ENMKT 618 Trabajo Final de Dirección

de Marketing
Profesor: Richard Araya Silva, Ingeniero Mecánico, M. Sc. en Economía, MBA, PhD
Management, Case Western Reserve University, USA.
Ayudante: Eduardo Cea Carrasco/ ecea@fen.uchile.cl

E-mail profesor: raraya@fen.uchile.cl

TRABAJO FINAL DE DIRECCION DE MARKETING

El trabajo en grupo que deberá desarrollar como uno de los requisitos para aprobar el curso de
Estrategias de Marketing, apunta a la elaboración y redacción original de un caso práctico de
marketing a partir de un proyecto inédito de emprendimiento o de una empresa ya existente.

PLAN ESTIMATIVO DE TRABAJO:

A. SELECCIÓN DE LA EMPRESA O PROYECTO

Para el trabajo final, cada grupo de trabajo seleccionará un proyecto propio o de una empresa para
desarrollar el caso de estudio, obviamente privilegiando aquella en la cual disponga de mayor acceso
a información tanto de fuentes primarias como secundarias. Se sugiere desarrollar esta actividad en
algunas de las empresas en la cual laboran los participantes.

B. OBTENCION DE LA DATA

Una vez seleccionado el proyecto o la empresa (previa validación de esta con el profesor) se inicia el
proceso de obtención de información. Este se debe focalizar en aspectos relacionados con el medio
ambiente externo e interno de la compañía así como con los aspectos pertinentes al campo del
marketing y ventas. Se deberá incluir en la revisión (para posteriormente ser incorporada de manera
estructurada en el cuerpo del trabajo) al menos los siguientes aspectos:

 Las condiciones y tendencias de la industria

 La competencia existente en el sector industrial de la empresa
 Los clientes relevantes de la industria
 Los proveedores relevantes de la industria
 Los potenciales entrantes a la industria
 Mencionar un estimado de Demanda futura o tasa de crecimiento
1
  La oferta de mercado por los competidores
 Los objetivos de la empresa, sus objetivos estratégicos , en términos de Segmentación,
Target y Posicionamiento
 Los planes de la empresa, para obtención de clientes y retención de estos (Relación de
clientes). Planes para crear Ventaja Competitiva; Marca , niveles de Servicio y Oferta
de valor en general , Modelo de negocio.
 Los canales de distribución etc.

Se recomienda ser muy creativos en las fuentes de información, tales como fuentes secundarias de
datos, e investigar en medios tales como:

 Web Site de la empresa

 Diarios de la región, o de la zona, de especialidad como generales (Financiero,
Economía y negocios, etc.)
 Revistas especializadas y/o presentaciones realizadas por ejecutivos en la web
 América economía, etc.

No se puede plagiar información o textos).

C. ESTUDIO Y ANALISIS

El objetivo en esta etapa es el de modelar la información de forma tal de ir preparándola en forma

estructurada como un plan de marketing, para luego poder incorporarla en el cuerpo del relato del
caso. Se recomienda para el desarrollo de un adecuado análisis, utilizar la guía de entregada en
clases y/u otra literatura entregada por el profesor.

D. DESARROLLO DEL CASO

Esta etapa que es la última del plan de trabajo y probablemente la más crítica, consiste en desarrollar
el texto de la experiencia estudiada. La forma que debe adoptar la narración debe ser descriptiva y
objetiva intentando facilitar una base de discusión y reflexión más que ilustrando una gestión
adecuada o inadecuada de una situación determinada.

E. FORMATO DE ENTREGA Y PRESENTACION:

Impresión hoja tamaño carta espacio “simple”, tipografía times calibri 12 espacio simple, + archivo
con información digital en Word el cual deberá ser enviado a ecea@fen.uchile.cl, en fecha
determinada para esta actividad.
Contenido de la entrega:
Resumen ejecutivo: 1 página.
Cuerpo central del trabajo: Extensión máxima de 8 a 10 páginas aprox. (ideal 8 hojas)
Anexos: Todo lo que sea considerado relevante.
2
MÉTODO DE EVALUACIÓN:
Presentación de informes escrito : 100%

FECHA DE ENTREGA :
Envió Informe vía on line : Julio 5 de 2019