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ESTUDIO DE CASO

PLANIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD

PRESENTADO POR:
VLADIMIR CRISTANCHO MUJICA

ENTREGADO A:
RODRIGO CUELLAR MARTINEZ (Profesional en Finanzas y Comercio
Internacional)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

GIRÓN
2019

CASO DE ESTUDIO

Leer y analizar el caso de estudio sobre las utilidades de un fabricante de neumáticos


y Rines que es socializado por TBM Consulting Group. Al respecto debe construir un
informe en el cual dé respuesta a:

1. Identifique con sus palabras la situación real y actual de la empresa objeto del
mejoramiento.

RTA:

Caída en la demanda del cliente conllevó a una capacidad excesiva, altos niveles de
inventario y problemas en costos. Esta caída, combinada con procesos ineficientes de
manufactura y distribución, planeación limitada y capacidades de
programación, dieron como resultado una “tormenta perfecta”. La productividad
estuvo baja, la calidad era inaceptable.

2. De acuerdo a lo revisado, describa que ajustes se hicieron y que beneficios se


obtuvieron para la empresa.
RTA:

Rediseño de los procesos de producción y distribución incluyendo


los procesos de planeación y programación para optimizar y reducir el inventario de b
ienes terminados. En sólo 180 días, el cliente generó más de $ 8 millones en ahorros
anuales, resultando en más de 20x el rendimiento sobre la inversión (ROI).

3. De su concepto sobre lo realizado por el consultor y que oportunidades de


mejora ve sobre esas acciones.

RTA:

 Disminución de tiempos de preparación


 Creación de células de ensamble para combinar operaciones
 Producción alineada, nuevas células y nueva distribución
 El flujo de una sola pieza a lo largo del sistema mejora la productividad
 Mejora general en la calidad
 Reducción dramática del inventario en proceso

4. Sobre las acciones descritas, considera que podrían aplicarse también a otro
tipo de empresa. Mencione y describa al menos tres aspectos sobre los cuales
fundamente su respuesta, sea positiva o negativa.
RTA: SI;

Modelo de Producción en Base a la Previsión Planeación y Programación Colaborativa


con los Clientes Clave Producción en base a la demanda Baja precisión no alineada
con la demanda real del cliente.