GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

 Denominación del Programa de Formación: Tecnólogo en Gestión de Procesos Administrativos en

Salud
 Código del Programa de Formación: 121101
 Nombre del Proyecto: Generación de un manual instructivo e interpretativo de los cambios
normativos en el Modelo de Atención Integral en Salud en Colombia por parte de los aprendices del
Centro Industrial y Desarrollo Empresarial de Soacha.
 Fase del Proyecto: III EJECUCIÓN
 Actividad de Proyecto: GENERAR EL MANUAL DE CAMBIOS NORMATIVOS EN EL NUEVO MODELO
 competencia: desarrollar procesos administrativos y financieros en las instituciones de salud según
delegación y protocolos establecidos.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar: Coordinar el proceso de facturación de los servicios prestados
según normativa vigente y protocolo institucional
 Duración de la Guía: 115

2. PRESENTACION

Desde el inicio los seres humanos han realizado un sinnúmero de actividades con el objetivo de mejorar su
calidad de vida, obtener mejores y mayores bienes y recursos y mejorar su entorno, fue evolucionando hasta
lograr un mundo globalizado en el que se realiza el intercambio de bienes y servicios por dinero.
Estas transacciones son realizadas por un oferente quien es la persona que vende el producto o servicio y la
persona interesada en adquirirlo quien es el cliente.

El asentamiento de que esto ha sido realizado lleva el nombre de Factura o Facturación, siendo un
documento que permite informarnos acerca de la realización de una Operación de Compra y Venta entre
dos partes, donde se detalla no solo el medio de pago que haya sido elegido sino el objeto o el servicio que
ha sido puesto en la comercialización.

En la siguiente guía aprenderá como se realiza el proceso de facturación en los servicios de salud y conocerá
los manuales tarifarios para dicho proceso. Para el desarrollo de la guía se recomienda visitar el sistema de
bibliotecas SENA, en el siguiente link, http://biblioteca.sena.edu.co/.

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

 Descripción de la(s) Actividad(es)

 Ambiente Requerido
 Materiales

3.1 ACTIVIDADES DE REFLEXIÓN INICIAL:

GFPI-F-019 V3
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3.1.1. A partir del conocimiento que tiene con sus palabras defina que es facturación y por qué es
importante realizar este proceso en las instituciones de salud.

3.1.2. En qué servicios en salud he tenido que cancelar algún procedimiento en atenciones realizadas o
algún caso que conozco y menciono cuál fue el proceso que llevó a cabo.
3.2 ACTIVIDADES DE IDENTIFICACIÓN DE CONOCIMIENTOS:

3.2.1. Luego de revisar el siguiente link, menciono en mi experiencia personal si algún proceso de
facturación en un servicio de salud a los que he asistido cumple con las etapas mencionadas.

http://generalidades-del-costeo-hospit.webnode.com.co/facturacion/etapas-del-proceso-de-
facturacion/

3.3 ACTIVIDADES DE APROPIACIÓN DEL CONOCIMIENTO (CONCEPTOS Y TEORIA)

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N° 1 Actividades (didácticas activas)

1. Es importante familiarizarme con la
terminología y procedimientos en salud.
2. Antes de comenzar a facturar es
importante conocer acerca de los
antecedentes definición y funcionalidad con
admisiones, adicionalmente del proceso de
planeación y liquidación de cuentas por
servicios.
3. Los términos médicos generalmente
están formados de radicales (raíz) que es la
parte principal del término, complementado
con prefijos y sufijos derivados de los
idiomas griego y latín.
4. La terminología médica es importante
para el actuar diario de liquidación de
cuentas médicas a partir de las historias
clínicas de los pacientes, como principal
fuente de información y guía.
AMBIENTE REQUERIDO:
Ambiente de aprendizaje
1. Razón por la cual escojo un sistema del
cuerpo humano y por grupos de trabajo
represento sus partes y funciones,
posteriormente en el tarifario SOAT
identifico 20 procedimientos ubicando la
parte del sistema al cual pertenece e
investigo el significado de cada
procedimiento, socializo ante otra ficha por
medio de un stand el trabajo realizado.
2. Teniendo en cuenta lo anterior escucho la
socialización del profesor sobre los temas
mencionados.
3. Teniendo en cuenta lo anterior realizo un
diccionario con palabras de la A, a la Z, 5
palabras por letra, todos los diccionarios
deben ser diferentes, debe diferenciarse
entre los sufijos y los prefijos.
4. Por esta razón escojo del documento
enviado por el instructor 8 palabras con las
diferentes letras del alfabeto y socializo con
mis compañeros en clase. Posteriormente
realizo el taller que suministra el instructor.
Tiempo invertido en el desarrollo de la actividad:
Presencial Desescolarizada Virtual
0 horas 0 horas 0 horas

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N° 2 Actividades (didácticas

activas)
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1. Investigo en el siguiente link los requisitos de una factura según 1. Posteriormente

el estatuto tributario en su art 617 y el artículo 774 del código de realizo un mapa
comercio. conceptual en el que
plasmo el concepto
https://www.gerencie.com/requisitos-de-la-factura.html
de factura y sus
2. Es importante conocer La resolución 5857 de 2018 la cual actualiza requisitos para
integralmente el Plan de Beneficios en Salud con cargo a la UPC, por efectos, comerciales,
tal razón investigo en el siguiente link la resolución. tributarios y soportar
http://www.consultorsalud.com/sites/consultorsalud/files/nuevo_ costos.
plan_de_beneficios_en_salud_2019_- 2. Posteriormente
_resolucion_5857_de_2018_-_consultorsalud.pdf realizo por grupos de
trabajo la
3. Investigo la resolución 5851 de 2018 que establece la
socialización de la
Clasificación Única de Procedimientos en Salud, Adicionalmente parte de la norma
investigo CIE 10. que el instructor
http://www.consultorsalud.com/cups-2019-codigos-unicos-de- asigne.
procedimientos-en-salud-resolucion-5851-de-2018 3. Realizo un resumen
4. Reviso el Manual de intervenciones y procedimientos en salud. en el cuaderno de la
Resolución 5261 de 1994. norma, plasmando el
contenido de las tres
5. Reviso la circular 24 de 2012
primeras hojas que
6. Reviso la resolución 1915 de 2008. contienen la
resolución. En el
cuaderno plasmo la
definición de CIE 10 y
10 ejemplos con su
respectiva
codificación.
Escucho la
retroalimentación.
4. Posteriormente
realizo un cuadro
con la estructura del
mismo.
5. Realizo un mapa
conceptual donde
plasmo los apartes
más importantes del
mismo.
6. Realizo el
diligenciamiento de
cada formulario
adjunto a la norma.
FURIPS, (formato
único para el cobro a
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las aseguradoras por

parte de las IPS)
FURPEN, FURTRAN.
FURCEN.
AMBIENTE REQUERIDO: Tiempo invertido en el
Ambiente de aprendizaje desarrollo de la actividad:
Prese Desescola Virt
ncial rizada 0 ual
0 horas 0
horas hor
as

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N° 3 Actividades (didácticas activas)

1. Los Manuales tarifarios SOAT decreto 2423 de 2006 e ISS 1. Realizo una tabla del
acuerdo 256 de 2001 se han convertido en herramienta contenido del Manual tarifario por
importante en la prestación de los servicios de salud ya artículos, mencionando a que
que permite realizar el cobro de los procedimientos especialidad se refiere cada artículo y
realizados lo que conlleva a la sostenibilidad financiera de de qué códigos comprende, esta tabla
las instituciones. Reviso los manuales tarifarios. es con el fin de reconocer parte de la
estructura del Manual y facilitar la
búsqueda a la hora de realizar los
ejercicios planteados.
2. Después de la revisión de la
liquidación de las cirugías múltiples
en los dos manuales tarifarios
diligencio los formatos de
porcentajes para cada uno de los
tarifarios, suministrados por el
instructor.
3. Escucho la explicación detallada del
profesor sobre los dos manuales
tarifarios y la forma de usarlos
incluyendo la facturación con los
mismos.

AMBIENTE REQUERIDO: Tiempo invertido en el desarrollo de

Ambiente de aprendizaje la actividad:
Presencial Desescolarizada Virtual
0 horas 0 horas 0
horas
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1.4 TRANSFERENCIA DEL CONOCIMIENTO

Realizo los talleres suministrados por el instructor acerca de los manuales tarifarios ISS y SOAT, liquidando
los ejercicios allí contenidos.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento: ARGUMENTA EL IMPACTO DEL PROCESO DE Técnica: Prueba objetiva de

Cuestionario de preguntas
relacionadas con los temas
vistos
FACTURACIÓN EN LA VIABILIDAD Y SOSTENIBILIDAD
conocimientos
FINANCIERA DE LA INSTITUCIÓN ORIENTADO A LA
DISMINUCIÓN DE GLOSAS.
Instrumento: Cuestionario de
preguntas
• CONTROLA EL REGISTRO DE FACTURACIÓN DE LOS
SERVICIOS PRESTADOS SEGÚN MODALIDAD DE
CONTRATO Y TIPO DE ASEGURAMIENTO.

• REALIZA PROCESO DE VALIDACIÓN Y AJUSTE DE

RIPS, SEGÚN NORMATIVA VIGENTE.

• REALIZA ACCIONES DEL PROCESO DE FACTURACIÓN

Y COBRO DE CARTERA SEGÚN PROTOCOLO
INSTITUCIONAL Y NORMATIVA LEGAL VIGENTE.

• MANEJA LA INFORMACIÓN DE MANERA

CONFIABLE, VERAZ Y OPORTUNA EN RELACIÓN CON
CRITERIOS ÉTICOS Y LEGALES VIGENTES.

• INFIERE EL USO DEL LENGUAJE TÉCNICO DE SALUD

APLICADO A LA FACTURACIÓN DE LOS SERVICIOS
SEGÚN.

• ASUME EL LIDERAZGO CON RESPONSABILIDAD Y

COMPROMISO ORIENTADO AL CUMPLIMIENTO DE
LOS OBJETIVOS INSTITUCIONALES.

• GENERA INFORMES DEL PROCESO DE FACTURACIÓN

DE ACUERDO CON LAS TECNOLOGÍAS DE LA
INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN ESTABLECIDO
EN LA INSTITUCIÓN..
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Evidencias de Desempeño: • VERIFICA EL ASEGURAMIENTO DE LA POBLACIÓN EN Técnica: Escala de estimación,

LAS BASES DE DATOS SEGÚN TIPO DE INSTITUCIÓN Y
Talleres desarrollados en clase observación
AFILIACIÓN
instrumento: Rubrica
Evidencias de Producto: • APLICA NORMATIVA VIGENTE DE ASEGURAMIENTO
CON RESPONSABILIDAD E IMPARCIALIDAD
Documento guía, puntos 3.1 Técnica: Escala de
 DIRECCIONA A LOS USUARIOS SEGÚN TIPO
actividad de reflexión inicial, DE EVENTO, NIVEL DE ATENCIÓN Y RED DE
estimación
SERVICIOS. Instrumento: RUBRICA
3.2 actividades de
contextualización, 3.3
actividades de conocimiento,
3.4 transferencia de
conocimiento

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS
 Factura: Una factura es un documento que demuestra que una persona (cliente) ha comprado un producto
o un servicio.
 Facturación: Operación técnica de la gestión financiera mediante la cual, dentro del marco de un acuerdo,
una empresa especializada gestiona las «cuentas de clientes» de las empresas, adquiere sus cuentas
acreedoras y se hace cargo del cobro de las mismas, corriendo con el riesgo de las pérdidas sufridas si los
deudores rehúsan el pago de tales cuentas .

6. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS
 http://www.dian.gov.co/descargas/plegables/factura2.pdf
 http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=31593
 http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=41102
 http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=6533#
 https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VP/RBC/actualizacion-
cups-2015.pdf
 https://www.gerencie.com/requisitos-de-la-factura.html
 http://www.consultorsalud.com/sites/consultorsalud/files/nuevo_plan_de_beneficios_en_salud_
2019_-_resolucion_5857_de_2018_-_consultorsalud.pdf
 http://www.consultorsalud.com/cups-2019-codigos-unicos-de-procedimientos-en-salud-
resolucion-5851-de-2018
 http://generalidades-del-costeo-hospit.webnode.com.co/facturacion/etapas-del-proceso-de-
facturacion/

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha
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Autor (es) DINA LUZ NARANJO Instructora SALUD 09/02/2019

ORTEGA TGPAS

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es)