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Proceso Estratégico
Desde sus inicios el hombre ha aprovechado catador de cacao, fue quien elaboró la
los recursos naturales (madera, frutos, primera pastilla de chocolate LUKER.
plantas…) estas actividades económicas son
las más antiguas y siguen teniendo gran En Colombia, esta industria ha tomado
del mundo. Latinoamérica no ha sido ajena a por parte de los consumidores de todas las
este desarrollo, a lo largo y ancho de los edades y la ventaja a nivel mundial que
construyeron sus civilizaciones sobre la base el azúcar y la glucosa. Es por esto que las
La explotación industrial del cacao en el país exportaciones, valor agregado y por lo tanto
Fuente: DANE
Si el gobierno colombiano no pone atención
al tema y no genera medidas para incentivar
En cuanto a la producción del cacao,
al productor y con ello incrementar la
principal materia prima del sector del
producción y calidad a nivel nacional para
chocolate y la confitería en los últimos años
recuperar el terreno perdido con los
ha presentado tasas leves de crecimiento con
principales productores cacaoteros a nivel
aumentos en la producción; sin embargo el
internacional, los esfuerzos que viene
precio de los insumos, el contrabando y las
haciendo la industria tanto en inversión,
cotizaciones internacionales, han generado
investigación, desarrollo, adquisición de
problemáticas para el desarrollo de la
infraestructura y nueva tecnología con el fin
actividad. De acuerdo con las estadísticas y
de fortalecer el mercado interno y con ello
las estimaciones para el último trimestre, el
aumentar la competitividad internacional
precio del cacao ha subido más del 20% ya
serán esfuerzos en vano y los resultados no
que existe una demanda superior
saldrán a la vista si las entidades competentes
principalmente de chocolate negro.
con este tema no presentan alternativas al
(Redacción Agropecuaria, 2013)
respecto.
Casa Luker uno de los principales líderes del En el 2001, Casa Luker obtiene su pasaporte
sector después de Grupo Nutresa y a la competitividad con la certificación a su
Colombina, cuenta con una participación del sistema de calidad ISO 9002 y el sello de
14.3% en ventas obteniendo para el año 2012 calidad a sus productos que expide el Instituto
$519.211 millones de pesos y una utilidad de Normas Técnica ICONTEC;
final de $7.639 millones. (Nota Económica, adicionalmente abre una oficina para la
2013).En enero de 2013 logró exportar compra de cacao en Ecuador y emprende
US$20.000 millones, principalmente a negocios internacionales.
Estados Unidos donde se venden productos
¿Líderes en el mercado?
con alto valor agregado.
Casa Luker se ha caracterizado a lo largo del
Crece el pionero del sector
tiempo en especializarse en Chocolates de
Luker inicia penetrando en los mercados de mesa, teniendo como principal competidor a
Santander, territorio que a la vez produce el Nacional de Chocolates, el cual aparte de
mayor porcentaje de materia prima para su producir chocolates de mesa, también
producción total. Los acelerados cambios del desarrolla confitería a base de chocolate, lo
mercado, y la globalización de finales de que hace que gane mayor participación en el
siglo, llevan a Luker en la década del 90, a mercado que Casa Luker. Una de las ventajas
emprender una política de expansión de su principal competidor es la innovación
mediante el incremento de productos en su en productos y las grandes campañas de
portafolio, se inicia la producción de Cocoa publicidad que actualmente realiza, lo cual le
sol, Café Lukafe, se desarrollan actividades genera mayor participación en el mercado.
de venta en Barranquilla, sale al mercado el
Pero a pesar de contar con este punto
chocolate chocoexpress, bajo en grasas y
negativo, Casa Luker sigue siendo la tercera
produce su primer café descafeinado, New
compañía con mayores ventas en el sector,
Colony. Después de cumplir 90 años llegando
esto gracias a la venta de chocolates de mesa
a todos los hogares colombianos decide
que es básicamente su especialización y sus
lograr mayor recordación y cambia su
clientes ya reconocen la marca y los
nombre a Casa Luker inaugurando su agencia
productos por el tiempo que llevan en el
en Zipaquirá con el fin de fortalecer los
mercado, de igual forma la calidad de los
mercados de Cundinamarca y Santander y
mismos han hecho que en el transcurso del
conquistando la totalidad del mercado en el
tiempo sean reconocidos y por ello ya se
departamento de Boyacá.
tenga un nicho de mercado asegurado.
Compromiso con el medio ambiente aroma, sabor y alto grado de rendimiento
industrial. (Casa Luker, 2006)
CasaLuker desempeña sus actividades
pensando siempre en el cuidado del medio Innovación
ambiente. Sus plantas productoras cumplen
La innovación y el desarrollo son piezas
con todos los requerimientos de las
claves con las cuales se debe contar para
autoridades nacionales en materia ambiental y
poder pretender posicionarse en un mercado,
tienen sistemas adecuados para el manejo de
Casa Luker ha invertido parte de sus recursos
sus residuos y afluentes en los procesos
en tecnología, pero inversión orientada a
productivos.
completar el cuadro de calidad, dirigiendo sus
Cuentan con un ciclo de control ambiental esfuerzos en pro de mayor calidad pero no de
para las aguas ya usadas e industriales y innovación, no se ha apropiado de las
cuentan con equipos para sus calderas y posibilidades que esta puede traerle, lo cual le
chimeneas que controlan las emisiones a la ha resultado en ocupar posiciones
atmósfera. En la actualidad Casa Luker se comerciales y financiares inferiores a su
dirige hacia proyectos de desarrollo ecológico capacidad.
e inicia la tarea de alcanzar la certificación
Entre sus innovaciones apoya con tecnología
ISO 14000 en su compromiso con el medio
la tarea de sus Ejecutivos de Negocios,
ambiente y la sociedad.
quienes disponen de novedosos y avanzados
Granja Luker sistemas, entre ellos el de handheld que
facilita su labor de toma de pedidos y a la vez
La compañía cuenta con su propia granja, un
apoya la alimentación de información
terreno de 22.5 hectáreas ubicada en el
SAP/R3, además de la fortaleza que
municipio de Palestina, su principal función
representa para el proceso de venta el sistema
es apoyar a los agricultores colombianos,
de información geográfica GIS, fuente de
instituciones y universidades dedicadas a la
simulación de comportamientos en rutas para
formación en el campo agrícola, a través de
sus clientes a quienes garantiza así el nivel de
programas de capacitación con el fin de
servicio que requieren.
mejorar la productividad y calidad del cacao.
La Granja Luker ha logrado crear conciencia ¿Y la competitividad?
en proyectos empresariales, permitiéndole
Michael Porter señala que toda organización
generar el 50% de la producción nacional. La
debe tener una visión clara y muy amplia de
materia prima generada en su Granja se
lo que pasa en su entorno, de allí obtiene el
destaca de otros cacaos en el mundo por su
conocimiento y la experiencia para brindar lo dañinos para la empresa ya que de la misma
que el cliente espera y desarrollar así las manera que puede adquirir insumos a un
estrategias adecuadas que permitan competir menor costos también pueden ingresar
en un mundo cada vez más globalizado. productos similares con los que cuenta Casa
Luker, a esto se le suma que la empresa no
La empresa ha desarrollado una valiosa
cuenta con líneas de productos orientados a
cadena de valor, que involucra a todas las
la confitería lo cual lo pone en desventaja con
partes (proveedores, empresa, clientes). Su
la competencia, para ello su estrategia ha
trabajo ha consistido en formar lazos sólidos
consistido en la diversificación de productos,
en toda su estructura, con lo cual ha formado
con lo cual ha minimizado el riesgo y
una plataforma que le ha permitido competir
generado nuevas alternativas para ser más
en mercados muy versátiles como el
competitivo.
colombiano y tan exigentes como el
norteamericano y el europeo. Los retos hacia el futuro son muchos, los
clientes cada vez son más exigentes, tienen
A pesar de ello la industria ha tenido que
mayor acceso a la información y a una amplia
idear estrategias orientadas a la obtención de
gama de productos a precios razonables, la
la materia prima interna y externa, el país
calidad ya no es un tema diferenciador, hace
presenta serias fallas en el sector agrícola, ya
parte de la integridad de las empresas, y la
que las políticas estatales no han podido darle
innovación es el eje sobre el cual las
el impulso que el campo necesita,
organizaciones sustentan su desarrollo.
adicionalmente, las migraciones de la
población campesina hacia la ciudad han El horizonte no es desconocido, el mundo
presentado un aumento exponencial en los avanza a pasos agigantados a nuevas formas
últimos años, lo que se ha traducido en una de comercialización e industrialización, que
reducción importante de hectáreas las organizaciones traducirán en éxito, si
cultivadas.lo cual presenta una contrariedad cuentan con la flexibilidad necesaria para
casi surreal ya que el país cuenta con un adaptarse, con los recursos humanos y
potencial muy importante de explotación financieros orientados a lograr la
agrícola, pero no existen los mecanismos competitividad. Casa Luker ha demostrado a
acordes para sacar el máximo provecho de lo largo de sus más de 90 años, que es posible
ello. hacer empresa en Colombia y ser reconocidos
a nivel nacional e internacional como una
A pesar del posicionamiento de Luker en el
organización de alto desempeño.
mercado internacional, los tratados de libre
comercio pueden ser tan benéficos como
Bibliografía