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Universidad Autónoma De Chiriquí

Extensión Universitaria De Boquete

Facultad de Administración de Empresas y Contabilidad

Escuela de Administración de Empresas

Desarrollo y Cambio Organizacional

Resistencia al Cambio

Presentado por:

Cristel Sánchez

Eduardo Caballero

Valery Cervantes

Profesora:

Azucena Calderón

I Semestre 2019

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Contenido

1. Definiciones de Resistencia al Cambio ........................................................................... v

1.1 ¿Qué es Resistencia al cambio? ....................................................................................vi
2. Razones de la resistencia al cambio ..................................Error! Bookmark not defined.
3. Resistencia al cambio organizacional ..................Error! Bookmark not defined.
3.1 Razones de la resistencia al cambio organizacional ... Error! Bookmark not
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2.2 Algunas razones principales para la resistencia al cambio en las

empresas son:.................................................................................................................................ix

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Introducción

La resistencia al cambio representa un estado psicológico crítico de los

empleados que afecta al éxito de las iniciativas de cambio que emprende la
organización, teniendo la capacidad de socavar seriamente las mismas y
conducir al fracaso de los proyectos de cambio impulsados desde la
dirección (Stewart et al., 2009, Avey et al., 2008, Oreg, 2006, Stanley et al.,
2005, Macrì et al., 2002). Según el resultado de diversas investigaciones,
las organizaciones y sus miembros se resisten al cambio. La resistencia al
cambio puede ser una fuente de conflicto funcional. Por ejemplo, la
resistencia a un plan de reorganización o a un cambio de una línea de
producto puede estimular un debate saludable sobre los méritos de la idea
y dar como resultado una mejor decisión.

El proceso de adaptación a los acontecimientos externos genera tensión

con respecto al reajuste interno. Con bastante regularidad, los integrantes
de una organización pondrán objeciones a los cambios emprendidos o
propuestos: ellos o muchos de ellos, pueden rehusarse por completo a
cooperar; pueden desentenderse de los cambios pretendidos; pueden
seguir la letra pero no el espíritu de la nuevas reglas, “haciendo las cosas
como es debido” mientras que deliberadamente permiten que se cometan
errores; o pueden acceder pero con profundo estado de resentimiento. Este
tipo de reacciones son propias de lo que se da en llamar “la resistencia al
cambio”. Al combinarse las variables que configuran el comportamiento
psicológico y político de los miembros de las organizaciones con el cambio
organizativo surge inmediatamente el fenómeno de la resistencia al
cambio.

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Objetivos a corto plazo

Mostrar por qué los empleados se resisten al cambio dentro de una empresa.
Específicos

-Analizar cuáles son los factores críticos que influyen en el comportamiento del
empleado.

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1. Definiciones de Cambio según varios autores.

Hornung y Rousseau (2007) denominan cambios basados en la estructura,

esto es reingeniería de procesos productivos y administrativos,

restructuración de los sistemas de participación del empleado( Grunberg et

al…2008) o nuevos sistemas de retribución en los que los empleados deben

aprender nuevas formas de pensar, actuar o de operar para alcanzar loso

objetivos definidos(avey et al…2008,Schalk et al..1998).

Una de las formas más comunes de la resistencia es la falta de participación

y de compromiso de los colaboradores con los cambios que se proponen,

hasta cuando tienen oportunidades de participar, y donde la retribución

juega un papel importa, ya que se ha visto, y estudio en varias ocasiones

que aunque la retribución económica para algunas personas no es tan

importante, para otras sí, y eso lo que los motiva para bien o para mal.

Según la definición proporcionada por el Diccionario de la Lengua Española

(2001), cambiar es dejar una cosa o situación para tomar otra. Es cualquier

modificación de un plano, situación o estado a otro, dentro de un contexto,

y es una respuesta a algún desequilibrio experimentado dentro de la

organización. Se puede decir que es un evento donde se abandonan ciertas

prácticas y maneras de comportarse para adoptar otras que ayuden con la

adaptación a las necesidades que exige el actual mundo en el cual se

encuentra inmersa la organización.

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Según Rafael Guízar Montufar (2013) Cambio es la palabra clave en el

desarrollo organizacional. Implica redefinir creencias, actitudes, valores,

estrategias y prácticas con el objetivo de que la organización pueda

adaptarse mejor a los cambios imperantes en el medio.

Se puede decir que el cambio se presenta en las organizaciones como parte

de su evolución normal, y que estar consciente de ello les permite adaptarse

con más rapidez a los cambios del entorno. Es importante mencionar que,

sí una organización no cambia, puede obtener resultados desastrosos o

incluso desaparecer.

El cambio es una mezcla continua de modificación, reactiva y proactiva. El

cambio continuo no debe construirse para implicar innovación incremental,

por el contrario. Los pequeños cambios no son pequeños. El cambio

continuo puede ser bastante paradigmático, si ocurre al borde del caos.

(Armenakis & Bedeian, 1999, burke, 2017).

Definiciones de resistencia según varios autores

La resistencia es siempre, el último análisis, una resistencia individual que

se irradia o se contamina, en relación a la resistencia en otro individuo. Los

grupos pueden resistir el cambio para esa opinión o falta de aceptación de

las modificaciones se procesa y se reduce siempre al nivel de la persona. En

el fondo, la resistencia al cambio es un fenómeno hasta cierto punto natural,

pues se trata de una reacción normal del organismo humano.(Achiles de

Faria 2012)
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La resistencia al cambio representa un estado psicológico critico de los

empleados que afecta al éxito de las iniciativas de cambio que emprende la

organización, teniendo la capacidad de socavar seriamente las mismas y

conducir al fracaso de los proyectos de cambio impulsado desde la

dirección(Oregon,2006,Stanley, Mayer, topolnytsky,2005).

La resistencia como comportamiento, en primer lugar, es entendida en estos

trabajos como el ejercicio de poder por parte del empleado contra alguna

otra fuente de poder superior, admitiéndose por tanto que, habitualmente,

la resistencia tiene lugar en las relaciones subordinadas y que , por lo tanto,

se produce entre los ejes verticales de la relación organizativa(Young, 2000).

¿Qué es Resistencia al Cambio?

La aceptación de los autores en cuanto a la resistencia al cambio, es que es

una reacción de cualquier sistema que se encuentra en estado de equilibrio

y percibe una influencia del medio ambiente (suprasistema)o mal

funcionamiento interno(entropía) que produce inestabilidad o perdida de

equilibrio(homeostasis) a lo cual hay que responder, pero el estado de

confort producido por el equilibrio en el que se encontraba el sistema, actúa

como obstáculo.

2. Tipos de Resistencia al cambio

Tomando como referente la literatura publicada, (Piderit 2000) distingue

tres formas alternativas de resistencia investigada por lo académico: como
estado cognitivo-una opinión contraria al cambio, como estado emocional-

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un sentimiento negativo hacia al cambio y como comportamiento-una

acción en contra del cambio.

Todas las empresas están en constante cambio. Otra cosa es que no los
sepan asumir o no cuenten con los recursos y las herramientas necesarias
para implementarlos como es debido. Este fenómeno, más común de lo
que creemos, es lo que en el terreno de la gestión empresarial se
denomina resistencia al cambio.

Las resistencias pueden ser de dos tipos: Individuales y organizacionales.

3. ¿Cómo influye la resistencia en las organizaciones?

La resistencia al cambio debe ser entendida como una reacción en contra del
cambio intentado, de manera que los empleados adoptan actitudes y
comportamientos disfuncionales (Avey et al., 2008) con el propósito de
obstaculizarlo (Oreg, 2006, Stanley et al., 2005, Jeremier et al., 1994), por lo
que Trader-Leigh (2002:13) se refiere a ella como «[…] una fuerza organizativa
poderosa».

Para que una organización sea competitiva es necesario que su capital

humano y maquinaria se enfrente cada cierto tiempo a cambios en pro de
mejorar los sistemas, métodos y procedimiento de trabajo. Así como en las
personas, en una organización, vista como un conjunto de personas,
también se puede observar la resistencia al cambio, el cual surge por el
miedo que invade a los empleados de ver la posibilidad de perder su
puesto de trabajo, de ser desmejorados o no obtener la posibilidad de
ascender

Macrì et al. (2002) justifican la resistencia sobre la base del conflicto que
tiene lugar entre la dirección, que decide el cambio, y los actores que
tienen la responsabilidad de llevarlo a cabo. Además, Young (2000) destaca

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que esta resistencia puede adoptar diversas formas: pasiva –

e.j., dificultades para aprender, hacer solo lo que se le ordena-; encubierta
– e.j., manipular en contra del cambio de forma oculta– (Young, 2000), y
activa o explícita –e.j., cometer errores, sabotaje deliberado– (Young,
2000, Judson, 1991).

La resistencia al cambio:

 La cultura organizacional que guía la conducta de los trabajadores

que se sienten amenazados cuando hay que hacer cambios radicales.
 El interés propio, las razones que afectan al deseo al cambio, como la
costumbre o la motivación y capacitación.
 La percepción de metas y estrategias de la organización, no
entendiendo porque se necesita un cambio o meta nueva.

3.1 Algunas razones principales para la resistencia al cambio en las

empresas son:

 Miedo a no poder aprender las nuevas destrezas o conocimientos que

se requieren
 Poca flexibilidad en la empresa
 Miedo al fracaso
 Mayores responsabilidades laborales
 Menores responsabilidades laborales
 Baja confianza en la empresa
 Miedo a menor interacción social
 Amenaza del puesto de trabajo, sueldo u otros beneficios
 Amenaza al estatus en la empresa
 Falta de información y conocimiento de por qué se hace
 Miedo a lo desconocido

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Bibliografía

Desarrollo organizacional principios y aplicaciones 4ta edición

Rafael Guizar Montufar 2013.

La Gestión y el desarrollo organizacional, marco para mejorar el

desempeño del capital humano .Jorge Silvia Rodríguez de san miguel
1 edición 2018.

Fecha de actualización: 30/10/2017. Cómo citar: "Resistencia al cambio".

En: Significados.com. Disponible en:
https://www.significados.com/resistencia-al-cambio/ Consultado: 5 de
junio de 2019, 05:27 pm.

https://www.gestion.org/la-resistencia-al-cambio-en-las-empresas/