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A.S. 18 SAMBIL CARACAS, C.

A
RIF J-29483842-1

REGLAMENTACION DE LAS FACHADAS Y LOCALES


HORARIO DEL CENTRO SAMBIL
Lunes a Sábado, de 10:00 a.m. a 9:00 p.m.
Domingo y Días Feriados, de 12:00 m a 8:00 p.m.

1) Esta prohibido colocar pegados a la fachada y puerta del Local, y deberán guardar una distancia
mínima de 6”, es decir 15 cm., los carteles, anuncios, lonas o similares que indican rebajas, precios,
promociones, solicitud de personal o empleados y letreros que digan abierto/cerrado o similares hechos
a mano y en computadora.
2) Queda prohibido colocar en la fachada cualquier elemento que indique el horario de apertura,
prohibición de celulares, comida, cigarros, bancos, tarjetas de crédito, marcas o similares, todo esto
deberá ser colocado dentro de su Local, presentado en un acabado de máxima calidad.
3) Solamente se permite colocar en las puertas de los Locales una plaquita de señalización de hale /
empuje, la cual indicará en que dirección se abre la puerta, ya que ésta de ninguna manera puede abrir
hacia el pasillo público del Centro Sambil.
4) Se prohíbe dibujar, hacer graffitis o decoraciones pegadas o adosadas sobre los vidrios o la fachada
de los locales (incluyendo el spray simulando nieve, el cual es típico en época decembrina).
5) En el texto de los carteles, anuncios, precios, lonas o similares se debe escribir lo menos posible,
para que el público se sienta atraído a leerlos y sean exitosos logrando el fin que persiguen.
6) Los avisos de descuentos, solicitudes de personal o similares deberán utilizar exhibidores o porta
carteles (no esta permitido pegarlo de la mercancía ni colgarlos con cabuyitas sin tener un soporte y un
acabado de óptima calidad).
7) Está terminantemente prohibido en la realización de los anuncios, carteles, precios o lonas utilizar
cartulinas, telas, papel bond o similares de colores fosforescentes. Dichos carteles, lonas, anuncios,
precios o similares no pueden estar escritos ni dibujados a mano, colocados en porta papeles de acrílico
o plastificados, deberán realizarse bajo un alto standard de calidad.
8) Se prohíbe colocar avisos de ningún tipo, pendones, propagandas, objetos publicitarios o similares
fuera de la línea límite del local, es decir, que invada los pasillos o áreas públicas del Centro Sambil.
9) Cualquier Local que coloque pendones de promoción de su tienda en las áreas públicas de Centro
Sambil, como por ejemplo las plazas, y no estén autorizadas y aprobados por escrito por la
Administradora Centro Sambil, serán removidos.
10) Las vitrinas no pueden llenarse de mercancías o productos, es decir, convertirse en bazares, deben
guardar un orden en la colocación de su mercancía, productos y deberán estar bien diseñadas. La vitrina
deberá cambiarse por lo menos una vez al mes, para así lograr una mejor imagen e incrementar sus
ventas.
11) La rotación de las vitrinas y la limpieza de las mismas no podrá hacerse dentro del horario de
apertura al público del Centro Sambil. El horario establecido a tales efectos es de lunes a viernes de 7:00
a.m. a 10:00 a.m. y de 9:00 p.m. a 12:00 a.m. (queda excluido el horario nocturno en la época
navideña).
12) La fachada y vitrinas deberán permanecer en perfecto estado y completamente limpias.
13) La mercancía y la limpieza de los locales deben estar en perfectas condiciones antes del horario de
apertura. Queda prohibido después de abrir el local al público hacer inventario, colocar mercancía
nueva, reubicar muebles, cambiar vitrinas, limpieza interna (barrer, pasar coleto, quitar el polvo, pasar

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Av. Libertador, cruce con Calle Los Ángeles, CC Sambil Caracas (Edificio de Servicios) Nivel Feria 0212-
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la aspiradora, limpieza de paredes, etc.) Todas estas actividades antes mencionadas deben ser
realizadas fuera del horario de apertura al público del Centro Sambil.
14) El horario de limpieza de los vidrios de las fachadas de los Locales es el siguiente:
 Internamente, de Lunes a Sábado - Desde las 8:00 a.m. hasta las 10:00 a.m.
 Externamente, de Lunes a Sábado - Desde las 8:00 a.m. hasta las 12:00 p.m.
 Internamente y externamente, los Domingos – Desde las 8:00 a.m. hasta las 12:00
p.m.
En el horario de apertura, únicamente podrá ser limpiado el vidrio manchado en la parte externa, en el
área que se encuentre manchada.
15) Los vidrios o cualquier elemento de la fachada que se encuentren en mal estado, deteriorado, con
desperfectos o roto deberá ser cambiado o reparado de inmediato, para así mantener el good will del
Centro Sambil (siempre y cuando sea fuera del horario de apertura al público del Centro Sambil).
16) Los desperfectos o fallas de luces deben de ser solucionados, para así, mantener siempre la buena
iluminación del local (en un lapso no mayor de 12 horas).
17) Los locales y vitrinas deberán tener una buena iluminación.
18) La utilización de tubos de neón, fluorescentes e incandescentes, las lámparas cajas de balastros,
transformadores, cajas de conexión, cables o tubos u otros elementos deben estar ubicados dentro del
Local. Los mismos no deben ser visualizados desde los pasillos comunes.
19) La utilización de los tubos de neón solo podrá hacerse como iluminación indirecta detrás de
elementos o letras corpóreas, etc. (El tubo de neón nunca puede estar a la vista).
20) Los locales a los que se les permite utilizar iluminación por fuera de la fachada deben dirigirse al
SEAC para aprobarle la intensidad de iluminación y el tipo de lámpara, aplique o foco a utilizar.
21) Queda terminantemente prohibido en los Locales el uso de luces intermitentes, centelleantes o de
gran intensidad, así como también elementos reflectores o brillantes en la fachada, capaces de
incomodar al público y a los que trabajan en los demás locales.
22) La instalación de sistemas de altoparlantes, televisores, equipos de sonido o cualquier similar, sólo
podrá llevarse a cabo dentro del límite del Local, se prohíbe que los sonidos que se emitan sean
escuchados en las áreas comunes, hacia los pasillos comunes o locales vecinos del Centro Sambil.
23) Se prohíbe la utilización de pintura como acabado final en las fachadas. En las fachadas deberán
utilizarse materiales y acabados duraderos, resistentes y de buena calidad (como granito, mármol, acero
inoxidable, etc.).
24) Los vidrios en las fachadas deben ser claros y traslúcidos.
25) Se prohíbe colocar, exhibir o dejar cajas de mercancías a la vista del público, estos deben estar
debidamente guardadas en las áreas de depósito de su Local (queda prohibido usar el pasillo de servicio
como depósito de la tienda).
26) Las áreas designadas a depósito deberán estar debidamente ocultas y no estar a la vista del
público, para que así su local se vea siempre en orden.
27) Está prohibido colocar obstáculos que interfieran con la salida de emergencia (como cajas,
paquetes, mercancía, etc.).
28) Las puertas que dan hacia los pasillos de servicio no pueden ser clausuradas, tienen que
permanecer como puerta de servicio del Local y ser utilizada para introducir la mercancía al Local,
salida y entrada de personal, traslado de la basura hacia el área de la compactadora, sin necesidad de
usar la puerta principal del Local.
29) Queda prohibido interferir con cajas, mercancía, paquetes etc., la caja de los transformadores e
interruptores (breakers). Esto es para evitar en caso de presentarse un corto circuito, que ocurra algún
siniestro en el Local.

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30) La denominación comercial del Local colocado en la fachada solamente llevará las letras que
designen el nombre del negocio, con exclusión de slogans o distintivos de publicidad, salvo que estos
formen parte habitual del nombre del Local. No podrá hacerse mención en la denominación comercial
colocada en la fachada del tipo de mercancía a la venta o de los servicios que se ofrecen.
31) Las dimensiones y materiales de los letreros están especificados en la guía de remodelación del
Centro Sambil.
32) Esta prohibida la utilización de felpudos o alfombras en el área de fachada de los Locales hacia los
pasillos públicos del Centro Sambil.
33) Cualquier remodelación, trabajo o cambio que se desee realizar en los Locales y/o sobre la fachada
debe ser previamente presentado al Departamento de Arquitectura del SEAC, para que éste dé la
aprobación del mismo, sin esta autorización no podrá realizarse ningún tipo de cambio o remodelación
en los Locales (debe ser presentado con anticipación).
34) Los arquitectos del SEAC tienen la potestad de pedir a los propietarios o inquilinos de los Locales,
realizar cambios en sus fachadas o los Locales cuando éstos no hayan cumplido con las normas
preestablecidas o no mantengan la buena imagen y calidad de sus tiendas.
35) El SEAC tiene toda la autoridad para supervisar y mandar a corregir cualquier irregularidad que se
encuentre tanto en su fachada como dentro de su Local.
36) La aprobación o no por parte de los arquitectos del SEAC, está fundamentada en razones estéticas
del conjunto del Centro Sambil y en normas mínimas de seguridad y solidez, la decisión del SEAC será
inapelable y definitiva.
37) Está terminantemente prohibido, invadir y utilizar el pasillo público como parte de su Local.
38) Cualquier entrega o despacho de mercancía, material o insumo que se tenga que realizar por los
pasillos públicos debe ser realizada en el horario de no apertura, nunca podrá ser en el horario
establecido de apertura de los locales al público del Centro Sambil.
39) Los pasillos de servicio no pueden ser utilizados para uso personal como depósito de mercancía,
área de descanso o comedor público o como vestuario.
40) Está usted autorizado a prohibir al público visitante que coma o fume dentro de su local (ésta
prohibición no puede ser colocada o pegada a la vitrina del local. Debe ser de un excelente estándar de
calidad para que así no interfiera con el Reglamento).
41) Cualquier entrega o despacho de mercancía, material o insumo por parte del proveedor de su
Local y/o arrendatario/propietario, debe ser realizado por el pasillo de servicio. En el caso de los Locales
que no posean acceso directo al pasillo de servicio deberán pasar por la oficina de Administración para
llenar una planilla en donde se puntualizará la vía de acceso al Mall y el horario establecido a tales fines.
42) La basura, desperdicios, deshechos o sobras que genere la actividad de cada local deberán ser
tratadas en la forma y bajo la normativa que establezca el Centro Sambil.
 La basura debe ser llevada a la Compactadora.
 La basura no puede ser botada en los pasillos de servicio, ni colocada en las papeleras
ubicadas en los pasillos comunes.
 El horario es de 24 horas, siempre y cuando sea llevada a la compactadora a través del
pasillo de servicio.
 Los Locales de comida deben colocar la basura generada en contenedores con tapa para ser
llevadas a la Compactadora.
43) Está prohibido usar los depósitos de basura ubicados en la compactadora, ni los pasillos de servicio
para botar los escombros que genere la remodelación de su local. Los mismos deben ser retirados por
los ocupantes del Local del Centro Sambil.
44) Es obligatorio que las luces y anuncios de los locales permanezcan prendidos desde las 9:00 a.m.
hasta las 12:00 a.m. o hasta el horario que establezca el Centro Sambil.

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45) Al presentarse algún trabajo que amerite de atención inmediata en el Local, el mismo deberá ser
notificado de inmediato a la Administradora Centro Sambil.
46) La ejecución de cualquier trabajo, remodelación de los Locales, con previa autorización del
Departamento de Arquitectura del SEAC deberá ser realizado durante el horario que establezca la
Administración del Centro Sambil para efectuar remodelaciones o reparaciones.
47) Cualquier daño que ocasione un contratista a un tercero, durante el lapso de remodelación de un
Local, es responsabilidad única y exclusiva del inquilino o propietario del Local en obra.
48) Cualquier Local que comience obras de remodelación deberá hacer un cerramiento provisional de
su Local, el cual será definido y aprobado por los arquitectos del SEAC. Teniendo que estar el mismo en
perfecto estado y acorde con las normas e imagen del Centro Sambil, durante el lapso que dure la obra.
49) El cerramiento de dry wall que debe hacer en su Local durante la remodelación, debe ser
correctamente pintado y anunciando el nombre del Local a inaugurar.
50) Los Locales deben cumplir con las normas de la guía de remodelación, aquellos Locales que las
incumplan tendrán que realizar los cambios respectivos según sean indicados por los arquitectos del
SEAC.
51) El inventario de los Locales no podrá hacerse dentro del horario de apertura al público del Centro
Sambil, el horario establecido a tales efectos es de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 10:00 a.m. y de 9:00
p.m. a 12:00 a.m. (queda excluido el horario nocturno en la época navideña).
52) Se les prohíbe a los responsables de atender a los visitantes en los Locales, abandonar el Local
cerrando la puerta y dejando al cliente sin ninguna atención (si el empleado debe abandonar el área de
atención al público de su Local, para ir al depósito, baño, estacionamiento, comer, etc. debe quedar
siempre alguien responsable y visible para atender al público).
53) Está prohibida la utilización de las mesas de Super Feria para uso personal, para dictar
conferencias, cursos a los empleados, celebraciones, terapias, etc.
54) Queda terminantemente prohibido usar las mesas y sillas de la Super Feria para consumo de
alimentos que no hallan sido adquiridos en los restaurantes de comida rápida de dicha área.
55) Queda prohibido la repartición de panfletos dentro y fuera del Local, áreas comunes, sin previa
autorización del Departamento de Mercadeo.
56) Cualquier presentación / promoción / evento / actividad a realizar en los Locales debe ser
presentado al Departamento de Mercadeo para su respectiva aprobación o negación.
61) Se prohíbe la utilización de los ascensores panorámicos y escaleras mecánicas para desplazar
mercancía en carretilla. La mercancía comprada en Locales, que amerite ser desplazada a los
estacionamientos y/o puerta de salida del Mall debe ser trasladada por los pasillos y ascensores de servicio.

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