tendrás en todo momento.
 No pongas expectativas demasiado altas. Es bueno dar lo mejor; lo que hay que
evitar es exigirse desmedidamente.

 Da espacio a pequeños errores. Considera que eres humano y no tienes que

hacerlo de forma perfecta. Es más, no existe la presentación perfecta, como no existe el
concierto perfecto. Hay que evitar cometer errores importantes; sin embargo, cometer
pequeños errores no serán trascendentales. Esto es humano y sucede de forma normal
hasta a los mejores oradores.
 La gente no va a ver tus errores, va a recibir un mensaje. Centra tu atención
en todo lo que vas a darle al público; ellos van a buscar un mensaje, no a buscar errores.
Inmediatamente antes de la presentación:
 Respira y relájate. Realiza respiraciones profundas y relájate lo más que puedas.

 Empieza con tu objetivo en mente. Mantén siempre en tu mente el
objetivo que quieres lograr, en positivo y de forma motivadora, y combínalo
con tu respiración.
 Piensa en positivo. Imagina que todo va a salir excelente, fantástico si es posible.
Durante la presentación:
 Fíjate en alguien con actitud positiva hacia ti. Ubica en el público a una o varias
personas que sonrían o tengan un interés real. Su actitud te apoyará y te motivará. Por
supuesto, esta práctica que sea solo para que apoyes las técnicas anteriores y evita
concentrarte excesivamente en ella(s), puesto que debes dirigirte a todos de forma
equilibrada.
 Céntrate en lo positivo, no en lo negativo. Si sucede algo negativo mientras te

presentas, manéjalo y no te quedes mentalmente anclado al suceso. Recuerda dar paso
a los pequeños errores y piensa en todo lo bueno que te falta por hacer y genérate
entusiasmo con ello.
 Vive tu presentación con pasión. Ama lo que haces y vive tu evento con toda la
alegría y el entusiasmo que puedas; esto te impulsará y potenciará todas las técnicas
que hayas aprendido, y le dará mucha fuerza a tu mensaje.
Finalmente, recuerda que el miedo es una emoción natural que te ayuda a prever algunas cosas
importantes. Lo que necesitas es manejarlo, canalizarlo y aprovecharlo. Usa las técnicas
correctas que te sugerimos, evita prácticas contraproducentes e innecesarias y concéntrate en
todo lo bueno que darás a tu público; de esta forma te enfocarás en lo importante y aumentarás
las posibilidades de presentarte exitosa y satisfactoriamente.

Bados López, A., (2005), Miedo a hablar en público, Madrid, España: Pirámide.
Alban Alencar, A., (2007) Manual de oratoria, Edición electrónica gratuita. Texto completo
en www.eumed.net/libros/2007b/


CLASE: EL PODER DE LA MIRADA
Subtemas:
 Antes de comenzar
 Durante la presentación
 Lo que debes evitar
 Consideraciones sobre el lugar
Desarrollo:
Como elemento comunicacional, la mirada es de gran importancia a la hora de establecer
contacto con quienes nos escuchan. Desatenderla tiene sus consecuencias negativas;
aprovecharla significa tener una gran ventaja.
Al hablar al público tu mirada no puede ser descuidada, casual o desentendida, puesto que
daría la impresión de que no tienes verdadero interés en quienes te escuchan, o que tienes
inseguridad en ti o en lo que dices. Recuerda: todos interpretamos lo que percibimos, y una
mirada inapropiada hará que los demás saquen conclusiones negativas sobre ti y sobre lo que
les dices.
Esta mirada debe ser activa, intencional, agradable y sincera; debe ser sin
dureza, con afecto. De esta forma darás un mensaje claro de que estableces una
comunicación directa, y que le estás hablando a ellas en particular, no a una
masa informe de personas. Esto tiene beneficios adicionales: tu nivel de
persuasión se incrementa cuando estableces un contacto sincero y directo con
tu público.
Napoleón Bonaparte dijo una vez al respecto: “Para hacerse comprender, lo primero que hay
que hacer con la gente es hablarle a los ojos”. Es un principio básico, y todos los oradores,
comunicadores, líderes, etc., deben saberlo y manejarlo.

Antes de comenzar
Antes de iniciar, justo antes de hablar, mira amigablemente a todos. Establece el lazo inicial de
forma agradable, de modo que la primera impresión que les des sea positiva. Nunca los veas
con cara de regaño para que hagan silencio y te dejen comenzar, puesto que esto los puede
predisponer en tu contra.
En caso de que el público esté conversando, puedes usar la técnica de la mirada: observa a tu
público como te acabamos de indicar, y hazlo unos segundos. Verás que poco a poco todos van
haciendo silencio y disponiéndose a prestarte atención. Inclusive, quienes no hagan silencio
inicialmente (porque no se dieron cuenta de tu presencia o porque simplemente no lo quieren
hacer) se verán motivados a hacerlo, debido al llamado que harán los demás porque quieren
comenzar el evento.
Durante la presentación
Mira a los ojos, así establecerás una comunicación franca y sincera. Si la cantidad de personas
te lo permite, asegúrate de verlos a todos y cada uno. En caso de un auditorio grande, hazlo por
grupos.
Esto deberás hacerlo de la forma más equitativa o equilibrada posible, tanto en duración como
en frecuencia. Por ejemplo, si ves mucho al lado izquierdo, compensa un poco al mirar más
hacia el lado derecho; si ves mucho a los de cerca, equilibra mirando un poco más a los que
están lejos. Este es un factor importante a considerar, debido a que podrías quedarte mirando
solo a una(s) parte(s) y descuidar otras.
Considera que las partes centrales tienden a tener el mayor porcentaje de tiempo de tu
atención; esto es un proceso normal y generalizado cuando hablamos a grupos. Siempre debes
verificar que todas las personas o áreas sean observadas. Si en un auditorio tienes personas a
los lados, arriba, al frente y abajo (si las hay), o al centro… siempre busca este equilibrio.
Cuida también no fijar tu mirada al fondo del salón. Es una costumbre muy frecuente, incluso
usada para tratar de manejar el miedo escénico, pero lo que hace es perjudicarte porque con
ello se evita el contacto con el público.

Lo que debes evitar
Otra tentación que deberás evitar es fijarte mucho en una o pocas personas,
sea porque te agradan, estén muy interesadas, sean una autoridad, te
resulten amenazantes o cualquier otra. De la misma forma, esto te haría
descuidar a los demás y poner en evidencia tu “preferencia”, nerviosismo o
inseguridad.
Evita excluir personas con la mirada, sea por un tiempo relevante o siempre. Esto les daría un
mensaje psicológico que te perjudicaría: “No eres importante”; como no les prestarías
atención, ellos no se sentirían obligados a prestártela a ti. Las consecuencias no se harían
esperar, pues los participantes se desconectarían y comenzarían a realizar actividades
negativas para el evento, como son revisar el celular, conversar con el de al lado, dibujar
figuritas, bostezar, entre otras. Y, como las actitudes tienden a “contagiarse”, cuando alguien
hace cosas como estas, quienes los vean creerán tener el “permiso” para hacerlas también. En
otras palabras, si inconscientemente las excluyes, ellas inconscientemente también te
excluirán.
Evita también ver mucho al piso, al techo o al final del auditorio. Hacerlo daría la sensación de
inseguridad, timidez o falta de conocimiento. No significa que por cortos instantes no se pueda
ver así, pues es parte de la dinámica comunicacional hacerlo ligeramente, puesto que podrías
estar recordando algo específico; solo que debe ser algo de pocos segundos.
Un elemento que generalmente pasa desapercibido, y que es importante que evites, es la

“mirada por encima del hombro”. Con esto nos referimos a la mirada combinada con el gesto
de subir el mentón más alto de lo normal. Cuando esto sucede, la persona da la impresión de
que es arrogante o superior a las demás. Tal vez no sea la intención que tiene la persona en ese
momento, pero siempre debes recordar que en la comunicación la intención no se aprecia; solo
percibimos palabras, variaciones vocales, gestos, posturas…, en otras palabras,
comportamientos. Eso es lo que verá el público y hará sus interpretaciones.
Otro gesto inconveniente es la mirada de reojo. Esta consiste en mirar hacia uno de los lados
ubicando los ojos al extremo derecho o izquierdo. De la misma forma que el punto anterior,
cuando hablamos en público y realizamos este gesto, este hará una interpretación del mismo.
Este gesto significa, básicamente, tres cosas: interés de algún tipo, incertidumbre u hostilidad.
Ninguno de estos mensajes es conveniente cuando hablamos en público, puesto que no
queremos demostrar ningún interés especial hacia alguien, ni dar la impresión de inseguridad
ni dar señales de hostilidad.
Resta por agregar en este punto que, aunque ningún gesto debe interpretarse de forma aislada,
los mensajes que enviamos a través de ellos quedan bajo la libertad de entendimiento de cada
persona. Por ello, es importante evitar los que sean contraproducentes y, con ello, quedar libres
de cualquier riesgo de algún efecto negativo.

Consideraciones sobre el lugar
Considera la distribución del lugar, pues no es lo mismo un pequeño grupo en un salón

rectangular con un gran fondo que un teatro donde hay un palco y distintos balcones con varios
pisos. En este caso especial, asegúrate de mirar a todos los puntos, hasta al balcón pequeño
donde está una sola persona.
En resumen: mira a los ojos y de forma activa a todos, de manera agradable, y sin excluir a
nadie o a ninguna zona. Siempre verifica hacia dónde miras más, o a quiénes menos, para que
de esta manera puedas ir equilibrando la mirada. Conéctate amigablemente con quienes te
escuchan, de este modo ellos también se motivarán a hacerlo.
Padrón, P., (2011), Manual del orador, Caracas, Venezuela: Liven Editorales, C.A.
Pease, A., (2016), El lenguaje del cuerpo, Barcelona, España: Editorial Amat, S.L.


CLASE: LA GESTICULACIÓN
Subtemas:
 Tipos de gestos con las manos
 Lo que debes evitar
Desarrollo:
Usualmente hablamos de manera natural, con todas nuestras expresiones y gestos, sin pensar
más que en el mensaje que estamos transmitiendo. Pero, ¿qué sucede al momento de hablar
en público? Es en esta acción donde muchas veces nos coartamos y no sabemos qué hacer con
elementos tan importantes como las manos y los brazos; por tanto, surge en muchos esa
pregunta que les inquieta: “¿Qué hago con las manos?”.
Para dar solución a ello te damos la mejor de las claves al respecto: Deja que tus manos
actúen libremente. Al hacerlo, pronto comenzarán a acompañar, como siempre lo hacen, a
tu mensaje y a incorporarse a tu presentación. Recuerda que durante muchos años este proceso
natural lo has realizado sin siquiera pensarlo; lo mismo sucederá al hablar en público si les das
la libertad necesaria.
En este sentido, por el miedo escénico o por no saber qué hacer con ellas, no las anules al
introducirlas en los bolsillos, o al colocarlas detrás de tu cuerpo. Solo relájate un poco, céntrate
en el público y en lo que vas a dejarles, y ellas irán activándose de forma espontánea.
Tipos de gestos con las manos
Las manos te permiten dos tipos de movimientos que probablemente has manejado de forma
inconsciente. Al hacerlos conscientemente, puedes enriquecerlos. Esto son:

 Expresivos: Su utilidad viene dada por la expresión de alguna emoción, impresión o

sensación. No posee una figura predefinida, debido a que cada persona manifiesta sus
expresiones de forma particular, y esta viene influida también por elementos culturales,
sociales, familiares, etc.
 Descriptivos: Se utilizan para señalar, apuntar, dibujar figuras en el aire, indicar

tamaños y formas, entre otras. Estos son movimientos más definidos y exspecífico que
los expresivos.
Lo que debes evitar
Algunas recomendaciones importantes tienen que ver con que evites:
X Paralizarlas: Evita tensarlas a los lados, porque estarías anulándolas o

dificultándoles sus movimientos naturales. Si haces esto, se te dificultará activarlas
para que cumplan su cometido.
X Meterlas en los bolsillos: Este gesto también constituye una limitación o anulación
de los movimientos naturales, además de que puede dar la impresión de que estás
inseguro/a, eres tímido/a o no tienes seguridad en el tema que estás tratando. No
significa que por un momento no la puedas usar, como un gesto casual, solo que debes
evitar hacerlo muy seguido o por largo tiempo.

X Cruzarse de brazos: De forma similar al anterior, anula los movimientos y, además,

constituye una barrera que expresa actitud cerrada o negativa. Estas son cosas que
perjudican en vez de ayudar.
X Manos en la espalda: Es un gesto que significa autoridad. Considerando esto, es

contraproducente que lo uses al momento de hablar en público, puesto que no necesitas
dar esta impresión, a menos que lo uses en oratoria como la militar.
X Brazos en forma de jarra: Es un gesto que refleja agresividad. Por supuesto, es uno
de los menos recomendados para dirigirse a un público, a menos que tengas una
intención muy específica.

X La “Ojiva”: Es uno de los gestos más comunes a la

hora de hablar en público, y uno de los más
recomendados por ciertos oradores. Este gesto
normalmente refleja seguridad y positivismo, y es
utilizado por muchos especialistas, entre ellos
doctores, abogados y docentes. Sin embargo, es
bastante negativo para nuestra labor porque deja a quien habla en un estatismo muy
notorio y le anula la expresividad natural y rica que tienen manos y brazos. Lo hemos
llamado “La Postura del Sabio”, porque muchos de quienes lo usan quieren dar la
impresión de que “saben” de lo que hablan, pero el orador no necesita hacer esfuerzos
en este sentido.
X La “Postura del Tiranosaurio”: Con este nombre

queremos indicar cuando la gesticulación está muy limitada al
centro y las manos se mueven muy poco. También anula
mucho la expresividad.
X El “Síndrome del Brazo Muerto”: Con esto expresamos

cuando se habla mucho rato usando solo una mano y brazo, y
se deja el otro “muerto” durante un tiempo significativo. Al rato
se activa el brazo adormecido para luego volver a anularse el
mismo o el otro. Igualmente, esta costumbre debes evitarla.
X Otros gestos negativos: Otros gestos son contraproducentes para hablar en público,
como gesticular poco, los gestos muy repetitivos, etc.
Recuerda, dale riqueza a la expresión corporal sin llegar a las exageraciones, a los gestos
limitados o repetitivos, a los vicios que disminuyan o anulen tu capacidad expresiva.
Padrón, P., (2011), Manual del orador, Caracas, Venezuela: Liven Editorales, C.A.


CLASE: INTERPRETAR LO QUE DICE Y LO QUE NO DICE EL PÚBLICO
Subtemas:
 Gestos positivos
 Gestos negativos
 Otros indicadores
Desarrollo:
Hablar en público no es un proceso comunicacional de una sola dirección; es una relación de
diálogo continuo entre el orador y las personas asistentes, así como entre ellas. La oratoria, la
formación, hablar en público, no son eventos donde somos los activos y los demás son pasivos.
Esto es una relación donde se dan muchos eventos comunicacionales, de contacto, de
relaciones. Esto contempla las tres (3) vías de comunicación (verbal, oral y corporal).
En este tema trataremos los mensajes que envía el público al momento de que
haces una presentación, y su significado desde este punto de vista. Vamos a
tratar sobre la kinesia o lenguaje corporal del público, su significado, los gestos
positivos y los negativos desde la oratoria y qué hacer en ciertos casos.
Trataremos sobre lo que dice, más especialmente lo que no dice el público con
su boca, y lo que expresa con su cuerpo.
Los gestos del público son importantes indicadores de cómo se está dando el proceso de la
presentación, y es importante que el orador los conozca y los interprete apropiadamente. En
esto consiste el poder leer a las personas que nos están escuchando, así como verificar lo que
están pensando y cuál es su actitud.
Hay muchos que hablan a ciegas, y lo hacen porque no ven qué es lo que está pasando con su
público. Esto hace que, de alguna forma, vayan a la deriva. Hay que mirar aquí los gestos, qué
está pasando en quienes nos están escuchando, definir el mensaje que nos están transmitiendo.
Para todo ello es necesario establecer algunos criterios de interpretación del lenguaje corporal.
En este sentido hay que saber que los gestos siempre se deben interpretar en conjunto; casi
nunca expresan un mensaje completo, por ello se deben conjugar con los demás gestos que
hagan las personas. También deben ser analizados en el contexto donde están sucediendo; un
gesto en un contexto puede significar algo muy diferente en otro.
Cada gesto nos va a dar solo un elemento para analizar, así que si ve algún gesto negativo no
se alarme todavía.

Gestos positivos
Son aquellos que indican que el público está interesado en la presentación, se siente bien y
están atentos a tu mensaje. Con ellos constatamos que las personas están realmente
interesadas, conectadas contigo.
 Asentimiento: Cuando las personas que asienten con su cabeza en actitud de aprobación
de lo que están recibiendo. Generalmente va acompañada de sonrisas que van desde leves
hasta moderadas.
 Personas que sonríen: Las personas muestran alegría porque lo que

están viendo les resulta interesante, importante, útil u otro.
 Ojos abiertos y enfocados en lo que están viendo: El público tiene la

mirada fija, con sus ojos completamente abiertos y fijos en ti y en todo lo
que estás mostrando (videos, imágenes, presentación digital,
demostración, etc.)
 Actitudes de análisis: Esto puede ser de diversa índole, como los ojos un poco cerrados
porque están haciendo un procesamiento mental, o abiertos y la mano en la barbilla o la
mejilla.
 Cabezas levemente inclinadas: Cuando quienes escuchan inclinan su cabeza al lado

derecho o izquierdo demuestran interés en lo que están presenciando, de forma similar a
los perritos cuando algo llama su atención.
 Cuerpos un poco adelantados en el asiento: Ocurre cuando las personas están a la

expectativa de lo que presencian. Inclinan un poco su cuerpo en un pequeño intento de
acercarse más o mirar mejor. Este gesto es positivo siempre que no tengan en sus manos
sus artículos personales, puesto que este sería un gesto negativo.
Es importante que consideres que la existencia de varios de estos gestos en el público puede
ayudarte a entusiasmarte y vencer cualquier temor o duda. Lo que no debe generarte es un
exceso de confianza que te lleve a centrarte en estas personas y a descuidar a las demás. Esta
es una tentación de debes evitar.
Gestos negativos
Son los que envían una alerta al orador de que el público está aburrido, con poco interés,
cansado o que tiene alguna situación especial y contraproducente para el evento. Veamos estos
gestos que constituyen una mala señal en el momento en que estamos hablando.
 Brazos cruzados. Cuando vemos personas que tienen los brazos cruzados podríamos
deducir que pueden estar un poco cerradas, tal vez porque no estén de acuerdo con lo que
estamos diciendo. Esta es una posibilidad y hay que ponerla en contexto, puesto que
algunas personas lo hacen para protegerse del frío del ambiente.

 Piernas cruzadas con movimiento de pie o alguna inquietud. Esto puede indicar
que la persona está aburrida; es una posibilidad, pero no necesariamente es que la persona
quiera retirarse. Hay personas que tienen ese pequeño tic o costumbre, por lo que no debes
ser categórico en la interpretación.
 Bostezos: Las personas pueden bostezar porque se encuentran aburridas, aunque esto
puede no ser una mala señal debido a que hay quienes bostezan por hambre.
 Parpadeos lentos: Ocurre cuando los párpados van cayendo y subiendo lentamente. Son
una señal de que quien lo hace tiene sueño en ese momento. Esto puede ocurrir por la
presentación o porque tenga un agotamiento muy grande.
 Parpadeos rápidos: Con este gesto las personas están tratando de sacudirse un poco el
sueño, el cansancio que tienen en ese momento.
 Mirada fija en algún punto: Cuando las personas fijan su mirada en un punto que no
eres tú ni lo que estás tratando. Es señal de que está desconectada y está “en otro tiempo”
y/o “en otro lugar”.
 Persona con sus artículos personales en la mano y en

posición de querer retirarse: Es otra señal que indica que la
persona no está conectada con nosotros ni con nuestro mensaje.
Tiene su mente en el lugar a donde quieren irse y hay que hacer
algo distinto si queremos reconectarlos, si queremos que estén
de nuevo con nosotros.
 Personas abrazadas a algún objeto y recostada del asiento:

Puede indicar que están aburridas o cerradas ante lo que
escuchan. De alguna forma lo que abrazan constituye una
barrera entre ella y quien habla.
Recuerda que cada uno de estos constituye un gesto solamente y no debes alarmarte al verlo.
Es conveniente que lo analices en conjunto con los demás elementos y circunstancias presentes
en el lugar.
Ante la presencia de gestos negativos, te recomendamos algo de forma enfática: no culpes a

quien te escucha de las cosas negativas que esté haciendo. No te digas a ti mismo ni le digas a
los demás que las personas están fastidiadas, que no prestan atención, que no les interesa…
Siempre asume la responsabilidad del resultado que estás creando; siempre verifica lo que
estás haciendo, qué estás haciendo que no estás conectando a la persona y se está yendo o
dispersando.
Esto lo debes utilizar para reflexionar y crecer. Asúmelo siempre hacia ti, para que provoque
un proceso de análisis y de mejoramiento tanto en las técnicas como en el contenido, de manera
que más adelante no vuelva a sucederte, y siempre la gente esté interesada y conectada contigo
y con tu mensaje.

Otros indicadores
Son acciones que el público realiza y que dan información acerca de su estado o situación, sea
que tengan que ver con tu presentación o con otros factores, como los particulares de cada
asistente. Son igualmente importantes y debes tenerlos presentes. Algunas de estas acciones
son las siguientes:
 Personas que conversan entre ellas. Puede suceder por mala costumbre de los
implicados, porque están hablando sobre algo que escucharon o vieron de ti, o porque no
están interesados en lo que presentas. Lo que debes cuidar es que si están conectados entre
ellos no están conectados contigo ni con tu mensaje en ese preciso momento.
 Personas con la mirada fija en otro punto. Sucede cuando las personas miran
fijamente, y durante cierto tiempo, hacia algún lugar que no es tu presentación ni hacia ti.
Puede ser que estén desconectadas o que estén pensando detenidamente en lo que dices.
 Personas que se retiran. Puede ser que se les haga tarde, que tengan algo que hacer, o
sencillamente que no están interesadas en lo que están viendo.
 Personas que leen o hacen figuritas en una hoja: En este caso realizan actividades
que no tienen que ver con el tema.
 Personas que ven y usan el celular: Similar al anterior, podrían estar realizando
actividades distintas del tema que tratas. Una posibilidad con esta actividad es que estén
tomando notas en el mismo; esto no siempre es fácil de verificar.
No esperes a que todos los asistentes vayan a estar motivados, ni que concuerden contigo al
100 % en todo lo que planteas; esto se da solo en ciertos casos. Generalmente verás a algunos
participantes que hagan ciertos gestos negativos. No es necesario que todos estén felices y sin
ninguna discrepancia para que consideres que tu intervención haya sido positiva e influyente.
Aun así, todos los elementos negativos y de otro tipo debes tomarlos en cuenta para realizar
las correcciones apropiadas, nunca para desmotivarte o alarmarte. Mantén el control y
genérate entusiasmo para hacer los cambios que los lleven a reconectarse contigo y tu mensaje.
Usa los gestos positivos para impulsarte y motivarte de forma apropiada.


CLASE: LA IMAGEN PERSONAL Y PROFESIONAL DEL ORADOR
Subtemas:
 La ropa y el calzado
 La higiene y el cabello
 El maquillaje y los accesorios
 Otros elementos
Desarrollo:
Miguel de Cervantes, en su obra Don quijote de la Mancha, dijo: “No andes, Sancho, desteñido
y flojo, que el vertido descompuesto da indicios de ánimo desmalazado.” Desde entonces ya el
famoso escritor hacía notar la importancia de la imagen personal para hacer cualquier tipo de
intervenciones, y que sean más efectivas, pues la imagen tiene un impacto extraordinario en la
construcción de relaciones positivas.
En el caso de la oratoria, que parte del interés que tiene el orador de que sus
criterios sean bien recibidos por un auditorio, debes esforzarte más en transmitir
la mejor imagen personal posible en cada uno de los ambientes donde vayas a
intervenir. Estar bien vestido no solo causa una buena impresión, sino que
también influye en tu estado psicológico, ya que te puede aportar seguridad y confianza, o
incomodidad, inseguridad y poco porte. Si lo haces y te sientes bien, te permitirá concentrarte
mejor en lo que vas a comunicar y en relacionarte con tu público.
Desde la sabiduría de las antiguas culturas ya se educaba a hombres y mujeres sobre cómo
deben presentarse en sociedad, definiendo la imagen personal como la identidad que, a través
de su indumentaria y cuidado de sus rasgos físicos, la persona se construye a sí misma y para
los demás. Esta imagen tiene mucha influencia en lo que de nosotros se piensa, tanto en lo
personal como en lo profesional, influyendo en el éxito que se obtenga.
Se puede decir que la imagen personal es la proyección que hacemos ante nosotros mismos y
los demás acerca de quiénes somos, a qué nos dedicamos, o puede ser la exaltación de algún
aspecto de la personalidad. Todos los seres humanos somos visuales, por eso con nuestra
imagen somos capaces de transmitir mensajes como los estados de ánimo, los niveles
económicos y el nivel educativo, así como la creatividad y nuestra capacidad para el éxito.
Todo el mundo juzga por la imagen y, además, hemos desarrollado la capacidad de hacerlo en
escasos segundos sin que en muchos casos lleguemos a conocer a la persona. Tenemos patrones
de juicio incorporados desde las convenciones sociales establecidas, cada vez más moldeadas
por la relación con el universo audiovisual en el que vivimos. ¿Qué es lo primero que piensas
cuando ves a alguien mal vestido para una determinada ocasión? Esa impresión, que solo toma
pocos segundos, muchas veces es difícil de cambiar en la mente de quienes van a una

presentación. De esto dependerá en gran medida si nuestro mensaje es o no bien recibido; si

obtenemos la confianza de nuestro público y la credibilidad en general de nuestro discurso.
La primera impresión cuenta mucho; sin embargo, a veces creemos que esto es un prejuicio.
Ten en cuenta que el 80 % de lo que la gente nota en tu primer encuentro es tu manera de
vestir, tu atuendo; el 20 % restante lo conforman el cabello, las manos y la cara. Así que, de
ahora en adelante, revisa muy bien qué es lo que estás transmitiendo con tu manera de vestir.
Centrándonos en el campo que nos interesa para hablar en público, es totalmente

imprescindible esta primera impresión. De cómo te ves dependerá el cómo te traten; es decir,
si tu imagen personal es positiva e inspira confianza, así mismo el público que va a percibir tu
intervención. Si, por el contrario, tu primera impresión es algo desordenada o desagradable,
los resultados que obtendrás serán del mismo tipo.
Es imprescindible crear un mensaje que sea consecuente entre lo que quieres proyectar y lo
que estás mostrando. Construir tu imagen personal es parte de tu desarrollo, así mucha gente
crea excelentes oportunidades para su crecimiento personal y profesional. Es bueno resaltar
que aquellos que selo se atienen a su capacidad intelectual para lograr sus objetivos, casi
siempre fracasan en sus proyectos, porque el éxito involucra una gran cantidad de estrategias.
Para hablar en público es necesario que cuides ciertos detalles que vamos a explorar para afinar
tus cualidades en estas circunstancias.
La ropa y el calzado
“La ropa es un lenguaje porque vivimos en un mundo de símbolos”. Debes

vestir de manera apropiada; es decir, tener muy en cuenta con quién
hablas, dónde hablas, sobre qué hablas. No debe vestir igual quien habla
sobre el medio ambiente en una cumbre en un país frio, que quien hace
una intervención en una tribuna política en plena campaña electoral en
un clima cálido. Por tanto, te recomendamos que adecúes la ropa a la
ocasión, siempre tomando en cuenta a tu público y estando acorde con la mayor o menor
formalidad de la situación.
Trata de estar homogéneo con el público; no debe parecer que te has vestido solo para esa
ocasión, así sentirán que eres alguien con quien pueden compartir y no alguien que viene a
imponer un discurso o a adoctrinar. Si los que te escuchan son un grupo de personas que te
conocen y saben de tu imagen física habitual, deberás corresponder con esa imagen; de lo
contrario, podrías producirles un efecto negativo. Tampoco es recomendable usar piezas que,
aunque no se vean, corten la respiración, te pinchen la piel o te generen otras incomodidades
que afecten tu desempeño.
En cualquier caso, debes evitar en la ropa o adornos el uso de colores llamativos que desvíen
la atención. Si la ocasión así lo requiere, debes vestir formal; por tanto, usa colores oscuros,
que son considerados más adecuados, por ser discretos y serios.

Recuerda que en cualquier circunstancia tienes un estilo propio y debes ser una persona que
adapte las tendencias a su estilo personal. Sobre todo, debes ser prudente, pues hablas en
público. La ropa debe ser de tu medida, que te calce bien al cuerpo sin ser demasiado ajustada;
de esta manera vas a conseguir una imagen coherente.
Mantén siempre una postura corporal erecta; no hagas movimientos bruscos. Para esto,
necesitarías un tipo de calzado cómodo y a la vez elegante. El calzado demasiado ajustado causa
incomodidad y desconcentra; y ni hablar de los tacones altos o agujas. Caminar firme te da
confianza, además de que al desplazarte debes lucir seguro(a); tropezarte no puedes ser parte
de tu plan.
La higiene y el cabello
La higiene es una parte esencial de nuestra imagen, y pasa por el cuidado de las
manos, la boca, etc. Hay que llevar este cuidado al vestuario, calzado, cabello y
accesorios. Siempre mírate en el espejo con un sentido crítico, sin mucho
conformismo. ¿Hay algo que llame tu atención? ¿Estás contento(a) con que la
atención de los demás también vaya ahí? ¿Hay algo que te incomode o algo que preferirías que
los demás no vean? Si es así, cámbialo.
Aunque no se ve, parte de la higiene es el aroma. Evita olores fuertes en tu perfume, pues esto
molesta tanto como los sonidos discordantes, como el carraspeo; remiten sensaciones
inconscientes de rechazo hacia el orador. Si ya pasaste por un lugar y tu aroma permanece en
el ambiente, algo está mal y debes corregirlo inmediatamente. Tu aroma personal solo debe
ser percibido en tu espacio personal y nunca dejar rastros. Las personas evitan a aquellos que
traspasan su aroma, sea bueno o malo.
Las manos, por los gestos, deben estar bien cuidadas, con las uñas recortadas y con el mínimo
posible de joyas. Por supuesto, si llevas una alianza o alguna prenda familiar, que son como
parte de tu persona, no requieres quitártelas; llévalas con prudencia, porque a veces tenemos
el hábito de tocarlas, lo que denota inseguridad y perjudica en el desempeño.
El cabello es el marco del rostro; por tanto, debe estar bien cortado y peinado, de manera que
en ningún momento caiga sobre el rostro. Apartar el cabello de la cara es un gesto muy íntimo,
casi un coqueteo y, en el peor de los casos, se puede convertir en un gesto repetitivo que denota
nerviosismo o inseguridad, como si dudaras de lo que dices. La barba, si la usas, debe estar
bien recortada.
El maquillaje y los accesorios
El maquillaje debe ser discreto; la piel no debe tener brillo. Se debe resaltar la
expresión de la mirada, que es parte de la comunicación. También los labios
delineados discretamente harán más hermosa la sonrisa que debe acompañar
momentos de énfasis del discurso.

En cuanto a los accesorios, sé discreto(a) en su uso, ya que pueden distraer o causar una mala
impresión. Evita, por ejemplo, el uso de pulseras llamativas o que suenen cuando muevas tus
brazos.
Otros elementos
Evita también los lentes de lectura; usa solo lentes progresivos si resulta
imprescindible. Mirar por encima de los lentes es un gesto amenazante o
cuestionador, y para nada genera empatía con el público. Si llevas una pluma, un
puntero o un control remoto, puedes comenzar a juguetear con ellos, lo cual va a
ir en contra de tu credibilidad y del impacto que tengas en tus oyentes.
Evita totalmente la goma de mascar; bebe agua a temperatura ambiente antes de comenzar tu
alocución, para que logres evitar estas posibles incomodidades. Deja fuera paraguas, bolsas,
gabardinas, carteras.
Te recomendamos, en general, que hagas gala de sencillez y sobriedad, que son el mayor
atractivo de un orador. Cuando hablamos de impresión, en este caso, nada tiene que ver con
impresionar, sino con dar una impresión que muchas veces de manera inconsciente será la que
guiará la actitud del público hacia ti como orador. Entonces, nuestro consejo es que muestres
una imagen de buen gusto sin opulencia, siempre acompañada de unos buenos modales. De
nada vale la "calidad" de la ropa si no va acompañada de "calidad humana".
Nos guste o no atender la imagen personal, lo que ofrecemos cuando nos ven tiene mucha
importancia y, en muchas ocasiones, es la llave que nos puede abrir muchas puertas. A través
de esta, podemos irradiar la confianza que sentimos en nosotros, la seguridad con la que
caminamos por la vida y lo capaces que somos de enfrentar y superar cualquier reto. De ahí la
gran importancia de la imagen personal. Después habrá que demostrar que somos algo más
que esa imagen.
Te sugerimos que trabajes en tu imagen personal ideal y la visualices a diario. Define cuál es la
imagen personal de tus sueños. De ahora en adelante, antes de salir a presentarte a un
auditorio, mírate en un espejo y hazte esta pregunta: ¿Cómo me veo?, lo que te respondas será
lo que la gente va a ver en ti. Nadie invertirá en ti si tú no lo haces primero, entonces ajusta tu
imagen personal actual a tus aspiraciones.
Aumenta tu autoestima y exige lo mejor de la vida. Si posees una alta autoestima, te esforzarás
en edificar la mejor imagen personal.

Gottesman, D. y Mauro, B., (2002), Técnicas para hablar en público, Barcelona, España:
Ediciones Urano, S.A.
Vallejo-Nágera, J., (2004), Aprender a hablar en público hoy, Barcelona, España: Editorial
Planeta, S.A.


MÓDULO 1. ORATORIA Y EXPRESIÓN CORPORAL
CLASE DE ORIENTACIONES PRÁCTICAS
Subtemas:
 Ejercicios de Miedo escénico.
 Ejercicios de Posición, postura y desplazamiento.
 Ejercicios de Mirada.
 Ejercicios de Gesticulación.
Desarrollo:
Ejercicios de Miedo escénico
Ejercicio: Visualización.
o Ubica un espacio y un momento en que puedas estar a solas, sin que te interrumpan.
o Siéntate de forma cómoda.
o Cierra tus ojos y relájate.
o Imagina tu presentación, desde el inicio hasta el final, en la que estás teniendo éxito.
Las personas disfrutan, ríen y te aplauden fuertemente y de pie al final. Imagina que tú
disfrutas al máximo la experiencia.
o Acompaña esta visualización con respiraciones lentas y profundas.
o Al terminar, ve retornando lentamente, sintiendo esa energía y sensación positivas que
te dejó la experiencia.
Ejercicio: Práctica en crecimiento.
o Prepara un tema que quieras impartir a un grupo de personas, sea en tu casa,

comunidad, iglesia o alguna asociación; preferiblemente en un evento gratuito y de
ayuda a los demás.
o Imparte este tema con el mayor uso de técnicas posible.
o Al principio que sean grupos de un tamaño tal que te permita manejar el miedo
escénico. Luego, repite la experiencia con grupos cada vez más grandes, de manera que
vayas teniendo cada vez más confianza. Ve ascendiendo en la cantidad de asistentes y
en exigencia del tema.

Ejercicios de Posición, postura y desplazamiento
Ejercicio: Integral.
o Prepara un tema que dure unos 10 o 15 minutos.

o Ubica un pequeño salón o lugar espacioso y cerrado.
o Coloca algunas sillas y prepara el espacio como lo más parecido a un sitio de
presentación.
o Si puedes grabarte en video, hazlo.
o Inicia y mantente siempre al centro del lugar, evitando irte hacia lo más lejano del lugar.
La posición que sea erguida y a la vez relajada.
o Practica siempre estando “a la vista de todos”.
o Mientras hablas, desplázate por el espacio que tengas disponible. Recuerda hacerlo
según las técnicas que has aprendido.
o Si te grabaste, observa la grabación y corrígete.
o Prueba con distintos ordenamientos del salón.
Ejercicios de Mirada
Ejercicio: Mirada a un grupo pequeño.
o Ubica un espacio del tamaño de un salón mediano.

o Coloca varias sillas, como si fuesen a sentarse varias personas.
o Imprime y coloca la foto de la cara de una persona por cada silla.
o Practica el mirar a cada foto mientras hablas algún tema sencillo.
o Si puedes, grábate y evalúa tu desempeño.
o Puedes variar el ejercicio ubicando las sillas en diferentes distribuciones dentro del
salón.
Ejercicios de Gesticulación
Ejercicio: Gesticulación.
o Eligen un tema para practicar, que sea de unos 5 a 10 minutos.

o Haz una presentación a solas y grábate. Si la presentación es real ante un grupo, mejor.
o Mira el video y hazte correcciones en cuanto a la gesticulación, especialmente centrado
en la expresión libre de tus manos y en la evitación de los vicios mencionados.


TEMA 2. EXPRESIÓN ORAL
Subtemas:
 Pronunciación, modulación, vocalización y dicción
Desarrollo:
Pronunciación, modulación, vocalización y dicción
La voz es el primer y principal instrumento de quien habla en público, y es importante que le

dedique tiempo y esfuerzo a su desarrollo y aprovechamiento. De forma similar a un
instrumento musical, requiere de un correcto manejo para que brinde toda la belleza y armonía
de su expresión. Aprovechar las bondades de la voz equivale a ejecutar el mejor instrumento
que posee un orador.
Veamos cómo es todo el proceso y lo que implica tener una expresión vocal apropiada
Pronunciación
Todo parte de la pronunciación. La Real Academia de la Lengua Española
define el Pronunciar como “Emitir y articular sonidos para hablar”
(http://dle.rae.es/?id=UMuOmRK). Esto indica que los sonidos como plum,
tras, etc. no son hablar propiamente; hablar consiste en emitir sonidos
propios de una lengua para establecer una comunicación.
Modulación
La modulación consiste en la correcta pronunciación a través del correcto movimiento de la
boca y la lengua. Es darle la forma a las distintas vocales y sílabas para que puedan estructurar
un sonido definido.
Un ejercicio que recomendamos para mejorar la modulación se llama “Modulación

exagerada”: tome un texto cualquiera y léalo exagerando la forma de pronunciar las letras y
palabras; abra la boca y gesticule con ella todo lo que pueda. De esta manera fortalecerá todos
los músculos y órganos de la boca, y le dará una mejor formación a la pronunciación.

Vocalización
Un paso más adelante tenemos la vocalización. La Real Academia de la Lengua Española define
Vocalizar como “Articular con precisión las vocales, consonantes y sílabas de las palabras para
hacer plenamente inteligible lo que se habla o se canta” (http://dle.rae.es/?id=bzSVqTr). En
otras palabras, vocalización consiste en la pronunciación correcta y adecuada de todos los
sonidos que pertenecen a una lengua determinada.
Con una buena vocalización se articulan y pronuncian apropiadamente todas las consonantes
y vocales, de manera clara y precisa. Para que esto ocurra deberás practicar para que los
músculos y órganos que intervienen en el habla estén a tono.
¿Cómo se da este proceso? El aire fluye desde los pulmones, pasa por la laringe y se modifica
en las cavidades supraglóticas, formadas por la faringe, la cavidad bucal y la cavidad nasal.
Un ejercicio que puedes hacer para mejorar la vocalización, consiste en leer un texto durante
5 minutos colocándose un lápiz atravesado entre los dientes. Toma un lápiz o bolígrafo bien
limpio, colócalo como en la figura y pasa tu lengua por encima de este. Luego, toma cualquier
texto simple y haz la lectura en voz alta, buscando pronunciar lo mejor posible; después de
hacerlo unos 5 minutos, lee el texto sin el lápiz y notarás la diferencia. Practica esto lo que
consideres necesario para ti.
Dicción
Finalmente llegamos a la dicción. Esta se puede definir como la “Manera de hablar o escribir…”
y es “…considerada como buena o mala únicamente por el empleo acertado o desacertado de
las palabras y construcciones.” (Real Academia Española, http://dle.rae.es/?id=DgHZHjf).
Esto indica que tendremos una buena dicción en cuanto las palabras y la forma de hablarlas o
escribirlas sean de forma correcta, según el idioma que utilicemos.
Las principales fallas en la dicción las podemos dividir en problemas y costumbres. Los
problemas del habla tienen que ver con las dislalias, las cuales tienen un tratamiento con
especialistas del lenguaje. La que podemos trabajar en nuestro programa son las malas

costumbres en el habla. Son pocas las personas están libres de los vicios de dicción en este
sentido. Algunos de estos errores son los siguientes:
Errores de omisión: Omitir una o varas letras. Por ejemplo, “Pérame un minuto” en vez de
“Espérame un minuto”.
Errores de inserción: Agregar letra/s o palabra/s donde no deben ir. Por ejemplo, “Se dio
de cuenta” en vez de “Se dio cuenta”.
Errores de sustitución: Cambiar una/varias letra/s por otra/s. Por ejemplo, “Amol” en ve
de “Amor”, “Darte un tic” por “Darte un tip”.
Anfibiología: Es una frase u oración que se presta para una doble interpretación. Por
ejemplo, “Medias para señoras pequeñas” en vez de “Medias pequeñas para señoras”.
Vulgarismo: Errores que comete el vulgo o la gente poco instruida. Por ejemplo, “Me lo
dijieron” en vez de “Me lo dijeron”.
Redundancia: Es la repetición innecesaria de palabras. Por ejemplo, “El avión volaba alto” o
“Lo vi con mis ojos”, “Subir arriba”.
Barbarismos: Introducimos palabras extranjeras innecesariamente, cuando existen

equivalentes en español. Por ejemplo, “Break” en vez de “Corte”.
Muletillas: Palabras que se repiten de forma viciosa y que no tienen ningún mensaje real para
quien los escucha. Los más comunes son: Este, Eeeh, ¿Ok?, ¿Verdad?...
Modismos: Son expresiones propias de cada región o país, y que los entienden solo quienes
lo usan. En esto debes tener cuidado de no utilizar frases que otros no puedan entender o
puedan mal interpretar.
Como sugerencia, practica y grábate (con un celular, grabadora o cámara) y

escúchate atentamente. Es una manera práctica de auto corrección. Si conoces
a alguien que domine bien tu idioma, dile que te escuche y te de
retroalimentación. A la hora de cualquier duda, consulta un buen diccionario
como el de la Real Academia de la Lengua Española.
Finalmente, siempre busca tener una pronunciación clara, bien definida y que llegue de forma
apropiada a los demás. En cuanto al vocabulario, usa uno con el que todos puedan entenderte
fácilmente, sin caer en lo vulgar. Recuerda que si no entienden una palabra o frase, el público
se desconectará de lo que dices y, en el peor de los casos, comenzarán a preguntarle al de al
lado y ya serán dos los desconectados.


Subtemas:
 Hablar con seguridad, claridad, precisión y expresividad
Desarrollo:
Hablar con seguridad, claridad, precisión y expresividad
Es de sobrado conocimiento la importancia de que nuestro mensaje llegue a todos y cada uno
de los participantes. No podemos permitir que ni uno solo quede sin una parte del contenido
que tenemos por decir. Para garantizar que esto sea así, nuestro principal instrumento debe
funcionar de forma óptima, a través de su correcto funcionamiento y de la utilización de
técnicas válidas y efectivas. Estas van desde la respiración apropiada hasta la proyección de la
voz en el espacio disponible.
Toda duda en la ejecución del correcto hablar, podría dar la impresión de inseguridad y/o falta
de profesionalismo en el hablar. Por ello, al hablar en público no debemos descuidar ni un solo
elemento, ya que cualquier falla puede ser notoria y perjudicarnos de alguna manera.
Seguridad
Precisamente, para generarte seguridad, es necesario que atiendas algunas recomendaciones:
1. Prepárate en el contenido: Conoce, maneja y domina el contenido

del evento lo más que puedas. Esto te dará seguridad a ti y te permitirá
hablar con cierto nivel de autoridad. Por supuesto, le mejor
recomendación en este sentido es que investigues y manejes
información de autores renombrados y autoridades en la materia. Eso
sí, no te conviertas en un repetidor de textos; domina el tema de forma
que puedas expresarlo de múltiples maneras y que puedas agregar
algo de tus propias reflexiones o experiencias.
2. Prepárate en la técnica: Mientras más preparado te encuentres en las
técnicas de hablar en público aumentará tu seguridad, y tu porte lo
reflejará. Estudia cada paso, cada técnica, cada criterio, para que vayan
siendo parte de ti. Recuerda que el inicio del verdadero aprendizaje
comienza con la interiorización de los conceptos, para luego ir a la práctica.
Esos dos aspectos se van a reflejar en tu hablar. Son el fondo y la forma integrados, en
un discurso firme y que llegue con fuerza a tus oyentes.
3. Practica: Al practicar de manera frecuente las técnicas pasarán a ser parte integral de
tu personalidad, y las utilizarás de forma natural y sin pensar en ellas.

Hay algo, entre muchas cosas, de lo que debes estar pendiente al hablar, y es evitar que la voz
caiga o no se escuche al final de una frase. Es un error muy común y pocos se dan cuenta de
que lo tienen, aun personas experimentadas en hablar en público. Esto puede atentar contra la
imagen de seguridad que debas dar a quienes te escuchan.
Claridad
La claridad de la voz y del hablar va determinada por varios

elementos integrados y que ya has visto hasta ahora:
pronunciación, modulación, vocalización, dicción, etc. Estas
deben integrarse con el segundo paso en el proceso de
expresión: el correcto ordenamiento de las ideas.
No importa cuán buena sea la dicción y expresión vocal; si los

conceptos e ideas no están bien ordenados y claros, no
tendrán sentido las técnicas.
Recuerda que el tema o discurso es ampliamente conocido

por ti, pero desconocido (tal vez completamente) por tus
oyentes. Es tu misión convertirlo en conocido, familiar y
agradable para los demás. Todo esfuerzo en este sentido no
debe escatimarse y te beneficiará siempre.
Muchos se confían en este punto y creen que con solo

mencionar los aspecto teóricos o más importantes, sin
considerar el complejo proceso comunicacional humano y
las circunstancias de los otros, ya todo está hecho.
Precisión
Para obtener la precisión necesaria al hablar es vital agregar un factor que tiene que ver
también con la comunicación de forma directa, y es el uso de la terminología correcta. Cada
tema o área que se trate al momento de disertar, tiene su vocabulario o jerga propias, las cuales
debes dominar ampliamente. Esto te permitirá manejar conceptos, criterios, palabras,
sinónimos, y mucho más, que te ayudarán a precisar las frases e ideas apropiadas para enviar
un mensaje claro y preciso.
Hay que mantener un equilibrio apropiado entre lo general y lo detallado del discurso. Decir
ideas muy generales solo hará que te veas como un repetidor sin sentido; entrar en detalles
excesivos puede cansar al público y/o dar la impresión de jactancia de tu parte. La clave: ni
mucho ni poco.
Expresividad

Hasta el presente punto ya debes tener dominados los elementos anteriores, y es momento de
que integres otros que te darán una amplia riqueza expresiva.
 Intensidad: Consiste en el cambio en los decibeles que existe al momento de hablar.

Es como el volumen que se le da o quita a un equipo reproductor de audio. Haz
variaciones de la intensidad para que la expresión tenga su espacio, especialmente a la
hora de narrar historias. Mantener siempre el mismo “volumen” tiende a generar
monotonía y aburrimiento en los demás, aparte de escucharte un poco artificial, similar
a un robot.
 Tono: Cuando hablamos, cada sílaba la hacemos sonar a una altura melódica
específica; en pocas palabras, es como si cantáramos de alguna manera. Estas
variaciones permiten que expresemos las ideas correctas, ya que una pequeña variación
puede transformar el sentido de una expresión.
 Velocidad: Esta es otra fuente de riqueza expresiva, porque las variaciones en
velocidad pueden ayudar a romper la monotonía, entre otras cosas. Cuando se expresan
cosas que no son vitales, se puede acelerar un poco; cuando hay algo que quieras
resaltar, puedes bajar la velocidad y acompañarla de expresión corporal apropiada para
causar mayor impacto en lo que dices.
 Pausas: Estas pueden ser de varios tipos, desde las naturales que existen entre las
oraciones hasta las que llevan una intención muy específica. Decir una frase y luego
hacer una pausa antes de mencionar un elemento de importancia, crea cierta
expectativa en quienes escuchan.
Finalmente, mantén un equilibrio entre todas las cosas. Hay un rango razonable, entendible y
agradable, que debes buscar tener siempre. El volumen (intensidad) que no sea ni muy alto
(gritar) ni muy bajo (que no se escuche); la velocidad, ni muy alta que no te entienda ni muy
baja que adormezca; la expresión, abundante sin exagerar y sin que sea pobre; la formalidad
según sea el caso. Esto te mantendrá en una zona de la comunicación que te garantice que te
escuchen bien y que sea aceptable y apropiado para cada caso.


Subtemas:
 Entonación y Significado
 Entonación
 Entonema
 Tonema
 Énfasis
 Significado
Desarrollo:
Entonación y Significado
¿Te has visto en la situación en la que tienes que manejar por una carretera muy larga y a la
vez completamente recta? ¿Cuál es el efecto típico que te provoca esta situación? La respuesta
lógica es sueño, debido a que la monotonía (la falta de cambios o variaciones) hace que el
cerebro se aburra y, poco a poco, se adormezca.
Esto mismo sucede en la comunicación y la oratoria, en la cual existen muchos elementos que
pueden transformarse en monótonos, aun en medio de los distintos intentos que hagamos por
evitarlo. Esto sucede cuando nuestro conocimiento al respecto es limitado y desconocemos
técnicas novedosas que nos eviten caer en ello.
El efecto no se limita solo a lo que tradicionalmente manejamos; los distintos cambios que
podamos introducir en nuestra forma de hablar van a determinar el significado que tendrá lo
que queremos decir. En este caso veremos la relación entre la entonación y el significado al
comunicarnos o hablar en público; cómo darle el sentido preciso a lo que decimos o
transmitimos, y esto implica enriquecer aún más nuestra forma de decir las cosas.
Entonación
Lo primero que necesitamos definir al respecto es la entonación. Esta

consiste en utilizar distintas alturas o frecuencias del sonido cuando
pronunciamos las palabras. Cuando hablamos siempre pronunciamos las
distintas sílabas a una frecuencia de sonido específica, que si se pudiera
medir con un instrumento especializado, nos daríamos cuenta de que esta
pronunciación la hacemos en un tono determinado; algo así como si
estuviéramos cantando, solo que de una manera mucho más simple y sin necesidad de encajar
cada pronunciación en una nota musical específica.

Al observar nuestro hablar, podríamos fijarnos que tenemos una variación en la entonación de
cada sílaba y palabra, lo cual conforma una parte esencial en la comunicación y también
nuestra forma particular de emplearlas. Además, le proporciona el sentido a lo que decimos, y
todos estamos preparados para interpretar de una forma más o menos exacta lo que
escuchamos de otros.
Por ejemplo, no pronunciamos de la misma forma una pregunta que una aseveración, aunque
usemos exactamente las mismas palabras. Si le decimos a alguien “¿Está lloviendo granizo?”
la entonación sería muy distinta de si se lo informamos. Las variaciones en la entonación, o las
“notas musicales” que empleamos al hablar, son diferentes.
Cuando utilizamos la entonación al hablar, le damos una expresividad específica a las ideas; y
según decimos, le da cierta “vida” a las palabras y frases. Desde la comunicación es
absolutamente imprescindible para poder comunicarnos apropiadamente, para hacernos
entender y que nuestro mensaje llegue a otros de la misma forma que lo hemos elaborado en
nuestra mente.
En el mundo existen los denominados idiomas tonales, como el chino mandarín, en el que se
le pueden dar distintas entonaciones a una misma palabra y, dependiendo de esto, pueden
significar cosas muy diferentes. En los otros casos, como el español o castellano, no sucede de
esta manera; las distintas entonaciones dan variaciones para la interpretación de las frases, sin
embargo las palabras significan siempre lo mismo, solo variando las posibles acepciones que
ya posee dicha palabra y que están establecidas en el idioma.
Todos estos procesos los hacemos de forma más o menos automática, producto del aprendizaje
y del uso diario que hacemos de ello. En este caso, buscaremos trabajarlas de forma más
consciente e intencional, para así mejorar nuestra forma de comunicarnos y transmitir las
ideas de una mejor manera.
Entonema
En nuestro proceso de utilización de la entonación participa un

elemento llamado entonema, el cual viene a ser la como curva
melódica que empleamos al pronunciar una frase o palabra. Como
dijimos anteriormente, todos variamos el tono o “nota musical”
cuando hablamos, y la suma de todos estos tonos conforma la curva
melódica que utilizamos al hablar. Es algo así como cantar una
palabra o frase, solo que de forma más simple.
Todos hemos oído alguna vez cómo “hablan” los antiguos robots, con una pronunciación de las
sílabas en un mismo tono; esto debido a la baja tecnología del momento. Actualmente los
programas informáticos incluyen voces humanas que modulan y entonan de forma más
natural, muy similares al hablar humano cotidiano.

Esto hace más atractivo el mensaje y lo aceptamos con mayor naturalidad. Desde el punto de
vista de la captación del cerebro, este acepta los mensajes de mejor manera cuando están
cargados de buena entonación, ya que la riqueza en las variaciones le atrae mucho más que la
monotonía de las mismas. Esto, por supuesto, en un rango razonable, ya que tendemos a
rechazar el otro extremo: las entonaciones exageradas o ridículas. Debemos evitar caer en esta
última situación, ya que podríamos generar rechazo en quienes nos escuchan. Esto se cuida
mucho en ámbitos como el teatro o el cine: evitar la sobre actuación.
Tonema
Otro término fundamental a conocer en este punto es el tonema, el

cual abordaremos desde la continuación de lo que hemos estado
tratando. El tonema lo enfocamos acá como la entonación al final de
cada grupo fónico, entendiendo un grupo fónico como la porción de
lo que decimos y que está comprendida entre dos pausas.
El tonema puede ser:
 Ascendente. Generalmente indica interrogación, incertidumbre o duda, entre otras.

 Descendente. Se utiliza para expresar determinación, certeza o confianza.
 Mixta. Es a la vez ascendente y descendente. Lo empleamos frecuentemente en
situaciones conflictivas o al decir algún sarcasmo.
 Horizontal. En este caso existen variantes como las interrogaciones completas, frases
inconclusas (puntos suspensivos), entre otras.
Todos estos aspectos los manejamos de forma regular. Nuestra idea es que podamos usarlos
con mayor intención o riqueza.
Énfasis
El énfasis es muy importante en la comunicación, y está compuesto

básicamente de dos elementos al hablar: la fuerza con que expulsamos el aire y
el tono que le demos a la sílaba o palabra. Pueden intervenir otros elementos,
pero para lo que queremos abarcar consideraremos estos solamente.
Aunque nos demos cuenta muy poco, el énfasis juega un papel importante en el significado de
lo que decimos. Muchas malas interpretaciones en la comunicación humana se han dado por
mal uso de este factor en distintas conversaciones.

Significado
El significado de una palabra o expresión puede estar definido o puede verse alterado por el
uso de la entonación y el énfasis que se le coloque a las palabras, además de otros elementos
que puedan entrar en juego. Por ejemplo, la frase “estas vivo” puede tener diferente significado
si lo expresamos con una entonación alegre, con una triste, con sorpresa o con pregunta.
Veamos un ejemplo de una frase que nos encontramos en algún momento, cuyo significado
varía dependiendo de la entonación y el énfasis que pongamos en las distintas partes de la
misma.
Frase neutral: “Yo no dije que tú eras una mala persona”.
Si variamos el énfasis en alguna palabra podemos tener los siguientes resultados:
 Yo no dije que tú eras una mala persona: Indica que no fui yo y que fue otra persona o
personas.
 Yo no dije que tú eras una mala persona: Expresa que no lo dije, pero que tal vez lo
pensé o que lo estoy diciendo actualmente.
 Yo no dije que tú eras una mala persona: A partir de este punto, y también en los tres
casos siguientes, declaro que sí dije algo. En este caso no dije que tú eras una mala
persona, sino que era alguien más.
 Yo no dije que tú eras una mala persona: Señalo que no eras una mala persona sino
que lo eres actualmente.
 Yo no dije que tú eras una mala persona: Expreso que dije que no eras mala persona,
sino buena, regular u otra.
 Yo no dije que tú eras una mala persona: Indico que dije que no eras mala persona,
pero tal vez dije que eras mal profesional, hijo(a), u otro distinto.
La comunicación oral es vital cuando queremos hablar al público, de transmitir nuestro

mensaje. Es necesario darle atractivo al discurso, tanto en su contenido como en la forma de
decirlo. El cerebro de quienes nos escuchar estará más atento, captará más y recordará más,
elementos esenciales cuando queremos influir en otros y persuadirlos.


Subtemas:
 Adecuar el mensaje al público y a las circunstancias
Desarrollo:
Adecuar el mensaje al público y a las circunstancias
Así como ponerte la ropa de otra persona te genera incomodidad y falta de ajustes, escuchar
un mensaje general (no adaptado o personalizado para ti) no lo percibes de forma
completamente apropiada. Escuchar un mensaje “enlatado” genera resultados muy limitados
por su falta de impacto en el público específico que lo escuchan.
Por ello se hace necesario que adecúes el mensaje a quienes te escuchan, con sus características
particulares. Lo mismo con respecto a las circunstancias presentes en ellos y su entorno.
Lo primero que debes conocer son las características de las personas. Entre los aspectos más
importantes están:
Sexo o género: ¿Son solo mujeres? ¿Solo hombres? ¿O es un grupo

heterogéneo? El ajuste del mensaje puede ser significativamente diferente según
sea el sexo o género que tengas al frente. Muchas veces tendrás que ajustar
términos, ejemplos, etc.
Edad: El mensaje tendrá una adaptación muy fuerte dependiendo de la edad.

Un mensaje pocas veces se podrá transmitir de la misma manera a un grupo de
adolescentes, a uno de adultos jóvenes, a adultos mayores o a la combinación de
todas las edades.
Nivel educativo: Este factor es muy relevante. Aunque la esencia del mensaje
sea el mismo, la adecuación en cuanto a terminología, profundidad, alcance y
tecnicismo puede variar enormemente ante públicos con poco o ninguna
preparación académica, o con estudios de nivel medio, universitario o superior.
De la misma forma que con los anteriores, si tienes un grupo heterogéneo deberás manejarlo
con más cuidado y, además de hacerte entender siempre, lograr que tu mensaje cale en todos
los niveles.
Zona geográfica: Muy distinta será la manera de manejarte con personas del
campo o de un pueblo que con las de ciudad. Las costumbres, formas de vida,

lenguaje, entre otros, pueden variar muchísimo. Igualmente deberás fijarte si el grupo es una
combinación de personas de diversas localidades.
Cultura: Este es uno de los aspectos en los que tendrás que ser má cuidadoso.
La diferencia entre personas de diferentes países o hemisferios generalmente es
la mayor de todas. Por ejemplo, dirigirse a personas orientales o del medio
oriente te puede representar un reto debido a que no domines aspectos culturales
propios de cada cultura. Una palabra, frase o idea puede resultar apropiada para un grupo y
ser ofensiva para otro. En públicos heterogéneos se hace necesario que te comuniques lo más
universal posible.
Ante todo lo planteado anteriormente, es necesario que cuides siempre el vocabulario que uses
(palabras y frases), así como los ejemplos que coloques y, más aún, los chistes que puedas
emplear. Una sola palabra mal empleada o mal interpretada te puede traer el rechazo de toda
una parte del público. Por todo ello puede resultar clave que te asesores o busques la mayor
información posible sobre tus oyentes
Capacidades físicas: Este aspecto muchas veces se pasa por alto, pero es
igualmente importante conocerlo. Hay que considerar las características o
capacidades físicas de los oyentes: si pueden moverse con facilidad, si pueden
ver/leer la presentación, si escuchan bien o tienen dificultad auditiva, si la
temperatura o el ambiente les afecta en su condición, y más.
Características psicológicas: Aunque este factor es uno de los más difíciles

de determinar, si puedes disponer de esta información te dará cierta ventaja. Esto
en caso de que alguna/s persona/s tenga/n alguna situación peculiar en cuanto
a las características de orden psíquico, como déficit de atención, autismo leve u
otra.
Presencial: Si el evento es presencial, las posibilidades son casi ilimitadas. Esto

da la oportunidad de ir ajustando el mensaje en función de la reacción del
público, así como poder interactuar con este antes del evento puede darte mucha
información útil para adaptar mejor tu mensaje.
Distante: Cuando el evento es a distancia (sea en vivo o en diferido) debes tener

consideraciones especiales, ya que tu mensaje puede ir directo al público que

previamente conocer, pero puede ir más allá sin que controles el destino de dicho evento. Por
lo tanto, adapta a tu público destino y, a la vez, sé lo más universal que puedas.
Circunstancias: El nivel de formalidad o informalidad es importante

considerarlo. Desencajarías mucho si te equivocas en este aspecto, tanto si eres
muy informal en eventos formales como si te sucede al contrario. Busca
información y observa bien a tu público.
Tipo de evento: Deberás ajustar el mensaje si se trata de una conferencia, o de

una simple charla, o un foro, o una entrevista… Cada evento es particular y tiene
un enfoque, una orientación, un objetivo y un tiempo específicos que es
importante que conozcas y domines.
Sucesos: Los sucesos que pasen y que puedan influir en tus oyentes son una
fuente esencial para poder ajustar tu mensaje. Estos pueden ser locales,
nacionales e internacionales. Lo importante a determinar es cuáles están en la
mente de tus oyentes para poder utilizarlos en tu intervención.
Predisposición: La disposición que traigan los participantes también definirá

muchos aspectos al momento de presentarte. Será muy diferente tratar a un
público que viene molesto a uno que trae toda la apertura y entusiasmo.
Generalmente las personas van con cierta expectativa positiva, pero no debes
confiarte sino averiguar un poco sobre este factor.
Congregando todos los aspectos mencionados hasta ahora, consideremos, por ejemplo, que
será un discurso muy diferente dirigirse a un grupo de personas del campo y que hayan tenido
pocas posibilidades de acceder a la educación formal, que a un público conformado por
diversos profesionales, con baja motivación o que hayan asistido por obligación.
Este es parte del trabajo del orador, y es que se prepare en todas las áreas claves concernientes
a su presentación. Es una de las cosas que lo diferencia de un “charlista” cualquiera, el poder
hacerlo de forma profesional, con excelencia y con la mayor efectividad de la que sea capaz con
el público objetivo que le corresponda en cada ocasión.
Recuerda: Adecúa el mensaje lo más que puedas para hacerlo más entendible, más agradable
y que pueda generar la mayor influencia y persuasión que estés buscando. Cuando le hablas a
las personas directamente a sus situaciones y circunstancias particulares, la probabilidad de
lograr todo esto se eleva sustancialmente. Descuidar estos elementos es navegar un poco a la
deriva, o querer acertar a un blanco con los ojos cerrados.


MÓDULO 2. EXPRESIÓN ORAL
Subtemas:
 Ejercicios de Pronunciación, modulación, vocalización y dicción.
 Ejercicios de Colocación, impostación y proyección de la voz.
 Ejercicios de Vicios elocutivos y expresivos.
 Ejercicios de Hablar con seguridad, claridad, precisión y expresividad.
Desarrollo:
Ejercicios de Pronunciación, modulación, vocalización y dicción
Ejercicio: Modulación exagerada. Para fortalecer todos los músculos y órganos de la boca y
darle una mejor formación a la pronunciación.
o Toma un texto cualquiera, que sea de fácil lectura.

o Léelo exagerando la forma de pronunciar las letras y palabras.
o Abre la boca y gesticula con ella todo lo que puedas.
Ejercicio: Vocalización
o Toma un texto cualquiera, que sea de fácil lectura.

o Toma un lápiz o bolígrafo bien limpio y colócalo entre tus dientes como si lo mordieras.
o Pasa tu lengua por encima de este.
o Haz la lectura en voz alta, buscando pronunciar lo mejor posible.
o Después de hacerlo unos 5 minutos, lee el texto sin el lápiz y notarás la diferencia.
o Practica esto las veces que consideres necesarias.
Ejercicios de Colocación, impostación y proyección de la voz
Ejercicio: Bocaquiusa.
o Forma con el paladar y la lengua una cavidad amplia (ver figura 1)

o La lengua debe posarse en su lecho en forma de cuchara.
o Inspira todo el aire que puedas (sin subir los hombros).
o Mantén los dientes separados y los labios pegados.
o Baja la barbilla sin forzar la garganta.
o Emita un sonido como si dijeras aaaaa, uuuu o mmmm, y que el aire salga por la nariz
con libertad.
o Dirige el aire hacia arriba al cielo del paladar.

Ejercicio: Verificar que estás impostando la voz.
o En la misma postura base inicial, coloca 2 dedos sobre el espacio que hay entre el labio
superior y la nariz. Haz un poco de presión (no demasiada).
o Haz el ejercicio 1 de bocaquiusa, tratando de producir el máximo de vibración en el área
donde colocaste los dedos.
o Busca crear la mayor vibración posible.
Ejercicio: Proyectar las vocales.
o Colócate en la posición base.

o Aspira todo el aire que puedas (sin forzarte).
o Pronuncia la vocal A lo más amplia que puedas abrir la boca de forma natural.
o Aumenta poco a poco la intensidad (volumen) de modo que el sonido se extienda lo
más lejos que puedas.
o Haz esto lo más que puedas, sin llegar a gritar, y que el sonido sea armónico.
Ejercicios de Vicios elocutivos y expresivos
Ejercicio: Búsqueda de vicios elocutivos.
o Eligen un tema para practicar, que sea de unos 10 a 15 minutos.

o Haz una presentación a solas y grábate en audio.
o Escucha la grabación y hazte correcciones en cuanto a muletillas, articulación blanda,
prolongación y cualquier otra forma impropia de hablar.
o Si tienes oportunidad de presentarte en algún evento, grábate en audio y haz la misma
revisión de cualquier vicio elocutivo.
Ejercicios de Hablar con seguridad, claridad, precisión y expresividad
Ejercicio: Expresividad.
o Elige un tema para practicar, que sea de unos 10 a 15 minutos.

o Haz una presentación a solas y grábate. Si la presentación es real ante un grupo, mejor.
o Mira el video y hazte correcciones en cuanto al tono de voz, sus variaciones (intensidad,
tono, velocidad, pausas), claridad de las ideas, etc.


TEMA 3. PSICOLOGÍA Y ORATORIA
Subtemas:
 Estructura y funciones del cerebro
1. Sistema cortical o Neocorteza.
2. Sistema límbico.
3. Complejo R.
Desarrollo:
Estructura y funciones del cerebro
Para trabajar con algo es clave conocer la estructura y funcionamiento de ese algo. En nuestro
caso, trabajamos con personas y nuestro mensaje se dirige a ellas. Por tanto, es imprescindible
en Neuro Oratoria conocer y trabajar con el órgano central del pensamiento: el cerebro.
Estudios de MacLean señalan que el cerebro, aunque es un todo unificado, está conformado
por 3 estructuras diferentes física y químicamente, desarrollados producto de la evolución, y
por ello recibe el nombre de Cerebro Triuno. Este está conformado por el Sistema Cortical, el
Sistema Límbico y el Complejo-R (reptil o reptiliano). Cada uno tiene su propia inteligencia,
información, memoria, subjetividad, sentido de tiempo y espacio, función motora y más.
Además, funcionan de forma independiente e interdependiente.
1.- Sistema Cortical o Neocorteza
La neocorteza o corteza cerebral es la parte externa y está dividida en 2 hemisferios,

y estos se dividen a su vez en lóbulos. Ambos hemisferios realizan funciones
diferentes y complementarias, aunque no se deben separar de forma radical, ya que
muchas funciones no están limitadas a un solo hemisferio.

Hay distintos autores que han definido estas funciones. A continuación, presentamos un
resumen de lo planteado por ellos.
Sistema Límbico
Es el centro de las emociones. Mencionaremos como básicas alegría, rabia, miedo, tristeza y
amor, aunque esto depende de la clasificación que se haga, ya que diferentes líneas de
pensamiento tienen su propia definición. El sistema límbico maneja gran parte de la
motivación, lo que quiere y mueve a una persona.
La amígdala cerebral se encuentra en esta estructura, y es el centro de mando para las

reacciones emocionales.

Cerebro básico o complejo-R (reptiliano)
Es el más antiguo en evolución. Está conformado por el tallo cerebral, el cerebelo y otros
órganos. Sus funciones básicas incluyen el manejo del ritmo cardíaco, la respiración, la
digestión, la presión sanguínea, etc.
Su objetivo fundamental está relacionado con la supervivencia física y el mantenimiento del

cuerpo. En cuanto al comportamiento, se encarga del manejo del territorio, la reproducción, el
agruparse, entre otros. Generalmente son funciones automáticas, que se realizan de forma
ritual y son bastante resistentes al cambio.
En neuro oratoria podemos utilizar ciertas técnicas enfocadas hacia cada sistema. Hacia la
neocorteza, el objetivo es convencerla con argumentos. Aquí se pueden usar distintos
elementos teóricos, estadísticas, datos o cualquier información relevante.
Es importante conmover al sistema límbico, provocar emociones específicas y generar

motivación, deseo de realizar cosas.
A través del complejo-R, persuade a tu público para que actúe, para que se mueva. Recuerda
que es resistente a cambiar, por lo que puede que requiera más trabajo de lo que supongas.
Dirígete a los 3 cerebros (como se acostumbra llamarles a los tres sistemas); de esta forma
aumentarás tu poder de influencia. Y recuerda que, aunque son sistemas relativamente
independientes, siempre mira a las personas como un todo, no como un algo que tiene que ser
manejado. De esta forma te acercarás más a ellas y podrás ser un mejor orador.


Subtemas:
 Atención, percepción, memoria y aprendizaje del público
Desarrollo:
Atención, percepción, memoria y aprendizaje del público
A la hora de hablar en público siempre hay que conocer bien quién es el destinatario, quien nos
está escuchando y conocer también un poco los procesos cognitivos que hay las personas. Esto
es importante, por eso vamos a tratar el tema de atención, percepción, memoria y aprendizaje
del público.
Para tratar este tema nos vamos a guiar por el siguiente esquema, que va desde el mensaje que
emites hasta el que retienen las personas:
Aquí puedes apreciar también elementos como atención, percepción, memoria y aprendizaje,
y dónde están ubicados en el proceso. Veamos los detalles:
Atención

Es un proceso de concentración selectiva que poseemos las personas. De toda la información

que percibimos en cada momento, seleccionamos a cuáles les prestamos atención. Es
imposible fijarse en todos los detalles, pues sería un gasto enorme de energía para el cerebro y
en poco tiempo este terminaría exhausto. Lo mismo sucede ante una presentación.
A mayor atención que le preste el público a quien habla,

mayor recuerdo, mayor fijación y mayor aprendizaje.
Este es parte del objetivo de tus presentaciones: dirige
siempre la atención de tus oyentes, hacia algo que digas,
hagas, demuestres, etc. Que sus cerebros dirijan su
atención hacia algo, como se hace en la música al dirigir
una orquesta. Eso sí, cuidado: sin excesos que saturen al cerebro ni vacíos o silencios que hagan
que la gente se enfoque en otras cosas. Este es el mensaje que oyen y ven.
Percepción
Son procesos mentales que tenemos los seres humanos para

seleccionar, organizar e interpretar la información de los
estímulos que estamos recibiendo, de los pensamientos y los
sentimientos. Esto es una combinación de procesos
conscientes e inconscientes, generalmente muy automáticos.
Hay que considerarlos a la hora de hablar en público, pues
debes buscar la mejor percepción, la que pueda lograr los mejores efectos en cada una de las
personas.
Estos son elementos que no debes descuidar, pues el cerebro siempre está trabajando de esa
forma. Debes trabajar los estímulos que le vas a proporcionar al público, para activar sus
pensamientos y, si es posible, sus emociones. Siempre ponte en lugar de la otra persona; piensa
cómo va a calar es su mente lo que le vas a decir; piensa cómo lo pueden procesar en su cerebro.
Este es el mensaje que realmente escuchan y ven, el mensaje que comprenden.

En cada momento que estés preparando tu tema y hablando, piensa cómo sus cerebros lo van
a procesar, cómo lo van a vivir.
Memoria
Utilizando la metáfora del computador, tenemos una memoria a corto plazo y una a largo plazo,
y hay que trabajarlas de manera diferente. La memoria a corto plazo es una memoria de
trabajo, es transitoria y limitada en el manejo de la información. Por eso cuando estés hablando
al público no debes darles demasiada información porque, si lo haces, se satura su cerebro y
no procesan las cosas apropiadamente. La cantidad de información debe ser precisa y muy bien
organizada para que sus mentes no trabajen de manera innecesaria.
La memoria a largo plazo es de carácter permanente. La cantidad de información que maneja

es ilimitada. Aquí tenemos el mensaje que comprenden, el mensaje que aceptan, el mensaje
que retienen.
Trabaja ambas memorias en tus intervenciones.
Aquí se da el aprendizaje, que consiste en la adquisición de conocimientos, habilidades,

competencias… Aquí tu mensaje debe ser impactante, para que el conocimiento quede fijado
lo mejor posible en el cerebro de las personas. Para ello hay muchas técnicas provenientes de
la psicología del aprendizaje, como por ejemplo el aprendizaje significativo, con el cual puedes
relacionar algo nuevo con cosas que ya la gente conozca. Eso le da una doble fuerza al mensaje.
Lo que se busca es que siempre recuerden lo que les decimos.
Dirige siempre tu información y tus técnicas hacia el proceso interno de la gente, hacia la mente
de las personas. Recuerda el orden: capta la atención de las personas, para que luego generen
un procesamiento apropiado en su cerebro. Que todo fluya en la mente de las personas, que
vaya calando en ellas. Piensa en cómo lo van viviendo, cómo lo van memorizado, cómo lo
aprenden para así llevarlo a sus vidas. Si haces esto, todo te saldrá mucho más fluido y veras
un desarrollo en la presentación y en las personas mucho más impactantes y persuasivos.


Subtemas:
 Sesgos cognitivos en oratoria
Desarrollo:
Sesgos cognitivos en oratoria
Existen importantes e imprescindibles procesos psicológicos en el cerebro humano, algunos

de ellos son conscientes y otros inconscientes. Si podemos conocerlos y emplearlos a favor,
tendremos algunas ventajas que pueden ayudarnos en nuestro intento de influir y persuadir.
Los sesgos cognitivos son parte de estos procesos inconscientes que podemos emplear.
Los sesgos cognitivos, prejuicios cognitivos o predisposiciones

cognitivas, son alteraciones en la mente humana que llevan a
realizar juicios imprecisos o interpretaciones ilógicas. Veamos
algunos que pueden perjudicarnos como oradores y cómo
manejarlos.
Sesgos cognitivos del público y cómo manejarlos
Sesgo de disconformidad: Es la tendencia que tenemos a criticar negativamente

la información que contradice nuestras ideas o creencias. Esto nos lleva a
escudriñar lo que nos transmiten, en búsqueda de errores o fallas para rebatirlos o
anularlos.
Este sesgo produce percepción selectiva, la cual nos lleva a percibir solo una parte
de la realidad y a obviar el resto de la información. La percepción selectiva es uno
de los fenómenos que más afecta los procesos comunicativos, debido a que la
información no procesada es importante en dicho proceso.
Efecto Keinshorm: Es la predisposición natural a contradecir las ideas de otros con quienes
no tenemos simpatía alguna, o más bien con quienes nos resultan antipáticos. Este sesgo
también produce una percepción selectiva. Esto puede afectar al orador en caso de no dar una
buena impresión y no conectar con su público.
Defensa de status: Cuando tenemos cierto estatus en las cosas, tanto físico
como mental, tendemos a negar y a defendernos de todo lo que lo contradiga
nuestras ideas. Este proceso puede hacer que recurramos incluso al autoengaño.
Además, hace que valoremos o apreciemos las cosas que permanecen estables y
nos den cierta seguridad.

Hasta aquí tenemos tres sesgos que pueden influir negativamente a nuestros oyentes cuando
nos presentamos ante ellos. Veamos algunas formas que podemos utilizar para contrarrestar
estos factores.
Cómo manejarlos
 Conoce a tu público. Es importante que sepas si los participantes están propensos a

tener algunos de estos sesgos. Esto puedes saberlo un poco si buscas información sobre
ellos y su situación o posición acerca de ti, del tema y del evento.
 Llévalos a la idea poco a poco con pruebas y demostraciones. Las pruebas van minando
cualquier duda o resistencia que tus oyentes puedan tener. Esto puedes hacerlo de
forma gradual.
 Llévalos a la idea de forma contundente. Otra manera es utilizar la técnica anterior,
pero de forma directa y que les impacte. Esto pudiera vencer sus resistencias de una
sola vez.
Además de estas recomendaciones, puedes valerte de otros sesgos cognitivos que podrán
ayudarte para influir con más fuerza, dar mayor impresión de seguridad y generar mayor
aceptación.
Efecto de encuadre: Es cuando tendemos a alterar las decisiones según se nos presenten las
cosas. Interpretamos mucho dependiendo de la forma como nos las muestren. Para aprovechar
esto, trabaja la forma como muestras las cosas, además de que puedes presentar lo negativo de
algo o lo positivo del planteamiento contrario.
Obediencia a la autoridad: Es la tendencia a seguir el liderazgo o la

figura de autoridad, y esto sucede independientemente de los argumentos
racionales que se tengan. Puedes aprovechar este sesgo posicionándote
como líder o autoridad al momento de presentarte, con el debido cuidado
de no caer en autoritarismo, en la prepotencia o en la arrogancia.
Ilusión de la confianza: Consiste en la tendencia a percibir a una persona

como más creíble cuanta más confianza ella misma muestra en sus
argumentos. Esto nos da la impresión de que lo que dice es cierto, no por los
argumentos en sí mismos sino por el grado de fuerza o seguridad con que la
persona emite sus planteamientos. Con este sesgo, la recomendación es que
actúes con la mayor confianza posible, tanto en ti mismo/a como en tu tema
y lo que estás haciendo.
Efecto halo: Es la tendencia que tenemos a tomar un atributo positivo de

alguien y trasladarlo a otro/s atributo/s o a todo lo demás acerca de esa
persona o cosa. En otras palabras, si vemos algo bueno o malo en una
persona, tendemos a creer que otras características o el resto de la persona
son iguales a lo que apreciamos. Este sesgo puedes aprovecharlo a tu favor

si haces todo de forma excelente; de esta forma tu público tenderá a pensar que lo demás es de
esa manera.
Sesgo de asociación visual: Con este sesgo tendemos a asociar una

experiencia determinada con las propiedades o condiciones en el entorno
en que se da dicha experiencia. Si las circunstancias son favorables o
negativas, estas características tendemos a asignárselas al evento que
estamos viviendo. Para aprovechar este sesgo en oratoria,
busca que todos los elementos circundantes provoquen una experiencia positiva
en el público. Vigila, además, que nada negativo suceda durante tu presentación
y, en caso de que sea así, transfórmalo inmediatamente en algo agradable y que
te ayude con tu objetivo.
Sesgo de la debilidad y de fortaleza: Es la inclinación a creerle con

mayor fuerza a personas que son más débiles o son las más fuertes, sea
esto físicamente o intelectualmente. En el caso de las más débiles, por la
tendencia a defender a los menos favorecidos; y de los más fuertes, a verlos
como autoridad o como casos de éxito.
Ante esto, prepárate bien y actúa con la mayor seguridad y confianza, sin caer en excesos.
Igualmente, cuando quieras mostrarte sensible ante algo, podrías expresar tus emociones y
con ello provocar la empatía de tu público. Si haces esto último, debe ser sinceramente.
Otros sesgos que tenemos las personas y que pueden influir en tu público son los siguientes:
Efecto bandwagon o efecto de arrastre: Es la inclinación a hacer o creer cosas porque

muchos otros lo hacen o lo creen. A mayor cantidad de personas que tengan esa postura, mayor
es la posibilidad de que la adoptemos al verla. Esto puede manejarse con el siguiente sesgo.
Sesgo de proyección: Es la tendencia a “asumir que los demás

comparten pensamientos, creencias, valores o posturas parecidas a las
nuestras”. Esto puede deberse a nuestra inclinación a ajustarnos a los
grupos. En oratoria puedes realizar actividades en las cuales participe el
público y que afirmen tus ideas, lo que potenciará el sesgo de proyección
en todos.
Recuerda que los distintos procesos inconscientes siempre están presentes en tu público, y en
ti está dejarlos al azar y que puedan jugar en tu contra o utilizarlos para que te favorezcan en
tus intervenciones. Utiliza todos los procesos en favor de una buena presentación, con
sinceridad y buena intención, para dejarles lo mejor de ti, con las mejores técnicas y el mejor
de los mensajes.


Subtemas:
 Psicología de la imagen profesional y del color
1.- Imagen personal y profesional
2. Color
Desarrollo:
Psicología de la imagen profesional y del color
La apariencia de las cosas tiene su grado de importancia, y en oratoria son varios los elementos
que requieren atención y dedicación en este aspecto. Dos de los principales los trataremos acá:
la apariencia personal y el manejo del color, en ambos casos desde la perspectiva de la
psicología de la imagen y del color.
Iniciemos comentando un proceso psicológico básico: todos interpretamos todo lo que

percibimos, a cada momento, en cada segundo. Por ello es importante que atiendas cada
detalle en todo el proceso de tu presentación y los elementos que uses, como la vestimenta y la
presentación digital.
1.- Imagen personal y profesional
La primera impresión que des como orador va a influir en buena medida en la aceptación de
los demás hacia ti, y esta impresión se da en un alto porcentaje durante los primeros segundos;
por ello debes cuidar que sea positiva tu apariencia. Hay un refrán que reza “Como te perciben,
te tratan”; si vamos más allá podríamos decir “Como te perciben te aceptan, te aprecian y te
tratan”.
Considera también que con nuestra apariencia reflejamos parte de nuestra personalidad,
estados internos, nivel socioeconómico, nivel educativo, entre otros. Esto hace que los demás
saquen conclusiones en estas áreas y este proceso no podemos detenerlo, pero sí dirigirlo.

La ropa cubre la mayor parte de nuestro cuerpo, por ello conforma un alto
porcentaje de la impresión que damos. No solo no debes tomarla a la ligera,
sino que requiere que la estudies y planifiques con la mayor inteligencia posible.
En este aspecto te recomendamos:
 Adecúala a tu público, a las circunstancias y a la ocasión. Considera que si tienes un

público adulto y la ocasión es formal, tu atuendo también debería tener un buen grado
de formalidad; si es un grupo de jóvenes en un evento algo informal, vestirías más ligero
y juvenil. La clave aquí es vestir de forma similar a tu público, o hacerlo un poco mejor;
esto crea dos efectos naturales en las personas: aceptación por “resultarles familiar” y
mayor aprecio por estar un poco mejor presentados.
 Que sea apropiada y a la medida. Evita desviar la atención
con ropa de colores llamativos y/o con prendas sonoras o
muy llamativas. Además de dar una mala impresión
provocará que tus oyentes se fijen en cosas que los
distraerán de lo realmente importante. Por supuesto, lo que uses debe ser a la medida
de tu cuerpo, ni muy ajustado ni más grande que tu medida normal.
Al estar de pie, procura que tu postura sea erecta y al mismo tiempo sin tensión ni arrogancia,
harás que te sientas más seguro/a y los demás lo interpretarán de la misma manera. Es un
poderoso mensaje psicológico para ti y para los demás. Por supuesto, evita encorvarte; esto no
necesariamente es signo de humildad y podrías dar la impresión de inseguridad o
apocamiento.
La higiene no es un asunto negociable. No importa el tipo de evento en el que estés, el cuidado

personal en este sentido siempre debe existir y ser bastante exhaustivo. Ten presente que las
personas van a querer acercarse a ti. Esto se complementa con tus acciones; que sean positivas
y evita prácticas que te desluzcan, como masticar goma de mascar.
2.- Color
Al hablar sobre cómo percibimos las cosas, el componente

visual que más influye en la percepción es el color,
considerado hasta en un 85 % de influencia. Algo con este
nivel de impacto debe ser atendido con cuidado. Inclusive hay estudios que indican que el
84,7% de los consumidores consideran que el color es la primera razón por la que compran.
Desde siempre los colores han tenido una gran importancia en

las personas y en la sociedad en general. Está demostrado que
nos afectan sociológica, fisiológica y psicológicamente, tanto
en su influencia directa como en lo simbólico. Estos despiertan
respuestas emocionales específicas y tienen mucho poder de
atracción o rechazo hacia lo que los contienen.
Para usar el color con efectividad, es necesario también conocer al destinatario y considerar el
entorno. Un color o combinación puede resultar beneficioso para un público, y para otro podría

ser muy contraproducente. Lo mismo se aplica a la vestimenta y apariencia personal. Es

importantísimo que obtengas la mayor información posible sobre tu público, su cultura y el
entorno.
Todo color tiene un significado y un efecto. Contrario a lo que mucha gente piensa, dicho
significado no es puro y su efecto está determinado por el contexto en que se encuentra la
persona o el objeto. Además, los colores casi nunca vienen solos, sino en combinaciones. Por
ejemplo, la ropa que usamos es una combinación de colores, donde generalmente predomina
uno y hay otros secundarios.
Por ejemplo, el amarillo es luminoso, ligero y representa

usualmente lo nuevo. Sin embargo, es bastante
contradictorio, ya que si se combina con gris como
secundario simboliza a la avaricia; si se encuentra con el
azul como secundario, representa amabilidad.
Si al amarillo lo consideramos en las distintas culturas, en China representa felicidad, gloria,

sabiduría, armonía, fuente de vida; en India es el color de dioses y gobernantes; en el Islam el
Amarillo dorado simboliza sabiduría; y en Europa, el entendimiento.
¿Quieres estar seguro/a de usar un color que te ayude? Usa el azul o el blanco como
predominantes. No están asociados con nada negativo, excepto en China donde el blanco
simboliza muerte, aflicción, dolor, duelo, luto.
En las presentaciones digitales aplica todo lo dicho anteriormente

y, además, puedes valerte de los 4 colores fisiológicamente
primarios: rojo, verde, amarillo y azul. Son fáciles de aprender y
recordar, y por eso puedes aplicarlo a las cosas más importantes
o esenciales de tu mensaje en las presentaciones digitales.
El uso apropiado del color también te ayudará a potenciar ciertos efectos en las personas y que
pueden ser muy útiles. El color puede mejorar:
 la lectura en un 40 %.
 la comprensión en un 73 %.
 el aprendizaje entre 55 % – 68 %.
En resumen, para mejorar tus presentaciones, no dejes tu imagen al azar o al simple capricho.
Investiga y conoce más acerca de la mejor manera de vestir, con buen gusto y que dé la mejor
impresión; igualmente investiga sobre la psicología del color y su aplicación a la oratoria. Son
áreas muy extensas, pero una buena base en ambos casos, con buen material bibliográfico, te
serán muy útiles.


MÓDULO 3. PSICOLOGÍA Y ORATORIA
Subtemas:
 Ejercicios de Psicología y Oratoria.
 Ejercicios de Atención, percepción, memoria y aprendizaje del público.
Desarrollo:
Ejercicios de Psicología y Oratoria
Ejercicio: Orientación de la presentación
o Elige un tema, sea nuevo o que ya hayas trabajado.

o Prepáralo para presentarlo desde el punto de vista cognitivo solamente. Usa
argumentos racionales.
o Luego, prepáralo para presentarlo desde el punto de vista emocional solamente. Usa
elementos que lleguen a las emociones.
o Después, prepáralo para presentarlo desde el punto de vista de la acción solamente.
Usa motivadores para que el público actúe.
o Finalmente, prepáralo con todos los elementos anteriores integrados.
Ejercicios de Atención, percepción, memoria y aprendizaje del público
Ejercicio: Verificación de captación
o Ubica a varias personas que quieran ayudarte en esta práctica

o Elige un tema que se adapte a estas personas.
o Preséntalo a ellas.
o Al finalizar la presentación, pídeles que te comenten lo que entendieron.
o Compara lo que quisiste decir con lo que entendieron. Compara también la cantidad de
información que les diste vs. la que ellos recuerdan.
o Haz las modificaciones necesarias a tu presentación para incrementar ambos aspectos.


TEMA 4. NEURO ORATORIA
Subtemas:
 Neuro técnicas para el diseño de presentaciones digitales profesionales
Desarrollo:
Neuro técnicas para el diseño de presentaciones digitales profesionales
En el mundo del ser humano, la percepción es muy importante, pues de ella depende en gran
medida nuestra concepción del mundo y la interacción con él. Algunos llegan a decir que es
más importante que la realidad misma. En la oratoria, un aspecto de la percepción es la
presentación digital. Veremos algunos criterios importantes para destacarse profesionalmente
en este aspecto tan descuidado por la mayoría de los oradores.
Hoy se realizan millones de presentaciones diarias en el

mundo, de las cuales –según la opinión de expertos– cerca
del 90 % son insoportables. Una de las razones principales
es que se realizan pensando en sí mismo/a, no en el público,
lo que genera un resultado como el de la imagen de al lado.
Estas llegan a transformarse en auténticos telepromters,
más que en un elemento de apoyo y potenciación del orador
y del mensaje. No poseen realmente ningún atractivo, y
cuando el cerebro las ve se satura visualmente con el texto, no alcanza a leerlo todo con calma
y, además, debe procesar al mismo tiempo lo que el orador está diciendo. El resultado:
cansancio o hastío.
Veamos algunos criterios para transformar estos depósitos de texto en presentaciones

atractivas y profesionales.
Diapositivas
Llamemos diapositivas a toda visualización de algo que se

presenta, como puedes ser una diapositiva de PowerPoint o
Keynote, o un acercamiento de Prezi. El primer consejo al
respecto es que evites usar plantillas para el diseño de
diapositivas; generalmente son de mal gusto, son comunes,
quitan espacio y/o limitan la creación de unas verdaderamente
profesionales. Prefiere diseñar desde el “lienzo en blanco”.

Fuentes (tipos de letras)
Usa un máximo de 2 fuentes por diapositiva.

Evita las que son adornadas, aunque sean
muy bonitas. Con ellas el cerebro tendría que
trabajar más de lo necesario para interpretar
este tipo de letras. Deben leerse fácil y
rápidamente, para así ahorrar energía
cerebral de nuestro público y que esta la
puedan dedicar a cosas más importantes.
Lo mismo se puede decir de las cursivas. Evítalas, ya que se leen con mayor dificultad que las
letras normales. Igual con las MAYÚSCULAS SOSTENIDAS. Prefiere el uso de letra normal y
negrita. En cuanto a tamaño, recomendamos mínimo 32; el cerebro las leerá rápidamente y,
como algunas personas estarán alejadas de la pantalla, hay que prevenir que no tengan que
hacer un esfuerzo visual y mental innecesarios.
Texto
La presentación no es un vertedero de texto, no es

para que coloques allí todo el contenido textual
(como en este ejemplo de al lado). Es un error
común de oradores y presentadores, lo cual les
hace crear diapositivas aburridas y sin ningún
atractivo. Cuanto más texto haya, menos
posibilidad hay de que el cerebro recuerde lo que
quieres transmitir.
El orador no debe caer en el error de leer lo que

está proyectando; esto da la impresión de que no está seguro del contenido y necesita apoyarse
en lo escrito, además de que centra mucho su atención en la pantalla y no en el público u otra
actividad relevante.
Mucho menos debe transformar el evento en una clase de lectura, al hacer que el público lea
parte del contenido. Puede parecer una técnica para hacer participar a los asistentes, pero en
realidad es aburrido, nada motivador, adormece al cerebro y puede hacer pasar un mal rato a
quien no sepa o pueda leer correctamente.

La recomendación al respecto: elimina todo el texto

posible; no lo elimines todo, ya que el cerebro capta y
retiene más cuando se combinan imágenes y palabras
Usa palabras clave y frases clave, que queden con
fuerza en la mente de tus oyentes.
Como extensión del consejo anterior, evita los listados

y viñetas. Son aburridos, poco atractivos y quedan
muy poco fijados en la mente de los demás. Prefiere
separar cada punto en una idea por diapositiva.
Una opción para presentar todos los puntos de un listado o viñeta en una diapositiva es hacerlo
de forma creativa y atractiva, que den una impresión agradable y que la recuerden.
Revisa que no existan errores ortográficos de ningún tipo, ya que esto genera distracción en la
mente del público, se desconectan de la línea de trabajo, los pone a pensar en otra cosa y deja
una mala impresión acerca de ti. Lo mismo debes hacer para prever que no existan palabras
repetidas u omitidas.
En cuanto al color del texto con el fondo, evita usar

texto de color claro sobre fondo claro, y texto de color
oscuro sobre oscuro. Parece algo obvio, pero son
muchos los que cometen este error sin saberlo. Al
hacerlo, los ojos y el cerebro tienen que trabajar
forzadamente, lo que crea distracción, cansancio y
pérdida de atención en el tema. Usa los contrastes:
texto claro sobre fondo oscuro, y texto de color oscuro
sobre fondo claro; agradan al cerebro, atraen y se
memorizan mejor.
Cuida también el no utilizar muchos colores en un mismo texto; se ve recargado y puede

resultar difícil de leer y trabajo mental innecesario.
Tablas
Cuando presentes tablas de datos, evita el exceso de detalles, tanto con números como con
texto (ver ejemplo a la izquierda). En cuanto a números, incluye decenas, unidades y decimales
solo si es necesario; en caso contrario, solo ocuparían espacio, saturaría al cerebro con
información innecesaria y causarían distracción.
Como sugerencia general, simplifica y hazlo con buen gusto. Si son grandes cantidades, coloca
la unidad en el título entre paréntesis y los números significativos en la tabla (ver ejemplo a la
derecha). Piensa: ¿cuál de estas dos tablas interpretarás más fácilmente y quedará más en tu
memoria?

Gráficos
De la misma forma que las tablas, cuando presentes gráficos evita el exceso de detalles si no
son necesarios (ver ejemplo a la izquierda). Elimina elementos que no imprescindibles y haz
que el trazado sea fácil de leer y recordar (ver ejemplo a la derecha).
Usa el tipo de gráfico apropiado para cada requerimiento:
Torta: Muestran participaciones, porcentajes o proporciones.

Para este uso, son más fáciles de interpretar por el cerebro.
Limita los sectores a 4-6.
Utilízalo cuando manejes pocos datos a representar (no más de

5 o 6).
Barras verticales: Muestran cambios de cantidad en el

tiempo. Dan al cerebro la sensación de crecimiento vertical y de
la línea del tiempo en lo horizontal.
Utilízalo cuando tengas pocas columnas.
Limita las barras de 4 a 8.

Barras horizontales: Comparan cantidades y son empleadas

cuando estas no tienen relación con el paso del tiempo.
Utilízalo cuando tengas pocas columnas.
Limita las barras de 4 a 8.
Líneas: Para representar comportamiento en el tiempo. Le

indican al cerebro líneas que van desplazándose y dan la
impresión de que algo tiende a comportarse de alguna manera.
Por ello se usan para mostrar tendencias.
Utilízalo cuando tengas pocas líneas. Limita las

representaciones de 4 a 6.
Evita los gráficos en 3D y los que tienen algún tipo

de adorno o forma atípica en su diagramación.
Pueden resultar difíciles de leer, ya que el cerebro
debe buscar el punto preciso que señala el gráfico y
es un proceso que toma un tiempo que se necesita
para atender a otras cosas más importantes.
En algunos casos, como en los de torta, el uso del

3D hace que la visualización de las proporciones se
desvirtúe, dando la impresión de que las áreas son
de un tamaño distinto del que son en realidad.
Imágenes
Las imágenes tienen un efecto excepcional, si se saben usar. Son captadas más rápidamente
por el cerebro y son mejor asimiladas que las palabras. El cerebro retiene y memoriza más una
buena imagen que un grupo de letras. En muchos casos ayudan a propiciar ciertas emociones.
Algunas recomendaciones son:
 Combina imágenes con texto para que se refuercen los dos mensajes y el cerebro las fije
mejor.
 Que las imágenes tengan estrecha relación con el contenido. Si es así, se fortalecen
mutuamente en la mente; si no se relacionan, divide el pensamiento.
 Demasiadas en una misma diapositiva pueden distraer, dividir la atención y hace que
la presentación se vea recargada.
 Evita o maneja con cuidado las que son animadas, ya que pueden distraer.

 Evita las de baja calidad, las pixeladas y los cliparts (viejas imágenes). No crea buen
efecto en el cerebro, y muchas son de mal gusto.
Animaciones / transiciones
Las animaciones son los movimientos asignados a los objetos en una diapositiva, mientras que
las transiciones son los cambios entre diapositivas. Evita ambas al máximo, ya que hacen que
el cerebro trabaje al procesar los movimientos. En otros casos, provocan mareo en algunas
personas.
Si vas a usarlas, hazlo con inteligencia y prudencia. Adáptalas siempre a tu público y al tema:
si es juvenil, puedes usarlas ampliamente; si son adultos, sé más cauto en ello.
Audios y videos
Los audios se pueden usar para crear ciertos efectos o potenciar ideas o actividades.
Igualmente, deben ser utilizados con mucha precisión, ya que pueden distraer o perturbar, con
lo que crearías el efecto contrario al que buscas.
Los videos son una excelente herramienta, si se saben manejar, ya que atraen y quedan muy
grabados en la mente. Las recomendaciones sobre estos son:
 Conócelos bien.
 Explícalos para que puedas sacarle el máximo provecho.
 Que sean cortos, pues videos largos tienden a aburrir.


Subtemas:
 Neuro Oratoria Emocional
Desarrollo:
Neuro Oratoria Emocional
Uno de los objetivos del orador es causar en el público el impacto necesario para que recuerden
su mensaje y, si cabe el caso, lo pongan en práctica. Para ello requiere tener amplios y diversos
conocimientos, así como utilizar múltiples técnicas que le apoyen en esta meta. En esta ocasión
trabajaremos una de las más importantes, y la iniciaremos con un pensamiento que se usa en
el ámbito de la oratoria y las presentaciones: “Podrás olvidar lo que alguien te diga, pero
recordarás lo que te haga sentir.” Estamos hablando de las emociones en la oratoria.
Nos basaremos en el modelo del Cerebro Triuno de MacLean, quien lo divide en Sistema
Cortical, Sistema Límbico y Complejo-R. En el sistema límbico residen y funcionan todas las
emociones, y es allí hacia adonde apuntaremos las técnicas de este tema.
Otro aspecto importante a fijar es que todos somos seres emocionales, incluso más
emocionales de lo que estamos dispuestos a admitir. Esto se cumple en todos los ámbitos de
nuestra vida: profesional, personal, social, etc. Aunque la formación y desarrollo de las
emociones es un proceso de mucha complejidad, nos remitiremos en esta ocasión a las
emociones básicas y cómo utilizarlas a la hora de hablar en público.

Son variadas las clasificaciones sobre las emociones más básicas, y esto va a depender de la
línea psicológica que se utilice. En este estudio consideramos como básicas las siguientes:
Desde el punto de vista del orador, este debe conocer y manejar su mundo emocional; esto es
necesario para poder lograr lo que planteamos. Por un lado, debe permitirse sentir y manifestar
las emociones que le genere el tema y el evento en el que se presenta. Por ejemplo, requiere
alegrarse para alegrar a su público, entristecerse ante algo difícil, molestarse ante una
injusticia, etc. A través de las neuronas espejo del cerebro de sus oyentes, estos tenderán a
identificar la emoción y a sentirlas en consecuencia; esto es empatía.
El paso siguiente es poder manejarlas, tener el control apropiado en todo momento, y

cambiarlas según quiera y necesite. Esto debe hacerlo con la mayor naturalidad; que no se vea
que es un teatro o que lo tiene todo “fríamente calculado”.
Esto es vital también en otro sentido: las personas que te escuchan no quieren ver un robot,
una cosa programada; esperan ver a un ser humano que se comunique con profundidad y de
manera personal y directa. El público siempre percibe con detenimiento a quien le habla, pues
generalmente tiene mucho interés y su mente está analizando detalladamente todo lo que
hacemos y decimos.
Por otro lado, el público también siente en todo momento, tanto hacia ti como hacia el tema y
a las circunstancias. Por ejemplo, hay mucha diferencia entre un público que te aprecie y uno
que tenga algo en tu contra o que sienta rabia hacia ti; o que quieran o se resistan al tema; o,
finalmente, que estén viviendo situaciones agradables o preocupantes. Debes conocer todo lo
posible al respecto y trabajar con esa información.

En este punto, es importantísimo que puedas provocar emociones específicas en los

participantes. Desarrolla esa habilidad de hacerlo con intención, no tanto desde el azar del
tema o del evento. Al despertarlas, podrás tener la oportunidad de dirigirlas hacia donde te
propongas, siempre en línea con el plan que te trazaste y con el objetivo que te fijaste.
¿Cómo puedes provocar emociones en los demás? Aquí tienes algunas sugerencias que,
sabiendo usarlas, te ayudarán a lograrlo con relativa facilidad:
 Historias y testimonios. Las historias no solo gustan y se recuerdan mucho, sino

que son fuente inagotable de conexión humana y para despertar emociones específicas.
Puedes valerte de ellas y de los testimonios, que son historias tuyas o de personas
relativamente cercanas; estas conmueven más que las que pertenecen a personas
desconocidas o lejanas. Permítete contarlas, vivirlas y contagiar positivamente a los
otros.
 Videos. Son muy poderosos si se saben utilizar. Como se ven y se escuchan (dos
canales de comunicación), pueden impactar de forma importante –el cine sabe esta
importancia. Con estos puedes generar un cambio en tu presentación y, a la vez,
propiciar algunas sensaciones propias de lo que presentes en el mismo. Con las
neuronas espejo, podrán conectarse con su contenido.
 Actividades. Puedes realizar distintas actividades dinámicas que vayan en línea con
el tema y que te permita la situación. Esto debes planificarlo bien, practicarlo primero
con pocas personas y luego con grandes grupos.
Todo esto solo es posible de una manera: debes conocer al público que tienes al frente. Muchos
han sido los oradores que han aplicado técnicas de forma predefinida y el resultado ha sido
nulo o contraproducente. Generalmente es debido a que no han considerado la posición y
situación de sus oyentes y, como estos no han estado en disposición de hacer lo que se les
indica, simplemente se resisten y bloquean cualquier actividad que se les dé, a menos que sea
lo que realmente quieran o necesiten.
Para conocer bien a tu audiencia, además de solicitar información previamente, debes

observarla con atención, escucharla con detenimiento y también a través del uso de preguntas
o intervenciones, si el caso lo permite. Busca siempre la manera de generar cierta interacción,
y fluir con ellos y la situación.
Ten presente qué están sintiendo en todo momento; es una habilidad importante que requieres
desarrollar. A través del contacto constante y sincero, puedes ir determinando el estado en que
se encuentran las personas y cómo van viviendo y sintiendo tu presentación o propuesta.
Nunca pases esto por alto.
Para realizar el cierre, evita que tu público se vaya con alguna emoción o situación
desagradable. Dejará un mal sabor de boca y eso lo transferirán hacia ti, a menos que tengas
una intención muy especial y específica. Recuerda también que, si bien eres responsable por
diseñar el discurso (palabras), también lo eres para definir el flujo emocional del público y del
tuyo.


Subtemas:
 Los 4 Niveles Mentales
Desarrollo:
Los 4 Niveles Mentales
Como no se puede llegar a ningún lugar sin saber dónde se está, lo mismo sucede
psicológicamente al querer llevar al público a la forma de pensar que deseamos. Para ello, el
orador requiere saber en qué estado mental se encuentra su auditorio, para luego trabajar
según este. Según el autor William J. Reilly, las relaciones entre personas siempre se
encuentran en alguno de los cuatro niveles mentales. Veamos cada uno de ellos y qué hacer en
cada situación.
1.- Mente cerrada
En este nivel la mente del público está cerrada a cualquier idea que quieras
transmitirle. En esta situación ellos no desean escuchar tus argumentos; tal vez
están en contra de tu punto de vista, mantengan cierta resistencia a cuanto
planteas, o simplemente no te creen nada. El motivo generalmente se relaciona
con rabia o rechazo que sientan hacia alguna de las partes: tú, el tema, el evento,
los organizadores, u otro. El objeto en este punto es que los lleves al próximo nivel, en el que
superes cualquier obstáculo o situación limitante.
Algunas cosas que puedes hacer para manejar esta situación son:
 Busca establecer puntos en los que estén de acuerdo tú y tu público, de modo que
conformen una posición de inicio para las demás acciones. Esto hace que te ubiques de
su mismo lado y será más fácil moverlos al siguiente nivel.

 Presenta argumentos, evidencias y pruebas sólidos. Esto irá trabajando sus aspectos
racionales y te apoyará en el proceso.
 Usa referencias de autoridades en la materia; fortalecerá la técnica anterior.
 Enfócate hacia algo positivo del tema o la situación. Con esto les darás ideas que sean
más fáciles de aceptar por ellos, que les lleven a pensar en positivo y que los unan en
puntos comunes.
 Si lo consideras conveniente, podrías en este punto comenzar a diluir o rebatir los
motivos que los tienen cerrados. En esta técnica debes ser cuidadoso de no perder lo
que has logrado y que no se cierren de nuevo.
Ten presente que no existe ninguna garantía de que vayas a lograr su cambio mental, pero al
menos es un buen comienzo. De una u otra forma puedes obtener resultados positivos, si haces
las cosas de manera apropiada
2.- Mente abierta
En este nivel la audiencia no tiene ninguna oposición, ni hacia ti ni hacia otra

cosa. Es el estado más común en que se encuentran quienes asisten a una
presentación y, tanto el orador como el evento, no les representan un atractivo
muy importante. Se podría decir que es un área intermedia entre la mente
cerrada y la confianza o fe, por lo cual constituye una buena oportunidad para
persuadirlos.
Por supuesto, esto no te asegura que te crean fácilmente. Hay posibilidad de convencerlos, y
para ello te sugerimos las siguientes acciones:
 Usa argumentos sólidos. Esto te traerá varias ventajas: (1) Les dará elementos que
vayan aceptando; (2) darás la impresión de que preparaste bien el tema; (3) tendrás
más confianza y la transmitirás a ellos.
 Presenta cifras y estadísticas. Es similar al anterior, solo que
esto es desde el punto de vista numérico. Te dará los mismos
beneficios, y muchas veces es más fácil de presentarlas y que las
personas las recuerden. Considera también que los números y
los argumentos solos no convencen mucho; es importante que los conectes con los
intereses del público, y debes presentarlos de forma atractiva e impactante.

 Narra acontecimientos reales. Las historias siempre tienen un efecto importante en

quienes las escuchan. Es una manera positiva para conectar con ciertos planteamientos
y, además, tienden a aceptarse y recordarse bastante.
 Cuenta testimonios, tuyos y de otros. Si las historias tienen los efectos que describimos
anteriormente, lo tendrán mucho más cuando estas son referidas a personas reales. El
público las escucha con más detenimiento y les impacta más. Si el testimonio es tuyo,
el efecto es mayor.
3.- Confianza
En este caso el público tiene su mente abierta y tiene la disposición para creer lo
que les presentes. Puede deberse a que eres conocido por el público o porque
tienen una buena referencia sobre ti. Esto puede ser fortalecido por el interés que
tengan hacia el tema.
En este nivel, el auditorio requiere algo de explicación o cierta cantidad de

evidencia –no te creen ciegamente-, pero la recibirán bastante bien porque tienen cierta
confianza en ti. Te ratificamos que en este punto no es difícil convencer; tampoco es algo
automático.
4.- Fe
Acá el público tiene completa confianza y fe en ti, no hay resistencia de su parte.

No se hace necesario utilizar las técnicas que mencionamos anteriormente ni
nada especial; te cree solo con dirigirte a él, sin reservas de ningún tipo. Este es
el nivel deseado por todos los oradores, y generalmente se necesita mucho
trabajo y recorrido para lograrlo.
Hay un detalle que debes tener en cuenta: es una gran responsabilidad que tengas
este grado de influencia sobre otros, por lo que es vital que poseas una ética intachable y un
buen sentido de servicio. Parte de su vida profesional y personal depende de ti y de lo que les
digas.
Finalmente, recuerda que, para que todo sea posible, es necesario que conozcas bien la
situación interna y externa de tu público. Indaga y relaciónate con todos lo más que puedas,
para que obtengas la mayor cantidad de información y actúes de forma más efectiva.


Subtemas:
 Los canales de representación
Desarrollo:
Los canales de representación
La sabiduría popular nos enseña que, cuando queremos que otro nos entienda y haga las cosas
como queremos, debemos hablarle en los mismos términos que pueda entender; de allí surge
la frase “Háblale en su idioma”. En oratoria sabemos que esto es cierto y vamos a ir más allá:
vamos a buscar que nuestro mensaje trascienda el simple entender en el público, y esto lo
lograremos acá a través de lo que la P.N.L. llama los Canales de Representación.
Los canales de representación también son llamados Sistemas de Representación Sensorial, y

son las vías a través de las cuales percibimos al mundo y nos comunicamos con él. Nos
referimos fundamentalmente a los sentidos, y a través de ellos percibimos mucha información
que proviene de nuestro exterior, del ambiente que nos rodea. A través de un complejo proceso,
esta información llega a nuestro cerebro, donde la procesamos, influye en nosotros y la
recordamos.
Podríamos pensar que la cantidad de datos que obtenemos

por los sentidos, así como la importancia que le damos, es la
misma por cada uno de ellos. En las últimas décadas se ha
descubierto que esto no es tan cierto; le damos más
preferencia a uno o dos canales que al resto. Según sea esto,
en el mundo de la P.N.L. se clasifican las tendencias
comunicacionales con el sistema VAK: Visual, Auditivo y
Kinestésico (tacto, olfato, gusto y las emociones).

En Oratoria, esta preferencia que tenemos de uno o varios canales por encima de los otros te
será muy útil al querer influir mayormente en tu público. El primer y fundamental consejo en
este tema es que aproveches el/los canal/es predominante/s de tu auditorio. Veamos acá
algunas técnicas que puedes emplear según sea el caso.
Visual
Las personas visuales captan y recuerdan mejor lo que ven; su canal visual está
más activo. Por ello es conveniente que trabajes con esmero tu presentación (general y digital),
que utilices videos, que pongas el mejor escenario, que cuides bien tu vestimenta, etc. Los
visuales tienden a detallar lo que ven, llegando muchas veces a distraerse con cosas ligeras que
pueden atraer su atención.
Háblales de imágenes, de espacio, de todo lo que les lleve a crear imágenes en su mente. Puedes
usar gráficos, diagramas, bocetos, esquemas y todo lo que pueda ver y serle útil. Por supuesto,
no debes exagerar en ello, ya que cualquier elemento llamativo puede servirle de distractor y
perderías su atención.
Puedes usar palabras como imaginen, vean, brillante, colorido, apariencia, visión, panorama,
luz, y todo lo que tenga relación con la visión. Automáticamente tenderán a crear esas imágenes
en su mente y esto hará que las capten mejor, las recuerden más y tu mensaje llegaría con
mayor fuerza.
Te reiteramos que es importante que evites cualquier elemento visual innecesario o que pueda
ser un distractor. Por ello, deberás hacer un recorrido visual por el lugar y corregir lo que
consideres que sea necesario, y que puedas hacerlo. Evita dejar cosas al azar.
Auditivo
Las personas con el mayor uso del canal auditivo captan y recuerdan mejor lo que
oyen. Con ellos es muy útil que trabajes con esmero tus palabras (vocabulario e ideas),
las variaciones que enriquezcan tu voz, la música, los efectos de sonido, etc. De la
misma forma que el canal anterior, debes tener cuidado de no abusar con los sonidos o de
colocar algunos que puedan ser contraproducentes.
A la hora de dirigirte a tu público, usa la riqueza de los sonidos, algunos ruidos muy específicos,
la música, los videos (con buen contenido sonoro), e incluso el silencio. Este último sirve para
generar suspenso, reflexión u otro efecto.
Las palabras que les resultan más atractivas tienen relación precisamente con el sonido; por
ejemplo, sonar, voz, decir, hablar, escuchen, oigan… Estas y otras palabras llaman la atención
de quienes tienen este canal como preferente. Por supuesto, emplea estas técnicas con
equilibrio y buen gusto.

Kinestésico
En este canal de representación se agrupan varios sentidos: el olfato, el gusto, el

tacto y se incluyen también las emociones. Por ser un grupo, tienes muchas
posibilidades para influir a través de este canal. El énfasis lo puedes hacer
enfocándolo en generarles sensaciones, en que sientan, prueben de alguna forma, y toda idea
en ese sentido.
Puedes trabajar actividades, experiencias, sensaciones durante la actividad, etc. En este

sentido deberás desarrollar la habilidad de generar experiencias en el público, según la
cantidad de personas, el tema a tratar, las circunstancias presentes, entre otros.
Háblale de olores, de sabores, de experiencias, de sensaciones, de vivencias… o haz que las

experimenten de alguna forma. Las palabras apropiadas pueden ser sabor, huelan, sientan,
hagan, temperatura, comodidad, etc. Busca encajarlas inteligentemente en tu discurso.
Los distintos canales o sistemas que hemos tratado son llamados

modalidades en P.N.L. Su aprovechamiento dependerá de lo que hagas
por estas vías de comunicación.
Las variaciones que se pueden hacer en las modalidades se llaman

sub modalidades. Por ejemplo, si vas a utilizar el canal visual puedes variar el color, la
luminosidad, la distancia, entre otros. Esta es una manera de darle riqueza y variedad a los
canales y a tu intervención.
Para influir en tu público es imprescindible que este capte lo mejor posible lo que le des, de la
forma que le gusta, por donde más puedan obtener información importante. Como en un
evento cualquiera no es posible que sepas quiénes tienen mayor preferencia de un canal sobre
otros, ni la proporción de preferencia, te damos algunas sugerencias al respecto:
 Dirígete a tus oyentes por los 3 canales, de forma que todos puedan percibir de la
manera más significativa.
 Como estadísticamente el canal visual es el más común en cuanto a que se tenga como
preferencia entre las personas, haz más hincapié en él; o sea, fortalece más los aspectos
visuales por encima de los otros para que aproveches esta tendencia del cerebro.
 En línea con el anterior punto, el segundo canal preferido en la gente es el auditivo. Haz
un poco de énfasis en este por encima del kinestésico.
Recuerda que es importante aprovechar las tendencias más importantes del cerebro, así como
de las conexiones neuronales que ya tiene establecidas; de este modo podrás impactar en
mayor medida en tu auditorio. Todos estos elementos, como todos los demás en una
presentación, deberás planificarlo y prepararlo. Evita dejar las cosas al azar e incluye todo lo
que pueda ayudarte a aumentar tu poder de influencia en los demás, siempre recodando que
el objetivo es convencer y persuadir con la mayor efectividad y beneficio para tu público.


MÓDULO 4. PSICOLOGÍA Y ORATORIA
Subtemas:
 Ejercicios de Neuro técnicas presentaciones digitales.
 Ejercicios de Canales de representación.
Desarrollo:
Ejercicios de Neuro técnicas presentaciones digitales
Ejercicio: Estudio y de presentaciones digitales
o Ingresa en la página de Slideshare (https://es.slideshare.net/).

o Elige varias presentaciones de diversos temas.
o Analízalas con el conocimiento que adquiriste en la clase de presentaciones digitales.
o Identifica qué cosas cambiarías y cómo las harías.
Ejercicio: Preparación de presentación digital
o Elige un tema que ya domines. Si es una presentación que ya hiciste, mejor.

o Prepara la presentación digital usando los criterios vistos en la clase de presentaciones
digitales.
o Si tienes alguna presentación digital ya realizada, haz un rediseño de la misma con el
conocimiento que ya posees.
Ejercicios de Canales de representación
Ejercicio: Canales de representación de la presentación
o Elige un tema, sea nuevo o que ya hayas trabajado.

o Prepáralo para presentarlo haciendo énfasis en el canal visual: elementos, enfoque y
palabras que evoquen aspectos visuales.
o Luego, prepáralo para presentarlo haciendo énfasis en el canal auditivo: elementos,
enfoque y palabras que evoquen aspectos auditivos.
o Después, prepáralo para presentarlo haciendo énfasis en el canal kinestésico:
elementos, enfoque y palabras que evoquen aspectos táctiles, olfativos y gustativos.
o Finalmente, prepáralo con todos los elementos anteriores integrados.

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Al concluir el programa se aplica una encuesta

Hablar en público y utilizar la expresión oral y Utilizar técnicas modernas de Psicología y

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A quién se dirige mayores habilidades comunicativas para

Contenido académico del curso

Módulo I: Oratoria y expresión corporal

Clase#1. Introducción a la Neuro Oratoria

Clase#2. Qué es oratoria y cuál es su finalidad

Clase#3. El miedo escénico y cómo manejarlo

Clase#4. El poder de la mirada

Clase#6. Interpretar lo que dice y lo que no dice el público

Clase#7. La imagen personal y profesional del orador

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Módulo II: Expresión oral y mensaje

Clase#1. Pronunciación, modulación, vocalización y dicción

Clase#2. Hablar con seguridad, claridad, precisión y expresividad

Clase#3. Entonación y significado

Clase#4. Adecuar el mensaje al público y a las circunstancias

Módulo III: Psicología y oratoria

Clase#1. Matemática psicológica y psico-corporal para la oratoria

Clase#2. Estructura y funciones del cerebro

Clase#3. Atención, percepción, memoria y aprendizaje del público

Clase#4. Sesgos cognitivos en oratoria

Clase#5. Psicología de la imagen profesional y del color

excelencia educativa online 6

Módulo IV: Neuro Oratoria

Clase#1. Neuro técnicas para el diseño de presentaciones digitales

Clase#2. Neuro Oratoria Emocional: La conexión emocional con el público

Clase#3. Los 4 niveles mentales

Clase#4. Los canales de representación

Clase#5. Neuro persuadir al público

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Estudio de casos prácticos: Ejercicios donde estudias casos prácticos que

Foros académicos: Espacio donde el docente propicia el debate constante

Trabajo autónomo: Está basado en el estudio de literatura especializada,

Exámenes online: Son evaluaciones para la retroalimentación y regulación

Foros para la aclaración de dudas: Es el espacio donde los estudiantes exponen

Apoyo constante: En todo momento contarás con un tutor académico que

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