Pauta Trabajo

“PROCESO DE COACHING”.

I. Objetivos.

 Aplicar la metodología de coaching en el desarrollo de una habilidad de los

compañeros de curso.
 Identificar y establecer mecanismos de diagnóstico para la determinación de
niveles de competencia.
 Determinar estrategias de intervención dentro de un proceso de coaching para el
desarrollo de la habilidad designada.

II. Instrucciones a seguir:

a) A cada alumno(a) se le asignará una habilidad del Psicólogo Organizacional.

b) Se formarán parejas de coach y coachee. Quien asume un rol, no podrá ejercer el
otro rol con la misma pareja.
c) Investigar respecto a qué es un coaching y cuáles son sus objetivos.
d) Investigar acerca de la habilidad designada para el desarrollo del coachee.
e) Se elabora y presenta un informe escrito de preparación del proceso de coaching y
diagnóstico (que incluye: definición de la competencia a desarrollar y la batería de
diagnóstico que se utilizaría, explicando las razones técnicas de la elección
(Informe Diagnóstico)
f) Confeccionar / estructurar un proceso de coaching, incluyendo la estrategia de
diagnóstico y de intervención para promover el desarrollo de la habilidad (N°
sesiones, explicación de las actividades a desarrollar por sesión, proceso de
evaluación final y cierre proceso)
g) Desarrollar y filmar la primera sesión del proceso de coaching.
h) Redactar un informe con el diagnóstico individual del coachee y una propuesta de
intervención.
i) Generar un video-resumen de filmación con el desarrollo de la primera sesión
entre coachee y coach.

III. Productos a entregar:

1. Informe de preparación del proceso de coaching y de diagnóstico.

2. Informe diagnóstico del coachee y diseño del plan de intervención.
3. Video- resumen de filmación del desarrollo de la primera sesión entre coachee y
coach.

III. ESTRUCTURA DE LOS TRABAJOS A ENTREGAR:

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 1. Informe de Preparación del Proceso de Coaching y del Diagnóstico.

1.1. Aspectos formales:

a. Estructura del documento: índice, introducción, desarrollo, conclusión. (1 pto.)

b. Citación de autores, en base a definición de la APA. (1 pto)
c. Formato documento: Fuente de letra: Verdana nº 10 e Interlineado: simple. (0,5
pto)
d. Uso correcto del lenguaje: ortografía, vocabulario, gramática y puntuación. (7
puntos: 0,2 puntos menos por cada error)
e. Entrega oportuna: horario de clase y día acordado (10 puntos menos por cada día
de retraso, sumado al descuento de 3 puntos menos por cada hora de demora, a
partir del horario de clase designado para la entrega del documento)
f. Máximo 5 hojas.

1.2. Contenido del informe:

1.2.1. Introducción y conclusiones (máximo media plana por cada uno).

Criterios evaluación:
- Claridad y coherencia en la transmisión de ideas (1 punto)
- Focalización en introducir y concluir el tema del trabajo, resumiendo los
puntos más importantes del trabajo. (1 punto)

1.2.2. Determinación de antecedentes de las habilidades a evaluar.

Incluye:
- Definición de las habilidades.

- Criterios evaluación:

a. Claridad y coherencia en la transmisión de ideas (2 punto)

b. Atingencia en la determinación de criterios objetivos de categorización de niveles
de dominio de las características de la habilidad. (5 puntos)
c. Exactitud en la definición de los niveles de las características / competencias
nombradas. (5 puntos)

1.2.3. Elección de las estrategias diagnósticas a utilizar.

Observaciones a tener en cuenta para las justificaciones que deberán acompañar

a la definición del diagnóstico mediante un assessment:

2
 - Incluir en el proceso la fase de entrevista y determinación de tipo de entrevista.
- La elección de las pruebas / ejercicios deben estar explícitamente y estrechamente
relacionado con la habilidad a evaluar, es decir, debe ser atingente para
determinar el nivel de dominio de la habilidad.
- Cada prueba / test deberá ser atingente para determinar las características /
competencias de cada cargo.
- Considerar la confiabilidad, validez, estandarización y objetividad de los
instrumentos a elegir.

Criterios evaluación:

a. Claridad y coherencia en la transmisión de ideas (2 punto)

b. Atingencia en la determinación del asessment para determinar el nivel de dominio
en la habilidad. (10 puntos)
c. Consideración (grado de profundidad de la indagación) de variables metodológicas
en la elección de las baterías. (6 puntos)
d. Confección de asessment en consideración a la posibilidad de visualización total de
la competencia a indagar. (20 puntos)

2. Informe de Diagnóstico del Coachee y Diseño Plan de Intervención.

2.1. Aspectos formales:

a. Formato documento: Fuente de letra: Verdana nº 10 e Interlineado: simple. (0,5
pto)
b. Uso correcto del lenguaje: ortografía, vocabulario, gramática y puntuación. (7
puntos: 0,2 puntos menos por cada error)
c. Entrega oportuna: horario de clase y día acordado (10 puntos menos por cada
día de retraso, sumado al descuento de 3 puntos menos por cada hora de
demora, a partir del horario de clase designado para la entrega del documento)
d. Máximo 10 hojas.

2.2. Desarrollo:

1. Generar informe de diagnóstico de la competencia del coachee. (Formato anexo 1

en archivo adjunto)
2. Explicar plan de trabajo (definir estrategias, herramientas, materiales a emplear,
etc), cronograma (n° sesiones, horarios sesiones, lugar de realización) y
expectativas de logro en las fases del proceso de intervención.
3. Aplicarse el test CPQ como coach y al coachee

3
 4. Generar reflexión respecto a las habilidades personales como coach y la
experiencia práctica desarrollada.

3. Video – Resumen Primera Entrevista.

3.1. Aspectos formales:

Para poder apreciar de mejor manera la primera sesión del proceso de coaching, se
solicitará la entrega de un video- resumen de 25 minutos como máximo.
Para el logro de este fin, se considera la evaluación de los siguientes criterios.

Uso correcto del lenguaje 1

Resumen adecuado y atingente al proceso. 5
CALIDAD
VIDEO
Claridad en la expresión y volumen 5
Calidad y claridad en la imagen. 5
Compostura y realismo de las escenas. 7

3.2. Desarrollo:

Para el desarrollo de la sesión inicial de coaching se recomienda buscar material

bibliográfico que permita definir los elementos centrales de esta sesión.
Considerando lo anterior, se aplicará la siguiente pauta de evaluación respecto a la
aplicación de estrategias de interacción, definición de encuadre, diagnósticas y de posible
intervención.

ITEM NIVELES

1. Su presentación personal es adecuada. 1 2 3 4 5

2. Es ordenado en los procedimientos. 1 2 3 4 5

3. Acoge al evaluado/coachee generando un clima de confianza, previo a iniciar la
entrevista. 1 2 3 4 5

4. Logra influir positivamente en promover el proceso de cambio. 1 2 3 4 5

5. Transmite con seguridad y claridad al evaluado/coachee su rol en la etapa de
apertura 1 2 3 4 5

4
6. Manifiesta en forma verbal y no verbal su posición de evaluador/ facilitador 1 2 3 4 5

7. Emplea preguntas atingentes y juiciosas 1 2 3 4 5

8. Utiliza distintos tipos de preguntas (abiertas, Investigativas, reflexivas,
ejemplos, cerradas) 1 2 3 4 5

9. Explora con profundidad adecuada los temas previstos 1 2 3 4 5

10. Formula una consigna de cierre en forma adecuada 1 2 3 4 5

11. Transmite con claridad cómo continúa el proceso, después de la entrevista 1 2 3 4 5

12. Está atento a evitar la generación de falsas expectativas al cochee respecto a
sus resultados. 1 2 3 4 5

13. Emplea una estructura en la secuencia de sus preguntas 1 2 3 4 5

14. Mantiene una actitud empática con el evaluado 1 2 3 4 5

15. Se expresa adecuadamente. 1 2 3 4 5

16. Facilita el rapport en la entrevista 1 2 3 4 5

17. Se adapta al ritmo del entrevistado 1 2 3 4 5

18. Logra adaptarse al estilo cognitivo del entrevistado 1 2 3 4 5

19. Informa que mantendrá confidencialidad en los datos que el entrevistado le
proporciona. 1 2 3 4 5

20. Aclara las dudas del evaluado/coachee de forma satisfactoria. 1 2 3 4 5

21. Adapta su lenguaje (técnico) en forma atingente al evaluado/coachee 1 2 3 4 5

22. Respeta el tiempo de entrevista/sesión 1 2 3 4 5

23. Focaliza la entrevista/sesión a los aspectos más relevantes 1 2 3 4 5

24. Registra la información importante 1 2 3 4 5

5
 25. Recaba suficiente información como para conceptualizar el problema. 1 2 3 4 5

26. Co construye el problema, junto al coachee. 1 2 3 4 5

27. Logra acordar con el cochee objetivos de intervención. 1 2 3 4 5

28. Esboza al coachee futuras estrategias de intervención pertinentes. 1 2 3 4 5

4. Productos y Fechas de Entrega.

Sección 1

Martes 28 de agosto: Entrega de Pauta Evaluación e Instrucciones.

Asignación de Habilidades a desarrollar.

Viernes 07 de agosto: Informe de preparación del proceso de coaching y de

diagnóstico.

Viernes 28 de Septiembre: Informe diagnóstico del coachee y diseño del plan de

intervención.
Video- resumen de filmación del desarrollo de la
primera sesión entre coachee y coach.

Sección 2

Martes 28 de agosto: Entrega de Pauta Evaluación e Instrucciones.

Asignación de Habilidades a desarrollar.

Lunes 10 de septiembre: Informe de preparación del proceso de coaching y de

diagnóstico.

Martes 02 de Octubre: Informe diagnóstico del coachee y diseño del plan de

intervención.

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Video- resumen de filmación del desarrollo de la
primera sesión entre coachee y coach.