ARTÍCULO

CAPACITACIÓN/INVERSIÓN
TRABAJO PRÁCTICO

RECURSOS HUMANOS
AUTORES:
Quevedo, Yesica
Vitali, Mario
Albornoz, Matías
López, Natalia
Sarmiento, Bertina
¿Por qué lo llaman gasto cuando deben decir
inversión?

La formación es una herramienta fundamental en el mundo empresarial. Cada

vez son más las empresas que ofrecen formación a su plantilla, con el fin de
contar con trabajadores más cualificados, motivados y en constante evolución
profesional y personal.

El estancamiento profesional se traduce irremediablemente en un descenso de

la productividad y, por tanto, en pérdidas para la empresa.

Además, la creciente especialización de los sectores exige trabajadores con

unas destrezas específicas que solamente pueden adquirirse por medio de un
adecuado aprendizaje o una formación concreta.

Por otro lado, la formación comienza a considerarse como una herramienta

más para conseguir retener el talento en las empresas. Los empleados ya no
sólo valoran su retribución, beneficios sociales, incentivos, etc. los planes de
formación resultan un beneficio personal que puede ayudar a conseguir nuevos
retos dentro de su propia empresa, y por supuesto, un valor que puede suponer
grandes ventajas para conseguir un nuevo trabajo.

Por todo ello, las empresas comienzan a ser conscientes de que deben valorar la
formación de sus empleados como una inversión, y no un gasto, como se venía
considerando hasta ahora. Asimismo, la formación ofrecida por parte de la
empresa suscita en el empleado una mayor confianza en la organización, unido
a un sentimiento de adhesión muy positivo para la empresa, ya que evita la
rotación permanente de trabajadores.

El retorno de la inversión

El ROI o retorno de la inversión de la formación se debe calcular en función de

los beneficios que logra una organización gracias a las mejoras derivadas de
formar a su capital humano. J.J. Phillips, matemático que desarrolló la
metodología para calcular el ROI hace 25 años, establece un método para
conocer el retorno de la inversión aplicado a la formación. Según su
metodología, el ROI sería la rentabilidad obtenida por el dinero invertido en una
acción formativa. Los beneficios económicos que puede obtener la empresa se
miden por el volumen de producción, costes y tiempos.
 Si por efecto de la formación de los empleados aumenta el número anual de
unidades producidas, podemos considerar un beneficio económico el margen
que deja a la empresa cada unidad producida, multiplicado por el número de
unidades producidas de más. En el caso de que el efecto de la formación
disminuyera la rotación de personal, podemos considerar un beneficio
económico el coste de los procesos de selección que nos hemos ahorrado. Y
como última variable posible para medir el ROI, si gracias a la formación
reducimos el tiempo que dedican los empleados a determinadas tareas
administrativas consideradas por la empresa como no directamente
productivas, podemos considerar un beneficio económico el coste/hora del
personal multiplicado por el tiempo reducido.

En definitiva, el ROI de la formación es algo que existe y que es posible medir,

únicamente queda animar a las compañías a convertir la teoría en práctica y
valorar la formación de personal como una fuente más de beneficios,
incorporándola a su planificación estratégica y, por descontado, a sus
presupuestos. Nos encontramos en pleno camino para conseguir por fin que los
recursos económicos destinados a la formación no se consideren un gasto si no
una inversión.

Preguntas de debate:

1) ¿Concuerda con la postura planteada por el autor?

2) ¿Qué acciones pueden llevarse a cabo desde la gerencia de RRHH para lograr que los altos
directivos reemplacen su antiguo paradigma de CAPACITACIÓN=GASTO por una nueva
visión de CAPACITACIÓN=INVERSIÓN?
3) ¿considera que resultaría útil que desde RRHH se incentive a las gerencias restantes a que
incluyan en sus presupuestos los beneficios provenientes de los programas de capacitación
(ROI)? ¿Cómo lograría esto desde RRHH?
4) ¿como observa esta situación en las pymes y comercios? ¿es posible en estos casos lograr
una visión de CAPACITACIÓN=INVERSIÓN? ¿Cómo podría lograrse?