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Guía de Recuperación de Cuenta

♠ (Fate / Grand Order - Servidor Japonés) ♠


Por: Joanan Ahmed Torres Suárez

Gracias por consultar este documento que con mucho trabajo se logró hacer,
mostrare con imágenes y textos el paso a paso de como enviar un formulario de
recuperación de cuenta, ES IMPORTANTE aclarar que se deben tener ciertos
datos para que la solicitud pueda proceder de manera exitosa, así mismo, las
traducciones de los kanji’s japoneses no son al 100% precisas por lo que se pide
comprensión en ese apartado aunque se trató de obtener la traducción más
confiable posible, dicho esto empecemos:

1.- En el caso de que tengan un celular que cuente con sistema operativo ANDROID
deben de dirigirse al siguiente link ( https://faq.fate-go.jp/?site_domain=default )
donde encontraran distintos rubros como lo muestra en la imagen de abajo (Imagen
A), debemos seleccionar en la primera opción que dice “He Perdido Mi Cuenta
(Datos De Juego)”.

<- He perdido mi cuenta


2.- Nos redirigirá a una nueva página como lo muestra en la imagen de abajo
(Imagen B) donde aparecen más rubros pero solo seleccionaremos el que nos
interesa que es el “Formulario De Recuperación”.

<- Formulario De Recuperación

3.- Nos redirigirá nuevamente a otra página como lo muestra en la imagen de abajo
donde procederemos a llenar el “Formulario De Recuperación”, bajamos un poco
hasta encontrarlo (Imagen C).

C
4.- “Llenado Del Formulario De Recuperación”: antes de empezar a llenarlo
quiero recordar que se deben tener ciertos datos para que la solicitud pueda
proceder de manera exitosa, estos datos son muy importantes puesto que entre
más datos se aporten al Formulario, mayores serán las probabilidades de que nos
regresen nuestra cuenta, los datos que se deben tener están ya especificados en el
documento anexo donde se encontró este documento, así mismo, procederé casi
RUBRO POR RUBRO del Formulario para un mayor entendimiento tratando de
hacer todas las aclaraciones posibles para que no haya dudas al respecto:

A.- Las secciones del formulario que contengan un * tienen que ser obligatoriamente
rellenadas.

B.- Los datos a rellenar en el formulario deben estar escritos obligatoriamente en


japonés, si les describen algo o ponen el nombre de los Servants en ingles su
formulario no será valido y el equipo de soporte los va a ignorar.
C.- En la sección donde deben de colocar el modelo de su celular, JAMÁS pongan
ni describan que están usando emuladores de Android (bluestacks, nox, Andy,
droid4x) de lo contrario les banearan la cuenta y jamás podrán recuperarla.
D.- Para saber qué modelo de celular está imitando el emulador de Android bájense
desde el playstore del emulador la aplicación llamada "Droid info"

(Icono del Droid info)


E.- En las secciones donde ustedes no estén seguros de que poner deben de
colocar la palabra " 不明 " que significa "Desconocido".

F.- En la sección donde tienen que colocar el orden de los Servant en su Party
deben de colocar la palabra " フレンド" que significa "amigo o compañero" en
donde va el Servant de un aliado ejemplo:

Juana de arco / Arturia / フレンド/Emiya / Mashu / Atalanta

G.- Para colocar la fecha debes completarla colocando estos signos:

Mes 月 Día 日 por ejemplo:

7月 28日 (Mes 7 Día 28) "28 DE JULIO"


5.- Dirección De Correo Electrónico: la primer parte es muy sencilla, simplemente
se debe llenar los dos rubros con algún correo electrónico valido mismo donde
queremos recibir la información del seguimiento de nuestro formulario de
recuperación, se recomienda que sea en Gmail:

Dirección De Correo
Electrónico

Confirmar Dirección
De Correo Electrónico

6.- Uso De Una Dirección Antigua De Correo Electrónico: este apartado es un


tanto especial, un nuevo rubro que se ha añadido debido a las múltiples solicitudes
que se han mandando de manera repetida y con el mismo correo, básicamente,
este rubro SOLO APLICA a aquellos usuarios que ya han mandado una solicitud
de recuperación de cuenta pero que no lograron con éxito el recuperarla puesto que
les han hecho falta datos (En su mayoría) o por alguna otra razón, debido a esto, a
quienes les aplique este rubro, deberán de colocar LA ANTIGUA DIRECCION DE
CORREO ELECTRONICO con la que ya han mandado el formulario en el pasado,
a quienes sea su primera vez o que ya HAYAN LOGRADO recuperar su cuenta con
éxito en antiguas ocasiones, NO es necesario llenar este rubro.

Dirección De Correo
Electrónico Con La Que
Ya Me He Puesto En
Contacto Anteriormente
7.- ID Del Jugador: procedemos a llenar el rubro donde colocaremos nuestra ID del
juego, cabe mencionar que ahora se ofrece la posibilidad de que, en caso de no
contar con nuestra ID, TENDREMOS que colocar forzosamente los siguiente:
000000000, es decir, una ID Desconocida.

Inserte Numero De ID
sin espacios ni guiones

8.- Nombre (Nick) Del Master: llenaremos este rubro con el Nick Name o Nombre
de Jugador que usemos en el juego.

NOTA: es indispensable saber bien el Nick Name debido a que hay usuarios que
utilizan letras de color, para ello se debe ingresar todo el código de color y después
el Nick Name pero sin espacios.

Ejemplo: Mashu = #00FFFFMashu

Inserte el Nombre Del


Master que utiliza

9.- Nivel Del Master: procedemos a colocar el Nivel De Master que poseemos en
el juego, en caso de no saberlo, basta con consultar a un amigo para que revise
nuestro Nivel desde sus Supports dentro del juego.

Inserte el Nivel De
Master que posee
10.- Modelo De Celular y Última Fecha / Hora De Inicio De Sesión: procedemos
a llenar los rubros donde colocaremos nuestro modelo de celular (Marca y modelo).

NOTA: de acuerdo a mi experiencia, este rubro es muy indispensable en el


formulario puesto que ha habido casos en los que por no saber el modelo correcto
del dispositivo no se han podido recuperar varias cuentas, es casi bien sabido que
todo aquel que posee un celular conoce el modelo y la marca del mismo pero en
caso de que no sea así, simplemente basta con consultar en el propio dispositivo
en la sección “Acerca Del Dispositivo”, o en caso contrario, descargar la app
"Droid info", así mismo, para quienes han sufrido robos es posible que solo sepan
el nombre del dispositivo por tanto, con buscarlo en internet puede bastar.

Ejemplo: Samsung Galaxy J1 2016 SM-J120MZWDCOL

Inserte el Modelo del


Dispositivo Donde Ingreso
al Juego por Última Vez

11.- Última Fecha / Hora De Inicio De Sesión: sencillo, este rubro se llena
agregando la última fecha y hora (Con poner el día y mes basta) de la vez que
intentamos entrar al juego, inclusive se nos ofrece ya un calendario donde podremos
poner estos datos de forma más sencilla.

Inserte La Última Fecha y


Hora de Inicio de Sesión

Mes 月 Día 日 por ejemplo:

4月 28日 (Mes 4 Día 28) "28


DE ABRIL"
12.- Código De Registro Para BOX SET Fate Stay Night y Pre-Registro De Fate
GO: el llenado de este apartado es de lo más sencillo, en el primero por obviedades
casi nadie tiene un código de registro y actualmente es muy raro al menos para
nosotros que somos usuarios latinos, al no tenerlo, por tanto se dejara en blanco,
en cambio el segundo si es vital debido a que muchos jugadores veteranos lo
poseen aunque muchos otros no, si se posee hay que colocarlo, en caso contrario
se debe colocar EL CORREO ELECTRÓNICO, SI NO SE TIENE NINGUNO DE
LOS DOS, dejar en blanco.
NOTA: este código / correo, solo aplica para un pre registro del juego que dio como
recompensa a Arturia Lily, por tanto, si se obtuvo a este Servant en los eventos
donde estuvo como premio, se debe dejar en blanco el rubro a llenar.

Inserte el Código De Registro


Fate Stay Night BD

Inserte el Código o Correo


De Pre-registro Fate GO
13.- Ultima Quest Realizada: este rubro es referente a la ÚLTIMA QUEST o
MISIÓN que se estaba haciendo o se hizo antes de perder la cuenta, es un apartado
un tanto especial, más que nada por la complejidad que puede resultar encontrar el
nombre de la Quest que se estaba haciendo, por tanto, dejo como auxilio la
siguiente página donde se pueden consultar los mapas del juego y así poder
encontrar con un poco de mayor facilidad el nombre de la misma;
http://fategrandorder.wikia.com/wiki/Daily_Event_Quests:_Chaldea_Gate
http://fategrandorder.wikia.com/wiki/Quests#Main

Inserte el Nombre De La
Última Quest Realizada o En
Curso Por ejemplo, se hizo una Quest diaria en día jueves que
corresponde a la Clase Rider con costo de 40 AP es decir, Nivel
Experto

(木) – Jueves

騎の修練場 超級 - Campo De Entrenamiento Clase Rider – Experto

Por lo tanto quedaría así: (木) 騎の修練場 超級


14.- Último uso de Cuarzos Sagrados: un apartado un tanto laborioso por la
complejidad misma de este rubro, bueno en este caso se debe de especificar el
último uso que hicimos con nuestros Cuarzos, haya sido en alguna Invocación o
Roll De Servants de 30 Cuarzos, un Roll de 3 Cuarzos o usados para revivir a
nuestros Servants en alguna Quest.
NOTA: así como en el apartado anterior en donde se pide especificar la última Quest
realizada, en este caso se debe colocar el nombre de la Quest donde se pudieron
haber usado Cuarzos para poder revivir a nuestros Servants, en caso de haberlos
usado, que es lo más común, para hacer una Invocación o Roll de Servants, con
especificar el número de veces que se usaron basta.

Inserte el Nombre De
La última acción en
Por ejemplo, se hicieron 3 Roll de 3 Cuarzos, por tanto se hizo uso
la que uso Cuarzos de estos 3 veces seguidas:
Sagrados
3 回召喚 – 3 Invocaciones

15.- Número de Cuarzos Sagrados: procedemos a colocar el número de Cuarzos


Sagrados que poseíamos antes de perder la cuenta.

Inserte el Número De
Cuarzos que posee

16.- Número De Rare Prism: procederemos a llenar el rubro indicando el número


de Rare Prism que poseíamos antes de perder la cuenta, basta con revisar en la
captura de nuestro perfil de Master para conocerlos.

Inserte el Número De
Rare Prism que posee
17.- Número De Spirit Origin: procederemos a llenar el rubro indicando el número
de Spirit Origin que poseíamos antes de perder la cuenta.

Inserte el Número De Spirit


Origin que posee

18.- Historial Del Uso del Santo Grial: bien, este apartado es de vital importancia
al igual que el modelo del celular, ya que se deben de especificar casi con lupa de
detalle el uso que hemos hecho de nuestros Santos Griales y en que Servants se
han ocupado, de igual forma, si se tienen y no se han ocupado aún se debe colocar
el carácter “无” que quiere decir “Ninguno”, adjunto el Link de una página donde
podrán encontrar el nombre de todos los Servants del juego;
http://fategrandorder.wikia.com/wiki/Servant_List
NOTA: en la página anterior citada se encuentran todos los nombres de los
Servants que actualmente hay en el juego, sin embargo, algunos de ellos no están
con su Nombre descrito de manera oficial, es decir, solo tienen el nombre del
Servant que es mas no si es una versión diferente, Ejemplo, Lancelot y Lancelot
(Saber), son el mismo Servant pero diferente clase, por tanto, adjunto los Kanji’s
donde se especifica la Clase Del Servant para que se pueda colocar el Nombre
Oficial:
セイバー (Seiba) Saber アーチャー (Aachaa) Archer ランサー (Ransaa) Lancer

バーサーカー (Baasaakaa) Berserker ライダー (Raidaa) Rider

キャスター (Kyasutaa) Caster アサシン – (Asashin) Assassin

Historial Del Uso Del


クリストファー・コロンブス - 4 聖杯
Santo Grial – Por
favor describa con
detalle el uso de Por ejemplo, se hizo uso de 4 Santos Griales en el Servant
cuantos Griales y en Cristóbal Colon:
que Servants fueron 4 聖杯 – 4 Santos Griales
usados
クリストファー・コロンブス – Cristóbal Colon

Por lo tanto quedaría así: クリストファー・コロンブス - 4 聖


杯 - Por lo tanto quedaría así: Cristóbal Colon – 4 Santos
Griales
19.- Número de Días de Bonificación Total y Fecha De Cumpleaños: así mismo
de forma posterior, debemos de indicar el Número de Días de Bonificación que
total que llevamos a la fecha, cabe aclarar que estos días son los que llevamos
dentro en el juego mas no los días que llevamos de ingresando de forma
consecutiva, por último, ingresamos la Fecha De Cumpleaños de la misma forma
que cuando llenamos la última fecha de inicio de sesión, en caso de no haber
puesto fecha se deja el espacio en blanco;

Inserte el Numero
Total De Días De
Bonificacion

Número Total De
Días De
Bonificacion ->

Inserte Fecha De Mes 月 Día 日 por ejemplo:


Cumpleaños (Solo si
se ingreso) 8月 6日 (Mes 8 Día 6) "6 DE
AGOSTO"
20.- Servants en Posesión: bien este rubro es muy sencillo, es simplemente
colocar el nombre de todos los Servants que teníamos en nuestro inventario, cabe
señalar que en caso de no acordarse de todos se deben poner los mas que se
recuerden y siempre de forma indispensable poner a Mashu, adjunto nuevamente
Link en el que podrán consultar el nombre de los Servants;
http://fategrandorder.wikia.com/wiki/Servant_List

Inserte el nombre de
Todos Los Servants
que posee

21.- Ultima Party usada: La cuestión de la Party es un tanto especial pero fácil,
solo es colocar el nombre también de los Servants que estaban en ella y la casilla
en la que juega nuestro Support, ya sea la primera, segunda, tercera, etc. En caso
de no conocer que Servants teníamos en la Party la última vez que jugamos
debemos poner el carácter “不明” que quiere decir “Desconocido”, en la sección
donde tienen que colocar el Support de un amigo se coloca el carácter "フレンド"
que significa "Amigo o Compañero" por ejemplo:

クリストファー・コロンブス / ヘクトール / フレンド / フランシス・ドレイク / ランスロット/ アタ


ランテ

Cristóbal Colon / Hector / Support / Francis Drake / Lancelot/ Atalanta

Inserte el orden de
los Servants que
tenia en la Party
22.- Servant Favorito: Finalmente en la sección de Servant Favorito, pero hay que
aclarar algunas cosas, primero, que quienes no hay podido aun pasar el prólogo
que es Fuyuki, no pueden tener Servant favorito y tendrán por defecto a Mashu,
segundo, no siempre el Servant que este en My Room será el favorito puesto que
hay una opción que habilita la aparición aleatoria de cualquier Servant que
tengamos (Ver Documento Anexo - Opción de aparición aleatoria de Servant
habilitada en My Room), el Servant que tengamos como favorito debe tener esta
casilla marcada (Ver imagen de abajo).

Ahora bien, si nosotros tenemos la opción de aparición aleatoria de Servant


habilitada en My Room, basta con poner el nombre del último Servant que
apareció en My Room.

Inserte el Servant que


tiene como favorito
23.- Último Bind Code usado: es simplemente colocar el ultimo Bind Code usado
antes de perder la cuenta, aclaro que es normalmente esta la causa por la que se
pierden muchas cuentas, por tanto se debe ingresar el ultimo Bind Code que se usó
antes de perder la cuenta o de inclusive perder el mismo, no importa el tiempo que
haya pasado desde que se cambió pero es importante conservarlo, también es
válido colocar un Bind Code ANTERIOR a ese último, pero NO APLICA un
ANTEPENÚLTIMO.

Inserte el ultimo Bind


Code usado

24.- Compra de Cuarzos Sagrados y Archivo Anexo de Confirmación De


Compra: el siguiente apartado que es sobre la compra de Cuarzos es sencillo, se
debe seleccionar si se compraron o no, cabe destacar que si se selecciona la opción
SI, se debe anexar una imagen que confirme la compra de cuarzos, normalmente
son pagados por Pay Pal o Google Play, por tanto siempre al finalizar una compra
se nos hace entregar de un recibo donde se especifica que compramos, ese es el
documento que necesitamos.

¿Ha comprado
Cuarzos? SI NO

Inserte Recibo De Haga Click para insertar Recibo De Compra


Compra

Ejemplo De Un
Recibo De Compra

25.- ID De Amigos: por último, el apartado final donde pide que ingresemos el ID
de diversos amigos que tengamos como Support no es indispensable así que por
tanto colocaremos el carácter “不明” que quiere decir “Desconocido”, esto en pro
de que hemos perdido nuestra cuenta y por tanto, no podemos entrar al juego para
ver los demás ID de nuestros amigos.

Inserte ID de Amigos

26.- Progreso de la Historia Principal, Contenido y Confirmación de Datos: este


rubro es sencillo, simplemente se debe colocar el nombre de la última Order que
logramos completar al 100% (Exceptuando las Free Quest).

Progreso de la
Historia
Principal -
Orders
27.- Razones por las que se perdió la cuenta: el segundo es un poco más
complejo pero logre obtener unas frases escritas donde se aclare el motivo por el
que se perdió la cuenta (Las anexare más abajo).

¿Cuál fue el
motivo por el
que se perdio la
cuenta?

引き継ぎナンバー 失われまし 更新後

(Después del update se perdió el Bind Code)

アカウントが、私の携帯電話をフォーマットした後に失われました

(Mi cuenta se perdió tras haber formateado teléfono móvil)

私は私の引き継ぎナンバー紛失しまし

(He perdido mi Bind Code)

私のアカウントを復元することはできせん

(No puedo recuperar mi cuenta).

28.- Contenido: este último rubro que sinceramente, no he logrado encontrar a


alguien que lo haya comprendido en su totalidad puesto que yo tampoco lo he
hecho y la razón es sencilla porque su traducción literal es: 内容 – Contenido; Pero
gracias a mi experiencia he podido llenar este rubro y recuperado exitosamente
diversas cuentas, básicamente consiste en colocar de nuevo el nombre de
todos los Servants que poseemos o de los mas que nos acordemos así como
el motivo por que se perdió nuestra cuenta.

Contenido
29.- Confirmación de Datos: Sencillo, una vez que hayamos llenado el formulario,
antes de si quiera pensar darle en ACEPTO, ES DE VITAL IMPORTANCIA
REVISAR CADA UNO DE LOS RUBROS que se han llenado con anterioridad
debido a que si no se llena uno que sea obligatorio, no se puede hacer la
Confirmación De Datos, dicho esto y con los rubros completos de la información
correspondiente, damos en ACEPTO y luego en CONFIRMACION DE DATOS.

Acepto
Confirmacion de que
se haga uso de la
informacion personal
aquí proporcionada

Confirmacion De Datos

30.- Correos Anexos al Formulario y Recuperación de Cuenta:


Después de haber terminado de llenar el formulario y haberlo confirmado, llegara
de forma automática e inmediata a nuestra dirección de correo electrónico que
enviamos, un correo donde se nos hace saber que la solicitud ha procedido de
manera exitosa, cabe señalar que este y los otros 2 correos en ocasiones puede
llegar como SPAM o CORREO NO DESEADO, por lo que debemos revisar en esa
carpeta sin borrarlo.
Seguidamente, aproximadamente en 72 HRS o menos, nos llegara un nuevo
correo donde se nos confirma que nuestro formulario ya está siendo analizado
y revisado por el equipo de FGO, por tanto se pide paciencia ya que entro de un
lapso de 3 a 5 días (Inclusive puede ser menos dependiendo los datos
proporcionados), se nos hará saber si este fue exitoso o no.

<- Espere de 3 a 5 dias


una respuesta

Finalmente luego del lapso de tiempo antes mencionado, se nos hará la entrega de
un correo final donde estará el nuevo Bind Code así como la nueva Contraseña,
procederemos a usarla y una vez dentro del juego LO PRIMERO QUE VAMOS A
HACER, será crear un NUEVO BIND CODE ya que el que nos dieron solo es para
lograr entrar y también temporal, así como una nueva CAPTURA DE DATOS, que
a futuro (Esperemos no suceda) tendríamos que volver a ocupar para llenar un
formulario nuevo.

<- Nuevo Bind Code


<- Nueva Contraseña
Por mi parte es todo, deseo mucha suerte en el llenado del Formulario de
Recuperación y gracias por consultar este documento.