TIPOS DE LA ENTREVISTA

La entrevista psicológica es de vital importancia para una buena relación entre el

psicólogo y el usuario, esta relación entre el psicólogo y el usuario no solo se da de manera

verbal, sino también se da de manera analógica “el usuario realiza distintos gestos y

miradas hacia el psicólogo”.

Las entrevistas psicológicas tienen un fin didáctico de poder recolectar información

personal e información por parte del motivo de su consulta, el psicólogo obtiene

información de su comportamiento y así el profesional de la salud da un diagnostico

seguro y certero.

LA ENTREVISTA ESTRUCTURADA

La entrevista estructurada o preparada también conocida como entrevista estandarizada es

la más estática y rígida de todas, más parecido a un cuestionario plantea preguntas

cerradas en el mismo orden a cada uno de los entrevistados

Pueden utilizarse en diferentes áreas. Ejemplo: en la nutrición puede ser para conocer

tendencias en el consumo de alimentos de la población para obtener una estadística

general.

Ventajas

 La información es más fácil de procesar

 Respuestas cortas y precisas

 El entrevistador no necesita estar entrenado arduamente en la técnica

 Hay uniformidad en la información obtenida.

Desventajas

 No permite explorar las respuestas con preguntas complementarias

 No permite aclarar algunas respuestas del entrevistado.

 Es difícil obtener información confidencial

 No se altera la secuencia y el orden de las preguntas.

ENTREVISTA SEMIESTRUCTURADA

Conocida también como mixta o semi libre, es una herramienta de investigación

alternando preguntas estructuradas y espontáneas. Consiste en obtener informaciones

directas cualitativas y cognoscitivas de una persona, en la que el entrevistado actúa con

naturalidad ya que el ser humano se convierte en un objeto de estudios.

Ventajas

 Permite adaptarse a las características del entrevistado

 Facilita cooperación y la empatía

 El entrevistador puede formular preguntas para Profundizar el tema

 En el transcurso de la entrevista puede pedir explicaciones o ampliaciones de

respuesta

Desventajas

 Requiere una gran atención por parte del investigador

 Para poder ampliar los temas

 Debido a que se puede desviar del tema inicial

ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA

Es más flexible y abierta y mayor contacto profundo con el entrevistado, la formulación

de las preguntas todo depende del entrevistador ya que en esta entrevista se debe utilizar

técnicas, la calidad de la entrevista depende de las habilidades de entrevistador

Ventajas

 Anuncia preguntas sin esquema prefijado

 Se puede alargar la entrevista y hacer preguntas sobre temas que no se trataron

 Hay mayor facilidad de realizar preguntas abiertas

 El entrevistador puede obtener la información sobre temas más sensibles

 Permite profundizar en temas de interés.

Desventajas

 Se requiere mucha habilidad y técnica para obtener la información y mayor

conocimiento del tema

 Se requiere mayor tiempo para esta entrevista.

SEGÚN EL TIPO E INTERROGANTE

Es la manera de una obtención muy eficaz de información en la entrevista se viene

formulando un cuestionario de preguntas totalmente abstractas y precisas para tener una

buena entrevistada deberá determinar tener un esquema de varias formulación

interrogativas que se va a ir empleando en el transcurso de la entrevista para logar una

buena información por parte del entrevistado.

Se divide en:

Preguntas cerradas

Consideremos todo lo que está incluido dentro de un grupo a todas las interrogantes que

se puedan contestar con breves palabra, incluso, la cantidad de veces las respuestas se

pueden dar con una simple palabra “SI” , “NO”.

Este tipo de interrogantes o preguntas se clasifica en:

 1. Preguntas cerradas se mencionar aquellas interrogantes por medio de las cuales se

llegar a saber, quien, cuando, donde, o cuales son esa clase de preguntas, por

ejemplo.

¿En dónde vive usted? ¿Cuánto tiempo duro en su trabajo?

2. pregunta cerrada se selecciona: con una variedad de preguntas en el que se refiere

la participación de la persona que pueda escoger una de las respuestas que se le

mencione.

Preguntas abiertas

En este comienzo se inicia con aquellas preguntas que necesiten bastantes ideas para

poder ser respondidas

Tienen un resultado específico para poder tener una información necesaria mediante esto

se puede iniciar una conversación y pueda acceder a mantener hasta el momento en que

así lo desee el entrevistado pueda expresar su punto de vista o su opinión, por ejemplo:

¿Qué es lo que te gusta de tu trabajo anterior?

Dentro delas interrogantes abiertas existen una gran clasificación de tipos:

Son interrogantes que se utilizan para una respuesta por parte paciente, ¿Cómo se puede

llegar a lograrlo?

Se necesitará que los pacientes brinden explicaciones específicas o adecuadas

Las preguntas libres

En las preguntas libre se pueden dar de varias maneras se puede empezar con una pregunta

aleatoria ya q puede ser abierta o cerrada dando una mayoría de respuestas conforme valla

realizando las preguntas.

 SEGÚN EL TIPO DE RESPUESTA

Se realiza el informe en el primer que está centrada al aspecto formal de todas las

respuestas obtenidas, y en el segundo al tipo de respuesta que está centralizada en el

en el contenido obtenido.

En el tipo de respuesta más que nada esta netamente centralizada en el entrevistado,

que estas pueden o están clasificadas en dos; una que viene hacer las respuestas

abiertas y la otra que es las respuestas cerradas.

 LAS RESPUESTAS CERRADAS: Las respuestas cerradas solo se puede sr

respondidas con palabras resignadas a ser escogidas, como también se podría

decir que el entrevistado puede dar respuestas concretas a la pregunta realizada,

e estas podemos encontrar, como el “si” o el “no”.

 LAS RESPUESTAS ABIERTAS: En este tipo de respuesta el entrevistador

tiene la suficiente autonomía para poder llegar a responder una pregunta ya de

una manera más cómodo en que como se puede estar sintiendo. Las primeras

son más objetivas, están basadas en que gracias a esos tipos de respuesta que

da el entrevistado al entrevistador puede ya tomar algunas pautas estratégicas.

Mientras que las segunda son más complicadas ya que se tiene que determinar

o elegir cuál de las respuestas dadas y la información obtenida es la habitual o

la adicional para tener en cuenta. Se consigue decir que al igual que las

preguntas, se recomienda dar preguntas abiertas para que las respuestas seas

igual abiertas para poder tener más información, y para que ya según al avance

de la entrevista poder dar preguntas cerradas para que de igual modo las

respuestas sean cerradas y ya estar así obteniendo respuestas favorables, y

estará ya determinada el objetivo y la situación por la que el paciente o cliente

 está abordando. Ahora también estaremos viendo el tipo de respuesta que da el

entrevistador, y esta puede llegar hacer muy amplia.

 SILENCIO: Es un tipo de respuesta no verdad pero que esta llega a servir de

mucha importancia, ya que gracias a este tipo de respuesta se puede transmitir

muchos mensajes, como por ejemplo (puede seguir, lo estoy escuchando, etc.)

entre muchas, y también el silencio puede ser expresado mediante gestos,

referidos o den sentido a lo que el entrevistado este hablando.

 RESPUESTA SIN PALABRAS: También esta es vista como unas respuestas

no verbales ya que no está siendo el uso de las palabras, pero sí que esta las

respuestas con sonidos, como por ejemplo, mmmm y entre otros. Es algo muy

parecido al decir, puede usted seguir hablando, etc.

 ACLARATORIA: Esta está producida al final de un mensaje con el propósito

de poder aclarar o recalcar un pensamiento. Esta radica en repetir la opción o

la idea de la persona entrevistada lo as concreto posible, como por ejemplo:

El entrevistado: Ese día me sentí muy mal por todo lo que estaba pasando.

El entrevistador: Entonces, quiere decir que no estaba bien ese día.

 ECO: Aquí tiene una similitud con las anteriores pero l fin es muy distinto, en

si es muy parecidas a las ( respuestas sin palabras), pero la diferencia es que el

entrevistador dialoga, pero realiza o utiliza todas las palabras que el

entrevistado utiliza, como por ejemplo,

Entrevistado: Con este caso me sentí muy mal.

Entrevistador: Con este caso e sentí muy mal.

 SEGÚN EL MARCO TEÓRICO DE REFERENCIA

Es importante contar con modelos teóricos que nos puedan ayudar ya que a partir de ellos

podemos determinar que variables utilizar tales como la estructura de la entrevista, el tipo

de preguntas que se va a utilizar entre otros, así como su interpretación. El marco de

referencia es la base que nos ayudara a determinar las teorías que se tendrá, antecedentes,

programa o el proceso ayuda a recopilar las consideraciones teóricas, las investigaciones

previas que se tomara parte a un proyecto.

ENTREVISTA DIRECTA: llamada también entrevista dirigida es cuando el

entrevistador dirige la pregunta haciendo preguntas concretas con respuestas especificas

por lo general se utilizará un cuestionario estándar para todos los entrevistados y esto

nos ayudara a guiar toda la entrevista desde el principio empezara planteando una serie

de preguntas sobre aspectos profesionales , personales son utilizadas en las primeras

fases , cuando hay gran número de candidatos y es necesario se puede comprobar con

una examen oral tipo test en el que va preguntar sobre los estudios realizados , fechas,

objetivos, salarios , edad entre otros.

LIMITACIONES: Esta forma tiene un objeto recopilador de información conductual

del paciente o usuario, como limitación se consiguiera lo siguiente

 Mayor rigidez de parte del psicólogo hacia el usuario

 Se da en palabras cortas y de manera rígida al psicólogo

 El usuario tratara de ocultar alguna información personal

LAS VENTAJAS:

 El usuario se explayara con mayor facilidad del motivo que quiera hablar

 El psicólogo empleara nuevas formas de interrogación para que el usuario pueda

contestar

 La información dada por el usuario permite dar un diagnóstico certero

ENTREVISTA CONDUCTUAL: También llamada por competencias son aquellas en

la que el entrevistado debe mostrar sus habilidades y conocimientos lo que quiere decir

que tiene que justificar todo lo que dice con sus propias conductas , en esta entrevista es

importante se solicite describir situaciones en las que se haya enfrentado y resulto un

problema difícil atendido a un cliente insatisfecho o conflictivo : recibido críticas por tus

opiniones o tu desempeño realizando exitosamente un trabajo en grupo o estado en

desacuerdo .pero el entrevistador no se limitara a escucharte describir la anécdota si no

que ir más allá solicitándole detalles para comprobar la veracidad, transmitir experiencias

con mayor fluidez y claridad posibles.

ENTREVISTA CENTRADA EN EL CLIENTE: Esta terapia es un enfoque humanista

que se ocupa de las formas en las personas se perciben a sí mismas conscientemente en

lugar de como un psicólogo puede interpretar el propósito central de este enfoque es

facilitar la tendencia hacia la auto – realización de un cliente , la autorrealización es la

creencia de que todos los seres humanos , este tipo de terapia facilita el crecimiento

personal y las relaciones del individuo , la terapeuta centrada en la persona va ayudar a

proporcionar un apoyo vital.

ENTREVISTA SEGÚN SU FINALIDAD

Toda las entrevistas tienen una finalidad sin importar que tipo de entrevistas sean la

diferencia es que cada entrevista tiene una finalidad y un objetivo distinta la finalidad y

el objetivo de una entrevista van de la mano, la finalidad es el fin con el cual se hace algo

y el objetivo es el fin al que se desea llegar.

Siguiendo a Nahúm las entrevistas pueden dividirse:

Entrevista diagnostica: la entrevista diagnostica se realiza con el objetivo de recopilar

información y con el fin de precisar los conocimientos, habilidades, actitudes y algunas

características de la personalidad del paciente por ejemplo cuando elegimos a un nuevo

integrante en un equipo de básquet u otras actividades.

Entrevista clínica: la entrevista clínica es la conversación con un fin específico y

determinadas reglas y es una herramienta principal de la psicología, en este tipo de

entrevista su principal objetivo es atención al paciente, lograr el establecimiento del

rapport permitir que el paciente se exprese libremente, conseguir que el cliente logre una

mayor comprensión de sus problemas.

Prospectiva o de investigación; este tipo de entrevista se realiza con la finalidad de llegar

a conocer el pasado de un problema o una situación haciendo una investigación las

acciones pasadas como por ejemplo su biografía ,análisis retrospectivo ya sea en la

sociedad sus valores , este tipo de entrevista se puede realizar en un grupo un también

solo a una persona como por ejemplo puede ser en un una comunidad donde hay un

problema en común .

Terapéutica o de consejo: esta entrevista se realiza con el fin de cambiar los ´problemas

emocionales, conductas de una persona que puede ser producido en un grupo que puede

que el problema que ahí lo tienen todos o individualmente.

Entrevista de selección : esta entrevista se hace con la finalidad de elegir un buen

empleado ya sea un nuevo empleado que va entrar a trabajar o cambiar de cargo o puesto

de trabajo estas entrevista se realiza más en las empresas para contratar un nuevo

trabajador puede ser en una organización una empresa o también en otros como los

deportes.
La entrevista en crisis : esta entrevista se dan cuando nos encontramos en una situación

de emergencias como por ejemplo cuando dos parejas están peleadas o también cuando

hay desastres que ha causado la naturaleza en un lugar como por ejemplo en lima lo que

sucedió los años pasados u otros.