Manual de Procedimientos

de Reclutamiento y
Selección

Nombre Alumnos: Ámbar Cisterna Díaz

Marcela Elgueda Pulido

Carrera: Ingeniería en administración de RR.HH.

Asignatura: Selección e Inducción del Personal

Profesora: María José Miranda

07 de octubre 2018

Índice
Índice ......................................................................................................................................... 1
Introducción................................................................................................................................. 3

marco legal y lineamientos en procesos de reclutamiento y selección .......................................... 4

Procedimiento de reclutamiento y selección……………………………………………………………………………… 6

instrumentos de selección ........................................................................................................... 7

responsables del area de selección y tipo de induccion aplicada ................................................... 8
Metodología de trabajo para la elección de los docentes……………………………………………………………..9

conclusión ................................................................................................................................ 10
 Introducción

El proceso de reclutamiento y selección de personal es un conjunto de etapas o pasos que tienen

como objetivo el reclutar y seleccionar al personal más idóneo para un puesto de trabajo en una
empresa.

Éste empieza con la definición del perfil del postulante, y continúa con la búsqueda, reclutamiento o
convocatoria de postulantes, la evaluación de éstos, la selección y contratación del más idóneo, y la
inducción y capacitación de éste.

Por lo tanto, para poder realizar este proceso debemos hacer una planeación, determinando el
análisis y valoración de puesto, ya que no podemos realizar una correcta selección de personal si no
sabemos hacia dónde vamos dirigidos, es decir, que características son las que requiere el puesto.
Dicho análisis de puestos intenta determinar: qué tareas ejecutar, cuándo se van a realizar las
tareas, dónde se van a realizar, cómo se va a realizar y por quién serán realizadas y una vez que se
haya realizado el análisis de puesto ya es posible empezar el reclutamiento de personal.

Se realizara proceso de reclutamiento y selección a los docentes del instituto profesional DUOC UC
de una manera clara y necesaria para llevar a cabo un buen desempeño a través de una excelente
selección.

Este informe dará a conocer cuáles son:

 Los procesos para seguir con para una selección de personal en DUOC UC
 Quienes son las personas que realizar esta selección
 Cuántas de ellas participas
 Si el docente está vinculado con esta selección
 Cuáles son los métodos que se ocupan para desarrollarla

Se entrevistó a varios docentes realizándole diversas preguntas sobre la selección del personal
 MARCO LEGAL Y LINEAMIENTOS EN PROCESOS DE
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

Tanto Duoc UC como toda empresa del país debe regirse y cumplir con la normativa legal vigente,
Art. Nº2 y que dice textual:

Son contrarios a los principios de las leyes laborales los actos de discriminación. Los actos de
discriminación son las distinciones, exclusiones o preferencias basadas en motivos de raza, color,
sexo, edad, estado civil, sindicación, religión, opinión política, nacionalidad, ascendencia nacional,
situación socioeconómica, idioma, creencias, participación en organizaciones gremiales, orientación
sexual, identidad de género, filiación, apariencia personal, enfermedad o discapacidad u origen
social, que tengan por objeto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato en el
empleo y la ocupación.

Con todo, las distinciones, exclusiones o preferencias basadas en las calificaciones exigidas
para un empleo determinado no serán consideradas discriminación.

Por lo anterior y sin perjuicio de otras disposiciones de este Código, son actos de
discriminación las ofertas de trabajo efectuadas por un empleador, directamente o a través de
terceros y por cualquier medio, que señalen como un requisito para postular a ellas cualquiera de
las condiciones referidas en el inciso cuarto.

Ningún empleador podrá condicionar la contratación de trabajadores a la ausencia de

obligaciones de carácter económico, financiero, bancario o comercial que, conforme a la ley,
puedan ser comunicadas por los responsables de registros o bancos de datos personales; ni exigir
para dicho fin declaración ni certificado alguno. Exceptúense solamente los trabajadores que tengan
poder para representar al empleador, tales como gerentes, subgerentes, agentes o apoderados,
siempre que, en todos estos casos, estén dotados, a lo menos, de facultades generales de
administración; y los trabajadores que tengan a su cargo la recaudación, administración o custodia
de fondos o valores de cualquier naturaleza. Lo dispuesto en el inciso tercero y cuarto de este
artículo y las obligaciones que de ellos emanan para los empleadores, se entenderán incorporadas
en los contratos de trabajo que se celebren.
 Ahora bien, Duoc UC cuenta con reglamento Interno que señala en su capítulo I, artículo 1
que señala lo siguiente:

Art. 1º Para ingresar a la institución en calidad de colaborador, el postulante deberá

presentar los antecedentes y cumplir con los requisitos establecidos en los procedimientos internos
perspectivos, aprobados por la dirección ejecutiva.

En los procesos de Reclutamiento y Selección, Duoc UC no tomará decisiones de empleo

sobre la base de características personales ajenas a los requisitos inherentes al cargo. Las relaciones
de empleo se basaran en el principio de igualdad de oportunidades y de trato justo, y no
discriminación con respecto a características como raza, color, religión, convicción política, sexo,
edad, nacionalidad, apariencia física, nivel socioeconómico o algún tipo de discapacidad física, en
tanto no sea factor relevante y excluyente para ocupar el cargo de postulación.

Adicionalmente al Reglamento Interno de Duoc, existe el Reglamento Docente y en donde

se indica en su artículo Nº 17 lo siguiente:

Art. Nº 17. Para desempeñarse como docente de la institución será necesario cumplir con
los siguientes requisitos generales:

a) Acreditar idoneidad profesional para impartir la asignatura o actividad cuya

responsabilidad se le encomiende, con sus antecedentes académicos y profesionales,
con cursos especiales de formación o con conocimientos y experiencias derivadas de
actividades desempeñadas en la especialidad.
b) Estar en posesión de un título o grado académico otorgado por una institución de
educación superior reconocida por el Estado , o por una Institución de educación
superior extranjera, reconocida oficialmente conforme a las normas aplicables en su
país de origen y con las certificaciones que acrediten la valides de la documentación
presentada.
c) Haber sido calificado satisfactoriamente en el proceso de selección definido.
 PROCEDIMIENTO DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN

El proceso de reclutamiento y selección de las personas posee una importancia fundamental para
Duoc UC. Se incorpora los mejores talentos no solo que dispongan de las competencias técnicas que
demanda el cargo, sino también por su capacidad de adhesión con la Identidad y Misión de Duoc UC
y con un potencial de desarrollo y crecimiento futuro. Se requiere cumplir estrictamente con las
etapas del proceso sin excepción.

Una vez que se detecta la necesidad de cubrir la vacante disponible, entonces comienza el
procedimiento de reclutar al candidato idóneo y éste puede ser interno, externo o mixto.

Reclutamiento interno es aquel que realiza la organización entre sus colaboradores y busca cubrir
una vacante a través de la reubicación de éstos, los cuales pueden ser ascendidos o transcendidos,
en este último caso el colaborador se moverá verticalmente dentro de la organización. Este método
es utilizado en Duoc UC cuando un docente puede realizar sus funciones o dictar clases para
Escuelas diferentes, y que además reúne las habilidades y capacidades requeridas, en este caso los
Directores realizan las consultas con sus pares para comprobar que exista tal posibilidad.

Reclutamiento Externo se emplea cuando al existir una determinada vacante la organización

intenta llenarla con personas ajenas a la organización, atraídos por la convocatoria realizada
previamente en sitios de empleos, anuncios en periódicos o radiales, dicha convocatoria incide
sobre los candidatos reales o potenciales, disponibles o empleados en otras organizaciones por
tanto ese llamado a debe ser atractivo y que invite a postular a los mejores. Ahora bien con esta
técnica además se puede recurrir a las bases de datos de candidatos que se hayan presentado
espontáneamente o en procesos de reclutamientos anteriores. Otra posibilidad es la presentación o
recomendación de candidatos por parte de colaboradores de la empresa.

Reclutamiento mixto es aquel que está formado por candidatos del exterior y también que
pertenecen a la empresa, es la mezcla de los candidatos internos y externos y, que pretende
obtener las ventajas del reclutamiento interno (motivación de los colaboradores, conocimiento de
la empresa) con las del reclutamiento externo (innovación, deseos de trabajar del nuevo empleado).

Entonces lo que se realiza para reclutar a un Docente en DUOC UC va a depender desde donde se
origina la vacante puesto que, generalmente los directores se contactan con sus pares dentro y
fuera de la organización, para consultar si es que conocen a algún candidato que puedan
recomendar y que cumpla con los requisitos establecidos, o le solicita al área de dirección de
personas que se publique un anuncio en los sitios web de empleos (generalmente en Laborum y
además en la página de la institución) .
 INSTRUMENTOS DE SELECCIÓN

Los instrumentos de selección se utilizan para evaluar la idoneidad del postulante o candidato
mediante pruebas y test, para desempeñar adecuadamente un cargo. Cada instrumento que se elija
será en función del cargo para el cual se está evaluando, respecto a los instrumentos de selección
que se le aplica a la plana docente de Duoc Uc se pueden encontrar:

Test comunicación y lenguaje: Consiste en la realización de una prueba de conocimiento online.

Informe Psico-laboral: Este informe es emitido por un especialista del área en el cual describe los
rasgos característicos del postulante y su relación con el cargo que se quiere sustituir.

Test de Lüscher: Se utiliza para evaluar el estado psicofisiológico de una persona, su estilo de
afrontamiento del estrés y otras características estables de su personalidad. Como toda evaluación
de tipo psicológica, su uso está destinado a que se le utilice en escenarios de evaluación por parte
de un profesional del área, y sus resultados sólo son posibles de interpretar con una visión de
conjunto y herramientas de análisis propias de la disciplina.

Test de rorschach: Es una prueba de personalidad en base a manchas de tinta, y en base a ella
poder describir la personalidad y hacer diagnósticos de cuadros clínicos, siendo una prueba no
superada en profundidad y eficacia a lo largo del tiempo

Entrevista Sub-Director Académico: Entrevista en la cual se le informa al postulante las

metodologíasde trabajo y se le especifican sus derechos y deberes.

Entrevista Director de Carrera:Reunión que se efectúa entre el director de carera y el postulante

donde se indaga en la experiencia de los postulantes y entre otros rasgos generales.

Realización de Clase Simulada: Se lleva a cabo mediante la ejecución de una clase breve de una
determinada asignatura en la que de desempeñaría el postulante en donde participa el Director de
Carrera, Jefatura de UAP y un Docente de línea.
 RESPONSABLES DEL AREA DE SELECCIÓN Y TIPO DE
INDUCCION APLICADA

En relación a la plana DOCENTE:

 Selección de Personal (Instrumentos de selección, entrevistas, test psicológicos, entre otros)

 Entrevista Jefa de carrera nos habla de la escuela generalmente, funcionamiento etc.
 Evaluación psicológica, entrevista por competencias.
 Clase Simulada
 Entrevista con Sub Director Académico donde explican toda la parte académica, procesos de
la sede.
 Coordinadora Docente, ella nos enseña a Utilización de carpetas, registrar horas, registros
para llenar en caso de alguna clase a recuperar.

Responsables del Área de selección y tipo de inducción aplicada

 La selección de personal es realizada por la jefa de carrera Jeannette y el encargado de UAP,

Ricardo Zagal.
 Inducción vía online que debe ser realizadas por docentes y administrativos. (INDUCCION
INSTITUCIONAL)

Metodología de trabajo para la elección de los docentes

Las metodologías utilizadas por duoc para la selección de docente depende del cargo y a la escuela
que el docente va a postular referentes al caso de los docentes que entrevistamos se aplica el test
de manchas y entrevista personal

Anexos (preguntas de entrevista, test, Formularios, u otros que se utilicen por la organización)

Preguntas directas

Test de colores
 METODOLOGÌA DE TRABAJO PARA LA ELECCIÒN DE LOS DOCENTES

Una vez que se recopilan los antecedentes de los postulantes y se realizan los primeros
filtros para determinar quiénes son los postulantes que cumplen con los requisitos, seguido esto se
citan a entrevista con el Director(a) de carrera, esto con el objetivo de obtener mayor información
del postulante y que concierne a su experiencia y la conexión que posee con el ámbito de la
docencia. Concluida esta y si el Director estima que el postulante reúne las condiciones, el proceso
continúa con la aplicación de un Test de Lenguaje y comunicación, que se rinde por medio de
plataforma (open Aura) y en el cual cuenta con 60 minutos para desarrollarlo y que exige un mínimo
de 60 puntos para poder aprobar y pasar a la siguiente etapa. Aprobado el Test de Lenguaje y
Comunicación, el Director se contacta con el jefe de UAP (unidad de apoyo pedagógico) con el
objetivo de programar una Clase Simulada, que consiste en escoger uno de los contenidos de la
asignatura a impartir y que el postulante debe realizar en aproximadamente 30 minutos. Realizado
esto el postulante es contactado para hacer la entrega del contenido que debe desarrollar en la
Clase Simulada y la Pauta de evaluación, y se coordina y agenda la fecha y horario para realizarla.
En esta instancia participan como alumnos el Director de Carrera, Jefatura de UAP y un Docente de
línea. Esta clase se evalúa bajo los parámetros de habilidades comunicativas, ejecución de la clase y
clima de aula. Finalizado esto se ingresa la pauta de evaluación a plataforma y ésta entrega los
resultados bajo tres indicadores o posibilidades si el candidato obtiene un puntaje inferior a 70
puntos queda fuera del proceso, si el puntaje es entre 70 y 80 queda en la categoría de Apto con
observaciones y si obtiene un puntaje superior a 80 es calificado como Apto.

Cuando el postulante aprueba la clase simulada, se continúa con una entrevista

Psicolaboral, requerida por DUOC UC y que es realizada por profesionales del área de la
psicología laboral (consultora externa) y que busca medir habilidades comunicacionales,
liderazgo pedagógico, adaptación al cambio, resolución de conflictos, etc.Concluido este proceso
la consultora emite un informe psicolaboral con la recomendación de contratación o no del
postulante.

Posteriormente, si la recomendación de contratación es positiva, se procede al postulante

a una entrevista con el Sub Director Académico en la cual se le especificaran las formas de
metodologías que se imparten en la institución, elproyecto educativo, así también se le
informara sus derechos y deberes, para finalmente derivarlo a la oficina de coordinación
docente en el cual se registraran los datos del nuevo docente y la extracción de los documentos
que son exigidos por la institución.
 Conclusión

En este informe damos a conocer la importancia del proceso de reclutamiento y selección en

DUOC UC. Por lo tanto, queda claro que la institución cumple con las normativas del proceso de
reclutamiento y selección.

La institución cuenta con un plan de reclutamiento y selección de personal bastante global esto
es fundamental ya que dentro de una institución tan importante como Duoc UC el proceso nos
va a garantizar la obtención de colaboradores que va a ayudar a que nuestra
organización cumpla con los propósitos.

Los objetivos de la institución se basan en el desarrollo del rol docente y impulsar las
capacidades del estudiante, así también, comprende la necesidad de una mejora continua del
espacio educativo, estos objetivos se verían truncados si el proceso de reclutamiento y
selección del docente fuera deficiente, sin embargo, este proceso cuenta con diversos ítems que
lo potencian como la aplicación de test psicolaborales, test de conocimientos pruebas
psicométricas, técnicas de simulación, entre otras, esto nos permite obtener ideas más claras
para predecir el comportamiento asegurándose de tener al mejor personal, también es
importante evaluar todos sus aspectos y considerar la posibilidad de crecimiento y el potencial
que presenta el postulante. Otro de los puntos altos del proceso son los diversos filtros que se
aplican a los postulantes ya que conlleva una gran ventaja el no quedarse con una sola
percepción o punto vista sino que el procedimiento cuente con el seguimiento de distintos
directivos u especialistas del área, como es el caso de DUOC UC(Director de Carrera, Jefe de la
unidad de apoyo pedagógico, Sub Director Académico, etc.).