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¿Explique los aspectos constitutivos de una misión organizacional

Al hablar de la misión en una organización, no es más que sintetizar los principales

propósitos estratégicos de la misma, así como los valores esenciales que deberían ser
conocidos, comprendidos y compartidos por todos los individuos que la conforman; llegando
a optimizar su capacidad de respuesta ante las oportunidades del entorno, considerando
estrategias, propósitos, valores, políticas y normas.

Algunos de los elementos que componen la misión a nivel organizacional.

La Imagen Objetiva: Es la determinación de los estados positivos y deseados que la

organización haya puesto en sus planes, aspirando alcanzar a partir de una situación negativa
o problemática específica, un escenario lo más deseable, y congruente posible.

La comunicación: Se constituye así en el eje estratégico de las organizaciones, ya que no

existe transacción sin comunicación. La buena o mala imagen que el público o cliente tenga
de una organización depende en gran medida a la correcta difusión que se haga de ella a
través de los medios de comunicación y de la imagen que sus clientes internos y externos
transmitan.

La imagen corporativa: Es la totalidad de ideas o situaciones sobre la reputación de una

empresa. Constituye un fenómeno de opinión pública, producto de la apreciación que la gente
tiene acerca de una organización y de la información que fue acumulando a través del tiempo.

¿Obtenga al menos cinco ejemplos de misiones de organizaciones o empresas reales de

su entorno y analícenos en función del contenido del capítulo?

Las misiones son importantes en la empresas ya que define la identidad organizacional la

misión está vinculada con los valores y principios de la organización se debe definir la
necesidades, identificar el mercado, la satisfacción de los clientes y el compromiso de la
compañía.

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Ejemplos:

a. Google:

La misión:

De Google es organizar la información del mundo y hacerla universalmente accesible y útil.

Algunas fuentes como Millwardbrown (2012) y Interbrand (2012) posicionan a Google

dentro de las primeras 5 marcas reconocidas en el mundo, no era de esperar menos, en la
práctica es el principal buscador de información usado en el planeta, casi se pudiera afirmar
que si algo no está en Google, es porque no existe. Bueno, en atención a la misión de esta
organización vemos que su redacción está orientada al proceso, tomando en cuenta la
necesidad del consumidor; Google organiza información para hacerla disponible a sus
usuarios.

b. Coca Cola:

Nuestra misión:

Define el objetivo a largo plazo como empresa y el criterio de peso de las actuaciones y
decisiones para lograr tres metas fundamentales:

Refrescar al mundo.

Inspirar momentos de optimismo y felicidad.

· Crear valor y marcar la diferencia

En el caso de Coca-Cola, se puede observar que la misión va dirigida directamente a

satisfacer una necesidad básica del ser humano, quizás no lo dice directamente pero lo sugiere
muy audazmente cuando propone “Refrescar”, de modo pues que busca atender “la Sed” de
los consumidores. Una perspectiva personal sobre esta misión, me conduce a hacer referencia
a la pirámide de las necesidades de Maslow, en donde coloca en la base (junto a otras) a la
sed como una necesidad primordial, de modo pues que, al satisfacerla “Refrescando” al
consumidor se pueden propiciar momentos de felicidad.

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c. Microsoft

La misión:

Corporativa de Microsoft es permitir que las personas y las empresas de todo el mundo se
den cuenta del potencial que tienen.

La oferta de Microsoft abarca una amplia gama de software como eje principal, los cuales
pueden ser usados en el ámbito personal, comercial, profesional entre muchos otros, ahora
bien, cuando observamos su misión vemos como sugieren que ellos proponen herramientas
tecnológicas al alcance de todos y que además son solo la base para el desarrollo de los
talentos potenciales que ostenten cada uno de sus usuarios. De modo pues, que se pudiera
entender que la redacción de la misión de Microsoft está orientada al mejoramiento y
desarrollo de sus consumidores.

Lego

Su misión:

"Inspirar y desarrollar los constructores del mañana”

Nuestro objetivo final es inspirar y desarrollar a los niños a pensar creativamente, razonar
sistemáticamente y liberar su potencial para dar forma a su propio futuro, experimentar la
posibilidad humana interminable.

Cuando hacia preparaba este artículo, me topé con la misión de Lego y me pareció muy
interesante, al principio la vi como algo etéreo, intangible o impalpable, ¿Inspirar niños?
Bueno, los juegos comunes de construcción pueden favorecer el desarrollo de destrezas y de
la motricidad fina, además de una u otra forma propician en los niños una actitud de auto
superación cuando se propone desarrollar nuevas estructuras dando rienda suelta a su
imaginación. Entonces al buscar inspirar a “los constructores del mañana” Lego orienta su
misión a los consumidores de hoy y de mañana también.

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¿Elabore dos ejemplos de visión para dos organizaciones o empresas que usted
seleccione?

Esta es la visión actual de estas empresas:

LG: “Convertirnos en un líder mundial en tecnología digital que asegure la satisfacción del
consumidor a través de productos innovadores y un servicio superior.”

General Motors: “Diseñar, fabricar y vender los mejores vehículos del mundo.”

Este es el ejemplo:

LG: ser los mejores a nivel mundial en la tecnología siendo muy creativos para que los
clientes seamos la preferencia.

General Motors: ser los mejores fabricadores de vehículos en el mundo para venderle a los
clientes la mejor calidad en vehículos y seamos la preferencia.

¿Explique la importancia de la cultura organizacional?

La importancia de la cultura organizacional en las empresas en el mercado y que se destaquen

por sus propósitos la misión y visión son importantes en las organizaciones y es lo que se
proyectan.

“La cultura organizacional es unos de los temas fundamentales para apoyar a todas
aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas. Además de estudiar el cambio
organizacional como factor clave del mejoramiento continuo de las organizaciones, así
mismo se considera importante estudiar la calidad de la gestión de recursos humanos en el
avance de la tecnología. Causa ésta que lleva a las organizaciones a cambiar su cultura de la
mano con su organización funcional.”

Analizando todo lo anterior, se puede considerar que la cultura organizacional

contiene aspectos que están interrelacionados, podría entenderse que es un reflejo del
equilibrio dinámico y de las relaciones armónicas de todo el conjunto de sub-sistemas, esto
significa que en una organización puede existir sub-culturas dentro de una misma cultura.

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“La cultura de una organización es el reflejo del equilibrio dinámico que se produce entre los
subsistemas mencionados, no es menos cierto, que se debe comprender el desenvolvimiento
y alcance de esta dinámica. Lo que permite ver con más facilidad el comportamiento de los
procesos organizacionales.”

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