RESUMEN EJECUTIVO

LICITACIÓN PÚBLICA SAI N° 03/2015-

Servicio de Agencia de Comunicaciones Estratégicas para la Empresa

Portuaria San Antonio

Requerimientos y términos de referencia para la contratación de nuevo

servicio de asesoría de comunicaciones.

SAN ANTONIO, MARZO 2015

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Alcance

A continuación se describe una serie de requerimientos para una consultoría de comunicaciones

que el puerto de San Antonio encargará. Uno de sus principales objetivos es la valoración y
reconocimiento de éste como un actor fundamental para el desarrollo económico y social de la
provincia, principal generador de empleos para la comunidad; y un eslabón importante en el
comercio exterior de nuestro país.

Asesoría en plan Comunicación Estratégica

Dentro de las responsabilidades de la asesoría, estará el revisar los documentos y protocolos de

asuntos públicos vigentes.

a. Apoyar a EPSA a posicionar en sus grupos de interés, la idea de que el Puerto de Gran Escala
comprometido para la zona central de país, debe ubicarse en San Antonio.

b. Diagnóstico y estrategia comunicacional para el puerto: La empresa que se adjudique la

licitación deberá revisar los documentos y planes existentes para actualizar los contenidos
de éstos y formular su propia estrategia de comunicaciones anual que contenga los
mensajes clave, principales acciones de posicionamiento que conduzcan a la concreción del
Plan Estratégico de Comunicaciones 2015 – 2016. La empresa deberá desarrollar una
encuesta del tipo “presencial” (400 personas y con un rango de error del 5%), con el objeto
de medir el impacto de las acciones del PEC precedente.

c. Acompañar a Puerto San Antonio, en los anuncios que realicen con respecto a nuevas obras
que se tienen que ejecutar en el lugar para permitir el desarrollo portuario, de modo de
poder anticiparse a los futuros conflictos y controversias que se pudieran generar.

d. Diseñar plan para relacionamiento con principales actores locales y comunidades sensibles
al desarrollo portuario (Población Juan Aspeé, pescadores de Tejas Verdes, pescadores de
Caleta Puertecito, entre otros).

Gestión de prensa

a. Prensa Nacional: Posicionar y consolidar el perfil de liderazgo de Puerto San Antonio, como
el sistema portuario más competitivo en el ámbito nacional y la mejor alternativa para erigir
el Puerto de Gran Escala, con énfasis en dar a conocer sus principales fortalezas y
oportunidades, en los públicos de interés nacional. Se requiere que nuestra opinión sea
consignada en apariciones que tengan que ver con proyectos portuarios.

b. Gestión de contenidos para prensa local: La empresa o asesor seleccionado deberá apoyar
al área de Asuntos Públicos de EPSA, en la creación, redacción comunicados de prensa y

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 otros documentos que se soliciten. Dirigiendo mensajes personalizados para cada tipo de
medio o audiencia.

Además, deberá encargarse de proveer los contactos en medios de prensa nacional para
dar a conocer mensajes claves y gestionar su posicionamiento a través de los principales
ejecutivos (voceros) de la empresa. Debiendo generar instancias participativas de estos
últimos con los medios.

Productos a entregar

Para el correcto desarrollo de la asesoría, la Empresa Portuaria San Antonio ha definido los
siguientes productos o acciones como entregables:

1. Asesoría en Plan de Comunicación Estratégica.

30 días corridos: Documento de diagnóstico y plan de comunicaciones 2015 – 2016. Deberá incluir
los mensajes clave para casos de crisis y relacionamiento en general. En dicho plan deberá estar
contemplados el plan de relacionamiento con líderes de opinión para el posicionamiento de San
Antonio como alternativa para el Puerto de Gran Escala.
30 días corridos: Resultados de la encuesta presencial.

2. Asesoría en implementación de política de sustentabilidad.

60 días corridos: Conceptualización y redacción de la política de sustentabilidad.

90 días corridos: Elaboración del primer reporte de sustentabilidad de la empresa.

3. Gestión de Prensa

30 días corridos: Plan de entrenamiento de vocerías para todos los integrantes del comité de
administración.
Mensual: Apariciones de Puerto San Antonio en medios nacionales (Economía y Negocios, DF,
Estrategia, La Tercera, televisión, etc.). Se requerirá al menos una aparición al mes.
Semanal: Gestión de contenidos para la prensa local.
En dicho plan de prensa propuesto por la agencia, deberá estar contemplado el plan de
relacionamiento con medios de comunicación para el posicionamiento de San Antonio como
alternativa para el Puerto de Gran Escala.

Todos los días hábiles: Clipping diario, compilando las noticias del sector marítimo portuario, a nivel
local y nacional. Lo anterior, de acuerdo a los patrones de búsqueda que defina previamente el
puerto. La cantidad de medios a monitorear y palabras clave en la búsqueda de contenidos
quedarán abiertas a todo tipo de cambio señalado por el departamento de Comunicaciones de
EPSA.