TP Final Administracion

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA NACIONAL – FACULTAD REGIONAL CÓRDOBA
Especialidad en Ingeniería Gerencial

Módulo: Administración Fecha: 30/05/2019
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA NACIONAL

FACULTAD REGIONAL CÓRDOBA
ADMINISTRACIÓN
PROFESOR TITULAR
Mgster. ARNOLETTO, Eduardo
TRABAJO PRÁCTICO N°4: Diseño del tablero de control y

elaboración de una presentación de control mensual.
Grupo N°: 12
Fecha de Inicio: 27/08
ALUMNO DNI
APFELBAUM, David Mauricio 38.328.910
ORTIZ, Franco Facundo 37.873.712
Página | 1
ÍNDICE
ÍNDICE .................................................................................................................................. 2
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................... 3
OBJETIVO DEL CURSO. ......................................................................................................... 4
CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN........................................................................................ 4
PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL .................................. 6
Historia y actualidad ........................................................................................................ 6
Misión ........................................................................................................................ 10
Visión ......................................................................................................................... 10
Valores ....................................................................................................................... 11
Prioridades CEC .............................................................................................................. 11
Tipo de Organización de la empresa CEC Electrónica.................................................... 12
Criterios para la Organización de CEC Electrónica ......................................................... 13
Mecanismos de Coordinación ....................................................................................... 13
Componentes de la organización .................................................................................. 14
CULTURA ORGANIZACIONAL ............................................................................................. 14
Criterios de realidad y Verdad ....................................................................................... 16
Vivencia del Tiempo ....................................................................................................... 17
Vivencia del Espacio ....................................................................................................... 17
CLIMA ORGANIZACIONAL .................................................................................................. 18
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................... 20
Página | 2
INTRODUCCIÓN
En el presente trabajo práctico realizaremos un Diagnóstico Organizacional de la

Empresa CEC Electrónica en el que incursionaremos en temas acerca de la estructura, clima
organizacional, cultura y demás conceptos provistos por la Cátedra Administración en la
Especialidad de Ingeniería Gerencial.
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OBJETIVO DEL CURSO.
Situándonos dentro de la especialización en Ingeniería Gerencial, más

específicamente en el Curso de Administración en donde vamos a incorporar conceptos que
nos permitan realizar un correcto análisis de la situación tanto organizacional como de
contexto.
En principio es importante mencionar que los involucrados en este trabajo práctico
pertenecemos a 2 empresas distintas, 1 de nosotros es actualmente empleado de la
organización a la cuál se va a tratar y el otro va a actuar de consultor externo debido a que
la misma quiere desarrollar un Sistema de Gestión de Calidad y solicitó la prestación de
dichos servicios
Desde el punto de vista teórico, el curso nos va a permitir adquirir ciertos
conocimientos de relevancia tales como lo son los tipos de estructura, criterios a tener en
cuenta a la hora de analizar la organización, enfoques de pensadores, neurociencias, nuevas
corrientes y teorías contemporáneas entre otros. También nos permite adoptar una visión
global en cuanto a un sin límites de organizaciones y así poder llevara cabo el análisis de la
organización en cuestión.
Desde el punto de vista práctico, el curso nos va a permitir en principio volcar a la
realidad los contenidos teóricos incorporados para así facilitar la realización de un
Diagnostico organizacional.
A partir de la aplicación de dichos contenidos, además de realizar el Diagnóstico de
la organización, nos va a permitir obtener una visión Global de la misma para así poder
atacar los puntos débiles con mayor firmeza y así poder optimizarlos teniendo en cuenta no
solo un enfoque cuantitativo sino también adoptar una visión cualitativa de la Empresa.
CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN
Si analizamos la etimología de la palabra ADMINISTRACIÓN podemos decir que la misma

viene del latín: AD que significa ir hacia una cierta dirección o tendencia y MINISTER
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subordinación u obediencia. Se refiere a funciones ejercidas bajo el mando de otro, o

prestar un servicio a otro.
Pero actualmente el significado de la palabra ADMINISTRACIÓN se ha ampliado y se ha

hecho mucho más complejo, en relación con conceptos tales como procesos, recursos,
logro de metas y objetivos, eficiencia, eficacia.
Podemos tomar como una definición actual de Administración la que define Iván
Thompson:
“Proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de recursos y actividades de

trabajo para lograr objetivos o metas de la organización de manera eficiente y eficaz”
Cuando hablamos de Planificar nos referimos a generar Misiones, objetivos, políticas,

proyectos, programas, procedimientos, métodos, presupuestos, normas, estrategias, etc.
que va a requerir la organización.
Las organizaciones deben Organizar las Tareas, ejecutores, grupos humanos, toma de
decisiones y rendición de cuentas.
También deben Dirigir, conducir, inducir, mantener relaciones interpersonales y en
base a metas y planes; detección y corrección de desviaciones.
Teniendo en cuenta:
 El uso de recursos humanos, financieros, materiales y de información
 Procesos, operaciones y tareas
 Objetivos y metas de largo, mediano y corto plazo
 Medida del logro de objetivos y medida del uso mínimo sin desperdicios de
los recursos
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Planeación Organización
•Que hacer? •La forma como las
•Como hacerlo? actividades de una
•Cuando? organización se
dividen y se
•Donde?
coordinan.
Dirección Control
•Influir en los •Medir y corregir el
individuos para desempeño
ayudar al individual y
cumplimiento de las organizacional para
organizaciones y asegurar que las
grupos. metas se cumplan.
PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA y ESTRUCTURA

ORGANIZACIONAL
HISTORIA Y ACTUALIDAD
CEC Electrónica es una empresa argentina Líder en la fabricación de equipos de Electro

medicina para las áreas de Cirugía, Fisioterapia y Estética. Desde 1973 está presente en el
rubro con una trayectoria ininterrumpida. Con arduo trabajo y mucha dedicación la
empresa rápidamente se convirtió en líder de mercado argentino.
Además de nuestra Fábrica Central en la ciudad de Córdoba, Argentina, contamos con

Planta de Producción en Santa Catarina, Brasil a cargo de CECBRA Ltda., Representante en
Santiago de Chile ECYEC Ltda. y Distribuidores en Latinoamérica, Asia y Europa.
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CECBRA comenzó sus actividades en el año 2010 con el objetivo de llevar a Brasil más de 40
años de experiencia en la fabricación de equipos electrónicos para medicina y estética
proveniente de la empresa CEC Electrónica S.R.L.
A través de los años la infraestructura de la empresa fue aumentando por la necesidad de

mejorar el espacio de atención a clientes y atender la constante demanda de productos
tanto nacional como extranjera.
Hoy la empresa cuenta con dos plantas de fabricación certificadas, situadas en las ciudades
de Córdoba en Argentina y Jaragua do Sul en Brasil, con el objetivo de brindar la mejor
calidad de productos y procesos
En el área administrativa la empresa cuenta con salas de atención en las ciudades de
Córdoba, Buenos Aires, Santiago de Chile y Jaragua do Sul, que día a día tratan de ofrecer a
nuestros clientes una óptima atención comercial, profesional y postventa. Servir también,
como puntos de referencia para nuestros distribuidores de América Latina.
La industria electrónica ha evolucionado mucho en las últimas tres décadas. En el inicio, los
aparatos se fabricaban con materiales pesados, desarrollados para aplicaciones
industriales, como gabinetes de chapa, interruptores eléctricos de baquelita y hasta cables
y conectores con tamaños mucho mayores que las especificaciones de proyectos.
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En esa época no existían como hoy tantas opciones de componentes electrónicos, lo que
llevó a las empresas a utilizar componentes sobredimensionados para atender las
necesidades de los proyectos de la época. Sin embargo, una característica marcó sin duda
esta primera generación de equipos electro médicos: "Estos eran indestructibles ..." tal
como varios clientes opinan de nuestros primeros equipos.
Hoy existe en el mercado una amplia gama de componentes con precios relativos a sus
cualidades y prestaciones, permitiendo desarrollar productos tecnológicamente
actualizados y cuidando aspectos estéticos, pero esas primeras generaciones de aparatos
acabaron definiendo nuestros principios de calidad que mezclados con la innovación
permiten que la CEC ofrezca productos innovadores con calidad y precios diferenciados.
Uno de los pilares que mantuvo a la empresa CEC Electrónica trabajando por tantos años
fue considerar la industria nacional como pieza clave a la hora de conseguir un producto
adaptado a las necesidades regionales.
Inicialmente con la fábrica matriz en Argentina permitía atender las necesidades de

nuestros clientes de habla hispana de países como Chile, Uruguay, Colombia, Perú, Ecuador,
El Salvador, Honduras, Costa Rica, Venezuela, entre otros.
Con el transcurso de los años los equipos de CEC Electrónica comenzaron a captar el interés
de
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clientes brasileños que traían necesidades diferenciadas, lo que dio incentivo para nuestra
empresa formar un equipo de trabajo brasileño con sede en Jaragua do Sul para atender
esa demanda.
Hoy nuestras plantas en Argentina y en Brasil logran atender las más diversas consultas
tanto comerciales como de aplicación, y lo más importante, logrando ofrecer un producto
fabricado 100% Nacional hasta el nivel 3 de componentes que conforman el producto final,
sin dejar de ser competitivos en el mercado.
Actualmente nuestros profesionales trabajan para aumentar el consumo de productos y

servicios nacionales garantizando que la inversión de nuestros clientes quede circulando en
la economía nacional.
La sostenibilidad es un concepto que puede definirse como la capacidad del ser humano
para interactuar con el mundo, preservando el medio ambiente para no comprometer los
recursos naturales de las generaciones futuras.
Hoy el desarrollo industrial acelerado que surge de la globalización de la demanda del

mercado, está causando serios impactos ambientales que en algunos casos son
irreversibles.
Hace algunos años que CEC está cambiando sus políticas de desarrollo de productos para
garantizar que sean sostenibles, buscando causar el mínimo impacto ambiental en las
diferentes fases del ciclo de vida del producto, tales como diseño, fabricación, uso y
segregación.
El plan de sostenibilidad involucra entre otros aspectos, los objetivos primarios que
deben cumplir con los productos ofrecidos por la empresa:
Cumplir la legislación y normativas ambientales vigentes.
 Desarrollar productos duraderos y de mantenimiento simplificado.

 Productos con alta división de componentes para reducir el desperdicio.
 Administrar los residuos para que sean reciclados.
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La empresa también necesita el compromiso de nuestros clientes para seguir las

instrucciones de mantenimiento y segregación presentes en el Manual del usuario, que
permitan finalizar el ciclo de sustentabilidad de los productos.
Varias décadas de trabajo permitió a la empresa ganar el conocimiento necesario para

garantizar la óptima calidad de sus productos y una innovación constante. Siendo las
mayores fuentes de datos, la retroalimentación de clientes a través de críticas y sugerencias
y del entrenamiento constante de profesionales.
La empresa siempre busca desarrollar diferentes áreas de producción que permitan

conseguir más competitividad en el mercado, haciendo que los procesos industriales
involucran rutinas en la mayoría de las fases de fabricación de nuestros productos tales
como:
 Inyección ligera y pesada de piezas plásticas.
 Mecanizado CNC de componentes.
 Producción CNC de inductores y transformadores.
 Montaje de placas electrónica
Misión
“En un mundo con demandas de permanente evolución, ofrecemos productos de

medicina estética y fisioterapia de primera línea donde se persigue el rigor científico, la
comprensión, la innovación y los enfoques líderes en una industria altamente competitiva.
Creemos que la investigación y la ciencia aportan ideas innovadoras y soluciones eficientes
para mejorar día a día nuestra propuesta, teniendo en cuenta tanto la excelencia en la
performance de los equipos como la experiencia de confort y bienestar en los usuarios”
Visión
“Queremos convertirnos en la compañía más elegida para soluciones de medicina

estética y fisioterapia en Latinoamérica, creando un entorno de trabajo seguro e inclusivo
para nuestros colaboradores y aumentando el crecimiento económico de las comunidades
donde operamos. Además del desarrollo comercial, nuestra compañía trabaja activamente
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en implementar iniciativas que reduzcan nuestra huella ambiental, promoviendo una vida
activa y saludable, con el permanente compromiso de construir comunidades sostenibles”.
Valores
 Primero el cliente: atender a sus necesidades y exigencias, obteniendo así su

confianza.
 Compromiso: trabajar estimulando la interacción, el esfuerzo y la participación de
toda nuestra gente en pos del cumplimiento de los objetivos planteados.
 Liderazgo: búsqueda de nuevos mercados que nos permita ampliar constantemente
nuestra cartera de clientes.
 Eficiencia: mantener al mínimo el Scrap, garantizando así una producción eficaz, sin
pérdidas de energía, tiempo y recursos.
 Espíritu de equipo: promover un ambiente de confianza y trabajo en equipo,
convencidos en la importancia del logro de los objetivos de la empresa.
PRIORIDADES CEC
 Garantía Extendida: Nuestra Política de Fabricación Integral bajo Normas de

Calidad nos permite brindar 3 Años de Garantía para todos nuestros equipos,
service permanente y provisión de repuestos durante toda la vida útil del producto.
 Asesoramiento Continuo y Capacitaciones: A lo largo del año dictamos talleres
gratuitos de aparatología para todos los profesionales que buscan potenciar el uso
de sus equipos CEC, actualizarse en electroterapia y compartir experiencias con
otros profesionales.
 Sustentabilidad: Nuestra Política de Fabricación tiene en cuenta los aspectos
vinculados al cuidado del medio ambiente. Es así que se optimiza constantemente
el uso de materiales, reutilizando los remanentes para piezas de fabricación, lo que
disminuye la generación de residuos.
Responsabilidad Social Empresaria: CEC colabora con la formación de futuros profesionales

prestando equipamiento a centros de capacitación en estética y a distintas universidades,
entre ellas la Universidad Nacional de Córdoba, Universidad Católica de Córdoba,
Universidad Maza de Mendoza, Universidad Católica de Cuyo, Universidad Nacional de San
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Luis, Fundación Cervantes de Río Cuarto, entre otras instituciones, para las carreras de
Fisioterapia y Veterinaria.
TIPO DE ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA CEC ELECTRÓNICA
La organización responde a dos necesidades primordiales: División del trabajo y como

Coordinación de actividades.
Si analizamos la división del trabajo de CEC Electrónica la misma se divide en diferentes
áreas en forma horizontal tales como, producción, marketing, Metalmecánica, Comercio
exterior, etc. y funciones verticales como gerente general, encargado de área, operario, etc.
La división del trabajo de CEC s puede apreciar en su Organigrama que se adjunta en ANEXO
I
En la forma de coordinación de las actividades la empresa emplea un tipo de supervisión

directa por control de una persona sobre otras. Los operarios o armadores son supervisados
por el encargado de armado, que a su vez este es controlado por el gerente de producción,
el gerente Gral. controla al gerente de producción y este último es supervisado por la alta
dirección de la empresa.
La organización de la empresa es formal en su mayoría, como vimos antes el organigrama

ubica los puestos y las relaciones entre los mismos, además se establecen incumbencias
para cada puesto en particular. También se puede ver la separación de la empresa en
diferentes áreas o departamentos claramente delimitados. Existen algunos casos
particulares en ciertos puestos donde hay cierta organización informal donde suelen
realizarse actividades fuera de los departamentos antes mencionados y fuera de las
incumbencias. Estos son casos limitados, pero también deben tenerse en cuenta para el
análisis.
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CRITERIOS PARA LA ORGANIZACIÓN DE CEC ELECTRÓNICA
 Departamentalización: en la empresa se pueden ver diferentes departamentos

jerarquizados con un encargado que controla las tares del departamento y coordina
las relaciones dentro del mismo.
 Centralización: a pesar de existir diferentes departamentos, las decisiones se
centralizan en el poder de la alta dirección, siendo este el que toma la decisión final
sobre los temas importantes.
 En la empresa CEC electrónica se ve poca dirección compartida, la alta dirección es
la que se encarga completamente de las decisiones.
 Delegación: A pesar de que la estructura sea Centralizada y no haya dirección
compartida en algunos casos y áreas se ve una mayor delegación de autoridad y
responsabilidad en ciertos temas, pero las decisiones importantes son únicamente
tomadas por la alta dirección.
 La organización normalmente no es flexible, sino que mantiene una estructura
formal.
MECANISMOS DE COORDINACIÓN
Los mecanismos de coordinación predominantes son, la supervisión directa a través del

mecanismo de control establecido en el organigrama. También predominan los estándares
en los procesos de trabajo a través de un sistema de gestión de calidad y manual de
procedimientos e instructivos. No se busca un estándar de producción, sino que se trabaja
con un sistema de producción por lotes. Tampoco se busca un estándar de destrezas de los
trabajadores, sino que se establece de acuerdo a los requisitos de cada puesto.
Es por ello que consideramos principalmente estos dos mecanismos de coordinación,
aunque en situaciones de la vida cotidiana, podemos percibir algunos otros. La empresa se
caracteriza por el buen clima laboral, pudiendo así tener una mayor relación entre
supervisores y supervisados con el fin de llegar a buen puerto para la compañía.
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COMPONENTES DE LA ORGANIZACIÓN
El núcleo operativo: esta formado por los armadores y operarios de metalmecánica, los
mismos se encargan de la parte productiva de la empresa
La cumbre estratégica: esta formado por la alta dirección, los socios gerentes y el gerente
general de la organización. Ellos realizan la estrategia organizacional y la supervisión de toda
la organización.
Existe una línea media formada por los encargados de cada área y gerentes de producción
que coordinan a los encargados.
También existe un staff de apoyo formado por Calidad, área de kinesiología y fisioterapia,
un cuerpo médico, comercio exterior, etc.
La estructura tecnológica está formada por dos sistemas que conviven al mismo tiempo, un
sistema de seguimiento de producción llamado RPG desarrollado específicamente para la
empresa, y un sistema administrativo en este caso se utiliza un sistema enlatado
MANAGER2.
CULTURA ORGANIZACIONAL
En esta parte del Trabajo Práctico lo que vamos a realizar es un análisis de la Cultura
Organizacional de la empresa en cuestión.
Es importante mencionar que, en los estudios referidos a lo cultural, debe darse suma
importancia a la constancia que debiera existir en la organización, ya que todo cambio real es un
cambio cultural, es decir, para lograr un cambio perdurable en el tiempo, se precisa llegar al nivel
de la cultura requerido y no que se cambie por decreto u obligación.
Tal como lo define el profesor en la clase teórica, La cultura es el conjunto de los
comportamientos socialmente reconocidos dentro de la organización. En palabras simples, “es el
modo que tenemos de hacer las cosas por aquí”. Esta definición nos da el puntapié inicial para
conocer el significado de la Cultura en la Organización estudiada.
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Siempre que se hace un estudio de la cultura organizacional, nos encontraremos con un

“mito de origen” de la misma. En donde nos explica cómo surge extraoficialmente la empresa y cada
fundador nos relata con sus propias palabras lo ocurrido. En CEC no es la excepción, en este caso
allá por 1973, 3 compañeros de la facultad recientemente recibidos de ingenieros electrónicos
tenían el sueño de armar algún negocio que les diera esa siempre anhelada “independencia
financiera”. Este sueño se iba a hacer realidad, cuando un médico amigo de uno de los 3 les
propusiera la creación de un equipo de ondas electromagnéticas para su propio uso, a lo que los 3
jóvenes no se negaron aceptando así este desafío. Todo comenzó en un garaje con ese primer éxito
que fue la creación del primer equipo de lo que después sería CEC Electrónica.
Como principales funciones dentro de la Cultura se encuentran 2 grandes pilares, La
integración y la adaptación.
Se habla de Integración en nuestra empresa cuando se trata de crear un buen clima
laboral, en el que se involucra a varios participes de diversas áreas en reuniones de estrategia de
comunicación con el fin de que aporten su granito de arena ya sea en consentimiento o en
desacuerdo con alguna de las políticas tomadas o a tomar por la empresa. Esto genera un buen
clima en cuanto a la participación debido a que cada uno de los involucrados siente un espacio para
comentar, desarrollar o plantear sus ideas, inquietudes, problemas, optimizaciones, etc. Aquí es
donde se trata de involucrar a los que el profesor llama “Los otros” estos individuos que están fuera
del grupo, a los que se trata de involucrar, o al menos de hacer partícipe de ciertas decisiones.
En cuanto a la función adaptación, actualmente CEC tiene una correcta relación con el
medio externo, esto hace a una consolidación del grupo tanto puertas adentro como hacia el
exterior. Aunque no siempre fue así debido a que cuando se atravesó por los primeros y constantes
cambios tecnológicos en cuanto a los productos fabricados (todavía no culmina dicho proceso) se
vivían climas tensos o de presión tanto externa como interna.
Otro de los parámetros a tener en cuenta en cuanto a la adaptación es que la empresa
tiene también una Planta de Producción en Santa Catarina, Brasil a cargo de CECBRA Ltda., un
Representante en Santiago de Chile ECYEC Ltda. y Distribuidores en Latinoamérica, Asia y Europa
generando vínculos con otras culturas organizacionales.
Siguiendo con el tema de la relación con el contexto se puede asimilar que la organización
está pasando de un simbiotismo a ser una empresa dominante, es decir que posee sus propias reglas
y no es dominada por otras organizaciones que tienen más poder, esto, bajo nuestro criterio se debe
a que posee un espíritu proactivo buscando nuevas oportunidades de negocios, perfeccionando
ciertos procesos productivos con el fin de adquirir ciertas ventajas competitivas que lo diferencien
y así poder tener ese dominio desde el punto de vista externo.
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A su vez, a pesar de los intentos de comunicación y estrategia de cambio cultural, desde

nuestro punto de vista, a la empresa le falta realizar un “clic” en la manera de pensar debido a que
tiene un criterio de la verdad en el que se hace lo que el jefe o responsable piensa o dice, tiene una
marcada división de espacio físico entre jefes y operarios (Espacio de comedor, oficinas cerradas,
etc.) y eso hace generar un descontento en el común de la gente. Esto se debe a la vivencia mental
en el pasado, pensamiento del cual le está costando salir sobre todo a las personas que ya tienen
muchos años dentro de la organización.
Por lo antes mencionado, las visiones humanas son vistas para algunas decisiones bajo el
criterio fraternalista, es decir, el buen trato, los buenos modales, el “amiguismo”, pero ante una
situación de estrés se convierte automáticamente en un tipo de mando de obediencia, relaciones
de mando esencialmente jerárquicas causando lo que se conoce como una “enfermedad
organizacional” en donde al primer error siempre se busca un culpable en lugar de buscar una
solución.
Uno de los cambios culturales destacados en la empresa fue la implementación de un
Sistema de Gestión de Calidad el cual iba a traer un cierto orden o un objetivo específico en el cual
apuntar sus fuerzas, pero a su vez, se debería crear una disciplina en torno a dicho objetivo.
CRITERIOS DE REALIDAD Y VERDAD
En la empresa CEC Electrónica, como hemos visto en otras partes de este trabajo, la
estructura es muy verticalista lo que genera que las decisiones tomadas por los jefes y socios es la
verdad absoluta y se toma como realidad. Generalmente escarcean los consensos entre los
integrantes de la gerencia media y otros participantes de mandos medios, siendo la palabra de los
dueños y gerente general como la única que es tontamente válida para la toma de decisiones, esto
es muy común en empresas familiares de este tipo donde el jefe de la familia quiere hacer las cosas
como el cree correctas.
La mirada de los expertos en ciertos temas o asesores externos varía mucho según el tema
que se esté evaluando. Principalmente la palabra de los asesores externos no posee mucho valor
para la toma de decisiones en esta empresa.
Para lograr las especificaciones que debiera cumplir el equipo Cutter 50, no fue suficiente
con el conocimiento de la gerencia, sino que se tuvo que pedir asesoría al jefe de cirugía del Hospital
Reina Fabiola, Un médico totalmente reconocido y que su aporte no podría ser discutido.
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VIVENCIA DEL TIEMPO
Con lo que respecta a la vivencia del tiempo, la empresa se encuentra en una mezcla de
dimensiones temporales, vive parte en un futuro imaginativo y una parte del tiempo en un pasado
nostálgico.
Esta Mezcla de dimensiones temporales sen ve principalmente en las generaciones tanto
de los gerentes como de los empleados, Los Gerentes de la empresa (Socios fundadores, con más
de 40 años en la empresa) miran la mayoría de los aspectos de una forma nostálgica y buscan hacer
las cosas igual que como se hacía en el pasado. “Siempre los años pasados fueron mejores”, “los
equipos eran mejores”, “el sistema de producción era mejor”, “se vendía más”, “no había tantos
requisitos legales ni burocráticos”, son algunas de las frases que la gerencia y algunos de los
empleados más antiguos (con 40 años en la empresa) saben decir.
En contraposición a este pensamiento, las nuevas generaciones formadas por los hijos de
los socios fundadores y algunos ingenieros jóvenes poseen una visión distinta de la realidad. Esta
visión que ellos plantea busca llevar a la empresa a un futuro mejor, buscando siempre la mejor
tecnología posible, buscando la certificación de Normas de Calidad ISO 9000 e ISO 13485 o Normas
Ambientales como ISO14000, esto era impensado hace muchos años.
Pero se observa que las diferencias de ideología son aún muy grandes y llevan a que la
empresa no pueda tener una visión clara de hacia dónde quiere llegar y cuál es el medio para
lograrlo.
Un ejemplo claro de esta dicotomía del tiempo se vio cuando, se buscaba cual era la mejor
forma de realizar un instructivo o guía de armada de un cierto equipo para producción, la “vieja
generación” decía que se debía realizar los planos a mano y luego sacarle fotocopia, argumentando
que “La fábrica Lexus realizaba autos de calidad en los años 50 con todas guías y planos hechas a
mano”. Mientras que “la nueva generación” quería poner estaciones de computadoras en donde
cada operario pudiera abrir su guía hecha con software adecuados. Este tipo de discusiones son
bastante normales en la toma de decisiones del día a día.
VIVENCIA DEL ESPACIO
En primer lugar, podemos decir que el espacio en donde se encuentra actualmente la

planta, con la distribución actual de la misma se considera suficiente. No siempre fue así, ya que en
el año 2016 se requería de espacio para la creación de un área de Metal Mecánica e inyección, en
Página | 17
donde se pusieran las máquinas de inyección de plástico de gabinetes, estas dos máquinas ocupan
un espacio considerable y era imposible ubicarlas en la nave industrial actual.
En ese momento el espacio era un factor importante a tener en cuenta, ya que, si se quería
ampliar el nivel de producción, se requeriría de más espacio.
Para la suerte de la empresa, logro comprar un galpón ubicado justo al frente de la misma,
este nuevo galpón le daba espacio más que suficiente para realizar un área de Metal mecánica e
Inyección de forma adecuada. Al nuevo galpón le debieron instalar un puente grúa que permitiera
colocar las matrices en la inyectora y generadores electrógenos para alimentar las mismas, ya que
la corriente eléctrica que podía proveer EPEC no era la adecuada para hacer funcionar dos inyectoras
al mismo tiempo. Luego de esta ampliación quedo espacio suficiente para la realización de las
actividades y para una posible nueva ampliación de la industria.
En Segundo lugar, analizaremos el espacio como forma simbólica: en la empresa CEC
Electrónica se ve la utilización de los espacios para marcar jerarquías, esto se puede ver en las
personas que tienen oficinas privadas por que ocupan mejores puestos mientras que hay otras que
deben trabajar en zonas comunes de trabajo, también se observa que los Gerentes poseen baños,
comedor y estacionamiento diferenciado, evitando casi el contacto con los empleados de la fábrica.
La cultura de la empresa en el sentido del espacio busca la separación de los empleados en lugar de
generar un organigrama más chato, este tipo de decisiones puede generar conflictos entre los
distritos niveles y desmotivar al personal menos beneficiado.
CLIMA ORGANIZACIONAL
Para la realización del estudio del Clima organizacional, este equipo lo que decidió fue
realizar una encuesta a todos los involucrados en esta empresa con el fin que nos de su punto de
vista, su sentido de pertenencia con la empresa, su situación personal y su sentimiento en cuanto al
Clima Organizacional.
Los resultados obtenidos pueden reflejarse en el siguiente gráfico.
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Encuesta de Satisfacción
43%
29%
19%
10%
Completamente Conforme Disconforme Completamente

Conforme Disconforme
Como claramente se puede divisar, la satisfacción en la empresa no es la óptima debido a

que un 43% no esta conforme con el clima que se encuentra en la organización y el 10%
totalmente disconforme. Esto tiene algo que ver con la forma en la que la empresa resuelve
algunos conflictos tales como lo son la toma de decisiones.
En este proceso, se trata de involucrar a los participes como mencionamos anteriormente
en el presente trabajo, pero a la hora de decidir, lo hacen unos pocos, a veces sin tener en
cuenta el pensamiento u opinión de aquellos que están involucrados y esto genera un
descontento en la mayoría de los trabajadores.
A su vez también, tenemos un buen porcentaje de los trabajadores (47%), que se encuentra
conforme en su trabajo, esto se debe a que la empresa trata de generar un buen clima
organizacional generando ciertos beneficios para los mismos como lo son
Página | 19
BIBLIOGRAFÍA
Página | 20

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Especialidad en Ingeniería Gerencial

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA NACIONAL

TRABAJO PRÁCTICO N°4: Diseño del tablero de control y

En el presente trabajo práctico realizaremos un Diagnóstico Organizacional de la

OBJETIVO DEL CURSO.

Situándonos dentro de la especialización en Ingeniería Gerencial, más

Si analizamos la etimología de la palabra ADMINISTRACIÓN podemos decir que la misma

subordinación u obediencia. Se refiere a funciones ejercidas bajo el mando de otro, o

Pero actualmente el significado de la palabra ADMINISTRACIÓN se ha ampliado y se ha

“Proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de recursos y actividades de

Cuando hablamos de Planificar nos referimos a generar Misiones, objetivos, políticas,

PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA y ESTRUCTURA

CEC Electrónica es una empresa argentina Líder en la fabricación de equipos de Electro

Además de nuestra Fábrica Central en la ciudad de Córdoba, Argentina, contamos con

A través de los años la infraestructura de la empresa fue aumentando por la necesidad de

Inicialmente con la fábrica matriz en Argentina permitía atender las necesidades de

Actualmente nuestros profesionales trabajan para aumentar el consumo de productos y

Hoy el desarrollo industrial acelerado que surge de la globalización de la demanda del

Cumplir la legislación y normativas ambientales vigentes.

 Desarrollar productos duraderos y de mantenimiento simplificado.

La empresa también necesita el compromiso de nuestros clientes para seguir las

Varias décadas de trabajo permitió a la empresa ganar el conocimiento necesario para

La empresa siempre busca desarrollar diferentes áreas de producción que permitan

“En un mundo con demandas de permanente evolución, ofrecemos productos de

“Queremos convertirnos en la compañía más elegida para soluciones de medicina

 Primero el cliente: atender a sus necesidades y exigencias, obteniendo así su

 Garantía Extendida: Nuestra Política de Fabricación Integral bajo Normas de

Responsabilidad Social Empresaria: CEC colabora con la formación de futuros profesionales

TIPO DE ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA CEC ELECTRÓNICA

La organización responde a dos necesidades primordiales: División del trabajo y como

En la forma de coordinación de las actividades la empresa emplea un tipo de supervisión

La organización de la empresa es formal en su mayoría, como vimos antes el organigrama

CRITERIOS PARA LA ORGANIZACIÓN DE CEC ELECTRÓNICA

 Departamentalización: en la empresa se pueden ver diferentes departamentos

Los mecanismos de coordinación predominantes son, la supervisión directa a través del

Siempre que se hace un estudio de la cultura organizacional, nos encontraremos con un

A su vez, a pesar de los intentos de comunicación y estrategia de cambio cultural, desde

CRITERIOS DE REALIDAD Y VERDAD

VIVENCIA DEL TIEMPO

VIVENCIA DEL ESPACIO

En primer lugar, podemos decir que el espacio en donde se encuentra actualmente la

Completamente Conforme Disconforme Completamente

Como claramente se puede divisar, la satisfacción en la empresa no es la óptima debido a

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