GESTION LOGISTICA

FASE PLANEACION

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 5
EVIDENCIA 7

AGENDA DE TRABAJO
“SOLUCIÓN DE CONFLICTOS PARA EQUIPOS DE TRABAJO INTERDISCIPLINARIOS”

INSTRUCTOR
LUIS CARLOS MEJIA

SENA
CENTRO AGROPECUARIO
REGIONAL CAUCA
VIRTUAL

26 MAYO 2018
 GESTION LOGISTICA
FASE PLANEACION

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 5
EVIDENCIA 7

AGENDA DE TRABAJO
“SOLUCIÓN DE CONFLICTOS PARA EQUIPOS DE TRABAJO INTERDISCIPLINARIOS”

JUDITH TATIANA ARÉVALO

FICHA: 1565228

INSTRUCTOR
LUIS CARLOS MEJIA

SENA
CENTRO AGROPECUARIO
REGIONAL CAUCA
VIRTUAL
 26 MAYO 2018

INTRODUCCIÓN

El presente trabajo tiene como propósito, conocer y aprender a manejar los diversos panoramas que se
pueden presentar cuando el producto final en una compañía depende de varias áreas en conjunto.

La presencia de conflictos en las empresas y la búsqueda de soluciones funcionales y constructivas generan

un aprendizaje personal, grupal y organizacional. Concebir el conflicto como algo positivo y remediarlo de
manera acertada y cooperativa constituye una experiencia formativa y proactiva.

En concordancia con lo anterior, esta evidencia debe realizar una agenda de trabajo para resolver conflictos
mediante el uso de la racionalidad en contextos productivos y sociales. Para ello, debe revisar la situación
planteada en la evidencia y realizar la respectiva agenda donde se propongan de manera justificada
diferentes actividades para la solución de cada uno de los conflictos presentados.

Para que exista un equipo es necesario que haya un objetivo común claramente definido, aceptado y
asumido por todos los miembros que quieren construir el equipo. Pero, además, ha de existir la voluntad
expresa de que cada uno de los integrantes esté decidido a realizar un esfuerzo para el logro de esos
objetivos.
OBJETIVOS

1.1 GENERAL

Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en los Contextos laboral y social.

1.2 ESPECÍFICOS

Asumir actitudes críticas, argumentativas y propositivas en función de la resolución de problemas de carácter productivo y
social.

Analiza de manera crítica las situaciones pertinentes que contribuyen a la resolución de problemas según los requerimientos
de los contextos productivos y sociales.

Resuelve conflictos mediante el uso de la racionalidad, la argumentación y el asertividad.

Argumenta y acoge objetivamente los criterios que contribuyen a la resolución de problemas según requerimientos del proceso
formativo en función de las demandas concretas de los contextos productivos y sociales.
Actividad de aprendizaje 5

Evidencia 7: Agenda de trabajo “Solución de conflictos para equipos de trabajo

interdisciplinarios”
Revise la siguiente situación:
Los jefes de las áreas de almacén, de compras y el de costos y presupuesto tienen criterios encontrados al momento de establecer
las estrategias para el mejoramiento de los procesos de la cadena logística, generados por los incumplimientos que se vienen
presentando en las entregas de los pedidos a los clientes.

Criterios del Jefe de almacén o inventarios

La responsabilidad de que no se entreguen los pedidos a tiempo es:

a. Del jefe de compras por que se demora más de 10 días en entregar al almacén los pedidos solicitados.
b. Del jefe de presupuesto porque siempre insiste en disminuir los niveles de inventarios, estableciendo metas que le quitan
dinamismo y oportunidad al manejo de los inventarios.

Criterios del jefe de compras

La responsabilidad de que no se entreguen los pedidos a tiempo es:

Del jefe de presupuesto por que no apropia las partidas presupuestales suficientes para realizar los volúmenes de compras
necesarios que garanticen buenos precios y poder tener capacidad de negociación.
Del jefe de almacén y de inventarios por no entregar de manera oportuna los faltantes de mercancías para poder hacer de manera
adecuada el proceso de compras.

Criterios del Jefe costos y presupuestos

La responsabilidad de que no se entreguen los pedidos a tiempo es:

a. Del Jefe de inventarios por no entregar a tiempo los informes de inventarios para poder realizar una adecuada programación
de pedidos.
b. Del jefe de compras por no tener un proceso adecuado en la selección de proveedores.
Una vez conocida la situación, proceda a elaborar la agenda de trabajo con sus respectivas actividades orientadas a la resolución de
los conflictos identificados.
PRESUPUESTO COMPRAS INVENTARIO
 El Departamento de Almacenes e Inventarios se
El aprovisionamiento o adquisición de encarga de garantizar el abasto suficiente de los
Controlar y dar seguimiento al materias primas o productos es una labor artículos y productos recurrentes, así como el
cumplimiento de los costos y fundamental para cualquier compañía, es adecuado manejo y custodia de las existencias de
presupuestos de materias primas e por esto que es necesario contar con un substancias químicas, materiales de laboratorio,
insumos directos e indirectos, con base Departamento de Compras bien organizado refacciones, muebles y enceres, verificando la
en procedimientos generales, a fin de y con metas y funciones claras, para que esta exactitud del registro de los bienes, y la integración de
realizar correcciones a las variaciones tarea se desempeñe de la mejor manera. A los datos que forman el catálogo de productos que
de costos reales contra presupuestos. continuación, algunas de las manejan los diferentes almacenes, así como la
responsabilidades de esta importante área. información que conforma el detalle de sus
inventarios.
FUNCIONES FUNCIONES FUNCIONES
Dar seguimiento a los planes
financieros de costos y presupuestos Coadyuvar con la información necesaria para la
Estudiar las tendencias del mercado. conformación del Programa Anual de Adquisiciones.
apoyados en tecnología de
información.
- Seguimiento y evaluación de
resultados para detectar tendencias, Mantener el registro y control de máximos y mínimos
de existencias de bienes, turnando al Departamento
irregularidades y establecer
Analizar los envíos de los proveedores. de Adquisiciones las requisiciones de compra para la
propuestas de indicadores reposición del nivel mínimo de inventario en el
financieros y no financieros almacén.
orientadas a mejorar el control.

- Consolidar información y elaborar
Reportes mensuales de lo
presupuestado vs. Lo real
- Asesorar a los Jefes de área en la
aplicación de los sistemas de costos todos los proveedores y escoger los más
y presupuestos.
- Ejecutar proyectos relacionados
con flujo de información, rediseño de
procesos y auditorías a los mismos
procesos
Buscar alternativas para optimizar los
costos de la empresa y realizar una labor
conjunta con las demás áreas de la
compañía.
Mantener relaciones eficientes con
competitivos.
Adquirir materia prima con la calidad
idónea para los procesos en los cuales va a
ser empleada.
Mantener al mínimo los inventarios.
Programar, dirigir y controlar las actividades de
recepción, despacho, registro y control de los bienes
destinados al uso y/o consumo de las áreas del Centro.
Controlar los vales de abastecimientos e informar al
Departamento de Contabilidad con la periodicidad que
se establezca, sobre los bienes entregados a las áreas
solicitantes.
Verificar que los bienes que se reciben en los
almacenes establecidos, cumplan con la cantidad,
calidad, especificaciones y oportunidad establecidas
en los pedidos, requisiciones o contratos, otorgando en
su caso, la conformidad correspondiente al proveedor.
 CONCLUCION

En la actualidad uno de los objetivos más buscados por todas las empresas es la mayor eficiencia al menor costo, sin
dejar por un lado los estándares de calidad y servicio al cliente. Las competitividades de los mercados internacionales
han llevado a las empresas a la conclusión de que, para sobrevivir y tener éxito en entornos más agresivos, es necesario
ir más allá de las fronteras de la empresa e iniciar relaciones de intercambio de información, materiales y recursos con
los proveedores y clientes en una forma mucho más integrada, utilizando enfoques innovadores que beneficien
conjuntamente a todos los actores de la cadena de suministros. La administración de la cadena de suministros, que
representa una eficaz gerencia de la logística, es uno de los eslabones más importantes para lograr el éxito en las
operaciones empresariales y comerciales de las compañías. La adecuada administración de la cadena de
abastecimiento y el uso de la tecnología de información darán las ventajas competitivas a las empresas que buscan su
desarrollo en los mercados globalizados. Una exitosa cadena de suministros entrega al cliente final el producto
apropiado, en el lugar correcto y en el tiempo exacto, al precio requerido y con el menor costo posible. Toda empresa
que desee competir en el mercado global debe de aplicar una estrategia estructurada para lograr la excelencia operativa
aplicada por todos los actores involucrados, mediante un proceso definido de valor agregado, con la finalidad de
satisfacer las necesidades de los clientes y por ende conseguir el posicionamiento de la marca y proteger la imagen
global de la misma.