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 FACTORES HUMANOS

METODOLOGÍAS DE INVESTIGACIÓN

Ya que los factores humanos son en gran parte una ciencia empírica, que busca
utilizar la información humana relevante (habilidades y comportamientos) para
desarrollar objetos, procedimientos, etc., de los cuales la gente hace uso. La
información se obtiene gracias a la experimentación y a la observación.

Pero cabe señalar, que además de reunir esta información para aplicarla a los
diseños, los especialistas la usa también, para medir el rendimiento de sus
creaciones y las de los otros. Aunque como es de esperarse, los factores
humanos involucran el uso de seres humanos; pero no en todas las
investigaciones se involucran sujetos humanos.

Ahora, los factores humanos se encuentran clasificados en tres categorías. No


necesariamente todos los estudios hacen parte de una sola categoría, en
ocasiones se encontrará que las categorías compartirán bases de datos, aunque
difieran de las metodologías a utilizar:

1. Estudios descriptivos: buscan distinguir a una población (de personas


generalmente) en términos de ciertos atributos como dimensiones de los cuerpos
de la gente, la pérdida de la audición entre personas de diferentes edades, pesos
de las cajas que la gente está dispuesta a levantar, etc.). Puede que estos
estudios parezcan poco interesantes o aburridos, pero son de vital importancia
para los científicos que trabajan con los factores humanos, ya que muchos
decisiones acerca del diseño son tomadas gracias a estos estudios.

2. Investigación experimental: busca probar los efectos de ciertas variables en el


comportamiento a través de una situación práctica que presenta un problema de
diseño ó una teoría que hace una predicción acerca de variables y
comportamientos. Usualmente, la preocupación es si una variable tiene un efecto
en el comportamiento y la dirección del mismo.

3. Evaluación de la Investigación: es similar a la investigación experimental ya


que su propósito es comprobar el efecto de “algo”. Ese algo es generalmente un
proceso o un producto. Es más global y comprensiva que la investigación
experimental. Se comprueba un sistema o un producto al compararlo con las
metas que éste mismo ofrece.

ESCOGIENDO LOS ENTORNOS DE INVESTIGACIÓN

La mayor duda es siempre si las investigaciones deben llevarse a cabo en un


terreno (mundo real) ó en un laboratorio.
1. Estudios descriptivos: en estos estudios la decisión es discutible. Ya que se
trata de obtener información sobre una población de personas, se debe ir al
mundo real para obtenerlas, pero también, la recolección real de la información
puede ser llevada a cabo en un laboratorio (a menudo, uno móvil).

2. Investigación experimental: el escoger un entorno en la investigación


experimental requiere una serie de intercambios. Las investigaciones que se
llevan a cabo en el mundo real, tienen la ventaja de ser realistas en términos de
variables de tareas relevantes, obligaciones del ambiente y características del
sujeto incluyendo la motivación. Los contras de llevar a cabo las investigaciones
en el mundo real son: los costos, los riesgos de seguridad para los sujetos, la falta
de control experimental, la inoportunidad de repetir el experimento muchas veces,
las variables inconstantes y a veces, cierta información no puede recogerse ya
que el proceso puede ser interrumpido.

El laboratorio por otra parte, tiene la principal ventaja del control experimental: las
variables pueden ser controladas, los experimentos pueden replicarse casi
siempre a voluntad y recoger información puede ser un proceso más preciso; sin
embargo, la investigación puede sacrificar algo de realismo y generalización.

Para los estudios teórico,; se usa el laboratorio. Para resolver preguntas prácticas
se usan los ambientes naturales. En algunas ocasiones para hacer uso del mundo
real y del laboratorio, los investigadores utilizan simulaciones.

3. Evaluación de la Investigación: para una verdadera prueba de los” beneficios”


de un sistema o un dispositivo, las pruebas deberán llevarse a cabo bajo
condiciones que representen las condiciones reales en las cuales el dispositivos
será utilizado. La información puede ser difícilmente recolectada según los
ambientes en los cuales se hagan las pruebas.

SELECCIONANDO LAS VARIABLES

1. Estudios descriptivos: se miden dos clases de variables:

- Variables de criterio: describen aquellas características y comportamientos de


interés en el estudio. Estas variables pueden categorizarse en los siguientes
grupos: características físicas (alcance del brazo, peso corporal, circunferencia del
estómago), información de rendimiento (tiempo de reacción, agudeza visual,
fuerza de agarre del brazo y la capacidad de memoria), información subjetiva
(preferencias, opiniones y rangos) e indicios psicológicos ( ritmo cardíaco,
temperatura corporal y dilatación de las pupilas)

- Variables de estratificación (o predicción) : proporcionalmente


representativos de la población en términos de edad, sexo, educación, etc.
2. Investigación experimental:

- Variables Independientes (VI): manipuladas por el experimentador. Se divide


en tres tipos: variables relacionadas con tareas (variables de los equipos y
variables de los procedimientos), variables del ambiente (variaciones de
iluminación, ruido y vibración) y variables relacionadas con el sujeto (sexo, altura,
edad, experiencia).

-Variables dependientes (VD): se tratan de los comportamientos que son


medidos para comprobar los efectos de las VI y son las mismas que las variables
de criterio discutidas anteriormente, excepto que se usan menos las
características físicas.

3. Evaluación de la investigación: se requiere que la información recolectada


sea traducida a criterios de evaluación específicos que puedan ser medidos. Las
variables de criterio son esencialmente las mismas discutidas en los estudios
descriptivos y la investigación experimental.

ESCOGIENDO LOS SUJETOS

Se trata de saber a quién seleccionar, cómo seleccionarlo(a) y a cuántos


seleccionar.

1. Estudios descriptivos: el escoger al sujeto apropiado es crítico a la hora de


validar los estudios descriptivos.

- Muestra representativa: se dice que una muestra es representativa, si ésta


contiene todos los aspectos relevantes de una población en una proporción igual a
la que se encuentra en una población real.

- Muestra al azar: se da una selección al azar cuando cada miembro de una


población tiene una posibilidad igual de ser incluido en la muestra. En la vida real
es casi imposible obtener una verdadera muestra al azar.

- Tamaño de la muestra: Cuanto más grande sea el tamaño de la muestra, se


tendrá más precisión, pero cuesta dinero y toma mucho tiempo, los investigadores
no quieren más información de la que necesitan. Existen tres parámetros que
influencian el número de sujetos requeridos: grado de precisión deseado, variables
en la población y la estadística siendo estimada.

2. Investigación experimental: se trata de seleccionar sujetos representativos de


aquellas personas para quienes los resultados serán generalizados. El problema
aquí, es saber si los sujetos de prueba se verán afectados por las VI en la misma
medida en que afectarán a la población específica.
- Tamaño de la muestra: se trata de recolectar suficiente información que de
cuenta de los efectos de las VI con un costo mínimo en tiempo y recursos.

3. Evaluación de la información: para escoger a los sujetos de estas


evaluaciones, se deben tener en cuenta las mismas consideraciones que fueron
discutidas en los estudios descriptivos y la investigación experimental. De manera
desafortunada, se debe lidiar con menos sujetos y aquellos que están disponibles
para la evaluación, no son realmente representativos de la población de usuarios.

RECOLECTANDO LA INFORMACIÓN

- En los estudios descriptivos, puede recogerse la información en un


laboratorio o en un entorno seleccionado. A menudo, cuestionarios o
entrevistas son utilizados para recolectar información.
- La recolección de la información para la investigación experimental es la
misma utilizada para los estudios descriptivos.
- Por otra parte, recoger la información para una evaluación de la información
es un proceso más complejo ya que los ingenieros no se encuentran
dispuestos a modificar sus maquinarias para ayudar al investigador.

ANALIZANDO LA INFORMACIÓN

1. Estudios descriptivos: se comparan estadísticas básicas (distribución de


frecuencia y medidas de tendencia central (promedio, mediana, modalidad). Se
involucran las desviaciones estándar, correlación y porcentajes.

2. Investigación experimental: la información es analizada a través de alguna


técnica estadística inferencial (análisis de variables ANOVA o análisis de variables
multivariables MANOVA)

CRITERIOS DE MEDIDAS EN LA INVESTIGACIÓN

- Criterio sistémico-descriptivo: generalmente refleja aspectos de


ingeniería del sistema completo. Incluye aspectos como la confiabilidad de
los equipos, resistencia al uso, costo de operaciones, capacidad de
mantenimiento y otras especificaciones de ingeniería como el rpm máximo,
peso e interferencia de radio, etc.
- Criterio de desarrollo de las tareas: refleja usualmente el resultado de
una tarea en la cual una persona puede estar o no involucrada. Incluye:

a. Cantidad de resultados.

b. Calidad de los resultados.

c. Tiempo de desarrollo.
- Criterio Humano: tiene que ver con los comportamientos y respuestas de
un humano durante el desarrollo de tareas. Los criterios humanos son medidos
mediante:

a. Medidas de desarrollo: son generalmente, medidas de frecuencia,


medidas de intensidad, medidas de latencia o medidas de duración

b. Índices psicológicos: utilizados generalmente para medir la fuerza que


utilizan los humanos en un trabajo físico o mental y por influencias ambientales
como el calor, la vibración, el ruido y la aceleración. Pueden clasificarse por los
sistemas generales del cuerpo: cardiovascular, respiratorio, nervioso, sensorial
y sanguíneo.

c. Respuestas subjetivas: se basa en las opiniones, calificaciones o


juicios que hacen los sujetos para medir ciertos criterios. En ocasiones son la
información más importante y representan el único método razonable para
medir criterios de interés.

 TEXTO, GRÁFICOS,

SIMBOLOS Y CÓDIGOS.

Tras haber realizado una breve explicación del proceso mediante el cual el
cerebro recibe las imágenes y cómo actúan las diferentes partes del ojo, los
problemas que pueden presentarse, la agudeza visual, los factores que afectan
la agudeza visual, las adaptaciones, etc. Se trabaja sobre el texto, los símbolos
y las imágenes, para mostrar cómo los factores humanos se involucran con los
diseños y las dificultades que pueden presentarse para las personas.

1. TEXTO: IMPRESIÓN.

Para comenzar deben hacerse ciertas distinciones acerca de los factores


humanos que se ven involucrados con los textos, presentados en tantas
diferentes maneras:

- Visibilidad: la cualidad de un caractér o un símbolo que la hace visible de


aquellas que están a su alrededor.
- Legibilidad: el atributo de los caracteres alfanuméricos que hace posible
que cada uno sea identificable de los otros(depende de ciertas cualidades
como: el grosor, contraste e iluminación)
- Capacidad de lectura: una cualidad que hace posible el reconocimiento de
la información del material cuando está representado por caracteres
alfanuméricos en grupos con sentido tales como: palabras, oraciones o
textos continuos.

TIPOGRAFÍA: Se refiere a los diferentes rasgos de los caracteres


alfanuméricos, individuales y colectivos. Existen por lo menos cuatro tipos de
circunstancias en las cuales puede ser importante escoger ciertas formas de
tipografía “preferidas”:

- Cuando las condiciones de visión son limitadas (mala iluminación o tiempo


de visión limitado).
- Cuando la información es importante o crítica (cuando deben leerse
instrucciones o etiquetas de emergencia).
- Cuando se observa a distancia.
- Cuando la gente que posee poca visión hace uso de las demostraciones.

GROSOR: Se refiere usualmente al radio de grosor de base a altura de la letra o


el número. Los efectos del grosor se contrastan generalmente con la naturaleza de
los fondos (blanco contra negro, negro contra blanco) y con la iluminación. Heglin
(1973) ofrece ciertas generalidades con respecto al contraste correcto:

- Con iluminación razonablemente buena para los textos impresos debe


considerarse: negro sobre blanco, 1:6 a 1:8, y blanco sobre negro, 1:8 a
1:10
- Con la reducción de la iluminación las letras gruesas se vuelven más
legibles que las delgadas.
- Con bajos niveles de iluminación o bajo contraste con el fondo las
impresiones preferiblemente deben ser sencillas (sin relleno) con un radio
de altura de 1:5.
- Para letras muy luminosas los radios pueden reducirse de 1:12 a 1 :20.
- Para las letras negras con un fondo muy luminoso, se necesitan
impresiones muy gruesas.

RADIO DE ALTURA – GROSOR


Fig 1

Cómo puede observarse en la figura 1 la relación de grosor y altura de un


carácter alfanumérico completo, se describe como Radio altura- grosor. Sin
embrago, aunque el método ha sido bastante generalizado, Heglin (1973)
insiste en que no debería generalizarse en las medida, ya que la legibilidad de
algunas letras se vería realzado si su grosor es ajustado a sus formas
geométricas básicas.

ESTILOS DE FUENTES: Hay por lo menos 30.000 estilos de fuentes usados en


los trabajos de impresión. Pueden clasificarse en cuatro grandes grupos:

- Roman: la clase más común. Las letras tienen serifs (pequeños adornos y
ondas).
- Gothic: las letras son de grosor uniforme y sin serifs (también llamados
sans serifs (sin adornos).
- Script: estos estilos simulan la escritura moderna y son usados en cosas
como invitaciones a matrimonios.
- Block Letter: estos estilos son parecidos a los manuscritos Alemanes del
siglo 19.

La apariencia de un cambio de fuente se debe a: italics (enfatizar) boldface


(encabezados, énfasis especial y para ayudar a la legibilidad bajo condiciones
precarias de lectura).

TAMAÑO: En la impresión, se mide el tamaño de la fuente en puntos. Un punto


(pt) equivale a 1/72 in (o..35 mm). Sin embargo, esta altura es la altura del slug en
el cual la fuente está fija e incluye espacio para los descendientes (por ej. La cola
de la letra q), ascendientes (ej. La punta de la letra h), mayúsculas y espacios
entre líneas del texto.
ESPACIO ENTRE LETRAS: Entre más cerca estén las fuentes la lectura se
hace más rápida. Posiblemente, más caracteres son vistos por la fóvea en
cada fijación y menos sacadas son necesarias para la lectura de un texto.

LECTURA CON FACILIDAD: La posibilidad de leer algo mejor depende de un


buen estilo de escritura, construcción de oraciones y contenido, más que de las
características físicas de las letras o la distribución de las mismas.

- Tipos de oración
- Orden de las palabras
- Índices de legibilidad

TEXTO: PANTALLAS TDV

Leer de un TDV (terminal de demostración visual) o de un UDV (unidad de


demostración visual o pantalla de computadora) no es lo mismo que leer de una
impresión (copia). Según estudios, leyendo de un TDV o de un UDV es más difícil
que leer una copia (se disminuyen de un 20 a un 30% las habilidades de lectura).
Por todo esto, las compañías han mejorad la calidad de las imágenes y las
resoluciones de las pantallas.

Debe además considerarse la distancia de la lectura, el tamaño de las fuentes,


deben revisarse las consideraciones de hardware (polaridad, color). En cuestiones
de diseño de pantallas debe revisarse la densidad, agrupación, complejidad (el
arreglo o la disposición de los objetos que se encuentran en la pantalla), el
destacar.

REPRESENTACIONES GRÁFICAS

- Representaciones gráficas de un texto: a menudo y para evitar


diferencias del lenguaje instrucciones y manuales de procedimiento usan
imágenes o dibujos en vez de palabras. Por ejemplo las aerolíneas utilizan
dibujos y fotos para representar las instrucciones. Las imágenes dan
velocidad, el texto da precisión.
- Representaciones gráficas de la información: gráficas circulares (pie
charts), diagramas de barras (bar charts) y gráficos de líneas (line graphs).
Los diagramas de barras pueden presentarse en 2 o tres dimensiones.
Según investigaciones, no hay una forma correcta de representar la
información numérica, ya que cierto rasgos pueden distorsionar la
percepción de la gente y conducirlos a una interpretación poco precisa de la
información.

SIMBOLOS

- Comparación de signos verbales y simbólicos: cuando existen dudas


acerca de cuál de los dos utilizar, sería más preferible usar un signo
simbólico si la confiabilidad del símbolo representado visualmente es lo
que quiere representarse. Aunque cabe decir que algunos símbolos no se
parecen visualmente muy bien a los conceptos deseados y por ello, sería
necesario el aprendizaje y la grabación.
- Objetivos de los sistemas de códigos simbólicos: se crea un sistema de
símbolos para usar aquellos símbolos que representan mejor a sus
referentes (los conceptos o cosas que los símbolos deben representar).
Todo esto depende de la fuerza de asociación de un símbolo con su
referente.

Criterios para seleccionar la codificación de símbolos

- Reconocimiento (se le dan a los sujetos simbolos experimentales y se les


pide escribir lo que representan), correspondencia (varios símbolos
presentados a los sujetos junto con una lista de referentes representados,
los sujetos deben unir cada símbolo con su referente), preferencias y
opiniones (se les pide a los sujetos acerca de sus preferencias y opiniones
acerca del diseño experimental de símbolos).

Ejemplos de estudios de símbolos de códigos

- Símbolos de acción obligatoria ( el uso de criterios de reconocimiento y el


uso deseado de usar símbolos fáciles de aprender, aún si estos símbolos
no son muy reconocibles en un principio), comparación de símbolos de
salida por visibilidad ( se crean diseños alternativos para el mismo referente,
son probados y se selecciona el más correcto; esto pasa cuando un
símbolo específico tiene una asociación pobre con su referente),
Principio perceptuales del diseño simbólico: muchas de las investigaciones
con respecto al diseño de símbolos para varios usos debe ser empírico,
incluyendo la experimentación con diseños propuestos. Aunque, no debe olvidarse
la experiencia y la cristalización de las ideas y principios han llevado a la creación
de ciertos principios que pueden servir como guías para diseñar símbolos.

Fig 2

- De la figura al suelo: La articulación clara y estable de figura- suelo es


esencial. En la figura 2 la pobre e inestable figura, la dirección de la flecha
es ambigua.
- Se deben considerar también éstos aspectos: Límite de las figuras,
simplicidad y unidad.

 TRABAJO FÍSICO Y MANUALES

DE MANEJO DE LOS MATERIALES

1. Fisiología muscular: existen tres tipos de músculos en el cuerpo


humano: estriados (esqueléticos), cardiacos (corazón) y suaves ( paredes de
las válvulas sanguíneas y órganos internos).
- Naturaleza de los músculos: existen en el cuerpo humano alrededor de
600 músculos, sin embargo, los trabajos más duros son llevados a cabo por un
poco más de 80 pares de tales músculos. Los músculos esqueléticos se
encuentran pegados a los huesos por tendones. Cuando los músculos se
contraen, causan movimientos alrededor de articulaciones como en los codos,
hombros, caderas o rodillas. Todos los músculos se encuentran compuestos
por muchas fibras musculares.

- Contracción de los músculos: la única acción activa que realiza el


músculo es contraerse y acortar su longitud. Las miofibrillas son las unidades
contráctiles de la fibra muscular compuestas por dos tipos de filamentos de
proteínas: miosina y actina. Cuando un músculo se contrae, se detectan
impulsos eléctricos que pueden ser guardados al colocar electrodos en la piel
sobre el grupo muscular.

Control de la acción muscular: las musculas fibrosas son enervadas por nervios
motores que emanan de la cuerda espinal. Los músculos pueden ser enervados
de manera consciente o en un nivel de reflejos.

- Metabolismo de los músculos: Se necesita energía para producir la


contracción de un músculo. La energía para producir el movimiento viene
de la comida digerida, en grandes cantidades los carbohidratos y las grasas.
Los carbohidratos entonces, son la principal fuente de energía de los
músculos.

Sin embargo, el músculo no puede utilizar directamente la energía liberada de la


ruptura de la glucosa o el glicógeno. La energía debe usarse a través de un
proceso intermedio. Mediante el proceso del rompimiento de adenosin tri-fosfato.
Así, se dan la glicólisis aeróbica y la glicólisis anaeróbica.

- Metabolismo basal: el cuerpo necesita una cierta cantidad de energía s´lo


para sobrevivir así no se haga ningún esfuerzo físico, eso es recostarse sin
mover un músculo. La cantidad de energía por unidad de tiempo para
sostener la vida se llama el rango metabólico basal (BMR). El BMR varia
por el sexo y el tamaño del cuerpo.

FISIOLOGÍA DEL TRABAJO

- Respuesta respiratoria: La respuesta respiratoria es incrementar el rango


de la respiración y el volumen del aire aspirado en cada respiración. Pero
es imposible que el cuerpo produzca tal nivel desde el principio de la
actividad física, por éstos, los primeros minutos el cuerpo sufre una falta de
oxígeno. Tal deficiencia de oxigeno, se compensa durante el tiempo de
descanso donde aumenta el nivel de oxígeno.
- Respuesta cardiovascular: más sangre debe fluir a los músculos para
proveer más oxigeno. Para esto, el corazón debe bombear más sangre por
minuto, esto se llama incrementar el ritmo cardiaco. El ritmo se puede
incrementar de dos maneras: incrementando el número de pálpitos por
minuto ó incrementando la cantidad de sangre durante cada latido.
- Incremento de la presión sanguínea: una consecuencia del ritmo
cardiaco incrementado es un incremento en la presión sanguínea durante el
trabajo físico. El incremento de la presión sanguínea es necesaria para que
cantidades suficientes de sangre regresen al corazón para llenarlo entre
latidos.
- Redistribución del ritmo cardíaco: Ya que hay más sangre fluyendo por
unidad durante el tiempo de trabajo, los músculos del corazón reciben más
sangre, aunque el porcentaje es el mismo.

MEDIDAS DE ESFUERZO: basadas en la toma de oxigeno, la medición del


consumo de oxigeno, el máximo poder aeróbico (MPA, la máxima toma de
oxigeno que un individuo puede lograr durante el ejercicio, mientras se respira aire
al nivel del mar).

-La edad, el sexo y el MPA= en la infancia es el mismo para mujeres y hombres,


al pasar la pubertad de 65 a 75 con relación a la de los hombres.

 DISPOSITIVOS DE ENTRADA,

CONTROLES E INFORMACIÓN

La tecnología ha avanzado a pasos enormes, el hombre se ha encargado de crear


máquinas que realizan las tareas que solían ser solamente manuales; pero, aún
cuando se ha avanzado tanto aún el hombre debe controlar algunas de ellas, por
esto se crean botones, palancas, ruedas, etc. Todos estos controles deben ser
creados para realizar las acciones de control deseadas en términos sensoriales,
cognitivos, psicomotores y antropométricos.

- Funciones de los controles: transmitir información de control a algún


dispositivo, mecanismo o sistema. Existen dos tipos de información
transmitida: la discreta (información que puede representar sólo un número
límite de condiciones, ej. On-off) y la continua (puede asumir cualquier
variable continua, ej.la velocidad). La información transmitida puede ser
presentada en la pantalla o puede manifestarse en la naturaleza de la
respuesta de los sistemas.
- Tipos de controles genéricos: los controles se usan según ciertas
aplicaciones. Una forma de clasificarlos es basarse en el tipo de
información que pueden emitir más efectivamente (discreta vs continua) y la
fuerza utilizada normalmente para manipularlos (grandes vs pequeños). La
cantidad de fuerza requerida para manipular un control es una función del
dispositivo siendo controlado, el mecanismo de control y el diseño mismo
del control.
- Identificación de controles: es básicamente un problema de codificación:
los métodos primarios de codificación incluyen forma, textura, tamaño,
locación, método operacional, color y etiquetas.
- Forma de cifrar los controles: incluye principalmente el tacto. Se trata de
presentar a los individuos, sin que estos puedan ver, controles con formas
diferentes para que los toques y distingan las formas para luego ver porque
ciertas formas les resultan iguales.
- Además de variar en formas, los controles también poseen diferentes
texturas.
- Debe controlarse en algunas ocasiones el tamaño de los controles. Por
ejemplo cuando varias perillas se encuentran montadas sobre una misma
plataforma, debe controlarse el espacio y el tamaño de cada una.
- Se le llama cifrado de ubicación a todas aquellas veces en las que se
retira el pie del pedal del acelerador al freno, cuando buscamos el
interruptor para la luz en la noche.
- El método operacional de cifrar controles se trata de que cada control
tiene un único método de operación. Cada uno se activará llevando a cabo
su único movimiento.
- El seleccionar los colores correctos de los controles (cifrado de los
colores del control) puede ser una cuestión de facilitar la diferenciación,
algunos colores son seleccionados porque significan algo (rojo para
emergencias). No debe usarse este método con poca iluminación o en
situaciones en las que el control pueda ensuciarse.
- Las etiquetas son probablemente el método más común de identificar
controles y deben ser considerado como el requerimiento de cifrado mínimo
apropiado para cada control. Aunque, las etiquetas llevan tiempo para ser
leídas y por ello no deberían ser utilizadas en situaciones en las que la
velocidad es primordial.
- Discusión de métodos de cifrado: se da el uso de combinaciones de uno
o dos sistemas de códigos. Combinaciones únicas de dos o más códigos
usados para identificar dispositivos separados de control y Códigos
redundantes, como identificar cada control por una forma y un color
diferentes.
- Radio de respuesta-control: en tareas de control continuas o cuando
deben hacerse varios ajustes con el uso de un dispositivo de control, un
movimiento específico del control dará como resultado una respuesta del
control. La respuesta puede presentarse o no en una pantalla, como
cuando se gira el volante de un automóvil. Al rango de movimiento del
dispositivo de control al movimiento en respuesta del sistema el radio de
respuesta- control(radio R/C)
- Resistencia de los controles: la manipulación de los controles toma
principalmente dos formas: la cantidad de movimiento del control y la
cantidad de fuerza aplicada al control. Es difícil especificar qué tipo de
retroalimentación, fuerza o desplazamiento es la más útil.
- Tipos de resistencia:

a. Elástica: tal resistencia varia con el desplazamiento del dispositivo de control (a


mayor desplazamiento, la mayor distancia) Una ventaja es que junta fuerza y
desplazamiento de manera redundante.

b. Estática y fricción Coulomb, Fricción estática: la resistencia al movimiento inicial


es la máxima al inicio de un movimiento pero disminuye de una gran manera. La
fricción Coulumb continúa como una resistencia al movimiento pero esta fricción
de movimiento no está relacionada ni con velocidad ni con desplazamiento.

c. Humectación viscosa: es como mover una cuchara a través de sirope espeso.


La cantidad de fuerza requerida para mover la cuchara (control) para superar la
humectación viscosa está relacionada con la velocidad del control de movimiento.

d. Inercia: es la resistencia al movimiento causado por la masa (peso) del


mecanismo involucrado. Varía con relación a la aceleración.

- Espacio muerto: en un mecanismo de control, el espacio muerto es la


cantidad de movimiento de un control alrededor de la posición nula que resulta en
no movimiento del mecanismo que está siendo controlado.

- Diseño específico de controles operados manualmente:

a. Manivelas y volantes: usados frecuentemente como medios de aplicar la fuerza


para realizar varios tipos de funciones como mover un carro en una herramienta
de corte o para levantar objetos.

b. Perillas para producir torques: usualmente aplicados para producir apenas una
fuerza alta de torque en los equipos.
c. Controles manuales multifuncionales: sirven para controlar dos controles, uno
controlando un lado de cada motor, puede ser operado junto o separado o puede
cerrarse en cualquier posición.

- Controles de pies: menos usados ya que los pies son más lentos y
menos precisos que las manos. Aún así, siempre tendrán una posición en las
tareas de control para los operadores sentados. Deben considerarse los aspectos
de diseño de los pedales.

 HERRAMIENTAS MANUALES

Y DISPOSITIVOS

- Mano Humana: estructura compleja compuesta de huesos, arterias,


nervios, ligamentos y tendones. Tras analizar todas las uniones, huesos y
ligamentos que se ven involucrados cuando la mano realiza alguna labor se
verán las consideraciones que deben tenerse a la hora de diseñar aparatos
y herramientas.
- Principios de herramientas manuales y diseño de dispositivos:
principalmente relacionados con la biomecánica de la mano humana.
- Si no se cuida la muñeca, puede producirse: tenosinovitis, síndrome del
túnel de carpo (condición que se da 3 veces más en las mujeres).
- Cuando se operan las herramientas o los dispositivos manuales, se aplica
un cantidad de fuerza considerable en la mano al apretar pinzas o al raspar
pintura. Se da entonces, la obstrucción del flujo sanguíneo (isquemia) de la
arteria ulnar lo cual lleva a la sensación de cosquilleo y entumecimiento de
los dedos. De ser posible, las manijas deben diseñarse para tener largas
superficies de contacto para distribuir la fuerza sobre áreas más largas.
- Debe evitarse el uso excesivo del dedo índice y deben implementarse los
controles operados por el pulgar.
- Cuando se diseñan las herramientas y los dispositivos, por seguridad,
deben evitarse los pinchazos, las esquinas y ejes afilados.
- Vibración: producidas por sierras, taladros neumáticos, herramientas de
mano y martillos.
- Deben también recordarse a las mujeres y a las personas zurdas, ya que
ellas forman gran parte de los trabajadores.
- Síndrome de vibración de brazo-mano (HAVS): probablemente influye el
daño a los nervios y músculos suaves de las válvulas sanguíneas de la
mano. Ligados con las herramientas de vibración manuales.
- Controlar la exposición herramientas de vibración mano-brazo mediante los
siguientes pasos:

a. Seleccionando herramientas con los más bajos niveles de vibración.

b. Mantener los elementos cortantes bien afilados y propender por el buen


mantenimiento de las herramientas.

c. Usar guantes que reduzcan la vibración.

d. Reducir la fuerza de agarre necesaria para sostener y controlar la herramienta.

e. Alternar las tareas de trabajo que no requieran el uso de herramientas de


vibración con aquellas que lo hacen.

f. Limitar el uso diario de herramientas que vibran.

g. Prolongar los descansos mientras se usan las herramientas de vibración.

h. Limitar el número de días por semana que se usan las herramientas que vibran
utilizadas por los trabajadores.

- Guantes: debe considerarse el rendimiento manual, el agarre, las


sensaciones producidas cuando se llevan a cabo tareas, evitar los químicos, los
guantes deben darse en el proceso cuidadoso de la selección de herramientas
manuales.

- Evaluación de diseños alternativos: no es tanto fijarse en la innovación,


sino en la metodología utilizada para desarrollar y evaluar los nuevos diseños.
Como por ejemplo, el cepillo de dientes, la jeringa dental multifuncional,
herramientas para escribir (lápices, lapiceros, etc.) y las cámara fotográficas.

 ANTROPOMETRIA APLICADA,

DISEÑO DEL ESPACIO DE TRABAJO Y SENTARSE

- Antropometría: tiene que ver con la medida de las dimensiones y ciertas


otras características físicas del cuerpo como: el volumen, centros de
gravedad, propiedades inerciales y masas de segmentos corporales. Se
reducen los aspectos de estudio, sólo a las medidas de las dimensiones, ya
que ésta información es vital para un amplio rango de problemas de diseño.
Existen dos tipos primarios de medidas corporales: estáticas: las medidas
tomadas cuando el cuerpo está en una posición estática. Consisten en
dimensiones del esqueleto o del contorno de las superficies como la
circunferencia de la cabeza; y dinámicos (funcionales)= tomadas bajo
condiciones en que el cuerpo se encuentra involucrado en alguna actividad
física.
- Uso de la información antropométrica: para diseñar algo, la información
debe ser razonablemente representativa de la población que hará uso del
ítem.

1. Principios en la aplicación de la antropometría:

1.1 Diseños para individuos extremos: Al diseñar ciertos rasgos, deben


tratarse de acomodar a las poblaciones en cuestión. Un factor limitante puede
decir si hay un valor mínimo (es la estrategia apropiada si dado un mínimo
valor de algún rasgo de diseño que debe acomodarse a virtualmente todas las
personas) o máximo (es la estrategia apropiada si dado un máximo valor de un
rasgo de diseño debe acomodarse virtualmente a todas las personas) de la
población variable de las características en cuestión.

1.2 Diseño para un rango ajustable: algunos rasgos de los equipos pueden
ser diseñados para que puedan ser ajustados a los individuos que harán uso
de ellos. Ejemplo: sillas de automóviles, sillas de oficina, la altura de los
escritorios y descansa pies.

1.3 Diseñando para el promedio: primeo, no hay un individuo promedio pero


no debe descartarse el diseño para la gente promedio, pero sólo debe hacerse
después de considerables consideraciones, no ha una salida fácil.

1.4 Diseño de los principios de diseño antropométricos: debe considerarse


la aplicación de cierta información al diseño de las instalaciones y los objetos
que se usan, vemos que tal información juega un rol activo en el mundo
dinámico y real en el cual vivimos y trabajamos. No existen procedimientos
específicos a seguir, sin embargo existen algunas sugerencias:

1. Determinar las dimensiones corporales importantes en el diseño.

2. Definir la población que hará uso de las instalaciones o de los equipos.

3. Determinar que principio debe ser aplicado.

4. Cuando sea necesario, seleccionar el porcentaje de la población a ser


acomodada o lo que sea relevante al problema.

5. Ubicar tablas antropométricas apropiadas para la población y extraer valores


relevantes.

6. Si va a usarse trajes especiales, añadir la tolerancia apropiada.


7. Toda la información antropométrica en el mundo no puede ser substituida
por modelos a escala, pero utilizarlos puede ser una buena opción.

- Espacios de trabajo: Aunque muchos diseños de la antropometría


puedan ser utilizados para diseñar espacios de trabajo, no quiere decir que
toda la información deba o pueda ser utilizada con la antropometría.
Generalmente se les llama sobre de espacio de trabajo (espacio tridimensional
en el cual cada individuo trabaja)

1. Espacios de trabajo para personal que permanece sentado: determinados


por el alcance funcional del brazo que es influido especialmente por la
dirección del alcance del brazo y la naturaleza de la actividad manual a
realizarse.

2. Espacios de trabajo para personas que permanecen de pie deben ser


considerados por el alcance que se tiene y el cambio en los centros de
gravedad.

- Diseño de las superficies de trabajo: tomando en cuenta la ubicación y


el diseño de todas las superficies de trabajo involucradas como: bancos,
escritorios, mesas y paneles de control. Existen diversas superficies de trabajo
como:

a. Superficies de trabajo horizontales: usadas por personal que debe sentarse y


levantarse, deben incluir el alcance de brazos conveniente. Se debe tener en
cuenta el:

- Área normal: en la cual se pueden alcanzar convenientemente los objetos


mientras el brazo cuelga de manera natural en una posición al lado.

- Área máxima: área que puede ser alcanzada al estirar el brazo desde el hombro.

b. Altura del área de trabajo mientras se está sentado: es simplemente la


altura de la parte superior de una mesa, tabla, banco, escritorio, mesón, etc.,
medidos desde el suelo; diferente es la altura de trabajo que depende en lo que se
esté trabajando

c. Altura de la superficie del trabajo mientras se esté sentado y postura de


brazos: principalmente enfocada a permitir posturas relajadas de los brazos con
respecto a la altura de trabajo.

- Principios generales para superficies de trabajo mientras se está


sentado:
1. Todas las superficies de trabajo deben ser ajustadas para acomodarse a las
dimensiones físicas y preferencias del individuo.

2. La superficie de trabajo debe encontrarse al nivel en el cual se encuentra la


altura de trabajo a la altura del codo.

3. La superficie de trabajo debe proveer el espacio adecuado para los muslos de


una persona bajo la superficie de trabajo.

- Altura de la superficie de trabajo: de pie. (en parte las mismas que las
de los trabajadores que permanecen sentados). Influenciada generalmente por la
naturaleza del trabajo.

- Ciencia de permanecer sentado: el mal diseño de las sillas y asientos


también puede afectar el rendimiento del trabajo y puede contribuir a dolores y
problemas de espalda.

a. Principios generales:

- Promover la lordosis lumbar:

- Minimizar la presión de los discos.

- Minimizar la carga estática de los músculos de la espalda.

- Reducir la fijación de la postura.

- Proveer fácil ajuste.

- Especificaciones recomendaciones de diseño:

a. Altura del asiento y ángulo.

b. Profundidad y ancho del asiento.

c. Contorno y acojinado.

d. Parámetros del espaldar: ángulo del espaldar, ancho del espaldar, altura del
espaldar, soporte lumbar.

- Diseños de asientos para propósitos específicos: combina elementos


de ciencia y arte. Por ejemplo:

a. Sillas de estaciones de trabajo de computadoras: incluyen diseños


dinámicos de asiento: para que no sean necesarios tantos ajustes a la hora de
utilizarla como: espaldares que se ajustan, materiales flexibles que se mezclan
con el usuario, etc.
b. Sillas multipropósito: preferibles por mejores acojinamientos y contornos.

c. Sillas para descansar y leer: aquellas que dar un soporte total a la espalda y a
las partes bajas de la misma.