SISTEMA FINANCIERO

Cada vez que usamos dinero interactuamos con el sistema financiero de

alguna manera ya que mayormente es parte de nuestra vida diaria. Las
instituciones financieras, mercados
facilitan el movimiento del dinero en la economía nos permiten hacer
pago, depósitos transferencias, etc.

Las instituciones tienen misiones de vital importancia una de ellas es servir

como intermediario entre los que tienen dinero y los que lo necesitan
transformando los ahorros en prestamos y la otra es mantener la liquidez
es decir que nuestro dinero siga disponible aun cuando la institución
tomen nuestro dinero y lo preste.

QUE ES EL DINERO

El dinero es un medio de intercambio en forma de billetes o monedas

cada país se identifica con diferentes forma o modelos de billetes y
monedas están son usadas para pagos de bienes o deudas.

MERCADO FINANCIERO

Los mercados financieros tienen una finalidad muy clara, que es de colocar
en el mismo mercado a todos los compradores y vendedores interesados
en intervenir en alguna de las transacciones que se permiten. En este
mercado se conectan las personas o empresas que necesiten financiación
con las que poseen excedentes y pues quieran comprar esos activos con el
objetivo una rentabilidad
UNIDADES DEFICITARIAS

Es aquel que carece de recursos(dinero) para poder adquirir algún

proyecto o bien es decir sus ingresos no cubren para los financiamientos
de sus proyectos

*Ejemplo:
Estas personas tienen recursos, solo que desean adquirir una casa o un
auto y necesitan un dinero adicional para cubrir el monto deseado de ese
bien.

UNIDADES SUPERAVITARIAS

Es aquel que no realiza un consumo total de su dinero es decir tiene

excedente de dinero.

*Ejemplo:
Diana excede de recursos se dirige al banco y este le da beneficios para
ahorrar su dinero y genere intereses según la cantidad que piensa
depositar.

INTERMEDIARIO FINANCIERO

Cumple con intermediar entre los superavitarios y deficitarios así captar

fondos, prestarlos, cobrar intereses, etc.

*Ejemplo de superavitario y deficitario:

Una empresa puede financiar un proyecto de inversión, la compra de una
maquinaria, la expansión de una planta, etc, emitiendo acciones (el activo
financiero), que son compradas con los ahorros generados por las familias.
En este ejemplo la empresa actúa como unidad deficitaria y las familias
como unidades superavitarias.
INTERMEDIACION FINANCIERA

Es la intervención que realizan las instituciones nacionales de crédito,

organismos auxiliares, instituciones nacionales de seguros y fianzas y
demás instituciones o entidades legalmente autorizadas, consiste en
tomar fondos en préstamo de unos agentes económicos para prestarlos a
otros agentes económicos que desean invertirlos.
Desde este punto de vista podemos clasificar la intermediación como:

Intermediación Directa: Bajo esta modalidad, el agente superavitario da

instrucciones al intermediario para que éste canalice su capital al agente
deficitario que él le señale.
Las principales instituciones de la Intermediación Financiera Directa son:

*La Conasev: Está vela por la transparencia de los mercados y la correcta

formación de los precios en ellos y por la protección al inversionista.

*La Bolsa de Valores: Facilita la negociación de valores Y ofrece servicios,

sistemas y mecanismos para la inversión y el financiamiento.

Intermediación Indirecta: Aquí, en cambio, el agente superavitario no

conoce a qué agente deficitario se destinará su capital, el simplemente
acude al intermediario (banco u otra entidad del sistema financiero) y
efectúa su depósito, y luego éste se encarga, a través de su evaluación y
su política determinar al destinatario del recurso.

SPREAD BANCARIO

Spread significa margen, y en este caso, el spread bancario sería el margen

que existen entre los tipos de interés activos y pasivos. Para no dar
demasiadas vueltas resumiremos en dos:

*La tasa pasiva: es la que pagan los intermediarios financieros a los

oferentes de recursos por el dinero captado, se utiliza en los depósitos y
plazos fijos.
*La tasa activa: es la que reciben los intermediarios financieros de los
demandantes por los préstamos otorgados.
IMPUESTO A LAS TRANSACCIONES FINANCIERAS(ITF)

Es un impuesto vigente en el Perú desde el año 2004. Su intención

principal es formalizar todas las operaciones de dinero y canalizarlas a
través de medios legales, con la finalidad de ejercer la fiscalización contra
la evasión tributaria y el lavado de dinero, entre otros delitos.
El valor de la tasa del ITF es de 0.005%

¿Quiénes pagan ITF?

Toda persona natural o jurídica que realiza transacciones no exoneradas y
que tenga cuentas no exoneradas en el sistema financiero local.
Son los siguientes:
•Los titulares de cuentas abiertas en las empresas del Sistema Financiero.
•Las personas naturales y jurídicas que realicen pagos, adquieran cheques
de gerencia, ordenen giros o envíos de dinero o reciban pagos o fondos de
dinero.
•Las empresas del sistema financiero respecto de las operaciones
gravadas que realicen por cuenta propia.

¿Cuál es la diferencia entre operaciones exoneradas y operaciones

no afectas?
Las operaciones exoneradas son aquellas que a pesar de no pagar
impuestos, deben ser informadas por la institución financiera a la SUNAT;
las operaciones no afectas son aquellas que no pagan impuesto y que no
requieren ser informadas a SUNAT.
BANCARIZACIÓN

La bancarización es las que se encarga de hacer que tus operaciones se

vuelvan legales , todo ellos con las finalidad de combatir la evasión
tributaria , el elevado de activos y otros delitos.
El monto a partir del cual debe utilizarse cualquier medio de pago será de
S/ 3,500 nuevos soles o US$ 1,000 dólares americanos.

La bancarización le permite saber al gobierno de donde es que obtienes tu

dinero, ya que por medio del sistema financiero van a controlar tus
ingresos, costos y gastos.

¿Qué pasa si no Bancarizas?

El no bancarizar te afecta en el aspecto tributario, ya que además de
perder tu crédito fiscal, no podrás:

- Deducir costos y gastos

- Efectuar compensaciones
- Solicitar devolución de saldos a favor ni de impuestos.

LAS INSTITUCIONES REGULADORAS Y DE CONTROL DEL SS.FF

EMPRESAS DEL SISTEMA FINANCIERO:

EMPRESA BANCARIA: Son empresas de intermediación del dinero y el

crédito, su objetivo es recibir fondos privados o públicos para mantenerlos
en estados de disponibilidad y posibilitar su utilización, sus principales
actividades son: recibir dinero del público y este conceder créditos en
diferentes modalidades.
EMPRESA FINANCIERA: Se dedica a ofrecer al público préstamos o
facilidades de financiamiento en dinero a clientes o empresas a partir de
ahorros depositados por inversores.

EMPRESAS ENFOCADAS EN EL MEDIANO Y PEQUEÑO EMPRESARIADO:

*Caja Rural de Ahorro y Crédito: Otorga financiamiento a la mediana,

pequeña y micro empresa del ámbito rural.

* Caja Municipal de Ahorro y Crédito: Realiza operaciones de

financiamiento, principalmente a las pequeñas y micro empresas.

*Empresa de desarrollo de la pequeña y micro empresa (EDPYME):

Consiste en otorgar financiamiento referentemente a los empresarios de
la pequeña y microempresa.

SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP

*SBS: Es una institución de derecho público cuya autonomía funcional está

reconocida por la Constitución Política del Perú.
*SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP: Es el organismo
encargado de la regulación y supervisión de los Sistemas Financiero, de
Seguros y del Sistema Privado de Pensiones, así como de prevenir y
detectar el lavado de activos y financiamiento del terrorismo.
BANCO CENTRAL DE RESERVA DEL PERU

El 9 de marzo de 1922 se creó el Banco de Reserva del Perú.

Hay aspectos fundamentales que la Constitución Peruana establece con
relación al Banco Central que son:

- Regular la moneda y el crédito del sistema financiero.

- Administrar las reservas internacionales.
- Emitir billetes y monedas
- Informar periódicamente sobre las finanzas nacionales.

BANCO DE LA NACION

El Banco de la Nación es el banco que representa al Estado peruano en las

transacciones comerciales en el sector público o privado, ya sea a nivel
nacional o extranjero. Es una entidad integrante del Ministerio de
Economía y Finanzas.

BANCO ESTRUCTURA Y FUNCIONES

LOS BANCOS: Los bancos son entidades que se organizan de acuerdo a

leyes especiales y que se dedican a trabajar con el dinero, para lo cual
reciben depósitos hechos por las personas o las empresas, y otorgan
préstamos usando esos mismos recursos a la que se denomina
intermediación financiera.

Funciones:
- Canalización del ahorro: A través de la demanda de una rentabilidad por
la confianza del cliente de su depósito de capital en el Banco.
- Seguridad en el depósito de capital: Los Bancos guardan el dinero de las
personas y tienen sistemas de seguridad que permiten garantizar el dinero
de sus clientes.
- Transformar activos: Recolectando una enorme cantidad de depósitos e
invirtiéndolos en grandes préstamos.
- Emisión de préstamos y créditos: Por ejemplo, un préstamo personal
para montar un negocio o un préstamo para la compra de una vivienda.
SECRETO BANCARIO

El secreto bancario consiste en la protección que los bancos e

instituciones financieras deben otorgar a sus clientes es decir no revelar la
información de sus clientes a personas ajenas.

Ejemplo:
Rosa esposa de Renzo está en el banco pidiendo información de los
movimientos de cuentas de su esposo y el banquero no se lo otorga
aunque sea su esposa ya que solo Renzo puede acceder a esa información.

Excepciones: el secreto debe mantenerse en todo momento salvo cuando

hay lavados de dinero u otros delitos contra la ley.

OPERACIONES PASIVAS

Son aquellas en las que las entidades financieras, básicamente, se dedican

a la captación de recursos financieros, y a cambio, se comprometen a
pagar, generalmente en forma de interés, una rentabilidad a los clientes.

Ejemplos:

*Cuentas de ahorro: Es un producto financiero ofrecido por entidades

financieras que te permite ahorrar tu dinero de forma segura y disponer
fácilmente de ello.

*Ahorro a plazo fijo: Es un producto que consiste en la entrega de una

cantidad de dinero a una entidad financiera durante un tiempo
determinado.
Transcurrido ese plazo, la entidad devuelve el dinero, junto con los
intereses acordados. A mayor plazo mayor tasa.

*Cuenta corriente: Contrato que permite operaciones con cargo al saldo

de la cuenta se instrumentaliza con el uso del cheque.
Características:
- moneas en soles o dólares
- genera un estado de cuenta mensual, etc.
*Fondo mutuo: Son los ahorros de miles de personas que buscan generar
rentabilidad.
¿Cómo funciona? El dinero de todos los partícipes se invierte a cargo de
las entidades financieras en acciones, bonos y/o certificados de depósito
en el mercado de valores.

OPERACIÓNES ACTIVAS

Implican prestar recursos a sus clientes acordando con ellos una

retribución que pagarán en forma de tipo de interés, o bien acometen
inversiones con la intención de obtener una rentabilidad.

*Leasing: sirve para el financiamiento de máquinas, viviendas u otros

bienes, esta consiste en un contrato de arriendo de equipos mobiliarios
por ejemplo, vehículos e inmobiliarios como oficinas por parte de una
empresa especializada, la que de inmediato se lo arrienda a un cliente que
se compromete a comprar lo que haya arrendado en la fecha de término
del contrato.
*Carta fianza: Un contrato de garantía de cumplimiento de pago de un
tercero, firmado entre un banco, o entidad financiera, y el deudor. Este es
representado en un documento emitido por dicho banco a favor de un
acreedor. Esta carta garantiza que si el deudor no puede pagar sus
obligaciones, el banco se hará cargo.

EQUIFAX-INFOCORP

Infocorp reúne la información crediticia del Perú y es una marca de

Equifax. La información contenida en esta base de datos puede ser tanto
positiva como negativa.
Equifax compró Infocorp en el año 1995.

Características:
- Identificación: Muestra datos generales de identificación de empresas,
deudas reportadas en el Sistema Financiero regulado y no regulado:
Muestra el resumen de las deudas reportadas, la evolución del monto de
endeudamiento de los últimos 10 meses reportados y los 2 últimos meses
de diciembre.
- Cartera Morosa: Se muestra la cartera pesada de la empresa consultada
en caso la tuviera, sólo se visualizará este producto en caso exista un
documento protestado.
- Información Negativa: Esta sección registra antecedentes crediticios
negativos de la persona consultada.
- Información de Contacto: Se indican las direcciones que han sido
reportadas a nuestro sistema por fuentes internas y externas de la
persona consultada.

Beneficios:
- Reduce riesgos en sus relaciones comerciales.
- Incrementa las ventas.
- Mejora la administración del riesgo de su cartera.
- Simplifica decisiones de asignación de riesgo.

FONDO DE SEGURO DE DEPOSITOS

Su objetivo es proteger los depósitos de las personas naturales y sin fines

de lucro en las entidades del sistema financiero (Bancos, Cajas
Municipales, Cajas Rurales y Financieras) reguladas por la
Superintendencia de Banca y Seguros del Perú (SBS). Es decir, si la
entidad financiera en la que tienes depositados tus ahorros afronta
problemas de solvencia, el Fondo se activará y te devolverá a ti y a todos
los clientes afectados el monto de sus depósitos hasta el monto máximo de
cobertura que en la actualidad asciende a S/ 99 372.

Ejemplo:
Imaginemos que tienes una Cuenta de Ahorros en el Banco A de S/ 100 y
una Cuenta a Plazos en el Banco B de S/ 100 000. Si ambos bancos
quiebran, el Fondo de Seguro de Depósitos te devolverá dos montos: la
totalidad del depósito en el Banco A S/ 100 debido a que este monto es
menor al máximo de cobertura S/ 99 732, y solamente S/ 99 732 por el
deposito en el Banco B debido a que éste efectivamente supera el monto
máximo de cobertura.
CTS – Compensación por Tiempo de Servicios
Es un beneficio que las empresas brindan a sus trabajadores para que
cuando la relación laboral con el empleado termine, este pueda disponer de
un fondo y así pueda prever los riesgos que afrontará durante el tiempo que
esté desempleado.

Ejemplo:

Tu sueldo S/1,000

Tu fondo de CTS S/6,000

Tu monto intangible S/4,000

Tu dinero disponible para retirar S/2,000

¿Quiénes reciben la CTS?

- Para recibir CTS el trabajador debe estar como mínimo un mes en la
planilla de la empresa. Si el trabajador tiene menos de un mes a
noviembre, no se le depositará la CTS.
- No obstante, esos días se contabilizaran para el depósito de CTS de
mayo.

PREVENCION DE LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIAMIENTO DEL

TERRORISMO

El Lavado de Activos es un delito, que consiste en dar una apariencia de

origen legítimo o lícito a bienes, dinerarios o no, que en realidad son
productos o "ganancias" de delitos graves como: Tráfico ilícito de drogas,
Trata de Personas, Corrupción, secuestros y otros.
SEGURIDAD BANCARIA

Las entidades financieras han tenido que adoptar medidas de seguridad

para proteger los bienes y personas que pudieran ser perjudicados por
siniestros o hechos delictivos

La Seguridad Bancaria se encuentra siempre en constante evolución y

sometida a distintas exigencias legislativas o regulaciones que plantean,
con la premisa de preservar la vida de las personas, una permanente
puesta al día para desarrollar acciones eficaces en la prevención del delito
y los siniestros. En ese contexto, los empleados bancarios se convierten en
uno de los factores claves para la prevención y su capacitación en la
materia, representa una ayuda inestimable para el control de este
problema.

CHEQUE

Un cheque es una orden de pago puesta por escrito que permite a la

persona que lo recibe cobrar una cierta cantidad de dinero que está
estipulada en el documento y que debe estar disponible en la cuenta
bancaria de quien lo emite. Es un título a través del cual se autoriza a un
tercero a retirar dinero de una cuenta, sin necesidad de que este sujeto
sea el titular de dicha cuenta. Por esto, el cheque se utiliza como medio de
pago, de forma suplementaria al efectivo o tarjetas.
Tipos de cheque:

*Cheque de gerencia: Girado por los bancos con cargo a ellos mismos.

- Podrán ser emitidos también para su pago en oficinas del exterior si

consta expresa indicación en el cheque.
- Se permite pactar en contrario respecto de su transmisibilidad.
- No requiere protesto, ni la formalidad sustitutoria para obtener mérito
ejecutivo o ejercer la acción cambiaria.
- No pagarás ITF por cobrar el Cheque de Gerencia
*Cheque cruzado:
Se considera cheque intransferible, si entre las dos líneas paralelas se
consigna la cláusula “no negociable” u otra equivalente y no se señala
mención alguna a banco o denominación equivalente. Anula sus efectos
cambiarios, la tarja dura del cruzamiento o del nombre del banco
designado.

Endoso del cheque cruzado

Un banco sólo puede adquirir un Cheque cruzado por endoso hecho en su
favor por uno de sus clientes o por otro banco. No puede ingresarlo en
caja por cuenta de otras personas, salvo las anteriormente mencionadas.
Salvo cláusula especial que lo impida, el Cheque cruzado es negociable,
bajo condición de que su presentación al pago se haga a través de
cualquier banco o, en caso de tratarse de un cruzamiento especial, a
través del banco designado.

*Cheque de pago diferido:

El Cheque de Pago Diferido es una orden de pago, emitido a cargo de un
banco, bajo condición para su pago de que transcurra el plazo señalado en
el mismo título, el que no podrá ser mayor a 30 (treinta) días desde su
emisión, fecha en la que el emitente debe tener fondos suficientes
conforme a lo señalado en el Artículo 173. Todo plazo mayor se reduce a
éste.
LEY QUE MODIFICA LA LEY 26702, LEY GENERAL DEL SISTEMA
FINANCIERO Y DEL SISTEMA DE SEGUROS Y ORGÁNICA DE LA
SUPERINTENDENCIA DE BANCA Y SEGUROS, Y OTRAS NORMAS
CONCORDANTES, RESPECTO DE LA REGULACIÓN Y SUPERVISIÓN DE LAS
COOPERATIVAS DE AHORRO Y CRÉDITO

1.- CARACTERISTICAS DE LAS COOPERATIVAS DE AHORRO Y CREDITO QUE

SOLO OPERAN CON SUS SOCIOS

- No están autorizadas para obtener depósitos del público

- Son obligaos a utilizar la denominación “cooperativa de ahorro y crédito
“ o “coopac seguido de su nombre elegido.
- Cuentan con un límite mayor al 10% de sus ingresos totales.
- Los directivos puedes ser reelegidos solo cuando el estatuto “coopac” lo
autorice.
- los directivos pueden volver a postular para un nuevo mandato, pero
tiene que pasar un año de su mandato.

2.-REGIMEN DE SUPERVICION:

-La supervisión y ejecución de la intervención de las “coopac” está a cargo

de las superintendencia Adjunta de las cooperativas están son apoyadas
por colaboradores técnicos.
- La superintendencia adjunta de cooperativas cuando tenga
conocimientos de irregularidades sustentadas en la marcha de una coopac
debe solicitar al consejo de administración que emitan un informe de
acuerdo a sus normas.

3.-OPERACIONES REALIZABLES SEGÚN ESQUEMA MODULAR:

NIVEL 1:
*Cuando reciben depósitos de su socios no deben incluir cuentas
corrientes ni depósitos de CTS .
*Operar en moneda extranjera.
*Adquirir muebles e inmuebles para sus labores de oficina.
NIVEL 2:
*Dar créditos a otras cooperativas.
*Administrar tarjetas de crédito bajo autorización de la superintendencia
adjunta de cooperativas.

NIVEL 3:
*Brindar créditos a empresas del sistema financiera que sean autoridades
y reglamentos.

4-A.FACULTADES DE REGULACION

NORMA SOBRE LAS MATERIAS PARA AS COOPERATIVAS Y AFP:

-Limitaciones en las operaciones
-Dar a conocer normas para no generar conflictos negativos.

4-B REGIMÉN DE INTEVENCIÓN:

La superintendencia adjunta de COOPAC interviene aquellas COOPAC de

nivel 1 o 2,
que incurra de las siguientes causales:
-Perdida total del capital

6.-REGUIMEN DE INFRACCIONES Y SANCIONES:

- El consejo de administración de las coopac sancionadas tienen que

hacer cumplir las sanciones correspondientes.

8.-FONDO DE SEGURO DE DEPOSITOS COOPERATIVOS:

- Constituye un fondo de seguro de depósitos cooperativos

- Todas las coopac son miembros del fondo de seguro mientras capten
depósitos de sus socios.
9.-REGISTRO NACIONAL DE COOPERATIVAS DE AHORRO Y CREDITO NO
AUTORIZADAS A CAPTAR RECURSOS DEL PUBLICO:

- Todas las coopac tienen la obligación de inscribirse en el registro

nacional de cooperativas.

SEGURO DE DESGRAVAMEN

El Seguro de Desgravamen es un seguro que tiene por objeto pagar, al

momento de tu fallecimiento, la deuda que mantienes frente con una
entidad del sistema financiero, beneficiándose de esta manera tus
herederos, quienes se verán liberados de la obligación de pago del crédito.

PAGO
SEGURO DE DESGRAVAMEN:
BCP CAJA CENTRO
VIGENCIA: VIGENCIA:
- Hasta la culminación del crédito. - Cancelación de la cuenta.
- Rango de edad. - Fallecimiento o invalidez total y
RIESGOS CUBIERTOS: permanente.
- Muerte total o invalidez total y RIESGOS CUBIERTOS:
permanente. - Muerte natural
- Muerte accidentes
automovilísticos, etc.
EXCLUSIONES: EXCLUSIONES:
- Enfermedades graves. Previo a la - Enfermedades graves. Previo a la
contratación del seguro. contratación del seguro.
- Suicidio, guerrillas, muerte en - Suicidio, guerrillas, muerte en
actos delictivos, viajes ilícitos, actos delictivos, viajes ilícitos,
participación en deportes participación en deportes
peligrosos. peligrosos.
MONTO DE LA PRIMA: MONTO DE LA PRIMA:
- Titular(0.075%) - Esta se obtendrá al multiplicar el
saldo insoluto del crédito por la
tasa comercial+ IGV mensual.
Diferencias de las cartillas informativas
Cuenta independiente(BBVA) – Cuenta persona jurídica
empresa(BCP)
BBVA
- TEA
-TREA
- Sin costo de ventanilla
- Por traslado de fondos
Min: s/.20.00 US$7.20
(La misma localidad)
- Envió de estados
s/. 3.50 US$ 1.30
-Mantenimiento de cuenta:
( Sin costo )
- Comisiones aplicables a la
tarjeta de débito.
BCP
-TEA
- Sin costo de ventanilla a
partir de la tercera operación
se paga en:
s/.3.50 US$1.32
- Por traslado de fondos
Min: s/. 7.50 US$2.83
Max: s/. 350.00 US$132.07
(ciudad distinta a la apertura
de la cuenta )
- Envió de estados
s/. 3.50 US$1.32
- Mantenimiento de cuenta :
s/. 15.00 US$5.66
- No Aplica tarjetas ya que es
una cuenta de ahorro para una
persona jurídica (empresa)
CUADRO COMPARATIVO DE HOJA RESUMEN
CAJA CENTRO(CREDITO) - BCP(CREDITO EFECTIVO)
CAJA CENTRO
- Tasa de costo:
efectivo anual: 47.50 %
- Tasa de interés
compensatorio:
efectivo anual: 46.94 %
- Tasa de interés moratorio
efectivo anual: 100.00 %
- Comisiones, gastos, etc:
Envió a domicilio de los
estados de cuenta: s/. 7.00 por
cada envió.
pago de cada cuota en
Interbank : ventanilla s/.4.00
BCP: Agente s/. 2.50
Ventanilla s/. 5.00
Internet s/. 2.50
Caja Centro entrega al cliente
copia de la póliza del seguro
contratado.
BCP
- Tasa de interés
compensatorio efectiva anual
fija: -- -- ( no revela montos )
- Comisiones, gastos, etc:
Servicios asociados al crédito:
Comisión por Envió físico por
Estado de Cuenta:
- Físico y electrónico s/.10.00
US$3.1*
Comisión por evaluación de
póliza de seguro endosada
(mensual)
s/. 18.00 US$ 6*
Esto se aplica si el cliente
decide reemplazar el seguro
de desgravamen ofrecido por
otro Banco por una póliza de
otra compañía
LIBRO LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
CAPITULO 3
CUANDO LO INTELIGENTE ES TONTO ( CAPITULO CON EL QUE
ME IDENTIFICO)

Yo me identifico con este capítulo porque te hablan de la

inteligencia en cuando transmites tus emociones.
Desde muy pequeña he sido una persona que le gusta mostrar
sus emociones, ya sea una sonrisa, un llanto, etc.

Me caracterizo ser por veces explosiva en cuanto una discusión ,

en este libro me ayudo a entender que también así como
demuestras emociones también puedes controlar emociones
que no son buenas del todo ya que las emociones si pueden ser
inteligentes es decir, hace poco tuve una discusión con una
compañera la cual hacia referencias de mí que ni yo entendía el
porqué, yo solo atine a escucharla calmadamente y saber hasta
dónde podía seguir hablando cosas malas de mí y en mi
presencia lo peor es que cuando quise hablar ella no me dejo y
en presencia de una persona más que era mi Maestra , en el
momento en que mi compañera quiso retirarse dejándome con
la palabra en la boca mi Maestra la detuvo y le reclamo del
porque su comportamiento y que hay maneras de comunicarse
sin gritar o enojarse ,mi maestra me felicito por la postura que
tuve hacia ella ya que yo estaba calmada, claro un poco nerviosa
por la situación incómoda por la que estaba pasando pero
calmada, es cuando me di cuenta que en ese momento la
inteligencia emocional la tenía yo y no ella a pesar que yo la veía
inteligente como las matemáticas, pues el libro me dice que las
personas que son inteligente en las cosas que hacen (inteligencia
intelectual) no significa que sea inteligente emocionalmente y
pues lo comprobé con aquella compañera.
En lo que recién voy mejorando gracias al libro es en como
expresar mis emociones a personas que recién estoy conociendo
en mi ámbito personal, pues soy nerviosa y me cuesta un poco
transmitirles quien soy pero sé que debo dar a conocer mis
emociones , claro que de manera calmada y ser yo misma en
todo momento y así llevar de mano la inteligencia intelectual y
emocional , para ser una mejor profesional y una mejor persona.

GRACIAS.