LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL, UN FACTOR DE

COMPETITIVIDAD

Tabla de contenido

Lista de tabla ...................................................................................................................................................... 2

Introducción ....................................................................................................................................................... 3
Descripción de la empresa ................................................................................................................................. 4
Diagnóstico para cada requisito ......................................................................................................................... 6
Conclusiones.....................................................................................................................................................11
Recomendaciones ............................................................................................................................................13
Bibliografía........................................................................................................................................................15
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Lista de tabla

Tabla 1. Requisitos SA 8000 Aplicada a Banco Mundo Mujer………………….………7

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Introducción

La responsabilidad social va cobrando mayor importancia entre las multinacionales por ellos las
medianas y pequeñas empresas están aplicando las diferentes normas de responsabilidad social
8000 SA, en este caso realizaremos un diagnostico a la empresa MUNDO MUJER EL BANCO DE
LA COMUNIDAD, por medio de este se verá el estado actual y lo que se quiere lograr, para que así
poco a poco se vaya cumpliendo con la visión de la empresa de ser el banco líder de la comunidad.
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Descripción de la empresa

Razón Social:

MUNDO MUJER EL BANCO DE LA COMUNIDAD

Objeto Social:

Para Mundo Mujer el Banco de la Comunidad, el cuidado del medio ambiente es una prioridad, es

por esta razón que desde el año 2014 hemos implementado proyectos sostenibles que han impactado

positivamente en la forma en que nos relacionamos con los recursos naturales.

Misión:

Contribuimos al desarrollo económico de las comunidades trabajadoras del país, estimulando el

ahorro y generando acceso fácil y oportuno al crédito y a los servicios financieros complementarios,

mediante una metodología personalizada, que genera crecimiento y desarrollo del talento humano de

la organización, rentabilidad para los accionistas y la entidad, garantizando su solidez y permanencia

en el tiempo.

Visión:

Seremos el Banco Líder de la Comunidad.

Principios y valores corporativos:

 Humildad:

Aceptarnos como somos y reconocer nuestras debilidades para mejorar.

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 Integridad:

Actuar con honestidad para generar confianza.

 Liderazgo:
Responsabilidad que entraña conducir personas y cumplir objetivos.

 Excelencia:

Constancia, responsabilidad, efectividad.

 Respeto:

Para influir, generar afiliación y ser admirado.

Objetivos Corporativos

 Ayudar a quienes lo requieran, generando bienestar y progreso a las comunidades

 Le damos la mano a Colombia con compromiso social.

 Sostenimiento del plan carrera dentro de la institución.

 Mejores oportunidades de ingreso a la compañía con respecto a otras empresas del mismo

sector.

 Maximizar la rentabilidad del Banco asegurando sostenibilidad en el largo plazo de acuerdo

con los límites de Riesgo Tolerado.

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Diagnóstico para cada requisito

Tabla 1.

Requisitos SA 8000 Aplicada a Banco Mundo Mujer

PRINCIPIO O SITUACION DE LA ORGANIZACIÓN PROPUESTA DEL

REQUISITO AUDITADA ESTADO IDEAL

El Banco promoverá condiciones seguras y En concordancia la entidad

saludables en todas las operaciones debe proveer un estado

previniendo accidentes de trabajo y general de prevención ante

enfermedades profesionales, estimulara la riesgos laborales, las

Salud y generación de una cultura de autocuidado condiciones, las instalaciones

Seguridad y la responsabilidad del control de las y los equipos deben

condiciones de riesgo de cada funcionario garantizar el pleno desarrollo

trabajando bajo un sistema de gestión de de la labor.

mejora continua y cumpliendo la

legislación vigente en cada país.

Libertad Actualmente pese a que la entidad no Se deben respetar dichos

sindical y cuenta con un sindicato establecido, los derechos y permitir a los

derecho de colaboradores tiene el derecho a establecer trabajadores tener sus

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negociación este tipo de organizaciones sin ningún tipo propios representantes

colectiva de restricción sindicales

En concordancia con el código sustantivo Ciertamente el banco es

del trabajo y las leyes de protección de respetuoso de la leyes

infancia y adolescencia, el banco se infantiles, también es

abstiene de contratar personal menor de 18 consecuente que los menores

años para laborar en la institución. a ciertas edades pueden

laborar, con ciertas

condiciones especiales, por

lo cual se podría dar

Trabajo Infantil
oportunidad a que bajo este

régimen especial, los

menores se involucren en el

sistema financiero y en la

práctica laboral, esto

ayudaría a iniciar una

inclusión estable de la

juventud en una vida laboral.

El banco se rige por el artículo 16 de la Se debe permitir la labor de

Constitución Política de la República de cualquier individuo con

Discriminación Colombia (1991) establece: “Todas las capacidades para aportar en

personas tienen el derecho al libre la entidad, sin importar sus

desarrollo de la personalidad sin más

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limitaciones que las que imponen los creencias, cultos y doctrinas

derechos de los demás y el orden jurídico a las que este afiliado

Todos los colaboradores tienen derecho al En todos los casos de faltas

libre y debido proceso en cuanto a faltas disciplinarias se debe

leves y graves. No se desconoce el derecho respetar el debido proceso, se

a escuchar y ser escuchado en todos los deben tomar todas las

Medidas
casos. versiones y llegar a una
Disciplinarias
conclusión justa y correcta

para las partes involucradas,

siempre en beneficio de la

verdad.

El banco se rige por lo establecido en el Se de dar cumplimiento

código sustantivo del trabajo en lo que estricto a los horarios legales

respecta a la jornada laboral de 48 de trabajo, donde no se

semanales para todos su colaboradores labore más de 48 horas

Horario de semanales, y en cuyo caso se

Trabajo requiera 2 horas extras

diarias y máximo 12

semanales con todas las

remuneraciones descritas en

la ley
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El Banco deberá pagar a sus colaboradores Se debe reconocer el pago

oportunamente el salario y las prestaciones oportuno al trabajador,

sociales teniendo en cuenta las políticas además de sus prestaciones

internas de pago y los preceptos y fechas sociales de ley, sería ideal

de ley. que el salario se reconociera

Remuneración por nivel de responsabilidad

y nivel educativo, ya que el

esfuerzo para sacar adelante

una carrera debe ser más

valorado por la dificultad del

mismo.

Bajo ninguna circunstancia los No se debe ejercer

colaboradores prestan su labor de manera obligatoriedad ni sobre carga

forzosa u obligatoria, se tiene la libertad de laboral bajo ninguna

manifestar sus inconformidades, y cuenta circunstancia, se deben

Trabajoso
con la libertad de retirarse de la labor respetar los derechos
Forzoso u
siempre y cuando exista un tiempo humanos y la dignidad y
Obligatorio
prudencial para el aviso de retiro ante la tiempo de las personas, que

entidad. primeramente antes de ser

empleados son seres

humanos.
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Se cuenta con indicadores de gestión, Se debe medir la capacidad

donde se mide el impacto y posibles laboral del colaborador, se

riesgos en los aspectos de seguridad y debe reconocer el aporte y

Sistema de
salud, libertad sindical, talento humano. dinámica desarrollada en su
Gestión
frente de trabajo y así mismo

permitir su progreso dentro

de la institución.
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Conclusiones

 Salud Y Seguridad: la entidad cuida de sus colaboradores haciendo que su sitio de trabajo

sea un lugar seguro además realiza capacitaciones para crear conciencia de los riesgos a

los que se pueden ver expuestos.

 Libertad Sindical: los colaboradores no tienen ninguna restricción al delegar una

organización que hable por ellos, que se preocupe por defender sus derechos.

 Trabajo Infantil: el artículo 246 del código del trabajo estipula que los jóvenes menores

de 18 años no pueden ser empleados, en este tema el banco se abstiene y respeta la

integridad y su imagen.

 Discriminación: el banco tiene muy claro el derecho a la libre expresión respetando sexo,

color o religión siempre y cuando cuente con la capacidad y el desempeño para el cargo

asignado.

 Medidas Disciplinarias: la entidad cuenta con un reglamento con el fin de que todo

marche bien, en caso de que se presente alguna falta el colaborador cuenta con el derecho

de escuchar y ser escuchado y así tomar una decisión justa.

 Horario De Trabajo: la entidad rige la norma general del artículo 161 del código

sustantivo del trabajo teniendo en cuenta la calidad humana del trabajador y creando un

agradable ambiente laboral.

 Remuneración: los colaboradores cuentan con la satisfacción de la puntualidad en sus

pagos y todos los reconocimientos adicionales, trabajan con el fin de crecer

profesionalmente y con mayor sentido de pertenencia.

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 Trabajoso, Forzoso U Obligatorio: la entidad asigna labores y responsabilidades a cada

colaborador, algunos con mayores capacidades, pero nunca siendo obligados hacerlo, se

trata de tener colaboradores motivados y comprometidos.

 Sistema De Gestión: se realiza seguimiento y valoración en todas las áreas de trabajo

fomentando a que los colaboradores sean impulsados a cambiar su perfil profesional

dentro de la organización.
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Recomendaciones

 Salud Y Seguridad: realizar de forma mensual conferencias sobre distintos tipos de

prevención para la salud, ya sea que trate temas personales (sexualidad, alimentación,

trastornos, etc.) como empresarial (estrés, fatiga visual, dolor de espalda, síndrome de

túnel carpiano, etc.).

 Libertad Sindical Y Derecho De Negociación Colectiva: crear un sistema de PQR

(peticiones, quejas y reclamos) a nivel interno de la empresa para expresar las

opiniones de los trabajadores, se esta manera mejorar el clima organizacional de la

compañía.

 Trabajo Infantil: crear un programa para que un menor de edad mayor de 16 años,

pueda trabajar con algunas empresas, en ocasiones por las condiciones socioecomicas

de algunas familias no es posible continuar con los estudios universitarios, por lo una

opción pueda ser que el menor cuando terminar su educación media ingrese a trabajar

en empresa, claro está la empresa debe contar con los permisos y los reglamentos del

código sustantivo de trabajo, además de contar con el permiso de los padres,

implementar esto hará que muchos jóvenes puedan alcázar sus sueños como lo es

estudiar en universidades.

 Discriminación: el departamento de recursos humanos fomentar la inclusión de

diferentes culturas, para que cada empleado tenga un respeto hacia sus compañeros de

trabajo.

 Medidas Disciplinarias: dar a conocer el reglamento interno de la empresa en los

lugares de esparcimiento como puede ser, cafetería, pasillos, recepción, entre otros.
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 Horario De Trabajo: tener un poco de flexibilidad en los horarios, ya que

actualmente se manejan un horario fijo en la empresa, brindar la posibilidad de que

puede cumplir con sus 8 horas diarias en un horario que le favorezca al trabajador si

tiene un evento extraordinario (cita médica, entre otros) que tenga que cumplir. Por

ejemplo, ingresar 7:00am y salir 3:00 pm sin tomar hora de almuerzo. Claro está que

eso solo se aplicaría esporádicamente para cumplir con las obligaciones del negocio.

 Remuneración: crear un plan de incentivos a los trabajadores, donde se premie tanto

sus obligaciones como su cumplimiento con los requisitos que se le solicitan,

primordialmente incentivar a los empleados que sigan su proceso educativo para

generar un crecimiento tanto empresarial como personal.

 Trabajo Forzoso U Obligatorio: con el sistema de PQR, informado anteriormente

validar las quejas por extra carga laboral, y tomar medidas necesarias para evitar un

retiro.

 Proponemos como equipo de trabajo que se adopten y fortalezcan las políticas en el

ámbito de responsabilidad social donde haya un control y un trabajo efectivo para

promover programas que beneficien de igual manera a la sociedad en general ya que

ayuda a mejorar las relaciones tanto internas con los colaboradores, como externas con

los inversores, clientes y proveedores.

 Fomentar la transparencia informativa en asuntos de responsabilidad social en la

empresa ya que facilita la relación de la entidad con respecto a los grupos de interés.
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Bibliografía

Mujer, B. M. (01 de Enero de 2015). Banco Mundo Mujer. Obtenido de Banco Mundo Mujer:
https://www.bmm.com.co/