El Proceso AVAR en el municipio de Mateare.

Considerar los grados de implementación de la Metodología AVAR.

1.-Identificación de buenas prácticas.

Que hicieron mejor. Qué hizo mejor la UMAS.(VALOREN)

Qué hizo mejor el CAPS.(VALOREN)

La puesta en práctica de la metodología AVAR en el municipio de

MATEARE.

Identificación de buenas prácticas:

El taller de capacitación a los CAPS.

 En el taller se desarrolla la explicación de cada tema planificado y

posteriormente cada CAPS realizó un ejercicio de ese conocimiento.
Con la metodología de aprender haciendo durante el desarrollo de cada
tema, los protagonistas de la comunidad que lideran los CAPS, realizaron
desde el planteamiento de cada tema, un reconocimiento de sus
debilidades (internas), no contaban con la práctica y conocimiento, para
poner en marcha el trabajo que se demandaba. Y las amenazas (externas)
fue reconocer que no cumplían con estos requerimientos y que debían
actuar conforme la ley, o quedaban de lado en cumplir sus compromisos
básicos.

 A partir de la necesidad de cumplir con las exigencias de trabajo que

debían hacer, se generó ciertos temores en cuanto a la capacidad que
necesitaban para implementar en su CAPS esas nuevas prácticas, por
ejemplo el cambio de tarifa, registros, control, asambleas, que al final se
convirtieron para la mayoría en expectativas de mejorar el trabajo, la
formación y la organización.
Compromiso de la Municipalidad.

 Fue relevante en el taller expresar el compromiso público de la UMAS, en el

apoyo a cada CAPS para implementar cada uno de los temas desarrollados
en el taller, y por consiguiente el seguimiento en la aplicación de los
indicadores del SIASAR, para el fortalecimiento en el manejo del servicio de
agua potable a los comunitarios.

 Se mantiene el respaldo a los CAPS desde la municipalidad, a través de

reuniones de Junta Directiva y asambleas comunitarias, este
acompañamiento contribuyó a que los CAPS analizaran y tomaran
decisiones a ser propuesta ante los comunitarios, en algunos casos estos
cambios generaron conflictos.

Para el manejo de los conflictos, hubo apoyo a los CAPS razonando y

apoyando la implementación de los cambios, argumentando la actuación
legal y el mantenimiento y mejoramiento del servicio.

Hubo un caso en que la UMAS atendió apoyo a la comunidad, cuando el

CAPS se negaba en asumir los cambios esperados.

Se mantiene el reconocimiento de la comunidad hacia la Junta Directiva

a pesar de que no se hacían reuniones con frecuencia, sin embargo se
mantuvo ante la comunidad el compromiso de mejorar la condición actual
del servicio de agua. Por ejemplo un CAPS hizo inversión de tanques de
almacenamiento, valoraron la importancia del ahorro y la tarifa para
suplir necesidades de los sistemas.

 En los CAPS se mantiene un trabajo constante de aprendizaje para manejar

insumos y herramientas y levantar sus registros, control, aplicación de
nuevas medidas a los usuarios, prácticas de asambleas comunitarias
sistemáticas, toma de decisiones. El eje de la motivación del CAPS, es
actuar conforme la ley, considerando los indicadores del SIASAR y
fortalecer la capacidad económica y de mejorar el servicio.
2.- Definir los procesos que se implementaron con el AVAR - Explicar cada paso :

Qué hay que hacer. Explicarles la receta de como implementaron las acciones para
cumplir con los indicadores.

Esto es sustancial, y puede presentarse un paso a paso, como una receta (DE COCINA).
Este proceso es el aporte más importante.

Explicar en detalle paso a paso: De la receta de que hay que hacer (explicada arriba
en los procesos). Cómo se hace, es dar más detalles

Detalle de cada paso. Cómo se hace. (Ustedes lo hicieron muy bien, por eso van a
exponer).