Motivación y Bienestar

MOTIVACIÓN Y
BIENESTAR
¿QUÉ ES LA MOTIVACIÓN?
❖ Deseo de llevar a cabo altos niveles de esfuerzo para

conseguir objetivos organizacionales y lograr, al mismo
tiempo, que dicho esfuerzo satisfaga ciertas necesidades
individuales (Robbins, 1993).
❖ fuerza que impulsa al trabajador a realizar determinadas

acciones o comportamientos para la consecución de los
objetivos de una organización (García Sanz, 2012) .
Universidad Distrital Francisco José de Caldas

el trabajador que esté motivado aportará
todos sus esfuerzos en alcanzar los
objetivos de la empresa, ya que los
objetivos empresariales habrán pasado a
formar parte de sus propios objetivos.
Motivación de un trabajador
★ pueden ir desde obtener un salario para cubrir sus necesidades
básicas y las de las personas que tiene a cargo hasta el deseo
de conseguir reconocimiento social y prestigio.
★ las motivaciones evolucionan en el tiempo a medida que se van

cubriendo las necesidades.
★ no todas las motivaciones son iguales para todas las personas.

Motivación externa de un trabajador
El reconocimiento social.
• que el desarrollo de un trabajo sea valorado y reconocido por la sociedad
La responsabilidad sobre el trabajo

•Deberá corresponder con la formación y las capacidades que el trabajador
posea.
El reconocimiento dentro de la empresa.

•proporcional al trabajo que se desarrolle
La retribución económica.
•Cuando el trabajador necesita cubrir sus necesidades básicas es más
motivacional

El clima laboral, la satisfacción y
motivación del trabajador
Los
procedimie
ntos de los
directivos o
gerentes.
El
Desarrollo del trabajo comportami
y relaciones con sus ento de los
compañeros trabajadore
s
Temperatura,
Condicione iluminación y otras
s del lugar condiciones
ergonómicas.

FACTORES DE LA MOTIVACIÓN
programas de capacitación interna y externa
con el objetivo de dar mayores herramientas a sus equipos de trabajo
Capacitación de las relaciones con sus superiores
Diálogos equiparados, dejar expresar a los trabajadores sus

opiniones, ideas y sugerencias que van a contribuir de manera
directa o indirecta a la consecución de los objetivos de la empresa
Oportunidades de ascenso y promoción
Plan de carrera que les permita a los trabajadores crecer

personalmente y profesionalmente en la empresa.

Retos profesionales
promueve innovar en las empresas, que el trabajador pueda crecer en su cargo y

su trabajo sea dinámico. Plan de carrera que les permita a los trabajadores
crecer personalmente y profesionalmente en la empresa.
Ambiente laboral
• Atractivo, que permita al trabajador desenvolverse con libertad y seguridad en

un entorno de trabajo. Así como que su trabajo les genere y les permita
compartir sus conocimientos profesionales.
Reconocimiento de sus logros

• El reconocimiento les motiva a continuar buscando mejores resultados y
estimula para la consecución de los objetivos marcados y aumentando la
productividad de la empresa.

Conciliación entre la vida familiar y laboral
• conseguir el equilibrio entre la vida laboral y personal de los trabajadores

propicia mayor productividad, mejores resultados, mayor rendimiento para
la empresa, y una mejor calidad de vida y mayor compromiso de los
empleados.
Beneficios personales o familiares
• prestaciones, guarderías, idiomas, bonos comida, bonos transportes, etc.
Conectividad
• las fuerzas de trabajo que se conectan entre sí, aumentan la

productividad y el compromiso.

Medios para obtener las retribuciones
deseadas en el trabajo
Dedicación a la tarea: comportamientos caracterizados por la
dedicación de tiempo, esfuerzo e iniciativa al trabajo, por el
deseo de mostrar en él responsabilidad y calidad.
Aceptación de autoridad: comportamientos en donde se

demuestran acato, reconocimiento, y aceptación, tanto de las
personas investidas de autoridad en la organización como de
las decisiones y actuación de tales personas.

Aceptación de normas y valores: comportamientos que hacen
realidad creencias, valores, normas relevantes para el
funcionamiento y la permanencia de la organización.
Expectación: comportamientos que demuestran expectativa,

confianza y pasividad ante los designios de la empresa o las
determinaciones de la autoridad.

Requisición: comportamientos que buscan obtener
retribuciones deseadas, influenciando directamente a quien
pueda concederlas, mediante persuasión, confrontación o
solicitud personal y directa.

¿QUÉ ES EL BIENESTAR?
Estado vital de una persona

caracterizado por estar
satisfecho con la propia vida,
experimentar con frecuencia
emociones positivas y
disfrutar de una salud física y
psíquica ajustada a las propias
expectativas

Programas de bienestar
Los programas de bienestar social deben organizarse a partir

de las iniciativas de la alta gerencia como procesos
permanentes orientados a crear, mantener y mejorar las
condiciones que favorezcan el desarrollo integral del
empleado, el mejoramiento de su nivel de vida y el de su
familia; así mismo deben permitir elevar los niveles de
satisfacción, eficacia, eficiencia, efectividad e identificación
del empleado con el servicio de la entidad en la cual labora.

Objetivos de los programas de
bienestar
a) Propiciar condiciones en el ambiente de trabajo que
favorezcan el desarrollo de la creatividad, la identidad, la
participación y la seguridad laboral de los empleados de la
entidad, así como la eficacia, la eficiencia y la efectividad en su
desempeño;
(DECRETO 1567 DE 1998, 2005)

b) Fomentar la aplicación de estrategias y procesos en el
ámbito laboral que contribuyan al desarrollo del potencial
personal de los empleados, a generar actitudes favorables
frente al servicio público y al mejoramiento continuo de la
organización para el ejercicio de su función social;

c) Desarrollar valores organizacionales en función de una
cultura de servicio público que privilegie la responsabilidad
social y la ética administrativa, de tal forma que se genere el
compromiso institucional y el sentido de pertenencia e
identidad;

d)Contribuir, a través de acciones participativas basadas en la
promoción y la prevención, a la construcción de un mejor
nivel educativo, recreativo, habitacional y de salud de los
empleados y de su grupo familiar;

e) Procurar la calidad y la respuesta real de los programas y
los servicios sociales que prestan los organismos
especializados de protección y previsión social a los
empleados y a su grupo familiar, y propender por el acceso
efectivo a ellos y por el cumplimiento de las normas y los
procedimientos relativos a la seguridad social y a la salud
ocupacional.

Programas de bienestar
(Ministerio de Educación Nacional, 2017)

Está integrado por
protección y servicios sociales calidad de vida laboral.
• Programas: Deportivos, recreativos y • Medición del clima laboral.

vacacionales. • Evaluación de la adaptación al cambio.
• Artísticos y culturales. Promoción y • Preparación de los pre-pensionados para
prevención de la salud. el retiro del servicio.
• Capacitación informal en artes y artesanías • Identificación e intervención de la cultura
u otras modalidades que conlleven la organizacional.
recreación y el bienestar del empleado y • Fortalecimiento del trabajo en equipo.
que puedan ser gestionadas en convenio • Programas de incentivos.
con Cajas de Compensación u otros
organismos que faciliten subsidios o
ayudas económicas.
• Promoción de programas de vivienda
ofrecidos por el Fondo Nacional del Ahorro, los Fondos de
Cesantías, las Cajas de Compensación Familiar u otras
entidades que hagan sus veces, facilitando los trámites, la
información pertinente y presentando ante dichos
organismos las necesidades de vivienda de los empleados.

RELACIÓN BIENESTAR-PRODUCTIVIDAD
La verdadera razón de ser del Bienestar Laboral es que la motivación del

personal desencadene en productividad por tanto también adicional a
las actividades y programas en los que pueda participar el trabajador y su
familia es indispensable promover el buen trato, acompañamiento en los
procesos y ofrecer un sano ambiente y entorno laboral.
Es indispensable realizar evaluación de desempeño, seguimiento y
planes de mejoramiento que respalden y garanticen la calidad del
producto y/o servicio que ofrece la compañía

«Unos malos resultados en lo que
respecta a la salud pueden producir
malos resultados empresariales en lo
que a absentismo, presentismo
laboral, accidentes y mayores costes
se refiere, de modo que se presta
mucha atención al tema de la
prevención», dice Beatriz Arantes,
investigadora de Steelcase
Fuente:
https://claseejecutiva.emol.com/artic
ulos/rodrigo-fuentes/la-productivida
d-datos/

El bienestar laboral es un aspecto clave para la productividad laboral de
la empresa. Los empleados que no gozan de unas condiciones adecuadas
de trabajo no desempeñan sus tareas de forma satisfactoria, y por lo tanto,
los resultados laborales son negativos.
Algunos de los factores que pueden dañar, y mucho, el clima laboral de la
empresa pueden ser: falta de tiempo para realizar una cantidad excesiva de
tareas, mala comunicación entre departamentos, o un ambiente hostil entre
los empleados; todo esto merma la productividad laboral.

El primer indicador de beneficio para la empresa radica en la
disminución de las bajas laborales producidas por la incapacidad
temporal o por accidentes de trabajo, se toma el número total de días
perdidos para la empresa por este concepto. Aquí obtenemos ya un
indicador que nos dice la ganancia neta para la empresa, tanto
económica como en productividad. Como dato orientativo, hay
programas con los que se puede reducir las bajas hasta un 30%”,
asegura la CEO de Biwel.

Otro indicador es Evaluación de Satisfacción (Eficacia): En su Teoría de
Desarrollo a Escala Humana, Max Neef afirma que el Desarrollo se
refiere a las personas y se debe orientar hacia la satisfacción de las
necesidades humanas. Al suplir estas necesidades se tendrá un efecto
positivo sobre el desempeño laboral propio, repercutiendo también en el
desempeño y logro de objetivos institucionales, así como se
proporcionara bienestar y satisfacción laboral en los colaboradores de la
entidad que participen en estas actividades. Estos resultados reflejan un
cumplimiento de la meta en cada periodo evaluado, así como una
percepción positiva en las prácticas de organización y desarrollo, así
como en los resultados obtenidos de las actividades realizadas.
(MaxNeef, 1980).

Índice de participación (Eficacia): El obtener la participación en los
programas de bienestar brindados por la empresa del mayor porcentaje
posible de la población beneficiaria redundará en el logro objetivos
estratégicos de la entidad a largo plazo.

Claves de la productividad laboral- Bienestar de los empleados
1. Tareas bien repartidas

2. Ritmo de trabajo adecuado
3. Buena comunicación
4. Objetivos con plazos adecuados
5. Espacios idóneos
6. Sentimiento de equipo

Motivación y rotación de personal
•Robbins (2009): los procesos que inciden en la intensidad, dirección y persistencia

del esfuerzo que realiza un individuo para la consecución de un objetivo
•Corporation, Harvard Business School Publishing , identifica la motivación laboral
con la rotación laboral como: “La falta de motivación puede dar lugar a la ineficacia
y la baja productividad de los empleados una mayor rotación de personal.”

Motivación y rotación de personal
Flores (2008): “Generalmente detrás de una excesiva rotación laboral se oculta la

desmotivación, el descontento, la insatisfacción laboral y esto a su vez está
influenciado por un conjunto de aspectos vinculados en muchos casos a una
insuficiente gestión de los Recursos Humanos”.

•La motivación es un factor importante del comportamiento organizacional, que
permite percibir el esfuerzo, la energía y la conducta del colaborador frente a labor
que se encuentra desarrollando, estos tipos de motivación genera al colaborador
sensaciones lo que permite aumentar la productividad y calidad del trabajo.

La motivación como factor para para
producir
Victor H. Vroom desarrolló una teoría que se divide en tres factores
motivacionales:
1.Los objetivos individuales, es decir, la fuerza de voluntad para alcanzar los
objetivos.
2.La relación que el individuo percibe entre la productividad y el logro de sus
objetivos individuales.
3.La capacidad del individuo para influir en su nivel de productividad, en la medida
en que cree poder hacerlo.

Motivación y bienestar en Colombia
De acuerdo a una investigación hecha en Medellín, los trabajadores

consideran a la estabilidad como el principal factor motivacional. A pesar de
que cerca del 84% de los trabajadores encuestados afirman no contar con
ascenso, lo consideran como poco motivacional
Tomado de: Factores que determinan la Motivación Laboral en empleados del Sector Público del municipio de Medellín y municipio de La
Estrella

Además, los trabajadores consideran de forma general que sus ideas son
escuchadas; y eso a pesar de que cerca del 18% de los empleados
consideran que sus ideas nunca son escuchadas.
Tomado de: Factores que determinan la Motivación Laboral en empleados del Sector Público del municipio de Medellín y municipio de La
Estrella

En 2017, Jairo Pinilla, director de

Perfomia Colombia realizó una
encuesta 374 personas y consideró las
siguientes preguntas:
Tomado de: Portafolio

¿Para usted la remuneración salarial es lo
más importante para optar a un cargo?
23% tal vez
no
31
%s
%
46
í

¿De acuerdo a su experiencia, las empresas en
Colombia motivan adecuadamente a su
personal a ser productivo?
14% tal vez
no
21
%s
%
65
í

¿Cree usted que para ser productivo necesita
ser primero motivado?
13% tal vez
no
53
%s
%
34
í

¿Las capacitaciones, actividades recreativas y
otros beneficios no económicos determinan
su decisión de tomar un cargo?
17% tal vez
no
52
%s
%
31
í

¿Las capacitaciones, actividades recreativas y
otros beneficios no económicos determinan
su decisión de tomar un cargo?
17% tal vez
no
52
%s
%
31
í

Bienestar laboral
en colombia y su
relación con la
responsabilidad
social

Legislación para planes de Bienestar,
Estímulos e Incentivos
• Decreto 614 de 1984: Por el cual se determinan las bases para la
organización y administración de la salud ocupacional en el
País.
• Ley 100 de 1993: Crea el sistema de seguridad social integral,
para la protección y servicios sociales a los habitantes del
territorio nacional.
• Decreto 1567 de 1998: Crea el sistema de Estímulos, los
programas de Bienestar y los programas de Incentivos.

Legislación para planes de Bienestar,
Estímulos e Incentivos
• Decreto 1572 de 1998: Reglamenta el Decreto 1567 de 1998
• Decreto 2504 de 1998: Dicta otras disposiciones y

aclaraciones sobre Planes de Incentivos.
• Ley 1010 de 2006: Adoptar medidas para prevenir, corregir

y sancionar el acoso laboral y otros hostigamientos en el
marco de las relaciones de trabajo.

REFERENCIAS
❖ Motivación organizacional y bienestar laboral, UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA, 2014.
❖ Bienestar: Un Factor que Afecta a los Resultados de la Compañía, [En linea]
https://www.steelcase.com/eu-es/investigacion/articulos/temas/bienestar/bienestar-un-factor-que-afe
cta-a-los-resultados-de-la-compania/
❖ La felicidad como factor de productividad [En linea],
https://www.emprendedores.es/gestion/a77391/la-felicidad-aumenta-la-productividad/
❖ Productividad laboral: su relación con el bienestar de los empleados[En linea],
https://www.aguaeden.es/blog/productividad-laboral-su-relacion-con-el-bienestar-de-los-empleados
❖ Betancur Flórez, L., Herrera Lopera, L., Hurtado López, L. y Naranjo Osorio P. Factores que determinan
la Motivación Laboral en empleados del Sector Público del municipio de Medellín y municipio de La
Estrella. Institución Universitaria Escolme. 2017
❖ https://www.portafolio.co/tendencias/la-importancia-de-la-motivacion-laboral-508298
❖ Factores que determinan la Motivación Laboral en empleados del Sector Público del municipio de
Medellín y municipio de La Estrella
❖
❖

REFERENCIAS
• DECRETO 1567 DE 1998. (2005). Recuperado a partir de
http://www.colmayor.edu.co/uploaded_files/images/archivos/normograma/decretos/Decreto1567de1998(porelcualsecr
eanelsistemanacionaldecapacitacionyelsistemadeestimulosparaempleadosdelestado).pdf
• Ministerio de Educación Nacional. (2017). SISTEMA DE ESTÍMULOS PLAN DE BIENESTAR SOCIAL LABORAL.
Recuperado a partir de www.mineducacion.gov.co
• Alvarado Arévalo, E. Motivación laboral como factor de disminución de rotación de personal en las organizaciones.
Recuperado de:
https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/17085/ALVARADOAREVALOEDUARFABIAN2017.pdf?se
quence=3&isAllowed=y
• García Sanz, V. (2012). La motivación laboral, estudio descriptivo de algunas variables. Biblioteca Universitaria
Universidad de Valladolid, 2017. Recuperado de:
http://uvadoc.uva.es/bitstream/handle/10324/1144/TFG-B.60.pdf?sequence=1&isAllowed=y

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1. Tareas bien repartidas

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•Robbins (2009): los procesos que inciden en la intensidad, dirección y persistencia

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