INTEGRANTES: Ana Sofía Morillo

Obed Mieles
Karen Osorio
Milagros Geney

EVIDENCIA 8: SESIÓN EN LÍNEA

“Las decisiones adoptadas por los empresarios están orientadas a la consecución de

nuevas oportunidades de negocios y/o a la solución de los problemas existentes que afectan
la supervivencia, el crecimiento y/o la adaptabilidad de la organización. Estas definiciones
están soportadas en la construcción de la información lo más cercana a la realidad y a las
tendencias detectadas en el mercado, realidades interpretadas objetivamente por
herramientas técnicas de resultados comprobados que les imprimen un mejor riesgo al
momento de apoyar proyectos y programas rentables para su negocio”

¿Considera usted que esta afirmación puede o no llegar a contribuir al aumento de la

eficiencia de la empresa y por qué?

La toma de decisiones basadas en información clara, real y fiable lleva a que la empresa
logre sostenibilidad y crecimiento en el mercado, pues esta permite que se adapte a
variaciones en la demanda ocasionadas por los ingresos, los gustos, la población, la
elasticidad en los precios, entre otros factores. Por ello la investigación de mercados como
herramienta de información contribuye a que una empresa pueda realizar inversiones con
menor riesgo y que la rentabilidad se incremente, aumentando con ello la eficiencia de los
recursos utilizados puesto que le permite descartar opciones que en primera instancia,
habrían sido consideradas como válidas pero, que tras un estudio a profundidad de la
realidad, resultan no ser adecuadas para la rentabilidad y funcionalidad de la empresa.

Dada la competencia actual y como lo explica Merino en Naturaleza, Evolución y

Contenidos de la Investigación de Mercados, cuando en algún momento de la historia la
saturación del mercado buscó alternativas a través de la investigación, esta permitió generar
diferenciación de productos y segmentación de mercados, considerándolos como parte del
conocimiento necesario para identificar oportunidades o solucionar problemas de las
empresas. Así el conocimiento, su dominio, genera características competitivas que
permiten la supervivencia y permanencia dentro del mercado como lo ocurrido durante la
crisis económica mundial de 1930. De esto se puede validar la frase popular de que quien
tiene el conocimiento tiene el poder.

Sin embargo se debe tener en cuenta la objetividad esencial de la investigación, pues de no

ser así, de estar filtrada por intereses particulares, la información sesgada no tendría los
mismos efectos en las decisiones tomadas por la empresa, cayendo en inversiones poco
rentables e ineficientes que deteriorarían la organización. Es por tanto, que la investigación
de mercados se ha provisto de herramientas científicas, de otras ciencias sociales,
caracterizadas por la imparcialidad, para que así las decisiones se ajusten a los entornos
sacando el mayor provecho posible y la empresa esté en capacidad de solventar necesidades
con una inversión de recursos para obtener el mayor beneficio.

Por tanto, se puede concluir que la información es un insumo necesario para la toma de
decisiones cuyas implicaciones afectan a la empresa. Tener información originada por la
investigación de mercados además sirve como parte de la cultura organizacional en tanto
permite evaluar permanentemente las metas y objetivos planteados para así adaptarse, de la
mejor manera posible a las condiciones de la realidad en la que se desenvuelve la
organización.