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Bajo este marco los indicadores de gestión cobran una gran relevancia en la gestión logística integral de las empresas, ya
que a través de ellos es posible identificar actividades y procesos críticos de la operación logística, oportunidades de
mejora y de alianzas, que facilitarán el camino hacia la consecución de los objetivos organizacionales de satisfacción a
clientes, socios, proveedores, empleados y todos aquellos actores que conforman el entorno de las empresas.
Para Latinoamérica, los resultados obtenidos del benchmarking en indicadores de gestión, son un llamado al incremento
y optimización de los esfuerzos y recursos puestos a disposición de las operaciones logísticas; este llamado no sólo debe
ser atendido por las empresas de la región, sino también, por los gobiernos quienes deben formar sinergias que permitan
formar una infraestructura logística competitiva, innovadora y capaz de afrontar los retos de la internacionalización de los
mercados.
Finalmente, se recomienda identificar los indicadores claves de desempeño en las empresas y alineados efectivamente a
la estrategia corporativa y estratégica de la organización para no solo controlar su comportamiento interno sino mejorarlo
en forma permanente como una filosofía de trabajo y efectuar benchmarking con las empresas líderes de su sector para
poder identificar sus oportunidades de mejora y así prepararse y competir eficazmente los actuales mercados