na

Erado
Dermeval Franco
Administrador - Consultor

Salvador, 4/11/2010
O cenário

Foco em Resultados
Resiliência Pressão
Espírito competitivo
 Estamos

consumindo
fast-food de
conhecimento
e aplicando sem

atenção.
 Massificação

Personalização
O mundo do Turismo de “ontem”

Fornecedor Operadora Agência Consumidor

final
 O Mundo do Turismo hoje
Empresa
de
Eventos Fornecedor

Agência -
Internet

Operadora Consumidor
Consumidor
Fornecedor final
final

Agência
Física

Loja de
Operadora
Site de
Concorrência de preços. Free lancers compras-
Pressão de custos. WEB

Queda de margens.
As duas grandes ameaças
do nexo nas empresas

Medo Pressa
Equilíbrio
Planejamento mal feito geram
resultados fracos ou indesejáveis
Planejamento bem sucedido ENGAJAMENTO

Execução/controle

Liderança

Organização

Planejamento
Nossas equipes de trabalho
(-)
 Descompromissada
 Apressada em subir
 Anti-hierárquica
“Baby Boomers”, Geração X VERSUS Geração Y
Apagão de

Temos chefes demais e

líderes de menos!
28 técnicos de
futebol
perderam seus
empregos em
28 rodadas do
campeonato
brasileiro.
Fonte: Sport TV de 6/10/2010
Benvindos a Era da Convergência,
Singularidade e Interatividade
 Pesquisa da Right
Management revela que em
cada 10 funcionários, cinco se
consideram completamente
descomprometidos com suas
funções e empresas.
Fonte: Época NEGÓCIOS Online - 7/9/2010.
DESCONEXÕES REVELADAS
Pesquisa
informal
revela o
que
pensam
executivos
sobre
ações sem
nexo
realizadas
pelo RH
 Faz sentido?

 “Empresas gastam dinheiro e tempo dos

gestores avaliando desempenho anualmente e
não dá continuidade.”

 “Fazer pesquisa de clima, divulgar os resultados

e não implantar os planos que mexem no bolso
da empresa.”

 “Investir na captação e formação de trainees e

esquecer da retenção dos talentos.”
 O que você
acha?
 “Implantar a gestão por competências mas no momento
de uma promoção, o que vale é a indicação da diretoria.”

 “Fazer treinamento sem ao menos

perguntar qual problema tal curso quer
resolver.”
 “Contratar rápido e demorar para
demitir.”
 “Por que será que temos apagão de
liderança e de gente qualificada?”
 Êpa! É comigo
isso?
 “RH não participa do negócio porque os
profissionais da área não estão preparados.”

 “Os modismos de gestão e os palestrantes

de plantão confundem os profissionais de
RH.”

 “Falta clareza de contribuições do papel do RH.”

 “A área de RH é frágil. Os cortes no

orçamento começam por aí.”
 Não sei
não!!!
 “Os programas de liderança
trabalham apenas atributos. Não
levam em conta os resultados que
os líderes precisam entregar.”

 “Fui contratada para implantar RH

aqui na empresa e não sei por onde
começar. Alguém pode me ajudar?”
Ah...

 “Gestão do desempenho é
uma ferramenta utilizada pró-
forma. De que vale identificar
gaps, se os planos têm baixa
aderência à realidade? Ou
gera baixa conseqüência?”
 Uai! Sô!
 “Falta respeito profissional quando não
dá retorno das entrevistas.”
 “Programas de qualidade de vida
são ótimos, mas as pessoas
trabalham muito além do horário.”
 “Missão e Valores Humanos são
bonitos na parede. Mas na prática,
deixam a desejar. O que o RH faz para
torná-los vivos na organização?”
 Faz sentido?

 “Reconheço que entendo pouco da área de

RH. Ninguém, até hoje, mostrou-me
coerência.”

 “Aviso prévio trabalhado é a pior falta de

nexo que existe!”

 “Estamos fazendo muitos cursos de MBA. Um

mestre de obras está ganhando 6 mil reais...”
ANÚNCIO NA INTERNET
AUXILIAR DE RH
ATIVIDADES
 Recrutamento e Seleção
 Treinamento e Desenvolvimento
 Avaliação de Desempenho
 Administração de Benefícios
 Administração de Conflitos
 Acompanhamento de funcionários
 Descrição de Cargos
 5’S
REQUISITOS
Experiência mínima de seis meses
na função e sexo feminino. Tem coerência?
Como nos sentimos diante
dessas afirmações?
Como encontrar o
NEXO em tudo isso?
 Nexialista
Alguém que não
necessariamente tem a resposta
para todas as perguntas, mas
que seja capaz de saber onde
olhar para buscá-las.
A.E. Van Vogt
1950
Nexialista
 Ser Nexialista não é escolha. É conseqüência de uma
trajetória profissional acumulando, com determinado nível de
profundidade, conhecimento em variada gama de disciplinas.
Características
Observador, possui alta capacidade de
aprender, refletir e concluir sobre
determinado fenômeno, curioso, atua
como um roteador estratégico na
solução de problemas. Eterno
insatisfeito. Não tem receitas prontas. É
multidisciplinar. Vai fundo naquilo que
faz sentido.
 ESPECIALISTAS
PROFUNDIDADE

NEXIALISTAS

GENERALISTAS

PLURALIDADE
 Liderança
Competências
Estratégia
Comportamentos
Gestão de Motivação
Pessoas Comprometimento
Fornecedores
Modelo de Negócio
Desenvolvimento
Recrutamento Responsabilidade
Ética & Seleção
Cargos & Clientes
Clima Recursos Salários Talentos
Humanos Desenvolvimento

Como o RH evoluiu
Valores gerencial Avaliação de Acionistas
Cultura Desempenho
Comunicação
Interna Treinamento
Departamento
Pessoal

Relações Segurança &

Trabalhistas Medicina do
Trabalho
Benefícios
Nossos desafios
Entender...
De onde vem o $$$$ da empresa...
Qual a percepção dos clientes...
Qual a proposta de valor...
Como estão os resultados $$$$...
Entender...
Se os seus valores estão alinhados...
O que pensa o n° 1 da empresa...
O que pensam os gerentes...
O que pensam os funcionários...
Para tornar-se um nexialista
Acelere o seu aprendizado...
Aumente a intensidade das
experiências...
Seja mais autêntico aos seus princípios
Influencie positivamente as pessoas...
Apaixone-se pela sua carreira...
 Você quer sentar-se à mesa para
influenciar nas decisões da sua empresa?

Faça nexo!
 Dermeval Franco
franco.adm@uol.com.br

www.capuccinoempresarial.blogspot.com